提升企業績效考核管理水平的有效路徑探析

龔渝西

（四川國際標榜職業學院 四川成都 610103）

績效考核是現代企業人力資源管理中必不可少的一部分，指通過有效的管理手段來對企業員工工作表現與工作情況進行有效評價，以此肯定員工成績或是及時發現并解決問題。績效考核將為企業人力資源管理提供重要的資料，績效指標則是企業管理可以順利開展的關鍵。企業應不斷完善績效考核制度，通過持續的激勵性機制來提高員工的工作積極性，以便健康、長遠地發展。

一、企業績效考核概述與意義

企業績效考核是通過科學、合理的指標和方法對員工工作完成情況進行的評估[1]。其結果除了能為企業領導在人力資源管理方面提供重要的參考依據之外，還能讓員工了解自己在工作中的表現。對于企業來說，想要讓績效考核在人力資源管理中發揮出應有的價值，管理者就必須保證考核過程的公平、嚴格、公開、客觀。具體來說，科學的績效考核管理對企業有以下幾方面的意義。

首先，提升企業績效考核管理水平能夠幫助企業從內部選拔出能力強、專業性強、具有擔當意識的人才。我國許多大型民營企業是以家族的形式發展起來的，許多高層都是同一個家族的親屬，在企業發展過程中便會出現諸多不便。績效考核管理將成為這些家族企業改革的重要手段，有利于解決家族企業發展的弊端。

其次，績效考核是對員工日常工作表現的綜合評價。它讓員工的工作能力與薪酬掛鉤——對企業貢獻越大，員工獲得的報酬就越多——相對于傳統的同工同酬來說，更加科學。另外，這種方式對于員工來說也具有一定的約束力，能提升他們的工作積極性。

最后，績效考核能實現企業的發展創新。企業員工長期處于單一的工作崗位上，很容易產生惰性。在企業績效考核中增加對員工培訓的衡量指標，既可以讓企業以內部組織的形式開展職業培訓，又可以提高企業員工的學習意識，促使員工主動提升自身崗位技能，為企業的創新發展提供動力。

二、企業績效考核管理中的主要問題

（一）績效考核體系認同度低

就我國企業績效考核管理情況來看，許多企業中的員工對當前采用的績效考核方式并不認同。企業發展是一個變化的過程，經營目標也會隨著企業的變化而不斷調整。而績效考核缺乏創新性，容易讓人形成思維定勢，無法準確、客觀地評價企業調整過程中的具體工作。因此，許多員工并不認可當前所使用的績效考核管理制度，希望能夠完善、優化考核體系，讓績效管理可以真正服務于企業和員工。對績效考核體系認同度低的問題導致企業員工在工作中只重視考核的內容，忽視了公司、團隊的發展目標，不重視工作的創新與發展，缺少服務意識。

（二）績效考核目標有待明確

績效考核缺乏目標會導致績效管理出現各種問題，如績效內容不符合企業發展要求，不能對員工工作起到積極、有利的影響等。績效管理本身具有多重性，但許多企業并沒有正確認識到績效管理的意義，也不能有效發揮績效管理的作用，績效考核的目標不夠明確[2]。例如，許多企業在績效考核管理中并不是要用考核提高員工的績效能力，而僅僅是為了考核而考核，導致考核管理流于形式，無法實現管理要求。

（三）績效結果缺乏激勵性

許多企業員工認為，績效考核的結果只是為了進行薪酬的分配，根本沒有辦法真正反映出員工在工作過程中取得的成績，也無法成為提高薪酬的依據。雖然有部分企業會將績效考核成績作為員工獎金發放的依據，但影響有限。通常來說，企業能夠對員工提供的激勵資源總量是不變的，而最終的結果也基本上都是平均分配獎金，導致激勵制度形同虛設，績效考核失去了原有的激勵性，不利于績效考核管理執行效率的提升。

三、提升企業績效考核管理水平的策略

為了讓績效考核真正服務于企業、發揮出自身的價值，企業必須改變錯誤的管理觀念，通過完善考核體系、堅持考核管理等有效措施，確保企業績效考核管理水平的不斷提升。

（一）提高企業重視程度

為了實現企業的長足發展，無論是企業的領導者，還是員工，都要提高對績效考核的重視。

從企業管理方面來看，首先，企業要在架構設置中將人資部門與行政部門分開，使其各司其職，為績效工作的開展奠定良好基礎。其次，企業要選拔專業的人力資源管理人才，保證績效考核工作的順利開展。最后，企業要讓人力資源管理與董事會決策形成聯動，如果企業管理出現變動，就要及時反映到人資管理中，調整人資管理策略。

