疫情下基于“互聯網+”的經濟發展新模式

董杉杉 王 平

（河北工業大學 天津 300401）

一、問題的提出

突如其來的新冠肺炎疫情直接沖擊了人們正常的生產和生活秩序，使傳統消費和產業不可避免地受到影響。但是，數字經濟全面提速，互聯網銷售等線上業務量大大增加。在嚴格的防控措施下，怎樣才能將疫情對經濟的影響降低到最小，“互聯網+”無疑發揮了重大作用。同時，防控疫情的各種平臺、數據、健康碼等也是基于互聯網大數據的分析。因此，本文分析“互聯網+”對社會經濟發展帶來的影響及新機遇和新挑戰具有重要意義。[1]

二、“互聯網+”是什么？

習近平總書記表示：“近些年來，大數據、5G、信息化、智能化等技術迅速發展，“互聯網+”作為一種新的發展模式為經濟發展提供了技術支持，同時指明了很多新的發展方向。”黨的十八大以來，一系列關于“互聯網+”的主題會議相繼開展，“互聯網+”思想已經成為全國各行各業發展的重要思想。疫情期間，“互聯網+”更是為防控疫情、企業復工復產提供了新思路和新亮點。加速推動“互聯網+”，將其應用到各個行業，給百姓帶來生活便利，提升人們的生活幸福指標是重中之重。[2]

（一）“互聯網+”概念描述

2012年11月，易觀國際董事長于揚在易觀互聯網博覽會上首次提出“互聯網+”理念。這也是國內首次出現這一理念。該理念表示，未來的“互聯網+”，應該是各行各業的產品與全網跨平臺用戶結合的結果，企業可以在這種思路下思考本企業的經營發展模式。

“互聯網+”，是互聯網思維的進一步實踐成果，是互聯網技術發展的新業態。“互聯網+”加的是各個傳統行業。然而，這絕非表面上的簡單相加，而是利用大數據、數字經濟等通信技術讓兩者深度融合。它代表一種新的社會生產力和新的社會發展形態，即充分發揮網絡通信技術在整個社會資源配置中的優化集成功能，將該類技術的創新成果深度融合于經濟社會各區域，進而提升全社會的生產力和創新力，形成更廣泛的以互聯網為依托的經濟發展新形態。

（二）“互聯網+”特征描述

第一，“互聯網+”是跨界融合。“互聯網”代表網絡信息行業，“+”指跨界。例如，“互聯網+制造業”，即互聯網技術應用于制造行業，“互聯網+農業”，即互聯網技術應用于農產品行業。它是指互聯網與傳統行業相結合，從而實現各行各業企業的最大效益。同時，結合各行各業的發展現狀及需求，互聯網也會不斷創新其技術手段。因此，“互聯網+”有助于實現互聯網和各傳統行業的雙贏。[3]

第二，“互聯網+”應用動力是創新驅動。創新驅動是互聯網的本質所在。黨的十八大明確提出：“提高社會生產力和綜合國力，靠的是創新驅動發展，如何創新驅動，靠的是科技。必須把科技創新作為國家經濟發展安全的核心，讓科技創新驅動來逐漸取代以往的勞動力驅動和資源能源驅動。”

第三，“互聯網+”是對社會結構的重塑。有了互聯網，過去很多分層次和階段的行業發展目標就可以從以經濟利益為中心轉化為以消費者為中心，整個經濟環境的需求都是消費者需求的延伸，進而輻射到服務業、制造業等各行各業。“互聯網+”是以互聯網平臺與網絡信息技術相結合，來改善原有行業中諸如信息不對稱等不合理的因素。其提高了信息透明度，重塑了原有的經濟結構、社會結構、文化結構、地緣結構。[4]

