企業管理讓每個員工從知崗愛崗講崗做起

文｜曹紅梅

企業管理通過知崗、愛崗、講崗調動全員參與到崗位講述活動中，逐漸成為員工的自覺行動，引導廣大員工干好本職工作、熱愛本職崗位，勇于承擔職責、提升履職能力，立足崗位擔當作為、建功立業，打破條條框框，整合各類資源，創新方式方法，形成企業人力管理的強大合力。

企業管理是對生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產的客觀要求。企業管理是盡可能地利用企業的人力、物力、財力、信息等資源，實現省、快、多、好的目標。取得最大的投入產出效率。而企業管理也把對人的管理放在了首位，可見人力管理尤為重要。

一、知崗、愛崗、講崗的具體內容

（一）知崗

知崗就是要做到知道崗位職責、知道崗位的基本情況、知道崗位的相關事宜；懂得本崗位的生產管理、懂得崗位的安全生產情況、懂得崗位的操作技術。

（1）知崗責。清楚崗位職責，明晰崗位制度規范。

（2）知崗情。擅用工具設備，掌握工作任務指標。

（3）知崗事。清晰工作流程，掌握崗位工作動態。

（4）懂生產。儀器設備會使用，工具機器會保養，常規故障能排除。

（5）懂安全。安全預案會演練，消防器材能駕馭，違章違規能制止，防護用具會使用，突發情況會處理。

（6）懂技術。工藝流程心有數，技術圖紙看得懂，應急措施掌握牢，針對崗位會應用。

（二）愛崗

愛崗即做到思想上必須牢記崗位職責、心想著崗位事宜、維護崗位名譽。

（1）思崗責。忠于職守、謀事為公無怨言。

（2）想崗事。履職盡責、拾遺補漏甘平淡。

（3）護崗名。業務精通、全面發展爭先進。

（三）講崗

講崗就是做到“六講”，即講政治責任、講崗位職責、講思路做法、講崗位風險、講形勢任務、講身邊正能量的故事。

（1）講政治責任。圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想、以及習近平總書記的重要講話精神，講清楚“黨和人民的利益高于一切”的為人民服務的宗旨，講弘揚傳承精神、傳承感恩文化的使命擔當。

（2）講崗位職責。講清崗位名稱及類別、崗位責任范圍、工作內容、業務重點、技術標準，講清崗位人員狀況、設備、工藝流程及對崗位員工的素質技能要求。

（3）講思路做法。領導干部帶頭講企業發展思路，講企業長遠發展戰略目標；用科技興企、黨建強企激發企業的發展動能，增強企業的發展活力；筑牢企業發展根基；凝聚企業發展合力。推動員工講清對本崗位的認識和建議，講清崗位實踐中總結的經驗和做法，講清如何履職盡責做好本職工作，講清如何發揮崗位優勢助力企業發展。

（4）講崗位風險。講清楚把“安全第一”放在首位，講清楚本崗位風險辨識的有效方法，講清楚本崗位風險防控和整改具體措施，讓安全的警鐘長鳴！

（5）講形勢任務。各級領導干部要帶頭講企業發展的長遠規劃，講明企業面臨的機遇與挑戰，講透企業發展的要求和舉措。崗位員工立足本崗，講生產形勢、發展形勢，講崗位創效的具體措施與實施情況。

（6）講先進人物和優秀事跡。以身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人，讓崗位員工將愛崗敬業精神蘊含于故事中，講清身邊人、身邊事的閃光點，講出本單位、本崗位的特色文化和內涵。

二、通過策劃崗位講述安排，將知崗、愛崗、講崗運作到具體工作之中

結合企業管理工作實際開展知崗、愛崗、講崗活動，以全員知崗、愛崗、講崗為目標，采用“五種方式”，用好“五個陣地”，培養全員知道本崗位的基本情況、明確崗位職責、完成崗位相關事務，營造企業人力管理的良好氛圍，為推進公司不斷發展貢獻力量。

（一）通過“員工崗位講述”的方式，用好班組陣地

在班組開展崗位講述，將講述活動與班組“傳、幫、帶”活動相結合，通過方案解讀、業務學習、互講互評、談心談話，讓員工清楚知崗、愛崗、講崗的要求和標準，明確努力方向，推動員工業務素質的提升。講述活動可與崗位練兵相結合，與崗位標準化操作演練相結合，組織崗位員工班班講，具體要求如下：

