交互設計在智能家電產品中的應用

王建波，姜子杭

（荊楚理工學院，湖北 荊門 448000）

現代社會的發展使交互設計的應用更加廣泛，在各個環節都體現出了價值。很多產品的設計以及研發都廣泛地應用了交互設計，而交互設計也由于應用了高科技的理念和人性化的設計而深受用戶的青睞，很好地體現在智能家電產品和網絡游戲開發、應用軟件等多個環節。交互設計的應用使智能產品和軟件開發的過程更加簡單方便，能夠實現快捷的應用，對用戶使用效果的提高做出了貢獻。交互設計的目標是滿足用戶的需求，實現用戶想要的功能。如何將其應用在智能家電產品中，是社會各界普遍關注的問題，對其研究具有重要的意義。

1 關于交互設計

交互設計本身具有一定的高科技設計理念，同時也被稱之為互動設計，是一種模擬人的操作和功能設計產品的模式，主要是體現在各種開發軟件、移動設備以及人造服務流程和智能家電產品等多個環節，能夠使各種功能和服務一體化得到呈現，滿足人們的使用需求。交互設計出的產品本身具有人性化，能夠給人們提供多種服務，使人們對產品的依賴度提升，體現出產品的設計價值，因此將交互設計產品價值體現在未來的眾多領域，都會有極佳的表現[1]。

2 智能家電用戶的體驗需求分析

2.1 可操作性的體驗需求

可操作性的體驗需求主要是來自于產品在設計的過程中是否滿足了使用者的要求，是否從使用者的角度來對產品的各種問題進行了深入的探討以及分析。產品設計最主要的目的是為了為用戶提供服務，因此交互設計就需要從人本身出發，了解人的需求，防止設計出的產品由于復雜的操作或低劣的質量等，導致使用者在操作過程中逐漸喪失對產品的使用興趣，這就會導致產品的市場無法打開，產品終將面臨被淘汰的風險。也就是說，在交互設計的過程中，必須注意產品使用的可操作性效果，讓用戶的操作更加簡單方便，能夠達到相應的目標。

2.2 情感化的體驗需求

情感化實際上屬于一種感官性的交互體驗，也是現代產品交互設計環節必不可少的一種體驗感。對于情感化的設計來說，其目的是在于激發用戶的某種情感，達到用戶情感方面的共鳴，從而能夠使產品逐漸被用戶所接受，最終讓用戶獲得心理方面的滿足和情感上的快樂[2]。在智能家電的設計過程中，要提高消費者的滿意度，才能夠使產品市場更加廣闊，讓設計出的智能家電產品在激烈的市場競爭中占據有利的地位。另外，產品通過顏色、提示音和觸感等方式來傳遞出相應的信息，讓用戶在使用產品的過程中獲得人性化的體驗。比如說用戶初次使用電動牙刷時，能夠展現出系統的功能，讓用戶對其完成初始的設置，這些信息在實際使用過程中又能夠幫助用戶進一步了解這個產品，使用戶自覺地探索這個產品的使用方式，在不斷的操作過程中逐漸熟悉這種產品，和產品產生情感方面的交流和共鳴，對這種產品的使用感提升，讓用戶幫助宣傳這種產品。

2.3 感官方面的體驗需求

感官方面的體驗需求主要是來自于用戶對于智能家電使用的直接感受，涉及到感官交互體驗中的多個環節。對智能家電進行控制的過程中，實際上存在信息提示區域以及功能選擇區域。在選擇用戶信息的同時，要對其進行適當的反饋，從而營造出一個愉悅的使用環境。如果沒有設置相應的內容，會導致用戶在使用家電的過程中產生一定的困難。一般人會通過視覺感知方式來對家電控制面板上的各種信息進行了解，通過大腦功能來對接收到的信息進行整理和思考，了解智能家電的正確使用方式，同時也可以根據智能家電的提示音來對其進行操作。因此控制面板的合理性設置和其舒適的觸感，能夠給用戶帶來更良好的體驗，幫助用戶與產品進行溝通，同時產品設計的美觀度也會影響用戶對產品的喜愛程度。這就需要在設計的過程中，從多個角度來掌握用戶的心理，體現出交互設計的良好效果，使智能家電的應用范圍更加廣泛，應用頻率也更高[3]。