第四，“互聯網+”是尊重人性的。這也是“互聯網+”最本質的文化。提高人們的生活幸福感是經濟社會發展的最終目標。只有以人為本、以人為中心的社會，才是可持續發展的社會。“互聯網+”雖然是基于網絡信息技術平臺發揮作用。但是，其根本是本著對人性的尊重，本著改善用戶體驗的感覺來提升社會價值。例如，以提倡個性化為主要特征的UGC，即用戶生產內容，一般是企業通過經濟活動，征集與本行業企業相關的視頻作品，從而鼓勵網民去參與視頻創作。在UGC模式下，網友從以往的觀眾身份變為互聯網內容的生產者和供應者，從而促進了體驗式互聯網服務的發展。這就是“互聯網+”尊重人性的體現。

第五，“互聯網+”是開放的生態。優化生態是“互聯網+”創新驅動實現跨界融合的基礎。它是企業優化內部生態來和外部生態進行對接，形成生態的融合性，更為重要的是創新的生態，如產業和研發連接的生態，技術和金融結合的生態等。生態的本身就是開放的。好的生態激活創造性，促進轉化，提高社會價值；壞的生態阻礙規則，扼殺創新，降低社會價值。我們推進“互聯網+”，就是要把過去制約創新驅動的環節減少或去除，進而把一個個孤立的創新連接起來，讓研發由以人為中心的市場來驅動，促進各行各業共同發展。[5]

第六，“互聯網+”能連接一切。“互聯網+”通過人與設備、人與服務、人與內容源等的連接，實現互動、互聯、互通，來縮小現實世界與虛擬世界的鴻溝。“互聯網+”連接一切的特質極大地改變了人們的生活環境。例如，在互聯網各個平臺上，文學讀者、影視觀眾、動漫愛好者、游戲玩家等這些以前毫無交集的模塊現在已經沒有明顯的界限。文學、影視、動漫、游戲等行業也不再孤立地發展，而是逐漸通過“互聯網+”聚合技術互相連接、共融共生。因此，未來的商業不再是孤立的商業，不再是有邊界的商業，而是一個互相連接的世界。雖然可連接的程度及連接帶來的價值不同，但是，“互聯網+”的最終目標旨在連接一切可連接的事物。[6]

三、疫情期間的行業發展狀況

受新冠肺炎疫情影響，2020年第一季度各個行業分別受到了不同程度的影響。國家統計局的數字顯示：

第一，農業生產基本平穩，春耕備耕工作已在全國部署，種子、農藥、化肥等農資供應得到保障。[7]

第二，工業生產下滑，基礎工業品和食品供給總體穩定，醫療防疫用品生產快速增長。

第三，服務業生產下滑，百貨、餐飲、住宿、電影、旅游行業等客流量明顯下降。在傳統服務業受到較大沖擊的同時，以互聯網、數字化、科技創新為依托的信息服務業持續快速增長。

第四，社會消費品零售總額下降。但是，生活必需品銷售額和實物商品網上零售額增長較快。其中，實物商品網上零售額比上季度增長了5.9%。

第五，投資活動放緩，但電子商務、專業技術服務等行業投資增長。高技術產業總體投資下降12.1%，其中高技術制造業和高技術服務業投資比率都有所下降。但是，高技術服務業中的電子商務服務投資增長了39.6%，專業技術服務投資增長了36.7%，科技成果轉化服務投資增長了17.4%。

第六，貨物進出口總額下降，貿易順差下降。但是，貿易結構得到改善。

第七，居民消費價格下降，工業生產者出廠價格下降較多。

第八，全國城鎮失業率有所下降，但是就業形勢總體穩定。

第九，居民名義收入增加，但實際收入減少。城鄉居民可支配收入比值略有下降。

實物商品網上零售額的增長。電子商務服務投資和科技成果轉化投資的增長無疑來源于越來越便利的“互聯網+”。這次疫情中，“互聯網+”對各個行業的幫助是非常大的，很多行業的交易都可以在無接觸的情況下進行。這也有助于疫情的快速控制，同時也為企業找到疫情下經營的新思路。

四、疫情期間基于“互聯網+”經濟如何發展

疫情期間嚴控的形勢雖然阻礙了各行各業經濟的運營，影響了經濟的發展。但是，這無疑不是一個發展的先機，各行各業可以結合本行業現狀采用以下模式運營：

（一）“互聯網+新辦公方式”

