淺談教育心理學在高校新生輔導員工作中的應用

張 政

（湖南理工學院新聞傳播學院政治與法學學院 湖南·岳陽 414000）

立德樹人是教育的根本任務，堅持思想政治工作是高校各項工作的生命線。第十屆全國高校輔導員工作創新論壇要求高校輔導員深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，德智體美勞五育并舉，培養擔當民族復興大任的時代新人，全面貫徹落實全國教育大會和全國高校思想政治工作會議精神。高校輔導員是大學生思想政治教育的中流砥柱，既是學生的“思想導師”，又是學生的“心理導師”、“知識導師”，肩負“人類靈魂工程師”的重任，在大學辦學治校的各個方面發揮積極而重要的作用。高校新生輔導員作為大學新生的引路人，如何逐步引導高校新生適應大學新生活，把好入學教育第一關，使得教育心理學的應用在高校輔導員工作中具有重要意義。

1 教育心理學的基本理論

1.1 “動機”理論

人們這樣或者那樣的行為，總會是由一些原因導致，心理學家們通常用動機這一詞語對人們的行為原因進行描述。所謂動機，是指引發、導向并維持活動的傾向。當下，高校新生進校缺乏學習熱情、缺乏學習動力的現象普遍存在，同時由于進校后各種活動、會議的開展，導致這一現象更加嚴重。而此時如果能給學生做出適當的引導，即學習動機，就能“潤物細無聲”地改善大學生的學習倦怠心理，逐步引導新生適應大學學習生活，采取適當地方式方法激發學生的學習動機，例如談心談話、主題講座、朋輩輔導，以外部動機、情景動機逐步再建學生的學習動力，恢復其內部動機。教育心理學研究表明，學習動機與學習的關系是辯證的，二者相互關聯、相互影響。所以，高校新生輔導員如何正確地、有步驟地逐步引導新生處理好兩者的關系，達到最佳效果，這對于高校新生建立學習目標、專業發展目標、職業生涯目標有著積極的重要作用。

1.2 “遷移”理論

1982年，索里·特爾福德提出學習遷移是“一種情景中的技能、知識和理解的獲得或態度的形成，對另一種情景中的技能、知識和理解的獲得或態度的形成的影響”。高等教育的目標就是要培養能夠適應社會發展、促進社會發展的專門型人才，輔導員作為大學新生接觸的第一位教師，要引導學習將人生目標與經歷感悟、專業知識結合起來，借助學生會、課程專業實習、寒暑假“三下鄉”、學生社團等實踐平臺，加之以科學、完整的入學教育方案和計劃，通過新生輔導員提供解決問題的方法和思維引導，逐步培養大學新生的遷移能力，促使大學新生自身開始發生從學校角色到社會角色的轉型，讓他們有條不紊地開始與社會接觸，漸續培養他們解決問題、團結協作、人際交往、危機處理等社會適應能力，為今后的人生發展奠定良好基礎，把好大學新生入學教育第一關。

2 新生輔導員運用教育心理學的意義

2.1 有利于把好新生入學教育第一關

入學教育是大學新生學習生涯的第一課，是新同學盡快了解大學，適應大學學習和生活，樹立新的奮斗目標的重要一環，新生入學教育引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助學生盡快適應大學的教育方式和學習生活，順利、平穩、有效地實現從中學到大學的轉變，安穩度過“高大銜接”這一門檻。高校新生輔導員在學生工作中，運用教育心理學知識，不僅可以對剛來到陌生環境的大學新生進行情緒撫慰、心理疏導、實際引導，還可以運用心理學統計方法，結合量表對大學新生進校的心理狀況進行普查，以做到對每一位新學生的心理健康程度有一個清晰的把握，及時做好預案工作。同時，在制定入學教育方案時融入“動機”、“遷移”等教育心理學相關理論，制定相應的激勵機制，合理設置課程實踐占比。在進行教育的過程中，以新生輔導員為主導，大學新生為主體，朋輩群體為主干，社會參與為主線，構建五位一體的入學教育新模式，把好新生入學教育第一關，提高大學新生入學教育的育人科學性和實效性。

2.2 有利于提高新生輔導員工作效率

當下時代背景下，00后高校新生已經成為高校學生的主力軍，高校學生管理工作已經不能單單只是循規蹈矩、因循守舊式的事務性工作，要與時俱進、講究方法、融入學生、提升效率。在新生輔導員實際工作中，將教育心理學的相關理論與實際工作情況相結合，在理論上宏觀把控，在實際中微觀深入，有利于提升輔導員學生工作效率。再者，網絡信息洪流的沖擊使得大學新生在心理、思維、行動上產生偏差，面對大學新同學、新老師、新環境，其人際交往往往存在問題，比如害怕、拒絕溝通，肢體緊張，眼神逃離等情況。談心談話作為輔導員工作的一大法寶，加之以教育心理學的相關理論運用到與學生的交談中去，在新生進校就及時干預學生的思想，幫助學生排除消極、錯誤的觀念，引導他們逐步建立起正確的人生觀、價值觀、世界觀，同時還可以掌握大學新生的思想動態，收集學生信息，有助于有條不紊地開展學生工作，為后續工作有效順利開展打下堅實基礎。

