服務(wù)育人視角下高校后勤黨組織建設(shè)探討

李 梅

（北京工業(yè)大學(xué) 北京 100124）

后勤工作一般都是保證生活、工作正常進(jìn)行的服務(wù)部門，但是高校是教書育人的基地，作為高校的后勤部門除了為師生提供生活和學(xué)習(xí)上的服務(wù)以外還具有教育的職能，直接影響著高校雙一流建設(shè)的實現(xiàn)進(jìn)度。作為高校后勤部門，一定要認(rèn)真貫徹黨建工作的核心內(nèi)容，緊跟時代教育的步伐，明確新時代對后勤工作的任務(wù)要求，做好后勤黨組織建設(shè)，強(qiáng)化后勤服務(wù)意識，保證高校后勤工作健康發(fā)展，以推進(jìn)高校教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

1 高校后勤工作中服務(wù)育人的意義

高校是培育人才的基地，對于人才的培養(yǎng)不僅要抓知識教育還要抓素質(zhì)教育，只有綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。要想培養(yǎng)高素質(zhì)人才就要將思想政治教育貫穿到教育的全部環(huán)節(jié)，形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人、實踐育人的教育機(jī)制，在這個教育機(jī)制建設(shè)過程當(dāng)中，后勤的服務(wù)型黨組織建設(shè)也起著重要的作用，黨組織在服務(wù)育人的教育環(huán)節(jié)中要起到帶動和影響作用，作為高校的后勤部門不僅要為廣大師生提供生活和學(xué)習(xí)上的基礎(chǔ)保障，更需要充分發(fā)揮黨組織的服務(wù)性質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對學(xué)生進(jìn)行言傳身教，高校后勤工作中服務(wù)育人對高校學(xué)生的培養(yǎng)具有十分重要的意義。

2 高校后勤服務(wù)型黨組織建設(shè)存在的問題

2.1 高校重視教學(xué)科研而忽視后勤部門的建設(shè)

高校從成立初期設(shè)定的目標(biāo)就是教書育人，在對學(xué)生進(jìn)行教育的過程當(dāng)中往往都是嚴(yán)抓教學(xué)質(zhì)量，注重科研成果，隨著時代的進(jìn)步，高校為了能夠更好的迎合社會的需要，在教學(xué)模式和管理機(jī)制上都進(jìn)行了改革，投入大量的資金和物力對教學(xué)條件和教育人才進(jìn)行改進(jìn)，而高校對于后勤部門一直都不太重視，總是忽略后勤的存在感，對后勤工作不太認(rèn)可，在資金投入和人才儲備上也沒有給予太多的支持，致使高校的后勤部門較為落后，后勤的服務(wù)型黨組織難以建立。

2.2 后勤職工的思想不穩(wěn)定

隨著高校各個組織機(jī)構(gòu)的改進(jìn)，后勤部門作為高校的服務(wù)型組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了深入的改革，這些改革給后勤職工造成了思想上的不穩(wěn)定。一是由于后勤隊伍的老員工已經(jīng)不適應(yīng)高校發(fā)展的需要，其思想仍舊停留在傳統(tǒng)的工作模式中，沒有進(jìn)行自身的專業(yè)技能的提高，在高校進(jìn)行改革后其工作模式和思想難以適應(yīng)新的要求，因此為后勤部門的發(fā)展帶來了一定的壓力。二是由于事業(yè)編制逐漸縮小，競爭上崗的聘用模式使一些員工失去了穩(wěn)定感，對此一些員工有了自己新的想法，開始謀劃其他出路，沒有把全部心思放在本職工作上，思想上不穩(wěn)定，工作中也做不到兢兢業(yè)業(yè)。三是學(xué)校的職稱晉升、進(jìn)行培訓(xùn)以及教師的各項福利都受到限制，同在一個環(huán)境下因為工作性質(zhì)的不同而被區(qū)別對待讓后勤職工心理上不平衡。四是后勤工作跟高校的廣大師生都有緊密聯(lián)系，因此服務(wù)的范圍較廣，工作時間長且工作量較大，使后勤職工缺少了責(zé)任感，對于工作失去了開始的熱情和耐心，流于應(yīng)付和敷衍，沒有積極與時俱進(jìn)進(jìn)行自我業(yè)務(wù)水平的反思和改進(jìn)，嚴(yán)重缺乏責(zé)任感。五是面對改革部分職工以消極的心態(tài)去面對，認(rèn)為觸犯了自己的利益，在穩(wěn)定的圈子工作已成為習(xí)慣，突如其來的改革帶來了巨大的壓力，造成部分職工對改革有反感情緒。

