基于“互聯網＋”的智慧物流發展趨勢及路徑分析

鞏夢圓

（山東省交通運輸集團有限公司，山東 濟南 250000）

智慧物流在大數據和云計算的基礎上，能夠真正實現內部資源的共享，物流市場的需求與提供物流服務的企業之間借此可以形成良好的信息溝通。基于互聯網的迅速發展，目前，不少企業已經解決了“信息孤島”的問題，并在信息不斷公開和共享的背景下，實現了物流行業的效益增長，智慧物流呈現出了新的發展態勢。

當前的物流發展在供應鏈管理和倉儲配送等環節已經基本實現了智能化，但是物流行業仍然有不少問題亟待解決。隨著物流市場中參與方的不斷增加，第三方、第四方甚至是第五方都加入到了物流行業的市場競爭之中，不少物流環節的配送網點建設不夠簡約和高效，導致物流行業的資源未能得到有效使用，產生了一定程度的浪費。共享經濟恰好可以幫助解決物流行業中的資源浪費問題，它將智慧物流中的配送流程進行了完善，并以較低的成本投入獲得較大的效率提升。當智慧物流朝著共享經濟方向發展之時，就可以讓社區的服務站和高校便利店等末梢網點成為智慧物流的終端，從而提升物流的配送效率。

一、互聯網對于智慧物流發展的作用

1.基礎設施予以物流支撐

根據智慧物流高端和高層次的形態特征，其雖屬于新型的物流模式，但是智慧物流的發展仍舊需要基礎設施的支撐。在互聯網的背景下，智慧物流所需的基礎設施從實體逐漸向虛實一體化方向發展。在基礎設施不斷發展的過程中，互聯網逐漸形成了新的基礎設施形態與特征，能夠將更多的信息進行傳遞和共享，以平臺集成化特征來對智慧物流提供更多有效的數據，促進了新型供應鏈組織體系的建立。在基礎設施新形態的運行下，新的運營思維由此誕生，顯著改變了物流行業原有的運營模式和市場環境，促使智慧物流的發展之路更加順暢。

2.服務需求提高物流效益

互聯網讓經濟和行業獲得了新態勢，同時也讓物流行業的服務需求更加碎片化。以經濟環境為基礎，物流服務需求一般來自數據、云記錄和技術三個方面。智慧物流與傳統物流相比，擁有更加廣闊的市場環境以及前景良好的市場未來，隨著物流服務的需求越來越多元，物流業必須進行創新轉型，才能適應服務需求。從物流數據服務方面分析，全供應鏈過程中產生的物流數據是物流資源配置中的組成部分，對該部分的數據進行分析處理，必須要對物流業的運營方式予以明晰，才能實現資源的有效配置；從物流云記錄的服務需求分析，其所擁有的新型市場關系，能夠為數據處理提供新算法，讓物流行業運營對多方信息的需求得到滿足，同時云服務還能夠分析租賃需求、人力資源以及設備使用的具體情況，發揮出資源最大化的經濟效益；從物流技術服務方面分析，主要包含了各類互聯網設備的共同合作發展，不斷更新這些新技術可以提高物流業的經營效率，這也是當前物流行業發展的必然要求。

3.技術融入提升物流動力

互聯網背景下的大數據和云計算等技術是智慧物流得以發展的重要基礎。技術的融入和發展，不但可以實現物流的數字化運營，讓各類活動感應性更強，同時還能讓物流供應鏈中涉及的所有元素都互相貫通，實現信息的最大化共享。此外，物流供應鏈的決策也可以得到更加智能化的處理。隨著云計算和大數據等互聯網技術的不斷發展，未來物流的倉儲、運輸和配送等環節都將得到高效處理，必將促進智慧物流的長遠發展。

4.商業模式推動物流發展

目前智慧零售和無人零售等新興模式正在獲得高速發展，同時商業環境的變化讓企業為終端用戶提供了更加扁平化的服務體系。而企業構建扁平化的渠道體系，主要體現在對用戶和貨物等方面，這就對技術端提出了更高的要求，只有技術端操作滿足高效率的要求，才能讓社會協同工作和物流決策更加智能化。所以說，新零售模式的產生讓供應鏈運營面臨新的挑戰，促使物流行業朝著更加智能化和自動化的方向發展。對于新零售行業而言，物流不單是代表著貨物運輸工作，而是需要帶動銷售并且直接聯系消費者的體驗。物流行業要明確智慧物流的未來發展方向，不斷優化企業的戰略規劃和設備投入，推動物流行業走向智慧化道路。

二、互聯網下智慧物流發展的影響因素

1.人為因素

智慧物流的發展離不開互聯網技術，同時也需要人為因素的支撐。在處理物流行業的基礎工作時，有效控制人為因素，能夠促進智慧物流高效發展。在傳統物流運營中，由于人員監管困難，暴力運輸和偷取快遞的情況時有發生。而智慧物流則能夠結合大數據和云計算等技術，對物流過程中的人為派送等環節進行監督，有助于更好地遏制相關從業人員的不規范行為。智慧物流的發展，不僅讓快遞的延誤問題得到了有效控制，而且讓物流運輸效率得到了顯著提升。

