中小企業物流管理信息化建設現狀及對策研究

摘要：在科學技術快速發展的今天，信息化管理在各行各業逐漸展開。物流管理領域也應該要與時俱進，順應時代發展潮流，適時引進信息化管理系統，促進行業持續健康發展。物流管理信息化建設取代傳統物流管理，進一步提高了物流管理效率，但依然存在一些問題。鑒于此，本文總結了中小企業物流關系信息化建設存在的問題，并提出了相關對策，以期為優化中小企業物流管理，促進行業發展提供理論參考。

一、前言

一個企業的經營現狀對未來發展具有重要影響，只有經營好當下才能獲得長遠的發展。尤其是中小型物流企業，要意識到物流信息化管理的重要性，良好的物流信息化管理不僅可改善企業經營現狀，并且對企業管理體系和未來發展都有積極影響。現階段科學技術迅猛發展，全球經濟一體化逐漸加快，企業一旦與時代發展脫節，將會快速被淘汰。特別是中小企業，應該要加快物流管理信息化建設，充分利用現代化技術的優勢解決傳統物流管理存在的問題，進一步優化管理模式，提升管理效率。

二、中小企業物流管理信息化建設現狀

（一）信息化物流管理系統建設欠缺

信息化物流管理系統建設是針對老、舊、落后的物流管理系統進行優化、創新和改造，打通個部門間信息交流，打破信息孤島現狀。盡管很多中小企業將信息化物流管理系統建設已經如火如荼地開展，但仍存系統不謙容、運行不順暢和信息更新緩慢等問題。如某些企業產品庫存信息因系統不兼容問題引起標準不統一，最終導致共享信息失敗，無法按照需求對產品進行調配，大大降低了物流管理效率。

（二）物流管理專業技術人才短缺

調查顯示，中小企業物流管理專業技術人才極為短缺，是企業物流管理信息化建設過程中最大的瓶頸。中小企業在物流管理上大多將經濟利益擺在首位，更多考慮的是如何開源節流、縮減成本，往往忽視了物流管理上的長遠發展。這種落后的管理理念導致了中小企業不會花高額薪資聘請專業物流管理技術人才參與到物流信息化建設中，甚至有些企業派遣不同職位的員工輪流負責物流管理工作。這些員工大多是非物流專業，并且無物流管理經驗，因此并不會深入研究物流管理問題，也不會花更多的時間和精力放在物流管理信息化建設上。

（三）物流管理信息技術落后

在科學技術快速發展的信息化時代，網絡技術、計算機技術等信息技術在各領域得到了廣泛的應用。在物流管理領域，信息技術也得到了了快速應用，如條形碼掃描技術已經成為了很多大企業物流管理必不可少的技術。然而，中小企業出于成本考慮，片面追求眼前經濟利益，往往放棄耗費大量成本引入先進的物流信息管理系統，繼續使用傳統、落后的物流管理系統。這些落后的管理理念和信息技術，進一步阻礙了物流管理信息技術的發展。

（四）物流管理人員管理意識有待提高

部分中小企業并未意識到物流管理工作的重要性，將物流運輸與產品銷售兩項工作混為一體，未能從根本上提高物流管理意識，透徹地理解物流管理工作的真正意義。物流管理人員這些錯誤的觀念、落后的意識都導致了物流管理工作只流于形式，停留在表面，因此一定程度上阻礙了中小企業物流信息化的建設。

三、中小企業物流管理信息化建設對策

（一）系統、全面開展物流管理信息化建設工作

現今，中小企業物流管理仍需實現不同部門間的信息共享，打破信息孤島的現狀。因此，中小企業要加快進行物流管理信息化建設工作，通過系統、全面開展工作達到物流信息標準化管理。如同一數據庫儲存的數據需要采用統一的格式和相同的標準，實現不同部門的共享。如果在開展物流管理信息化建設工作過程中未經過系統的設計，沒有統一的統計口徑或相同的標準，就難以實現信息共享。因此，物流管理信息化建設工作需要全面展開，需要各個部門共同參與、協力合作、共同努力。物流管理信息化管理系統一旦建成，需要持續對系統進行完善、優化，在使用的過程中不斷發現問題并不斷改進。

（二）注重物流管理人才引進和培養

人才是企業生存和發展的根本，也是企業最重要的資源。中小企業物流管理信息化建設同樣離不開人才的參與。隨著物流管理信息化的發展，物流管理領域對人才的需求不僅與日增加，并且要求也逐步提高，不僅需要懂得物流管理，而且還需要熟悉計算機技術。為此，中小企業要注重物流管理人才的引進和培養，通過“內培外引”的方法不斷壯大物流管理專業團隊。“內培”是指通過企業內部加強培訓，使物流管理人員認識到信息化建設的重要性，提高物流管理專業技能，提升人員物流管理水平，達到提升物流管理效率的目的。“外引”是指通過外來引進優秀物流管理人才壯大物流管理隊伍。此外，政府管理部門對中小企業物流管理信息化建設也應當給予相應的支持，通過為企業與高校“搭橋引線”建立合作關系，定向為企業培養優秀物流信息管理人才，解決物流管理信息建設上存在的難點痛點，共同加快推進中小企業物流關系信息化建設。

（三）積極推進物流管理網絡建設

科技信息化時代，物流管理發展也離不開科技的支撐。因此，實現物流信息化管理需要積極推進物流管理網絡建設。當前，大型物流企業已經建成并使用了物流信息網，大大提升了物流管理效率。然而，中小企業在物流管理網絡建設上幾乎處于停滯的現狀。因此，中小企業要跟緊大企業物流發展的步伐，注重物流管理網絡建設，通過借鑒物流管理網絡建設經驗和更新物流管理設備，進一步提高物流管理水平。

（四）轉變物流管理理念，提高物流管理意識

先進的管理理念不僅是物流管理信息化建設的前提條件，也是根本保證。因此，中小企業物流管理必須要轉變物流管理理念，提高物流管理意識，充分認識到物流管理信息化建設的重要性和迫切性，要從流于形式轉變為腳踏實地，從根本上重視物流管理信息化建設工作。

四、結語

當前我國中小企業物流管理普遍存在信息化物流管理系統建設欠缺、專業技術人才短缺、信息管理技術落后和人員管理意識不高等問題。為加快解決這些問題，促進我國中小企業物流管理發展，提升物流管理水平，提出了一些建議。一是要系統、全面開展物流管理信息化建設工作，二是要注重物流管理人才引進和培養，三是要積極推進物流管理網絡建設，四是要積極推進物流管理網絡建設。

作者簡介：鐘遠琴，女，廣州工商學院物流管理專業。