（1）由部門組織班組（科室）員工輪流講崗，每周至少一人一次講述。

（2）員工講崗內容自選，講崗按“六講”要求進行，年底前達到學會“六講”中的三項。

（3）各部門班組（科室）每月在本部門的微信群里，至少上傳一條講崗視頻。

（4）各部門、各科室要緊密圍繞貫徹落實企業管理者即企業領導講話精神，圍繞企業工作重心，組織“六講”材料，使講述活動見到實效。

（5）各部門要在企業統籌安排下，結合各自業務將“六講”要求落實到位。辦公室負責講政治責任、講思路做法；人事管理負責講崗位責任，；全管理負責講崗位風險；黨群科負責講形勢任務、工會負責講典型故事。

（二）采用“一線領導講述”的方式，用好班前會陣地

充分發揮一線領導貼近員工群眾的優勢，利用班前會開展講述，通過講述增強員工知崗、愛崗的認識，培養員工樹立正確的價值觀和榮辱觀，培育良好的職業素養。具體要求如下：

（1）各部門負責人班前例會進行講述，每月確保一位領導在會上講述，并將講述視頻發布在本部門微信群，同時將講述情況記錄在會議記錄中。講述緊密圍繞講政治責任、講崗位職責、講安全生產、講思路做法、講形勢任務、講石油故事，自選主題進行。

（2）采用“高技能人才講業務”的方式，用好員工培訓陣地。充分發揮高技能人才的專業技能優勢，利用工作現場、創新創效站等平臺，開展技能業務講述培訓，提高操作員工的知識水平和專業技能。

（3）高級技師、技師每季度在所屬部門開展一次業務講述。高級技師、技師在所屬部門的業務講述，由所在部門主要領導負責組織。

（三）培訓視頻要在本企業微信群中發布

1.采用“先進典型講述”的方式，用好講述報告會陣地

組織公司級以上榮譽獲得者，開展先進人物和優秀事跡講述活動，充分發揮先進集體和個人的模范引領作用，在員工群眾中深入講述先進人物和優秀事跡。人事科、工會負責本系統典型材料的梳理。

公司級以上榮譽獲得者所在單位，要通過開展事跡報告會，向全員宣傳先進典型人物的事跡。黨群科負責將公司級以上榮譽獲得者的事跡，攝制成微視頻發布。

2.采用“全媒體覆蓋推廣”的方式，用好新媒體陣地

利用微信公眾號、微博、公司網頁抓好崗位講述活動的宣傳報道工作，提升話題關注度，形成輿論熱點，使知崗、愛崗、講崗成為共識。統籌媒體資源，做好活動的宣傳報道工作，并負責對本部門宣傳報道情況進行評價。各部門要加強本活動的專題報道，每月至少發布一篇稿件。

三、知崗、愛崗、講崗在企業管理中可以提高員工的五種能力

（一）情緒控制

個人認為這點比較重要，也適合任何崗位。身在職場中當有處變不驚的能力，冷靜應對問題；不要將個人情緒帶到工作中，影響自己和他人的工作狀態。

（二）品德培養能力

專業技能方面終究可以學習提高，但德行需要靜心慢慢養成。崗位需要誠懇待人、服務至上，勇于負責、承上啟下，心胸開闊、容人之短，心地坦蕩、接受批評，功不獨占、過不諉人等基本素養。我們必須了解自己缺失的方面，去努力填補不足，最終在業務上取得精進。

（三）領悟能力

在工作中加強領悟能力，明確工作目標和做事的方向。這一點很重要，不會一知半解、不懂裝懂，以至于前功盡棄，影響整個工作進程。能悟透一件事勝過草率做十件事。

（四）設計能力

設計能力是指以有利于集團利益的方式解決問題的能力。作為企業管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣，具備找出某一問題切實可行的解決辦法，并付諸實施。發現問題并完美的解決問題才是崗位所需，也是公司所需。如果是單純的日常工作，只看到問題的存在，沒有解決，就是不合格的管理。

（五）創新能力

在工作過程中進行系統學習，不斷地從工作中發現、研究、解決問題。通過解決問題實現工作創新，目前在企業管理部，這項能力顯得尤為重要。

企業管理讓每個人從知崗、愛崗、講崗做起，可以引導廣大員工干好本職工作、熱愛本職崗位，勇于承擔職責、提升履職能力，立足崗位、擔當作為、建功立業，打破條條框框，整合各類資源，創新方式方法，調動全員參與到崗位講述活動中來，促使知崗、愛崗、講崗逐漸成為員工的自覺行動，形成企業人力管理的強大合力。