企業(yè)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理中的困難與對策

楊 波

（身份證號碼：4307811981****1095）

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化和企業(yè)之間日益激烈的競爭，越來越多的人們意識到了人力資源管理在企業(yè)管理中的重要地位和作用，以及對人力資本的擴(kuò)充與增強(qiáng)。而企業(yè)人力資本擴(kuò)充和增強(qiáng)的關(guān)鍵離不開人才的培訓(xùn)與開發(fā)。正是如此，人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭之力，其對企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展有著十分關(guān)鍵的作用，已成為企業(yè)管理的重要課題。故此，在發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持人力資源管理是企業(yè)管理核心的原則，實(shí)施戰(zhàn)略管理，通過培訓(xùn)和開發(fā)不斷提高人員的專業(yè)知識和管理水平，從而全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)。 為企業(yè)的更好發(fā)展打下堅(jiān)固基礎(chǔ)。 目前，大多數(shù)企業(yè)普遍存在缺乏高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和普通員工冗余的現(xiàn)象。針對這種情況，應(yīng)建立健全的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系，并不斷深化人員培訓(xùn)，以全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。

一、論企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的意義

1.增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展凝聚力

放眼世界，萬千企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)，都離不開以下兩種形式：第一是引進(jìn)人才，第二是培養(yǎng)人才。這就要求企業(yè)首先要擁有先進(jìn)的人才，其次，通過加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)，不斷向員工灌輸相關(guān)的企業(yè)文化以及重要的價(jià)值觀，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)，規(guī)范員工的日常行為，促進(jìn)員工嚴(yán)格遵守企業(yè)制度和程序開展工作，營造出積極向上、和諧融洽的工作氛圍，增強(qiáng)歸屬感[1]。總而言之，企業(yè)通過培訓(xùn)，不僅加深了員工對企業(yè)文化的理解，同時也增強(qiáng)了企業(yè)員工對公司的認(rèn)同感，增強(qiáng)了企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)精神。

2.提高員工工作能力

對于企業(yè)對員工開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，崗位技能培訓(xùn)當(dāng)屬其中最重要工作內(nèi)容。一般來說，企業(yè)員工崗位培訓(xùn)內(nèi)容主要包含以下三個方面：一是崗位規(guī)范，是企業(yè)根據(jù)勞動崗位對員工提出的綜合要求；二是專業(yè)知識；三是專業(yè)能力。通過這三方面培訓(xùn)，來提升員工工作能力，同時提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的重要目標(biāo)。此外，企業(yè)員工在入崗以后，應(yīng)當(dāng)立足于自身崗位上，主動獲取知識，不斷地優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，來實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)技能和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，使自身能夠滿足更高一級崗位服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而為今后的崗位打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)[2]。我們由此可以知道，崗位培訓(xùn)屬于企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵部分，同時也是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的重要途徑。

3.激發(fā)員工的熱情

一方面，企業(yè)員工培訓(xùn)是對人力資源的一項(xiàng)重要投資；另一方面，它是一種有效的激勵方法。比如：公司可以定期組織業(yè)績突出的員工拜訪優(yōu)秀公司，觀摩學(xué)習(xí)拓展知識；還可以通過激勵，讓員工踴躍參加企業(yè)組織的各種培訓(xùn)，擴(kuò)大自身知識掌握的范圍，這對于企業(yè)技術(shù)人員來說非常重要，實(shí)現(xiàn)自我獲得成就比金錢更重要,在某種程度上講,精神激勵比金錢激勵更加有效；員工更加注重的是在職業(yè)技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)熟練掌握更多專業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)水平更好地完成自己的本職工作[3]。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)面臨的問題

有效的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理，能夠增加企業(yè)的發(fā)展活力，提高企業(yè)在市場的競爭力。但是，目前我們一些企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理的狀況不容樂觀，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理中存在著一些問題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的快速發(fā)展。