2.管理要素

良好的資金管理體系是智慧物流發展的另外一個決定性因素。物流環節中的快遞過程為用戶提供了物品轉移的服務內容，從而獲得自身的經濟效益。對于物流行業的快遞業務板塊來說，資金回流、安全、配置等問題是其需要重點關注的事項。在智慧物流的背景下，資金管理體系將日趨科學化。以資金管理體系中的結算系統而言，根據不同地區的消費習慣和消費規律呈現出的特征，可以為物流服務制定更高效的資金計算方式。當資金流通管理體系中的各個環節都得到有效監控之后，市場的推廣可以取得更好的預期，從而使智慧物流的發展進程更加順暢。

3.信息技術

智慧物流的發展離不開信息技術的有力支撐，兩者之間存在直接的利益關聯。通過引入智能識別、采集、傳遞等新技術，可以讓智慧物流中的各個環節得到有效監管，提升智慧物流的管理效率。因此，推進智慧物流的持續發展，必然需要加大信息技術方面的投入。

三、互聯網下智慧物流發展趨勢

1.思維創新

物流行業從本質上具備共享經濟的特點，物流的共享特性不僅體現在信息方面的共享，更表現在理念、技術和設施等方面的共享。從智慧物流的業務系統來看，該系統涵蓋了多元化的平臺，能夠將生產與消費之間進行更好地銜接，推動物流行業朝著全面融合的方向發展。智慧物流在融合共享理念的影響下，能夠促使個體與企業、企業與社會之間的物流信息得到全面共享。隨著信息技術的不斷發展，智慧物流所涉及的人員、貨物以及設備之間逐漸實現信息共享，并且在互聯網的幫助下不斷升級自身的數據，促使智慧物流的數據信息得到分析與整合，從而解決物流行業原本存在的信息不對稱等問題。所以說，智慧物流與傳統物流模式相比，不僅是在技術層面上進行了提升，而且將整個互聯網思維融入到了物流行業發展之中，構建出了融合共享的生態體系。

2.技術創新

互聯網下的智慧物流發展促使物流信息技術不斷進步，以信息技術為基礎，物流業的管理和設備等方面的技術也在不斷升級，最終將實現構建智慧物流生態體系的目標。智慧物流技術創新的重要條件是將數據進行深入分析和挖掘，將智慧物流與大數據技術進行融合，將該行業的相關方與互聯網緊密相連，共同發展，進而實現倉儲、運輸、配送等環節的高效運行。在信息技術的支持下，物流行業通過技術創新，能夠根據過往的歷史數據構建出相關的模型，做到對每件物品的分類以及配送進行監管。與此同時，數據能夠發揮出重要的連接作用，通過對前端數據流動情況的統計，促使物流行業對運行過程實現動態管理和有效監控。

3.目標創新

互聯網下智慧物流另一個重要的創新發展方向就是重新制定物流績效目標。傳統的績效考核，是將物流成本降低和物流效率的提升作為主要指標。在互聯網背景下，智慧物流則是將該行業朝著更為安全、高效、便捷以及智能化等方向作為績效目標的重點。智慧物流是互聯網下物流行業的高效呈現形式，推動了物流模式的變革。同時，智慧物流也是社會資源的整合方，在信息技術的支持下，能夠將傳統物流過程中的問題逐一解決。比如傳統物流信息不對稱、組織化水平不高等問題，都能在智慧物流的運行模式下得到解決。以當前的倉貨匹配平臺為例，該平臺不僅可以讓用戶的需求與供應之間形成平衡關系，而且還能實現資源共享，極大地降低了物流運營成本。與此同時，人工智能的出現，更是促使物流行業各個環節的資源實現了智能配置。

4.管理創新

互聯網下的智慧物流運營一般是由三個方面組成，分別是前臺、中臺以及后臺。前臺是智慧物流的應用層，包括了車貨匹配和資源共享等方面的內容；中臺代表了智慧物流的決斷層，即技術、市場、運行等方面的決斷內容；后臺是智慧物流的數據感知層，主要是將運行過程中人、貨、倉等數據信息進行有效匹配。從上述智慧物流的運行框架來看，其與企業的多個部門之間都形成了較為深度的工作結合。在互聯網的智能算法下，物流運行系統中的多個層面都能得到有效分工，并且高效執行相關工作。與此同時，智慧物流未來還將逐步對產業進行合理劃分，實現資源方面的合理配置，促進內部的組織管理方式不斷革新。

