愛“挑毛病”的工會主席

文｜楊明清

說起公司黨委書記、工會主席王春燕喜歡給工作“挑毛病”，在山東煙臺杰瑞石油服務集團可謂無人不曉。“請您給杰瑞挑毛病”“杰瑞學校”“24 小時服務熱線”，這些關乎職工切身利益的貼心舉措，都是王春燕在“挑毛病”的基礎上推出來的。從事工會工作19 年，她幾乎每天都到車間、食堂、宿舍看看哪兒的工作沒做到位，并不斷尋求改進之道。她不放過和職工有關的每一個細節，千方百計為職工排憂解難。在王春燕的帶領下，杰瑞工會先后榮獲“山東省十佳職工信賴的職工之家”“山東省模范職工之家”等稱號。

為了做好工會工作，同時也匯聚職工智慧促進企業發展，王春燕在公司服務系統中開設了一條“請您給杰瑞挑毛病”通道。職工遇到問題可以在通道內提交意見建議，工作人員會第一時間與當事人交流，明確問題后在3 個工作日內給出答復，同時全程跟蹤事件落實情況，直到問題解決。“同事們來自五湖四海，飲食習慣不一樣，食堂的飯菜能不能多點花樣？”3 月26 日，一條建議引起王春燕的重視。“要為不同地域的職工提供個性化配餐，多供應粗雜糧和蛋、奶等低鹽低油低糖的食品。”當日，王春燕與工作人員一起對飯菜種類、菜品質量等進行檢查，并邀請20名職工代表參與評議。針對存在的問題，向食堂相關負責人提出改進建議，并敦促3 日內完成整改。3 月28 日，整改后的食堂推出了品種多樣、可口、營養的工作餐。“不到3 天，食堂的飯菜就更豐富、更合口味了，得給個‘五星好評’！”職工們對整改后的菜肴贊不絕口。

王春燕還有另外一個身份——“杰瑞學校”校長。“杰瑞學校”由王春燕主導推動企業建立，專門負責企業的黨員教育和人才培養工作，共有7 個學院、762 名講師，目前已實施“儲備、啟航、揚帆、續航、領航”5 個系列的人才培養項目。“我來杰瑞8 年了，受益最多的是公司為職工定制的多層次人才培養計劃，其間，公司還會給我們匹配專業導師和思想導師。”職工孫立艷說，他介紹的正是“杰瑞學校”人才培養計劃中的內容。除了“杰瑞學校”，工會還定期開展勞動技能競賽。通過舉辦職工技能比武大賽、研發創新設計大賽，設立“杰瑞工匠津貼”“杰瑞工匠專項獎勵基金”等，激勵職工成長成才。今年春節，杰瑞向39 名優秀職工獎勵轎車，這是杰瑞連續第13 年向優秀職工發放轎車獎勵。多年來，杰瑞工會先后推動公司設置“優秀員工轎車獎”“奮斗者股權激勵”等，從職工隊伍中選拔用心工作、精益求精的典型人物作為獎勵對象。目前，有近400 人獲得“優秀員工轎車獎”，超過1500 人獲得“奮斗者股權激勵”。

杰瑞很多職工常年被外派到國外工作，王春燕便當起了“大家長”，經常走訪慰問這些職工的家庭。為了更好地幫外派職工解除后顧之憂，她聯合行政部門設立了“24 小時服務熱線”。職工在外出差期間，家里有任何困難都可以撥打服務熱線。截至目前，工作人員實地走訪職工家庭60%以上，關注職工家庭需求、解決家屬實際困難百余件。

“職工的事情無論大小，王主席件件用心，做到了我們心坎上。”一名職工感激地說。今年3 月份，他的小孩被查出患有重病。為了照顧孩子，妻子短時間內很難工作。王春燕了解這一情況后，第一時間將工會的慰問金兩萬元送到職工手中，并幫助他申請了杰瑞集團扶危濟困慈善基金等補助。“我在杰瑞工作多年，見證了工會在促進企業發展、維護職工權益方面發揮的重要作用。”王春燕說，“只有勇于給工作‘挑毛病’，工作才能不斷創新發展。但無論怎么變，我們傾聽職工心聲、用心解決職工煩難事的‘娘家人’情懷從未改變。”