1.重視程度不夠，資金投入不足

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理成效并非一朝一夕，立竿見影。故此，在實(shí)際的業(yè)務(wù)管理過程中，一些管理人員沒有深刻認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)和開發(fā)管理對企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營的重要性。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。部分企業(yè)由于自身缺乏運(yùn)營資金，為了最大程度地節(jié)省成本，通常會盡可能減少人力資源培訓(xùn)的時間和費(fèi)用，從而使員工無法接受正規(guī)、專業(yè)培訓(xùn)。致使在面對企業(yè)技術(shù)、設(shè)備和管理模式時，員工不能很好地適應(yīng)和應(yīng)用，從而影響來企業(yè)生產(chǎn)和管理效率。目前，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作需要改革與創(chuàng)新或完善，這需要企業(yè)投入更多的資金，例如：技術(shù)型人才需要配備專業(yè)的培訓(xùn)師，管理型人才則需要成功的管理者來引導(dǎo)，等等?，F(xiàn)代企業(yè)管理層的認(rèn)知較淺，管理水平不高，就容易產(chǎn)生錯誤的管理觀念：主觀地認(rèn)為這些所謂的創(chuàng)新或優(yōu)化措施都毫無意義，不會有太多實(shí)際的效果，只是在浪費(fèi)資金。所以，所有的一切都簡單化，生產(chǎn)實(shí)踐才是最有效的培訓(xùn)。如此一來，缺乏培訓(xùn)是大多數(shù)公司主要存在的問題；新員工進(jìn)入公司，沒有經(jīng)過培訓(xùn)就直接上崗，員工缺乏專業(yè)引導(dǎo)，在工作過程中經(jīng)常受挫，將對員工工作積極性產(chǎn)生嚴(yán)重的影響[4]。

2.缺乏專業(yè)人才隊(duì)伍

在系統(tǒng)、全面的人力資源培訓(xùn)過程中，必須有良好的師資作為支持。在現(xiàn)階段，許多企業(yè)未能發(fā)揮人力資源培訓(xùn)和開發(fā)作用的主要原因之一是它們?nèi)狈ψ銐虻馁Y本投資，致使參與人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的人員的整體素質(zhì)低下。這使得企業(yè)在實(shí)際的培訓(xùn)過程中，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)工作人員，通常由非專業(yè)或?qū)I(yè)水平低培訓(xùn)師代替，他們的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)往往難以滿足培訓(xùn)工作的要求，不利于企業(yè)培訓(xùn)工作的順利開展。

3.培訓(xùn)機(jī)制不完善

在許多企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源的內(nèi)在價(jià)值往往會被企業(yè)管理者忽視，因此與之相關(guān)的培訓(xùn)體系的發(fā)展自然是不那么好的。培訓(xùn)機(jī)制的不足主要表現(xiàn)在實(shí)踐培訓(xùn)的選擇上，因?yàn)樵诠芾碚呖磥?，生產(chǎn)和經(jīng)營才是重中之重，在這樣的情形下，培訓(xùn)制度似乎就變成了可有可無的。另外，有些企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)與開發(fā)工作不那么專業(yè)，只是形式化的培訓(xùn)，無論是新員工入職培訓(xùn)還是老員工的培訓(xùn)，都是簡單的交流，這樣的培訓(xùn)效果肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期。因此，創(chuàng)新培訓(xùn)還有很長的路要走[5]。

4.培訓(xùn)開發(fā)效果不佳

企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)是一個相對系統(tǒng)的工作， 因此，只有持續(xù)的培訓(xùn)和管理才能顯示出效果。但是，許多企業(yè)在培訓(xùn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)崗位變動，同一職位的穩(wěn)定性不高。這在很大程度上影響了企業(yè)人才培訓(xùn)和發(fā)展的最終效果，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，最好的方法是確保公司崗位的穩(wěn)定，并為人力資源的培訓(xùn)和發(fā)展提供保證。

