圖書館文獻編目工作優化措施研究

楊青

關鍵詞：圖書館;編目工作;優化措施

摘 要：圖書館文獻編目工作是圖書館發展的重要基礎，文獻編目包括分散編目、集中編目、聯合編目、聯機聯合編目四種工作模式。新時期，圖書館文獻編目的對象、方式以及環境都發生了相應轉變，同時，編目工作存在缺乏專業技術人才、工作細則不夠規范、編目數據缺失、編目工作外包缺乏監管等問題。針對這些問題，文章從提升員工工作素質、建立統一編目工作標準、各圖書館加強聯機聯合編目、重視用戶反饋、加強編目資源的維護等方面提出優化措施，以期提升圖書館文獻編目工作的質量和用戶體驗，促進圖書館的長期穩定發展。

中圖分類號：G254.3文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）12-0101-04

圖書館文獻編目工作至今已有兩千年的歷史，隨著社會的發展，編目工作也在不斷進行改進和完善，歷經分散編目、集中編目、聯合編目、聯機聯合編目等四個工作模式[1]。無論何種工作模式，都應嚴格按照工作細則進行編目，其工作流程包括驗收、查重、分類著錄、審核校對、數據加工、入庫上架。

新時代，圖書館文獻編目工作面向的對象、采用的手段以及所處的環境都發生較大的轉變，均需要確保適應社會發展，滿足用戶日益提升的閱讀需求。當前，圖書館文獻編目工作仍然存在一些問題，如員工無法適應新的轉變、技術人才短缺、工作細則不規范、數據缺失、外包監管不力等。如何解決上述問題，成為圖書館文獻編目工作亟待解決的課題。在對各種問題進行分析后，筆者就提升員工工作素質、引進人才、加強基礎設施建設、建立統一標準、加強聯機聯合編目、重視編目資源維護等發展策略，力求使編目質量能夠得到大幅提升，促進圖書館的長期健康發展。

1 圖書館文獻編目工作模式及流程分析

1.1 圖書館文獻編目工作模式

縱觀圖書館編目工作的發展過程，編目工作分為四種，即分散編目、集中編目、聯合編目、聯機聯合編目。圖書館文獻編目工作模式對比見表1。

從表1可以看出，編目工作模式從單一到聯合、文獻資源從封閉到共享、工作效率從低到高，體現了隨著社會的進步和用戶需求的提高，編目工作也隨之發生轉變，并且能夠得到持續發展。

1.2 圖書館文獻編目工作流程分析

圖書館文獻編目工作包含從接收文獻到入庫上架整個過程，主要工作步驟見圖1。

編目工作人員在接收到文獻資源時，首先要清點驗收文獻資源，并進行查重，檢測編目對象是新的文獻資源還是副本，若是副本則不需要進行編目工作，若是新文獻則要進行分類編目、審核校對、數據加工等工作;其次將新進的文獻放置在相應位置進行管理[2]，整個編目工作流程要嚴格按照工作細則進行，確保編目工作的有效性，提高編目工作的質量。

2 圖書館文獻編目工作的轉變

當前，在網絡技術和信息技術跨越式發展的影響下，人們工作、生活、學習等各方面都已逐步發生轉變，圖書館的編目工作也是如此[3]。圖書館信息資源的井噴式增長，給文獻編目工作帶來了極大的挑戰，同時也增加了圖書館的工作壓力。因此，圖書館文獻編目工作要緊隨時代發展的步伐，不斷完善和創新，提高圖書館文獻編目工作水平，確保圖書館實現持續健康發展。

2.1 圖書館文獻編目對象發生變化

印刷類文獻是傳統圖書館文獻編目工作的主要對象，由于此類館藏資源在數量和種類上比較明確，因此編目工作也較為簡單。但是，隨著網絡覆蓋面積越來越廣泛和移動終端設備如電腦、手機、PAD等的普及，促使數字化閱讀量逐年上升，人們只需通過移動終端設備即可搜索得到所需信息。為了滿足人們新的需求，電子圖書、網絡文獻、音像制品等文獻逐漸取代了印刷類文獻，館藏資源呈現出多元化發展的趨勢。

