房地產(chǎn)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及對策探析

馮繹霏

（西安石油大學，陜西 西安 710065）

當前，我國現(xiàn)代房地產(chǎn)行業(yè)前期的迅猛正處于轉(zhuǎn)型時期，三大轉(zhuǎn)變，使房地產(chǎn)市場變得異常復雜，而針對房地產(chǎn)企業(yè)的管理已經(jīng)開始引起管理者的高度重視，在市場競爭日漸激烈的情況下，如何科學合理地做好針對房地產(chǎn)企業(yè)的管控，對于保持企業(yè)在經(jīng)濟市場當中的地位而言，具有十分重要的意義[1]。而績效管理作為一種科學合理的房地產(chǎn)企業(yè)的管理手段與管理方法，因為其獨特的管理成效而受到諸多管理人員的認可與關注。因此，探究現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀以及相關對策對于促進房地產(chǎn)企業(yè)的穩(wěn)定具有一定的價值。

一、房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀

1.缺乏績效反饋機制

溝通不暢、反饋不及時是績效考核后，普遍存在的問題。在開展績效管理工作的過程中，只有將所獲得的信息資源充分地反饋給企業(yè)的管理者，使得管理層成員能充分地意識到現(xiàn)階段績效管理工作中存在的問題和相應現(xiàn)狀，進而以此為依據(jù)，出臺科學合理的措施應對各種問題。反饋機制的缺乏以及存在的漏洞將導致績效管理工作受到本質(zhì)性的負面沖擊，從而嚴重影響到績效管理的成效[2]。現(xiàn)階段，我國房地產(chǎn)企業(yè)的反饋機制所存在的問題主要體現(xiàn)在并未建立完善的反饋機制，未將信息反饋工作制度化、完整化和規(guī)范化處理。與此同時，房地產(chǎn)企業(yè)當中缺乏專職的信息反饋專業(yè)人才，并無科學合理的信息反饋技術人才的支撐，這樣自然難以行之有效地適應現(xiàn)代科技發(fā)展所帶來的技術影響，無法面對各種新技術所帶來的問題，反饋路徑將會在此種情況下越發(fā)狹窄，嚴重影響反饋的成效。

2.績效管理未與企業(yè)的長期目標相融合

績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標脫節(jié)。目前，我國房地產(chǎn)企業(yè)開展的績效管理工作普遍存在過于關注眼前的經(jīng)濟效益，這對于企業(yè)的長遠建設和發(fā)展來講，其影響力仍然是不容小覷的，目前，大多房地產(chǎn)企業(yè)并未將績效管理充分地融合在企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃當中，在此方面仍舊缺乏充足的動力支撐。同時，此種績效管理模式也在很大程度上影響著企業(yè)內(nèi)部員工團隊的工作積極性，無益于員工規(guī)劃長期的工作愿景，績效管理過多地關注現(xiàn)有的利益層面，這自然會導致企業(yè)自身的發(fā)展出現(xiàn)諸多盲從性，只為滿足現(xiàn)有利益而選擇投資，這將會有可能威脅到房地產(chǎn)企業(yè)的未來建設與發(fā)展，其所帶來的負面影響極為巨大。

3.績效管理未將溝通交流作為前提

根據(jù)相關的調(diào)查研究來看，員工對于企業(yè)的不滿通常體現(xiàn)在績效管理前以及績效管理以后的溝通和交流上[3]。在開展績效管理工作以前，溝通障礙主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的領導人員無法科學地告知員工相應的績效管理計劃，同時也無法告知如何科學地實施此類計劃，導致員工群體對于績效計劃的理解認識不夠深刻，績效管理工作在開始就已經(jīng)出現(xiàn)相應的漏洞；而在績效管理工作開展以后，溝通交流問題則主要體現(xiàn)在績效管理部門無法將自己所評估的結(jié)果迅速反饋給員工群體，導致員工無法及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并予以解決。與此同時，交流溝通障礙還體現(xiàn)在現(xiàn)有實行計劃當中，也就是說，房地產(chǎn)的企業(yè)領導者很少充分地了解認識員工在實行績效管理計劃的過程中所存在的各種問題和狀況，認為執(zhí)行計劃是員工自己的分內(nèi)工作，而管理者僅僅關注最后的績效。在房地產(chǎn)企業(yè)當中，員工的實際背景是存在差異的，但管理者卻并未充分意識到各自差異所帶來的管理模式的差異，最終導致管理效果不夠顯著。

4.績效管理未和企業(yè)文化相聯(lián)系

房地產(chǎn)企業(yè)開展的績效管理工作的成效將體現(xiàn)在企業(yè)的各個方面以及各個流程上，同時，也和房地產(chǎn)企業(yè)當中的每位員工息息相關。無論是什么工作細節(jié)，都會給績效管理工作的成效帶來不同程度的影響，由此可見，在房地產(chǎn)企業(yè)當中開展的績效管理工作是系統(tǒng)化工程，內(nèi)部的參與其中才能夠提升成效，取得良好的效果。而企業(yè)文化建設對于績效管理工作來講，其所發(fā)揮出作用是極為關鍵的，從某個角度來看，企業(yè)文化可以對企業(yè)內(nèi)部的多方面工作生產(chǎn)造成影響，而此種影響則是潛移默化的，能夠在很大程度上影響到績效管理的效果[4]。所以，切實有效地促進績效管理和企業(yè)文化的建設銜接對于績效管理工作來講，發(fā)揮著極為積極的促進作用。