三、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的策略

當(dāng)前，企業(yè)之間激烈競爭歸根結(jié)底是人才與資源的競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的健康發(fā)展，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)管理理念，吸引大量優(yōu)秀人才，以保持企業(yè)的新鮮活力和市場競爭力。

1.增加投入，合理分配培訓(xùn)開發(fā)經(jīng)費(fèi)

相關(guān)資料顯示，在人力資源培訓(xùn)上的投資增加10%可以使勞動生產(chǎn)率提高8.6%，而在工具設(shè)備上投資相同的價(jià)值，只能使生產(chǎn)率提高3.4%。顯然，教育和培訓(xùn)投資相對來說是最有利的投資。當(dāng)前，當(dāng)屬企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的關(guān)鍵時期，占員工工資總額2.5%的教育培訓(xùn)資金已不能滿足當(dāng)今員工培訓(xùn)和開發(fā)的要求。因此，對于員工培訓(xùn)和開發(fā)，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)增加資金的投入，根據(jù)企業(yè)操作技能人員、基層管理人員、中層管理人員和高級管理人員的比例，合理分配教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；建立高級管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能人才等高層次人才開發(fā)基金；設(shè)立人才獎勵基金，獎勵有突出貢獻(xiàn)的人才；加大對各級教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投入，加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的動力[6]。

2.堅(jiān)持以人為本培訓(xùn)理念

企業(yè)的發(fā)展離不開員工，在員工的共同努力下，所有的生產(chǎn)和運(yùn)營得以正常進(jìn)行；企業(yè)應(yīng)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以人為本，充分挖掘員工的潛力，激發(fā)員工的自主、熱情和創(chuàng)造力，明確員工的核心地位，激勵員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，鼓勵員工自覺遵守規(guī)章制度；通過以人為本的觀念改變傳統(tǒng)管理方式，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)率，同時也提高員工的主體意識、增強(qiáng)員工之間的凝聚力[7]。因此，在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中，要順應(yīng)時代背景和良好的社會形勢，樹立以人為本的培訓(xùn)理念，科學(xué)開展人力資源培訓(xùn)，為企業(yè)提供人才保證企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

3.完善人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系

黨十七大提出以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。任何一家企業(yè)管理的核心就是人，員工就是一個活生生的人，因此，企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作中，應(yīng)該貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本的核心理念，為企業(yè)的全面發(fā)展提供人才保障和智力支持。對其人力資源部門而言，以人為本就是一切以人員的發(fā)展為核心，給員工提供良好的發(fā)展平臺，創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性，在生產(chǎn)工作中實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，人力資源管理人員要轉(zhuǎn)變思維，不斷學(xué)習(xí)、思考，并加大人力資源管理與開發(fā)的力度,關(guān)注培訓(xùn)過程，建立具有企業(yè)特色的系統(tǒng)培訓(xùn)模型，使高素質(zhì)的廣大員工成為企業(yè)不斷發(fā)展壯大的推動力。第一，完善相關(guān)的培訓(xùn)與開發(fā)體系，將培訓(xùn)與考核體系有效地落實(shí)到實(shí)際工作中，并將職工的薪酬福利和培訓(xùn)考核結(jié)果相掛鉤，以增強(qiáng)員工參加培訓(xùn)的積極性。第二，要明確人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的現(xiàn)代復(fù)合型人才，激發(fā)每位員工的潛力作為主要培訓(xùn)目標(biāo)。第三，制定有針對性的培訓(xùn)方案，并針對不同的崗位制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的時效性。第四，對新入職的人員進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，尤其是新入職的大學(xué)生，他們剛踏出校門，實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)相對來說比較欠缺，除了進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)外，應(yīng)定期進(jìn)行在職培訓(xùn)。從根本上全面提升員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，從而提升其工作效率[8]?？偟膩碚f，人力資源培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，并以技能培訓(xùn)為主，理論培訓(xùn)作為補(bǔ)充，不斷提升員工綜合素質(zhì)，同時要不斷增強(qiáng)員工的職業(yè)觀和全局觀，提升廣大員工的整體素質(zhì)。

