用戶共情下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計研究

楊威　林偉

摘要：用戶共情是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的主要設計方法。文章首先從用戶的角度出發(fā)，分析了古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，然后討論了用戶共情下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計意義，最后闡述了用戶共情下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計策略，并賦予實踐。以期傳承古田紅色文化，豐富紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計的素材，促進更多古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)新。

關鍵詞：用戶共情;古田;紅色文化;文化創(chuàng)意產(chǎn)品

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）11-0141-02

1相關概念解析

1.1用戶共情概述

在心理學領域，共情是一種情感的映射，是指主體與客體之間產(chǎn)生的一種與理解、情感認知相關的情緒變化。“用戶共情”即用戶體驗與文化共情。共情法能夠?qū)Α坝脩趔w驗”提供一種驗證機制，從另一種設計視角去探尋滿足用戶愉悅感和需求感等心理層次上體驗的實踐方式。在以用戶共情為中心的文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計中，理解、效用、認同三個層次共同構(gòu)成了共情體驗的組織邏輯，并以用戶信息行為的非線性規(guī)律為前提，打造具有用戶共情體驗模式的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

1.2古田紅色文化概述

古田紅色文化誕生于土地革命時期，發(fā)展于閩西革命根據(jù)地建設時期，形成于古田會議期間。古田紅色文化是一種大無畏的革命文化，是我黨在革命實踐過程中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。古田紅色文化主要來源于古田會議。古田會議總結(jié)了紅軍建設的寶貴經(jīng)驗和教訓，是建黨建軍歷史上的一個里程碑。古田會議精神在中國革命精神的形成中具有舉足輕重的地位，是中國共產(chǎn)黨、人民軍隊精神上的寶貴財富。

新時代的背景下，古田紅色文化不再單單只是代表著過去的歷史，更是彰顯了現(xiàn)代中國的一種革命精神。

經(jīng)過調(diào)研，古田的紅色文化也大致可以劃分為三個類型：其一，古田紅色文化遺址。古田會議舊址是一座具有古老歷史的宗祠建筑，在具有紅色意義的同時還具有一定的歷史意義;其二，古田革命人物和故事。中國共產(chǎn)黨早期歷史上的人物很多都在古田活動過。比如毛澤東、朱德、陳毅、田桂祥等;其三，革命精神。黨指揮槍，信念堅定，聽黨指揮，依靠群眾，能打勝仗。

2古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

2.1文化體驗感欠缺

古田現(xiàn)有的紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品，很多還停留在本能行為層次上，無法給消費者帶來更多的體驗感。雖然一些產(chǎn)品體現(xiàn)了革命的美感，但是單純具有美感的產(chǎn)品是無法擁有穩(wěn)定的消費群體的，他們更希望這些產(chǎn)品有比較強的文化體驗感，能夠通過接觸產(chǎn)品而感受到它們背后的歷史文化。現(xiàn)有的這些產(chǎn)品因為缺少獨立的意境，而導致產(chǎn)品給消費者的體驗感乏善可陳。

2.2目標定位不明確

目前，部分古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題主要是定位不明確，導致泛紅色化嚴重。有一部分古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品在設計的時候雖然考慮到了產(chǎn)品的美觀性，但是卻沒有精確定位到不同人群的審美特點，弱化了產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與精神寓意。文化創(chuàng)意產(chǎn)品中的文化符號與文化內(nèi)涵沒有得到彰顯，既沒有突出特色也無法凸顯紀念價值。沒有考慮到不同人群的感官體驗和情感認知是不同的，目標定位的不明確造成部分受眾群體在接觸產(chǎn)品時難以產(chǎn)生共鳴，無法滿足用戶的情感訴求。

2.3回憶喚醒力不足

在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常會看到很多具有實用的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品僅僅是有用，消費者在使用這些產(chǎn)品時很少能回憶起在古田的旅游經(jīng)歷，很難與古田紅色文化聯(lián)系起來。回憶喚醒能力不足，使得產(chǎn)品本身缺少設計美感和相關文化背景下的感染力。

3用戶共情下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計意義

3.1傳承古田文化

將用戶共情設計方法應用于古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設計研究當中，從用戶的角度出發(fā)，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播的力量與速度，將紅色文化與現(xiàn)代科技融合，總結(jié)出古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計的新途徑，不僅能夠提升人們的旅游體驗，也能傳承古田紅色文化。

3.2豐富紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計的素材

用戶共情下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計可以豐富古田的紅色文化。文化創(chuàng)意產(chǎn)品凝固了過去的記憶，但相對于“未來”，當下的文化創(chuàng)意產(chǎn)品和過去的文化都是未來的回憶。以用戶共情理論為方法的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設計，可以改變大眾對于古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的刻板印象，設計師將自己代入到消費者的視角中，了解消費的需求，發(fā)掘消費者想聽、愛聽的故事和人物，更好地講述紅色文化。古田的紅色文化旅游資源豐富，在歷史上，紅色的古田涌現(xiàn)出了很多可歌可泣的人物與故事，比如葉飛、黃孝敏等，很多故事和人物還有待人們進行深入地挖掘與宣傳。從人物題材、軍事題材、歷史題材等方面發(fā)掘古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設計素材，能夠設計出與現(xiàn)有產(chǎn)品呈現(xiàn)較大差異、給消費者留下深刻印象的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，讓人們對黨史、歷史產(chǎn)生親近感，對于古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展而言，也具有積極推動作用。