二、房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的優(yōu)化對策

1.改善優(yōu)化管理體制的各項要素

科學完整的績效管理機制要素是保障管理成效的重點內(nèi)容，在開展實際管理工作的過程中，首先需要建立完整且有力的決策系統(tǒng)，績效管理的決策包括對各種問題的調(diào)查和分析、企業(yè)內(nèi)部的全體員工的參與和管理層級的有效論證等重大環(huán)節(jié)。正確的決策是保障成功的核心因素，只有確定科學合理的方向才能夠促使績效管理工作發(fā)揮出應有的作用，為企業(yè)后續(xù)的建設發(fā)展工作提供堅實的支撐作用。良好完整的反饋系統(tǒng)也是保障績效管理工作順利開展的重要支撐，是企業(yè)內(nèi)部決策人員獲取數(shù)據(jù)信息的重要源頭，只有信息及時合理地反饋，才能夠幫助決策者精準及時地做出對所需要的信息的決策，這將會給決策制定帶來重要的幫助。與此同時，科學合理的監(jiān)督機制也是不可或缺的組成部分，無論是任何管理工作的執(zhí)行都無法脫離監(jiān)督機制，當企業(yè)內(nèi)部擁有完整的監(jiān)督機制時，監(jiān)督管理工作的成效將會大大提升。完整的監(jiān)督機制可以保障績效管理的各種措施得到認真有效的執(zhí)行，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)對員工群體的公平對待，并且做到獎懲分明，保證能夠切實有效地完成對正確行為導向的弘揚，進而幫助企業(yè)內(nèi)部的員工明確今后的方向。

2.設置專業(yè)的績效管理機構(gòu)

在現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)中，針對性地打造績效管理專業(yè)機構(gòu)是極為重要的，其設定對于保障績效管理工作的穩(wěn)定有著極為重大的影響，專業(yè)的管理部門可做到有效地保障貫徹落實，起到提供堅實的保障作用。在現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)當中，要求每位員工都具備相應的績效管理意識，同時還要求其能夠運用到績效管理的工作當中，而這自然要求有專門的企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)來進行監(jiān)督檢查，同時幫助員工群體有效地完成相應的行動。此類具體的部門主要包含績效管理規(guī)劃處、市場開發(fā)、方法調(diào)研以及管理制度的選擇等內(nèi)容、此類內(nèi)容是保障績效管理真正貫徹落實的根本，具有非常重要的意義。

3.保持和員工科學合理的溝通

上級領導在和員工群體進行交流的過程中，應該謹慎注意自己采用的交流技巧。在開展各種工作的過程中，直接上層管理者應該對下屬形成詳細且具體的認識和理解，對待不同的下屬，應該換位思考對方自身的處境以及性格選擇溝通方法，這樣可以促使下屬形成相應的主人思維，能夠幫助員工思索對績效管理工作的深刻認識。同時，也能夠幫助企業(yè)內(nèi)部的管理者充分地意識員工在工作中可能存在的困難，進而為其提供相對應的幫助以及心理輔導，通過此種方法，可以將績效管理工作深層次地融合在員工群體當中，改善現(xiàn)階段存在著的各種問題。

4.建設高素質(zhì)的績效管理團隊

對于房地產(chǎn)企業(yè)來講，無論是任何內(nèi)部管理工作的開展都無法脫離良好的管理團隊的支撐，績效管理制度的實行需要一支高素養(yǎng)的管理隊伍參與，保障其工作有效開展。高素養(yǎng)的管理團隊可以說是績效管理實行的重大影響因素，將會直接關系績效管理工作的成效，可以說是高效率開展績效管理工作的基礎支撐。在建設人才隊伍的過程中，首先，需要積極地強化對人才引進的管理機制的建設，切實有效地加大對優(yōu)秀人才的聘用，貫徹落實公平、公正、公開的原則，保障優(yōu)秀的人才可以獲得重用，促使優(yōu)秀的管理者充分發(fā)揮自身作用，更為有效地完成對績效的核查等工作。在績效管理人員上崗之前，有必要針對性地開展培訓教育活動，保證其能夠充分地意識到現(xiàn)階段績效管理機制存在的問題。同時，有意識地去解決此類問題；其次，有必要對已經(jīng)上崗的績效管理團隊進行科學培訓，保障績效管理工作中能夠時時刻刻地接受各種新知識，豐富充實實踐認識，對于績效管理工作的開展來講，意義非凡。

三、結(jié)語

績效管理工作是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，如何充分展現(xiàn)出其管理成效，為企業(yè)的發(fā)展助力，是現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)的管理者需要重點思考的問題。當前，我國有許多企業(yè)都未建立科學合理的績效管理機制，無法將其有效地應用在企業(yè)的各項活動中，許多企業(yè)僅僅是將其中的某個部分作為管理手段進行運用，這對于績效管理的作用的發(fā)揮是有弊無利的。因此，管理者應科學合理地應用績效管理，將其和企業(yè)的現(xiàn)有情況進行融合，制定符合企業(yè)實際需求的績效管理機制，讓績效管理真正地為企業(yè)的發(fā)展助力，提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供堅實的支撐。