2.2 圖書館文獻編目方式發生變化

傳統圖書館文獻編目工作是在圖書館實際發展情況與國家相關法律法規相結合的前提下，制定相關工作規定，在某一固定工作地點，通過人工操作對館藏文獻資源進行整理及加工。此項工作極其繁雜且耗費大量時間和精力，也難免會出現大量錯誤。隨著網絡技術的發展，以往需要人工操作的工作逐漸被計算機所替代，不僅可以節約時間，還能夠節省人力、物力、財力，更提高了編目工作的準確性、有效性，進一步推動了圖書館的資源建設。

2.3 圖書館文獻編目環境發生變化

傳統圖書館文獻編目環境是在比較封閉的環境中進行，各館之間沒有建立有效的溝通，各自有各自的編目標準，標引、著錄等工作呈現多樣化發展。而在網絡信息技術得到有效運用后，編目工作環境更加開放，特別是在圖書館開展聯機聯合編目后，逐漸制定了相對統一的編目標準，也使編目成果能夠得到及時共享。

3 圖書館文獻編目工作存在的問題

3.1 圖書館現有工作人員未能適應新轉變

目前，圖書館現有工作人員因其技術水平低甚至完全不懂相關技術，面對網絡技術的迅猛發展以及實際工作中對相關技術的運用要求，一時之間無法適應編目工作的轉變，也不能滿足編目工作的新要求[4]。

3.2 圖書館技術型人才短缺

造成圖書館技術人才短缺的原因主要有以下兩個：一是人事制度改革緩慢，激勵機制欠缺。圖書館編目工作對年輕的技術型人才缺乏吸引力，造成部分圖書館的員工隊伍年齡偏大，缺少掌握先進技術的人才，阻礙了人才隊伍建設。二是經費嚴重不足，相關工作無法順利開展，不僅難以引進技術型人才，同時也無法留住真正有技術的工作人員，導致圖書館人才隊伍建設停滯不前。

3.3 圖書館文獻編目工作細則不規范

圖書館文獻編目細則是確保編目工作順利開展和保證編目質量的基礎，工作人員應嚴格遵守編目工作細則開展編目工作。但從目前情況看，各館均根據各自工作情況，各自對編目工作的理解制定編目細則，缺乏規范性。例如，不同工作人員在遇到相同的問題時，會根據各自對編目工作的理解采取不同的解決方案;在著錄標引時，一些工作人員也會采用簡潔的方式達到快速編目的目的。這些情況會造成編目數據差異化較大，降低編目質量，為用戶查詢和檢索帶來不便，影響用戶體驗。

3.4 圖書館文獻編目數據存在缺失情況

圖書館編目數據信息是否完整，決定了編目信息能否得到充分利用。一些工作人員為了追求工作效率或對相關文獻沒有進行全面了解，在進行著錄工作時只著錄核心字段，造成編目數據描述模糊、信息缺失[5]。這種情況在短期內會對用戶檢索帶來不便，也會對今后的編目數據維護造成阻礙。

3.5 圖書館文獻編目項目外包管理不夠完善

圖書館在文獻編目業務外包過程中，因外包商資質良莠不齊，圖書館與外包商之間也會產生諸多問題：首先是數據質量不過關。外包商在下載套錄數據時，未能及時修改已存在的錯誤。圖書外包商在進行編目工作時，多數會忽略查重工作，導致多卷書、再版書產生同書不同編號的情況發生。其次是一些外包商一味追求工作進度，員工工作態度敷衍，導致產生圖書館藏章不清晰、條碼或標簽錯貼或漏貼、標簽貼的不平整容易掉落等問題。此外，外包商的工作人員流動性強，加劇了管理和培訓的難度[6]。

4 圖書館文獻編目工作優化措施

4.1 圖書館應提高現有工作人員的業務素質

專業性越來越強的圖書館文獻編目工作要求編目工作人員不僅要了解編目的基礎知識和相關規章制度，還要熟練掌握和靈活運用相關技術。圖書館應鼓勵現有的編目工作人員繼續深造，同時要根據自身發展需要制訂培養計劃、確定培養對象、安排相關培訓等，為編目工作人員提供學習平臺，提高編目工作人員的業務能力，并能及時了解編目工作的最新發展動態[7]，確保編目工作人員能夠適應圖書館文獻編目工作的轉變，提高編目工作效率。