2.3 老齡化趨勢明顯

在高校中由于對后勤部門重視度比較低，各項福利待遇沒有教師的水平高，因此很少有新的職工進(jìn)入后勤部門中任職，目前高校的正式工退休人數(shù)增多，老齡化趨勢明顯，現(xiàn)存的這種狀態(tài)直接影響了后勤服務(wù)工作的健康持續(xù)的發(fā)展。

2.4 后勤部門管理機(jī)制不健全

在高校中，后勤部門管理機(jī)制方面不夠健全，對于后勤部門而言，更多的是側(cè)重服務(wù)，育人只是流于形式，沒有形成專門的機(jī)制體系，認(rèn)為育人工作是輔導(dǎo)員和專業(yè)教師的任務(wù)，與自己關(guān)系不大，即使學(xué)校傳達(dá)了育人的工作內(nèi)容，其自身由于缺乏經(jīng)驗和相應(yīng)的管理機(jī)制，造成育人工作在實際工作中并沒有開展，很多時候只是為了應(yīng)付檢查或者考核而做表面工作。

3 高校后勤服務(wù)型黨組織建設(shè)的具體建議

3.1 加強(qiáng)對后勤部門的建設(shè)

加強(qiáng)對后勤部門的建設(shè)，加強(qiáng)資金和人力的投入，是保障后勤黨建工作的必要條件。能夠?qū)Ⅻh建工作入腦入心的黨員可以無條件的為廣大師生進(jìn)行服務(wù)，但是從高校的建設(shè)層面上來說，沒有資金和人力的支持只有精神上的無條件奉獻(xiàn)后勤保障是無法保質(zhì)保量來進(jìn)行服務(wù)的，高校要充分認(rèn)識到后勤工作的重要性，只有后勤保障做到位才能有效的推進(jìn)高校教學(xué)和科研工作的有序發(fā)展。無論是優(yōu)秀的人才還是普通的學(xué)生都不愿意在設(shè)施基礎(chǔ)較差和服務(wù)質(zhì)量較差的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)。因此高校要加強(qiáng)對后勤部門的建設(shè)才能創(chuàng)造優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境，才有利于吸引優(yōu)秀人才，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展，充分發(fā)揮環(huán)境育人和服務(wù)育人的作用。對此，高校要投入充足的資金進(jìn)行后勤建設(shè)，一方面，對后勤基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)，為后勤部門創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，另一方面，思想上加大對后勤部門的重視，學(xué)校可以通過多元化渠道引進(jìn)資本入駐學(xué)校，例如項目研發(fā)融資、校企合作融資等，為學(xué)校建設(shè)提供有力資金保障。

3.2 建立優(yōu)秀的服務(wù)型員工隊伍

優(yōu)質(zhì)的師資隊伍是教學(xué)發(fā)展的重要力量，同樣高效的服務(wù)型員工隊伍是高校后勤服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要推動力量。目前高校后勤部處在老齡化趨勢明顯、先進(jìn)人才缺乏的階段，高校后勤要根據(jù)當(dāng)前的政策結(jié)合實際情況可以從以下幾方面入手進(jìn)行服務(wù)型員工隊伍的建設(shè)：首先，采用多元化方式來吸引人才，在對新職工的招聘上，制定相關(guān)的招聘制度，提升招聘門檻，同時提升職工待遇，通過多種手段把政治思想覺悟高、具有專業(yè)技術(shù)、較強(qiáng)管理能力的實用型人才引入到后勤黨組織中；其次，還要制定合理的政策和完善的配套設(shè)置留住優(yōu)秀人才，培養(yǎng)其責(zé)任感、歸屬感，使其在高校后勤服務(wù)型黨組織建設(shè)中發(fā)揮最大的效用，成為后勤部門的重要力量；最后，對于現(xiàn)有職工加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)和思想層面的教育，定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)講座或者競賽，提升員工在工作中的責(zé)任感，同時，加強(qiáng)職工思想教育，使后勤職工充分認(rèn)識到自身育人的職責(zé)和育人工作的重要性，樹立先進(jìn)模范榜樣，在后勤部門形成愛學(xué)習(xí)、求上進(jìn)、爭模范的良好氛圍。