全國各地企業因為疫情原因推遲復工，但是不到公司不代表不能進入工作狀態。各個企業相繼開始推出線上辦公、視頻會議、健康狀況上報、線上審批匯報等流程。這些以往就有的在線辦公方式在疫情下被各行各業大規模地應用起來。各網絡服務商也為抗擊疫情提供了許多應急服務。例如，阿里系的釘釘、頭條系（字節跳動）、騰訊系的企業微信等服務商及時提供免費應急遠程辦公方案，及時為各企業解決疫情期間的發展問題開辟了新路徑。

（二）“互聯網+新零售”

“互聯網+新零售”是指利用互聯網平臺和大數據銷售商品。“互聯網+新零售”是以互聯網平臺為支撐，運用大數據、云計算、人工智能等先進科學技術手段，優化商品的生產、流通與銷售等流程，進而重新塑造行業結構與經濟生態發展模式，并將線上服務、線下體驗以及現代物流深度融合起來。隨著經濟的快速發展，傳統的線下銷售和電子商務銷售手段已經不能滿足客戶對商品和服務的需求。“互聯網+新零售”的出現打破了傳統線下及線上銷售手段的瓶頸，結合了傳統零售和線上零售的優點，而且更加尊重人性，以客戶需求為中心。

疫情期間，各個行業的商戶都關閉了，縣鄉商戶卻大量囤積商品。由于物流停運，淘寶、京東等線上購物平臺的整體交易時間延長，返鄉人員生活必須商品又提前準備不足，種種情形加劇了供需的不平衡。于是，很多商戶抓住這一商機，升級原有的新零售模式，充分運用小程序，實現網上購物，急速配送。例如，盒馬鮮生、叮咚買菜、美團買菜、京東到家、每日優鮮等一些主打生鮮產品的新零售平臺，在疫情期間訂單量大幅上升。相對于大部分傳統零售商，防疫期間的生鮮新零售們展現出了強大的發展勢頭。[8]

（三）“互聯網+新社區”

疫情期間，為了全面防控疫情，全民在家自我隔離。社區街道成為疫情網絡化的核心。在社區治理工作中，各個社區工作者要做好人員管理、物資配送、人員交流等各項工作，而且業主、居委會、物業、社區、街道辦五方都要積極配合疫情防控。因此，特殊場景的智慧社區應用就要發揮其最大的利用價值，由小區智慧門禁（出入證、掃碼等）來管理人員的出入。疫情網絡巡查，與“互聯網+新零售”配合做到采購零接觸；與“互聯網+在線教育”配合做到在家學習上課，充分利用“互聯網+”防控疫情，保障民生。[9]

（四）“互聯網+在線教學”

受疫情影響，全國各大高校和中小學開展在線教學、搭建云課堂，推出開展網絡教學等對策，實現“停課不停教，停課不停學”，將疫情對學生教育的影響降低到最小。在線教育優勢很明顯：不受時間、空間的限制，節約了時間成本和人力成本；便于學生查漏補缺；充分利用教師資源等。新一代信息技術的發展為教育帶來了新的促進機制，以大數據技術和人工智能技術為依托的“互聯網+”，為促進教育公平、提高教育質量等提供了很好的基礎。[10-12]

五、建議與結束語

“互聯網+”降低了疫情對社會各行各業的影響，也對各企業的發展模式提出了新思路。“互聯網+”將在后疫情期間更大程度地幫助促進社會經濟的復蘇。各行業要充分利用“互聯網+”手段帶來的發展先機，尋找適合本企業的突破點，加速數字化和線上線下一體化進程，發展到店、到家、到社區的全程體驗來滿足消費者隨時隨地的消費需求，同時注重供應鏈、用戶運營和數字化等互聯網技術的投入和使用。與此同時，“互聯網+”技術也應不斷創新、不斷升級來滿足經濟快速發展的需求。個人和企業對于一些與使用習慣不同的互聯網網站接受度不是很高。因此，“互聯網+”行業更要基于這些用戶反饋及時升級更新網絡技術。各行各業只有與“互聯網+”充分結合，才能實現創新技術與經濟發展的雙贏態勢。