4.構(gòu)建健全的激勵機(jī)制

歸根結(jié)底，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，員工是企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的主體。在現(xiàn)代社會當(dāng)前發(fā)展趨勢的影響下，企業(yè)除了要培養(yǎng)人才外，還必須繼續(xù)探索和制定激勵機(jī)制，吸引和留住人才。通過科學(xué)、合理、有效措施制定適合不同員工的實(shí)用激勵機(jī)制，進(jìn)行人才的管理。一是建立多元化的激勵機(jī)制，根據(jù)員工的不同需求及其付出和貢獻(xiàn)，將物質(zhì)激勵和精神激勵有機(jī)結(jié)合，給予相應(yīng)的表彰和獎勵，制定企業(yè)多元化的激勵措施。二是建立健全選拔用人機(jī)制。如果有目標(biāo)，就會有希望，如果看到希望，就會為之奮斗。完善的選拔用人機(jī)制為員工設(shè)計(jì)了清晰的職業(yè)發(fā)展通道，可以激發(fā)員工樹立目標(biāo)并為之奮斗，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造力，這樣可以提高員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度，也可以提高員工的自我管理能力。三是關(guān)愛、尊重和幫助員工，讓他們感受到被關(guān)愛和溫暖，才會在日常的工作中更加努力展現(xiàn)自身的價(jià)值和智慧[9]。

5.重視選拔和培養(yǎng)年輕后備干部

企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視年輕后備干部。企業(yè)要做強(qiáng)做大，除了要有一個能征戰(zhàn)的掌舵者外，還需要可信可靠的年輕的后備干部，因?yàn)槟贻p干部精力充沛敢想敢做，他們在今后的企業(yè)管理中將扮演非常積極的角色，同時也發(fā)揮非常積極的作用。年青后備干部的建設(shè)是企業(yè)干部工作的重要內(nèi)容，企業(yè)要敢于突破傳統(tǒng)機(jī)制，推選年輕后備干部，對于敢于創(chuàng)新、才能突出的青年后備干部的可破格提拔。對工作做出突出貢獻(xiàn)的年輕干部，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神的雙重獎勵，鼓勵年輕后備干部致力于企業(yè)的發(fā)展工作中；并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，加強(qiáng)對青年干部的培養(yǎng)力度，提升年輕后備干部的技能水平和綜合素質(zhì)，不斷地優(yōu)化備干部的結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才支撐和保證。此外，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化完善后備干部制度，為建設(shè)高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍儲備優(yōu)秀人才，制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)，以后備干部的綜合管理能力為主要考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的不斷提高[10]。只有這樣，才能進(jìn)步一增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)市場競爭力。

四、結(jié)語

綜上，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，以及世界經(jīng)濟(jì)的變化，中國的企業(yè)面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇，同時，在與國際經(jīng)濟(jì)接軌的環(huán)境下，所面臨的挑戰(zhàn)和競爭也日益加劇。為了應(yīng)對這一環(huán)境的變化，企業(yè)必須在管理問題上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。而其中最重要的內(nèi)容之一就是人力資源管理工作，傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)思維已經(jīng)不能適應(yīng)時代的需求,企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，接受人力資源培訓(xùn)開發(fā)的新觀念，即“人力資源”是一種把人力即勞動力當(dāng)做財(cái)富的價(jià)值觀，從根本上重視企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，提高人力儲備來提升企業(yè)核心競爭力。在當(dāng)前環(huán)境下，人力資源相關(guān)的管理人員要把工作重心放在企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的研究中，把握好培訓(xùn)和開發(fā)的原則、思路，綜合考慮企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求和員工的特點(diǎn)，制定出具有針對性，有效、多樣的管理措施和培訓(xùn)方式，最大限度地提高培訓(xùn)效果，從而提升企業(yè)對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理的能力，為企業(yè)發(fā)展提供更有力的人力資源動力，提高企業(yè)的生存能力和競爭能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。