4用戶共情下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計策略

4.1增強感官體驗

5G時代的到來為用戶共情理念下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計增加了新的感官體驗模式，我們可以將人工智能技術、應用場景再現(xiàn)等數(shù)字科技與古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品相結(jié)合，將古田會議的歷史情境再現(xiàn)，向游客展示當時的驚心動魄的革命事跡。深度融合全息投影技術與AR技術，增加參觀時的感官體驗與互動性。在現(xiàn)有實景+真人展演節(jié)目內(nèi)容的基礎上，通過多種交互技術融合、虛擬模型制作技術強化戰(zhàn)爭的臨場感受[5]，展現(xiàn)《古田會議決議》誕生的歷史場景，讓觀眾直接體驗紅色歷史的悲壯與偉大。

4.2明確目標定位

用戶共情下的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計要求在產(chǎn)品與用戶之間產(chǎn)生理解、認同的情感變化。人的行為習慣和思考方式都會有所差異，設計師要在不同的矛盾中間找到平衡點，才能產(chǎn)生符合用戶需求的設計。首先要明確目標定位，針對老年人群體的紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計要考慮到他們的行為習慣和生活經(jīng)歷，這一群體中的很多人都是革命的親歷者，對紅色文化普遍都有比較深的革命情懷，因此在設計時要更多地在產(chǎn)品上體現(xiàn)出當年革命歷史與經(jīng)歷，表現(xiàn)方式也需要更加地直觀。青年群體則更偏向于具有趣味性和策略性的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在設計時要著重考慮這方面的需求，自走棋正好是符合這種要求的游戲模式。這種模式一次可以讓八個玩家共同參與游戲，深受廣大玩家的喜愛。因此，在紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品中融入時下比較流行的棋牌與桌游的元素與規(guī)則，更容易獲得青年群體的青睞。針對兒童的古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計而言，在視覺感官上，設計時要考慮圖案的卡通化，使人物造型與顏色更親切，觸發(fā)用戶共情的閾值。在規(guī)則上也要盡量簡化，引導孩子在欣賞的過程中，自覺地理解其背后的歷史意義，潛移默化地受到紅色文化的影響。總之，在為不同的目標人群設計紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品時，在保證產(chǎn)品使用功能的前提下，增強產(chǎn)品的用戶共情能力，增加產(chǎn)品與用戶的交互性，以此激發(fā)用戶獨立思考的能力和創(chuàng)造力，從而達到用戶的自我價值實現(xiàn)。

4.3強化回憶喚醒

在視覺語言的表現(xiàn)上，如何體現(xiàn)用戶共情，如何喚醒消費者的回憶，想起在古田的旅游經(jīng)歷和古田的紅色歷史，需要謹慎思考。比如，古田的會議舊址的形象、紅色圖案、紅色符號，以這些視覺元素設計代表古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品，應該讓消費者在感受趣味與美好的同時，讓他們深刻地體會到革命果實的來之不易。

4.4用戶共情下古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計實踐

古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計要符合當?shù)氐奶厣瑫r也要與用戶產(chǎn)生共情。以龍巖文化旅游IP孵化中心設計的《成功從古田出發(fā)》系列產(chǎn)品為例，見圖1，這款產(chǎn)品以“古田會議”為主題，圍繞古田會議遺址以及當?shù)氐木吧麄€系列包括明信片、書籍、兒童玩具、筆記本、光盤等，具有濃厚的教育意義。

這套文具的設計理念主要來自古田會議舊址的建筑形象和古田當?shù)氐木吧Ｍㄟ^攝影和形象提取的形式將其運用到文具上，以一種直觀的方式呈現(xiàn)給用戶 ，使用戶可以在日常生活中直接感受到古田紅色文化，強化了文化主題。

此方案秉承了用戶共情的理念，滿足了用戶日常學習、游戲與教育的需求，讓它可以被更多年齡段的人所接受。在親身參與、互動交流下，引起參與者的文化共情，從而提高參與者對古田紅色文化的了解與認識，逐步樹立起正確的愛國情懷。

5結(jié)語

對古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研究，要堅持用科技的手段，以用戶共情的理念，打破古田紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計的局限性。采用紅色文化與科技體驗相結(jié)合的方式，線上與線下相結(jié)合，明確目標定位，加強情境體驗，推動古田紅色文化的傳承與發(fā)展，同時提高人們對于古田紅色文化的認知。