2.3 有利于提升大學新生管理實效性

高校新生來自不同地域，其性格、習慣、交流方式互異，如何凝聚新生群體，增強他們的集體意識，增加他們的對學校的認同感、歸屬感，這是新生輔導員在新生工作中需要直面的問題。面對這樣的情況，新生輔導員結合教育心理學知識，對學生個體進行疏導，對學生團體進行輔導。在個體疏導時，利用心理學溝通技巧，讓學生敞開心扉，撫慰其不良情緒，同時還可以增加和提升他們對大學學習和生活的熱情和信心，建立師生情誼。在團體輔導時，采取團體活動讓他們感受到集體的力量，在入學教育中加入愛校榮校教育、團體心理輔導等活動，培養集體意識。可以說利用心理學知識處理好學生和團體的關系，一是可以培養良好的師生關系，奠定情感基礎。二是在與新生的交往中了解新生，掌握他們的情況，奠定工作基礎。故既可以在這個過程中總結經驗，形成自己的理論，還可以對自己的其他工作有著重要的借鑒意義，不斷提升學生工作管理實效性。故對于缺乏學生工作實踐經驗的新生輔導員而言，教育心理學的理論和基本方法是其學習、參考和實踐的對象。

3 教育心理學在輔導員工作中運用的路徑

3.1 重視選陪班團干部，建立激勵機制促發展

班團干部隊伍的建設和培養，是高校輔導員提高學生工作效率的重要措施之一。新生輔導員應重視大學新生班團隊伍建設和培養，以新生輔導員為核心、新生助理班主任為骨干、團委學生會為平臺依托，構建“1+N+1”多維度班團干部建設培養體系。結合新生實際情況，建立班團干部管理機制，制定班團干部培養方案，打造一支能做事、會做事、干成事的干部隊伍。在內外動機的雙重作用下，充分發揮學生干部隊伍的榜樣示范作用，促使班團干部隊伍形成大局意識，在這種意識下，學生干部隊伍在做事時就會對自己的行為及其后果作出評判。另外，這也會對班級中的大學新生產生激勵作用，再加上新生輔導員的思維正向引導，保證“正遷移”，防止“負遷移”干擾，促使他們向榜樣看齊、向先進看齊，全身心投入到大學的新生活中去，如果自由其發展，新生可能會降低對自己的要求，也難以形成正確而積極的價值觀。

3.2 重視朋輩群體輔導，調動新生學習積極性

人的主觀需要是動機形成最為重要的決定因素，所以要誘導學生產生需要，并將需要轉變成行為習慣。朋輩群體是除了家庭之外，對個體成長和發展有較大且深遠影響的小群體，他們往往由于與新生年齡相近、興趣愛好相同、時代背景相似，容易與新生進行溝通交流。所以，新生輔導員要重視朋輩群體這一股不可忽視的力量。故要結合新生想要了解大學學校、大學學習生活的迫切性，以學院學生特色成長輔導室為平臺，建設出一支朋輩輔導隊伍，打造出“學子講堂”、“我是黨員聽我說”、“我是黨員看我做”等一系列諸多特色品牌活動，避免輔導員的單一的說教，讓新生獲得更多的直觀感受，促使新生在朋輩群體的激勵下，明確大學學習的目的，增強學習動力，提高學習質量和動力，逐步培養大學新生的學業自我效能感，敢于迎接挑戰，為早日適應大學生活打下基礎，也為新生早日能與社會接軌奠定基礎。

3.3 重視心理溝通技巧，提高新生心理健康度

一是尊重。尊重是教育心理學運用的第一要素，即高校輔導員要將新生看作一個獨立的人的存在。首先，要學會換位思考，從學生的角度思考問題，不能將師生之間的對話變成就單向灌輸的對話，在對話的過程中要注意營造民主的氛圍，讓學生感受到理解和關愛，輔之以情。其次，高校輔導員要牢記教育根本的任務“立德樹人”，牢記“人類靈魂工程師”這一重要使命，要做新生人生成長道路的引路人，導之以理。最后，要充分相信新生有能力、有想法，鼓勵他們表達自己的想法，為學生創造成功的機會，欣賞學生的長處，鼓勵學生的進步，尊重他們的選擇，導之以夢。

二是傾聽。傾聽高校輔導員與學生談話中一種常用的心理溝通技巧，這也對高校輔導員開展學生工作具有啟示意義。新生輔導員在談心談話中，要注意尊重學生，多傾聽學生的講述，在細微之處發現學生的問題所在，在談話過程中建立師生相互的情感。同時，根據在談話過程中發現的問題，有針對性地進行疏導，逐步建立其解決問題的信心，激發內在動力。另外，師生之間情感的建立，往往也會在后續學生工作開展中，起到關鍵作用。在學生特別是新生遇到問題時，高校輔導員只要認真耐心地傾聽，學生的一些問題往往因此而解決。

4 結語

時代永在發展，隨之而來的新觀念、新思想如洪流般涌來，00后新生的特點和問題也隨之發生形式多樣的變化。傳統的教育理念已難再適應當下學生工作的新特點，教育心理學在輔導員的工作中的地位也愈發重要。所以，高校新生輔導員要充分認識到教育心理學的重要性，將理論與實際相結合，創造性地開展學生工作，把握好學生身心發展的特點和特征，充分調動大學生的主觀能動性，并及時總結經驗形成屬于自己教育心得與理論，在提升自身工作和理論水平的同時，培養出有理想、有道德、有紀律、有才干的新時代青年大學生。