中小企業(yè)物流管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

摘要：在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，信息化管理在各行各業(yè)逐漸展開。物流管理領(lǐng)域也應(yīng)該要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，適時(shí)引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。物流管理信息化建設(shè)取代傳統(tǒng)物流管理，進(jìn)一步提高了物流管理效率，但依然存在一些問題。鑒于此，本文總結(jié)了中小企業(yè)物流關(guān)系信息化建設(shè)存在的問題，并提出了相關(guān)對(duì)策，以期為優(yōu)化中小企業(yè)物流管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展提供理論參考。

一、前言

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀對(duì)未來發(fā)展具有重要影響，只有經(jīng)營(yíng)好當(dāng)下才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。尤其是中小型物流企業(yè)，要意識(shí)到物流信息化管理的重要性，良好的物流信息化管理不僅可改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并且對(duì)企業(yè)管理體系和未來發(fā)展都有積極影響。現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化逐漸加快，企業(yè)一旦與時(shí)代發(fā)展脫節(jié)，將會(huì)快速被淘汰。特別是中小企業(yè)，應(yīng)該要加快物流管理信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)解決傳統(tǒng)物流管理存在的問題，進(jìn)一步優(yōu)化管理模式，提升管理效率。

二、中小企業(yè)物流管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）信息化物流管理系統(tǒng)建設(shè)欠缺

信息化物流管理系統(tǒng)建設(shè)是針對(duì)老、舊、落后的物流管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新和改造，打通個(gè)部門間信息交流，打破信息孤島現(xiàn)狀。盡管很多中小企業(yè)將信息化物流管理系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)如火如荼地開展，但仍存系統(tǒng)不謙容、運(yùn)行不順暢和信息更新緩慢等問題。如某些企業(yè)產(chǎn)品庫存信息因系統(tǒng)不兼容問題引起標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，最終導(dǎo)致共享信息失敗，無法按照需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)配，大大降低了物流管理效率。

（二）物流管理專業(yè)技術(shù)人才短缺

調(diào)查顯示，中小企業(yè)物流管理專業(yè)技術(shù)人才極為短缺，是企業(yè)物流管理信息化建設(shè)過程中最大的瓶頸。中小企業(yè)在物流管理上大多將經(jīng)濟(jì)利益擺在首位，更多考慮的是如何開源節(jié)流、縮減成本，往往忽視了物流管理上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這種落后的管理理念導(dǎo)致了中小企業(yè)不會(huì)花高額薪資聘請(qǐng)專業(yè)物流管理技術(shù)人才參與到物流信息化建設(shè)中，甚至有些企業(yè)派遣不同職位的員工輪流負(fù)責(zé)物流管理工作。這些員工大多是非物流專業(yè)，并且無物流管理經(jīng)驗(yàn)，因此并不會(huì)深入研究物流管理問題，也不會(huì)花更多的時(shí)間和精力放在物流管理信息化建設(shè)上。

（三）物流管理信息技術(shù)落后

在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息技術(shù)在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。在物流管理領(lǐng)域，信息技術(shù)也得到了了快速應(yīng)用，如條形碼掃描技術(shù)已經(jīng)成為了很多大企業(yè)物流管理必不可少的技術(shù)。然而，中小企業(yè)出于成本考慮，片面追求眼前經(jīng)濟(jì)利益，往往放棄耗費(fèi)大量成本引入先進(jìn)的物流信息管理系統(tǒng)，繼續(xù)使用傳統(tǒng)、落后的物流管理系統(tǒng)。這些落后的管理理念和信息技術(shù)，進(jìn)一步阻礙了物流管理信息技術(shù)的發(fā)展。

（四）物流管理人員管理意識(shí)有待提高

部分中小企業(yè)并未意識(shí)到物流管理工作的重要性，將物流運(yùn)輸與產(chǎn)品銷售兩項(xiàng)工作混為一體，未能從根本上提高物流管理意識(shí)，透徹地理解物流管理工作的真正意義。物流管理人員這些錯(cuò)誤的觀念、落后的意識(shí)都導(dǎo)致了物流管理工作只流于形式，停留在表面，因此一定程度上阻礙了中小企業(yè)物流信息化的建設(shè)。