5.流程創新

智慧物流的核心競爭力就在于能夠為客戶提供高質量的服務，在互聯網信息技術的支持下，智能化成為了物流業各環節的重要方式，并以其作為發展方向，追求更強的消費感知，進而轉變傳統物流行業的運行方式。具體而言，要改變服務模式以及業務運作流程，首先應當重視運營規則，通過建模時效、運費等方面的業務，讓各類業務在規則的制約下高效執行；其次，在物流的調度方面，智慧物流以信息技術為依托，通過對運營動態的實時調度，從而實現對物流過程中的產品入庫、存取、包裝直至最后盤點工作的智能化操控；最后，在物流的作業方面，根據不同商品的屬性，比如類型、重量和銷售等，設計出不同的作業流程，使每一個作業流程都可以達到實時互動和自主控制的目標。

四、推動智慧物流發展的有效路徑

1.確立融合思維

互聯網促使智慧物流在發展過程中必須擁有融合性的整體思維。因此，需要重新分析智慧物流生態體系中的用戶、產品、市場等多個方面的組成要素，將企業運營觀念、組織框架以及運作流程在融合思維下進行重建。具體而言，在融合集成理念下，智慧物流要以共享發展為方向，促使物流的配送工作與信息化平臺建立高效對接，實現配送體系中的信息共享。同時，在智慧物流創新的服務模式下，通過多方整合生產要素資源，打破物流產業鏈中的壁壘。智慧物流要以管理者的責任作為工作重點，有效結合網絡平臺，將供需、線路和調度等方面的服務予以優化，進而提升物流運營的效率，降低服務成本。此外，智慧物流的輔助角色也要發揮出來，從而做到對設備、信息和數據方面的全面支持覆蓋。

2.營造發展環境

良好的外部政策環境是智慧物流持續發展的重要支撐。為了促進智慧物流的發展，近年來國家相繼出臺了一系列產業政策，為智慧物流營造了良好的外部環境。為了實現智慧物流快速、高效的發展目標，首先要為其做好頂層設計及系統構建等工作。具體而言，可以通過構建一個標準化的運作體系，讓智慧物流的運行更加開放，通過對其過程的動態監管，讓物流的各運輸環節之間更加協調配合，上下游設備的標準化程度越來越高，進而覆蓋海陸空等多種運輸工具和方式，最終促使技術、產品和服務模式相互協作，提升物流運行效率。

3.升級基礎設施

在互聯網背景下，基礎設施尤其是信息技術層面的設施建設是智慧物流發展的重要前提。因此，需要以互聯網為基礎來建設物流服務平臺，讓優質化資源、中樞性決策、協同性操作能夠在平臺之中得以涵蓋，進而為用戶提供更加個性化的服務。除了要推進物流基礎設施建設之外，還要結合互聯網打造一個互聯互通的新網絡，讓傳統的基礎設施建設不斷朝著智能化方向轉變，從而提升基礎設施建設在物流發展中的促進作用。同時，還要高度重視物流云系統的建設工作，促使數據功能得到全面釋放，進而推動智慧物流的持續、健康發展。

4.打造人才隊伍

互聯網下的智慧物流發展需要能夠熟練掌握物流信息技術的專業人才隊伍，這些專業的人才不僅要熟悉物流運作的特點，還要具備較強的服務意識。對于智慧物流現有從業人員專業能力的培養，要做到校企結合，通過院校和企業的共同合作建立專業的物流團隊。具體而言，要不斷完善人員的培養計劃，更新物流方面的專業課程知識，鼓勵大學生參與到智慧物流的領域之中。同時，企業還要建立切實有效的獎勵機制，鼓勵內部人員不斷提升專業能力，吸引外部人才主動加入，最終通過各種優惠政策吸引更多專業的人員加入到物流隊伍之中。

5.運營智能改造

智慧物流需要不斷更新服務模式，只有推進業務運作智能化的持續升級，才能在互聯網的背景下實現發展目標。對于智慧物流來說，智能化運作首先要創新共享合作模式，深入融合互聯網與物流業的具體運作流程，促進智慧物流與其他行業的協同發展。一方面，企業需要借助互聯網不斷優化服務模式，實現物流運作的智能化，并且以不斷優化的信息技術為依托，結合軟件和硬件設備，實現物流行業的效率提升。同時，物流智能化要實現人、物、車等各類資源的整合，從而做到管理的全面性和精確性。另一方面，智慧物流運營要加快推進企業各項業務的數字化進程，讓物流數據在大數據和人工智能等技術的支持下得到更加細化的處理，從而將數據呈現出的信息轉換為商業價值，降低物流運營的成本支出。

五、結語

綜上所述，智慧物流是互聯網背景下的必然產物，隨著互聯網的不斷發展，智慧物流的發展前景將會越來越好。因此，在智慧物流高速發展的當前，不僅要依靠互聯網對傳統的物流流程進行優化，還要從用戶的需求出發，著力打造效率更高的物流環境。另外，基于智慧物流在降低成本和提升運營效率等方面的優勢，借助互聯網將其工作進行不斷完善，也是市場經濟發展需要引起重視的問題。