3.3 明確服務(wù)育人的工作思路

高校要努力提高后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮服務(wù)育人的資源，增強(qiáng)高校后勤工作的社會責(zé)任，擴(kuò)大后勤服務(wù)型黨組織的效應(yīng)，彰顯后勤黨組織服務(wù)育人的職能。高校要對后勤的從業(yè)人員進(jìn)行多渠道的教育，灌輸他們教書育人與服務(wù)育人在本質(zhì)上是一致的，職業(yè)沒有貴賤之分，在工作中要形成嚴(yán)謹(jǐn)、專注、敬業(yè)的精神，提升職工內(nèi)在的素質(zhì)。通過黨支部對服務(wù)育人先進(jìn)個人進(jìn)行評選，以及組建服務(wù)育人模范先鋒隊等活動將服務(wù)意識深入人心。增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任感、歸屬感和榮譽(yù)感。

除此之外，后勤黨組織還要充分發(fā)揮帶動作用，對符合要求的受委托的社會企業(yè)建立黨支部和流動小組。對于不符合要求的受委托的社會企業(yè)也不能任由其隨意發(fā)展。后勤黨組織要積極發(fā)揮自身的帶動作用，以身示范服務(wù)育人職能，引導(dǎo)優(yōu)秀成員積極學(xué)習(xí)，為他們創(chuàng)造良好的服務(wù)育人的環(huán)境，加強(qiáng)服務(wù)育人的意識。

3.4 建立多元化的信息服務(wù)平臺

充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)揮各媒體的優(yōu)勢，加強(qiáng)后勤人員與高校廣大師生的聯(lián)系，為服務(wù)型黨組織的建設(shè)提供有效的信息。首先，可以根據(jù)后勤服務(wù)的實際需要對全體黨員組建微信群，疏通黨總支和各黨支部的溝通渠道，能夠?qū)ι霞壵呒皶r在微信群中公布，無形中使服務(wù)型黨組織的工作效率得以提升。其次，根據(jù)高校各黨支部的業(yè)務(wù)屬性，開通專用的微信公眾號，可以每天將后勤工作內(nèi)容發(fā)布到公眾號便于為廣大師生服務(wù)，公眾號安排專人每天定時進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的更新，確保發(fā)布內(nèi)容與當(dāng)天工作實際相一致。最后，還可以在后勤網(wǎng)站上開通領(lǐng)導(dǎo)信箱，進(jìn)行對后勤服務(wù)的測評，后勤服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)重視測評結(jié)果，針對廣大師生提出的有效建議及時的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，同時開通網(wǎng)上留言功能，加強(qiáng)與廣大師生的溝通和交流，對于工作中出現(xiàn)的問題及時處理，加強(qiáng)師生對后勤部門工作的監(jiān)督作用，后勤部門應(yīng)從自身引起重視，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，建立多元化信息服務(wù)平臺，更好地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.5 加強(qiáng)服務(wù)育人的理論探討

后勤黨建工作中應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)育人的理論探討。要從不同的角度對后勤的工作進(jìn)行評價，針對后勤服務(wù)育人的管理方式和內(nèi)容進(jìn)行深層次的探討和研究，經(jīng)過反復(fù)研究和實踐總結(jié)出有效的推廣政策，結(jié)合高校的實際情況改進(jìn)后勤服務(wù)育人的方式，建立健全后勤部門管理機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管作用，規(guī)范后勤服務(wù)育人的流程，并制定相關(guān)的考核和激勵制度，對于積極整改、思想先進(jìn)的職工給予肯定和獎勵，對于固步自封，拒不改進(jìn)的員工予以懲罰或開除，凈化后勤部門整體風(fēng)氣，使后勤服務(wù)育人的方式規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

4 結(jié)束語

綜上所述，要想促進(jìn)高校后勤服務(wù)型黨組織建設(shè)需要加強(qiáng)對后勤部門的重視和資金支持，建立優(yōu)秀的服務(wù)型員工隊伍、明確服務(wù)育人的工作思路、建立多元化的信息服務(wù)平臺，增強(qiáng)高校廣大師生的密切交流，疏導(dǎo)各黨支部之間的溝通渠道，為高校教師和學(xué)生的教學(xué)、學(xué)習(xí)以及生活創(chuàng)造良好的環(huán)境，增強(qiáng)后勤服務(wù)育人的理念、提升服務(wù)方式，為高校師生的服務(wù)保障打好基礎(chǔ)。