三、中小企業(yè)物流管理信息化建設(shè)對(duì)策

（一）系統(tǒng)、全面開展物流管理信息化建設(shè)工作

現(xiàn)今，中小企業(yè)物流管理仍需實(shí)現(xiàn)不同部門間的信息共享，打破信息孤島的現(xiàn)狀。因此，中小企業(yè)要加快進(jìn)行物流管理信息化建設(shè)工作，通過系統(tǒng)、全面開展工作達(dá)到物流信息標(biāo)準(zhǔn)化管理。如同一數(shù)據(jù)庫儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)需要采用統(tǒng)一的格式和相同的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不同部門的共享。如果在開展物流管理信息化建設(shè)工作過程中未經(jīng)過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)口徑或相同的標(biāo)準(zhǔn)，就難以實(shí)現(xiàn)信息共享。因此，物流管理信息化建設(shè)工作需要全面展開，需要各個(gè)部門共同參與、協(xié)力合作、共同努力。物流管理信息化管理系統(tǒng)一旦建成，需要持續(xù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善、優(yōu)化，在使用的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷改進(jìn)。

（二）注重物流管理人才引進(jìn)和培養(yǎng)

人才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)最重要的資源。中小企業(yè)物流管理信息化建設(shè)同樣離不開人才的參與。隨著物流管理信息化的發(fā)展，物流管理領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨蟛粌H與日增加，并且要求也逐步提高，不僅需要懂得物流管理，而且還需要熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)。為此，中小企業(yè)要注重物流管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，通過“內(nèi)培外引”的方法不斷壯大物流管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)。“內(nèi)培”是指通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)培訓(xùn)，使物流管理人員認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，提高物流管理專業(yè)技能，提升人員物流管理水平，達(dá)到提升物流管理效率的目的。“外引”是指通過外來引進(jìn)優(yōu)秀物流管理人才壯大物流管理隊(duì)伍。此外，政府管理部門對(duì)中小企業(yè)物流管理信息化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的支持，通過為企業(yè)與高校“搭橋引線”建立合作關(guān)系，定向?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀物流信息管理人才，解決物流管理信息建設(shè)上存在的難點(diǎn)痛點(diǎn)，共同加快推進(jìn)中小企業(yè)物流關(guān)系信息化建設(shè)。

（三）積極推進(jìn)物流管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

科技信息化時(shí)代，物流管理發(fā)展也離不開科技的支撐。因此，實(shí)現(xiàn)物流信息化管理需要積極推進(jìn)物流管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。當(dāng)前，大型物流企業(yè)已經(jīng)建成并使用了物流信息網(wǎng)，大大提升了物流管理效率。然而，中小企業(yè)在物流管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上幾乎處于停滯的現(xiàn)狀。因此，中小企業(yè)要跟緊大企業(yè)物流發(fā)展的步伐，注重物流管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過借鑒物流管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和更新物流管理設(shè)備，進(jìn)一步提高物流管理水平。

（四）轉(zhuǎn)變物流管理理念，提高物流管理意識(shí)

先進(jìn)的管理理念不僅是物流管理信息化建設(shè)的前提條件，也是根本保證。因此，中小企業(yè)物流管理必須要轉(zhuǎn)變物流管理理念，提高物流管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到物流管理信息化建設(shè)的重要性和迫切性，要從流于形式轉(zhuǎn)變?yōu)槟_踏實(shí)地，從根本上重視物流管理信息化建設(shè)工作。

四、結(jié)語

當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)物流管理普遍存在信息化物流管理系統(tǒng)建設(shè)欠缺、專業(yè)技術(shù)人才短缺、信息管理技術(shù)落后和人員管理意識(shí)不高等問題。為加快解決這些問題，促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)物流管理發(fā)展，提升物流管理水平，提出了一些建議。一是要系統(tǒng)、全面開展物流管理信息化建設(shè)工作，二是要注重物流管理人才引進(jìn)和培養(yǎng)，三是要積極推進(jìn)物流管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，四是要積極推進(jìn)物流管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

作者簡(jiǎn)介：鐘遠(yuǎn)琴，女，廣州工商學(xué)院物流管理專業(yè)。