3 交互設計在智能家電產品中的應用要求

3.1 需要充分重視消費者的主體地位

智能家電產品中應用交互設計時，需要體現出消費者的中心地位。產品研發本身受到技術方面的局限，有一些服務還無法實現，但是隨著現代科研的發展以及技術的進步，有很多人性化的設計已經得到了體現，其中交互設計就是將人性化設計與高科技理念進行融合，它能夠使交互設計融入到電器產品的設計環節，使整個電器產品的操作更加方便和簡單，能夠帶給用戶全新的體驗，真正實現以消費者為中心的操作[4]。也就是說，交互設計在智能家電產品中的應用使各項功能和操作更加統一，在某個操作界面可以使用相應的功能，使整體效果橫跨用戶的年齡，讓所有用戶都能獲得良好的體驗和感受。尤其是在和傳統的家電相比較的過程中，這種基于交互設計方式呈現出的智能家電功能更加豐富，效果更加卓越，能夠達到人性化的目標。通過以使用者的語音和指紋等方式對家電進行操作，使家電使用得更加便利，同時也可以使消費者和產品之間產生良好的互動，滿足消費者的各種需求。

3.2 需要使智能家電產品的操作更加方便

智能家電產品的交互設計使得產品更加高效和方便，交互設計過程中，要使產品的界面以及產品的各種功能都更加豐富，得到進一步的改善和優化，同時也要使智能家電在實際使用環節的價值更大、效率更高，為用戶帶來獨一無二的體驗[5]。因此，在智能家電產品進行交互設計的過程中，需要使家電的操作流程更加精簡，讓用戶獲得更加良好的使用體驗和感受。還需要在智能家電產品的設計過程中使用簡單的程序，使產品的反應速度得到提高，在最短的時間內顯示出完善的各種功能，實現合理的功能排序，最終提高產品的使用效果。

3.3 需要使智能家電產品的設計更加簡單易懂

智能家電產品的使用效率會在一定程度上和產品的操作步驟存在著關聯性，相比于產品的功能來說，用戶在使用產品時的操作步驟對于用戶的體驗感會更加重要：操作步驟更簡單的產品使用的頻率會更高，對于用戶的體驗感會更強，用戶回購產品或者是將產品推薦給他人使用的概率也相應會更高[6]。另外，在智能家電交互設計的過程中，為了達到簡單易懂的設計目的，需要在設計的過程中設計更加簡單的操作流程以及方式，讓用戶在拿到智能家電產品之后，就能夠直接了解具體操作方式。如果在設計的操作界面太過于繁瑣，用戶就無法直接了解產品的各種功能，也會喪失產品的購買興趣。而智能家電和交互產品的結合，又能夠讓整個操作過程更加簡單和方便快捷，還可以通過高科技使產品通過聲音等方式來實現遠程操控，達到吸引用戶購買產品的目的[7]。

3.4 需要使智能家電產品的功能有效有序

交互設計在智能家電產品的設計應用，使產品的性能大大提高，但是有一些產品顯然沒有體現出交互設計的優勢，主要是由于這些產品即便按照交互設計的理念進行了功能設計，也無法有序執行相應的功能，導致很多功能無法直觀地讓用戶體驗和了解，用戶也無法感受到產品的優點。這就要求在交互設計的方面能夠合理設計操作的界面，保障用戶的使用感受，達到時效性的目標，使產品的設計效果得到最大化的保障。

4 結語

現代社會的發展已經促進了各種設備現代化水平的提高，交互設計應用在智能家電產品中使智能家電的操作流程更加簡單，操作的方式也更加方便，為用戶帶來了更加良好的體驗。探討交互設計在智能家電產品中的應用思路，能夠促使設計出更具有現代化的智能家電產品，提高用戶對于產品的滿意度。