4.2 圖書館應引進專業技術人才

目前，在網絡技術的支撐下，圖書館文獻編目工作需要大量技術型人才。負責編目的工作人員除了掌握檢索、查重、校對等基礎工作，還要掌握設備和網絡的保養與維護技術，熟悉數據修復相關知識，具備突發情況應急能力。圖書館應加強技術人才隊伍建設，積極出臺相應的人才引進策略，如住房保障、子女入學幫助、生活補貼、落后政策等，同時還要制定合理的獎勵機制[8]，助力圖書館人才隊伍建設，確保圖書館文獻編目工作的穩步開展。

4.3 圖書館應建立統一編目標準

在遵守國家相關標準的前提下，圖書館應根據自身館藏編目工作情況，做出細微的調整[9]，根據館藏特色進行分類，避免產生分類差異、分散放置等情況，以方便用戶查閱。此外，因一些文獻涉及多個領域，圖書館要在開展編目工作時作出具體規定，確保文獻歸類一致，提高文獻使用效率。

4.4 圖書館之間應開展聯機聯合編目

在網絡技術環境下，各館之間應加強聯機聯合編目工作。圖書館文獻編目工作要順應時代發展趨勢，充分利用中國高等教育文獻保障系統，不僅能夠套錄和復制系統中的相關記錄，還能下載外部數據，最終實現資源共享[10]，使編目資源能夠得到有效利用，同時也提高了圖書館文獻編目工作的質量和效率[11]，保證圖書館文獻編目工作的正常開展。

4.5 加強校對工作，提升編目質量

圖書編目后的校對過程是提升編目質量的關鍵手段[12]。編目工作人員難免在工作中產生錯誤，校對和修改能夠有效解決這類問題。通過對文獻名稱、ISBN編號、作者信息等進行查重，再根據實際產生的錯誤進行修改、合并或刪除，可以提高編目質量。

4.6 重視用戶反饋，加強數據維護

為了給用戶帶來更舒適的閱讀體驗，在文獻被開放使用后，圖書館應重視用戶的反饋信息，及時維護文獻相關數據信息，提高編目工作的質量[13]。因此，負責編目的工作人員在日常工作中要加強與文獻流通部門的溝通，持續收集用戶的反饋信息，對相關問題進行核實后，及時有效地加以完善和改進。此外，編目人員對數據實施動態維護也是重中之重，同時，圖書館還要制定相關的規章制度、工作細則等，確保用戶反饋的問題能夠得到有效解決。

4.7 重視編目外包工作

圖書館文獻編目工作外包能夠有效解決圖書館人手短缺的問題，但圖書館文獻編目工作人員不能因此放松，要加強對圖書外包商的技術指導，確保編目數據的質量，使圖書館得到更好的發展。

4.7.1 加強合作培訓，提高外包商的編目水平。因外包商工作人員的編目水平參差不齊，缺少相關理論指導，僅根據個人工作經驗對文獻進行編目，影響了編目質量[14]。圖書館應重視培訓外包商工作人員的技能，提高其編目理論水平，增強其對編目工作的重視程度，提高編目質量。此外，圖書館要經常對外包編目工作進行檢驗，確保能夠及時發現問題，并由雙方共同制訂解決方案。

4.7.2 加強細節管理，保證外包編目的質量。圖書館在選擇外包商時應先對其公司資質、工作經驗、服務水平等情況進行評估，盡量選擇公司規模較大、業務水平過硬的公司。外包模式包括完全外包以及不完全外包。不完全外包的優點是圖書館可以將編目核心工作掌握在自己手中，避免因外包商為了趕工期而忽視對主題詞、分類細則的研究，也避免因此所產生的查詢不到的情況，提升服務質量[15]。在整個外包過程中，圖書館要對每一個環節加強管理，確保提升編目數據的質量。

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[15] 吳云.圖書館工作理論與數字化圖書館服務創新研究：評《圖書館服務創新與績效評估》[J].新聞愛好者，2018（6）：110.

（編校：周雪芹）