從員工管理方面來看，企業應定期進行員工培訓，包括職業培訓和企業文化的培訓，為員工提供行業學習和交流的機會，提升綜合素養，提高職業能力，增強他們的使命感和認同感。培訓和學習的結果可以反映在績效考核管理中，以此提升員工對績效考核和培訓的重視，讓績效考核成為員工學習的重要動力。

（二）完善考核管理體系

不斷完善績效考核管理體系，創新績效考核思路，是企業提升績效考核管理水平的重要途徑[3]。在績效考核管理體系的創建過程中，企業應盡量讓每一個員工都參與進來，爭取考核手段及考核方法不斷深化，確保考核的力度與質量。企業還要結合自身的實際情況，將考核結果與評價結合在一起，建立科學的獎懲機制。這樣可以提高各部門之間的凝聚力和團隊精神，更有利于培養員工在工作中的積極性、主動性和創造性。同時，在制定考核內容時，管理者應盡可能將考核內容細化，增加和完善考核的方法，提高考核方式的可行性。

（三）堅持考核管理常規化

嚴明的制度是提升員工執行力的關鍵，在績效考核管理中也是如此。績效考核管理必須圍繞企業的發展要求，做到考核內容與企業管理目標一致，統籌兼顧。首先，企業要明確績效考核管理的目標任務，通過科學的方式，將責任落實到人，層層推進，狠抓落實，嚴格按照企業績效考核管理要求開展工作，真正實現績效考核工作的有的放矢。其次，在優化績效考核管理方案時，企業必須考慮到實際發展要求、業務需求及各部門的工作情況。最后，績效考核要常規化，通過日常考核與重點考核相結合的方式來綜合衡量最終的考核結果，突出科學性與公平性，真正讓績效考核服務于企業的發展。

（四）拓展績效考核結果

績效考核結果的有效應用是開展績效考核管理的重要目標。企業應重視對績效考核結果的拓展。首先，績效考核的結果要與員工的薪酬密切聯系在一起。績效考核成績較為優異的員工的薪酬水平可以適當調整，增加報酬、待遇；績效考核成績一般或是較差的員工的薪酬水平則可以降低。其次，企業管理者可以根據績效考核結果來了解員工的工作能力和企業管理中存在的問題。管理者可以通過績效考核結果來了解企業員工的工作情況，衡量企業的用人情況及員工的能力，為接下來的培訓提供重要的參考依據。了解企業管理中存在的問題，可以幫助企業管理者了解企業經營中的不足，從而制定出有效的改進措施，充分發揮績效管理的價值，實現企業的健康發展。另外，對績效考核結果的詳細分析還能對員工起到激勵和引導作用，讓他們了解自己在工作中需要改進和完善的地方，促進其工作能力的提升。

（五）合理利用信息技術

現代信息技術對企業管理和發展具有重要影響。在績效考核管理中，企業同樣可以充分利用現代化手段，發揮互聯網和現代化辦公技術的優勢，提升工作效率與質量。在績效考核管理中，企業可以使用的信息技術包括電子自動化辦公、智能手機的第三方應用程序等，也可以通過互聯網技術來推動績效考核管理的發展，實現績效考核管理方式的創新。另外，有一些專門針對人力資源管理的軟件可以將績效考核管理和信息系統結合在一起，實現員工績效的智能化管理，不僅方便了管理人員的使用，而且實現了員工查詢結果、制定目標、自我評估等多方面的功能要求。這些先進的現代化管理手段都極大地提升了績效考核管理的質量與效率。

總之，績效考核管理是人力資源管理的核心環節，對企業有序運營和發展具有重要作用。在全球化不斷發展的今天，企業更應該通過有效的人力資源管理來實現人力資源的優化配置，讓每個員工都可以在崗位上發揮自己的才能，進而提升企業的核心競爭力。同時，績效考核管理水平的提升意味著人力資源管理的不斷完善，有利于實現員工潛能的激發，為企業今后的發展提供有利保障。