做好新形勢下一人一事思想工作的研究與實踐

文｜胡麗莉

2020 年以來，受國際油價價格斷崖式下跌的影響，石油行業生產經營面臨著前所未有的困難與挑戰。同時由于企業改革持續深化，新政策、新情況使得一些新的矛盾問題也隨著不斷出現。加之大的社會環境影響，員工的各種壓力不斷增加，員工的思想狀況復雜，各種利益訴求呈現多元化、復雜化，這些問題交織在一起，給做好員工思想政治工作帶來新的挑戰。新的形勢下，需要不斷創新實踐，提高做好思想政治工作的針對性、有效性，最大限度激發員工隊伍的活力，以積極的姿態投入到公司高質量發展中，實現企業和員工的雙贏發展。

一、當前基層員工思想穩定存在的問題

思想政治工作是企業發展的靈魂，是凝聚人心、提高工作實效的有效方法。通過開展網上員工思想動態調查問卷，整體上員工思想積極正向，絕大多數員工正確理解面臨的形勢任務，但分析還存在以下幾方面的問題：

（一）員工對薪酬存在擔憂

在全球低油價形勢下，生產經營形勢異常嚴峻，對完成生產經營業績指標存在信心不足，擔心工資收入會受到影響，加之物價上漲、房價居高不下等，導致生活質量下降，存在焦慮不安的情緒。

（二）企業改革對個人影響

隨著隊伍的年齡老化，特別是后面退休高峰期的到來，基層員工隊伍人員日益緊張，在崗員工的工作相比以前增加。以及隨著公司改革調整的推進，員工對個人工作的擔憂，抱怨增加，這些都影響到員工的思想情緒，影響隊伍穩定。

（三）子女就業就學問題

隨著企業不再招聘職工子女就業，員工習慣希望孩子回到身邊、回到企業就業，加之部分員工子女在外受企業效益下降影響或減少計劃招工，造成就業困難。還有部分員工子女原有的出國學習規劃受到大環境影響，這些問題都影響到員工的心態平衡。

二、員工隊伍思想不穩定問題的原因分析

員工隊伍中思想中存在擔憂、焦慮等都是不穩定因素，說明了在低油價的嚴峻形勢下，在大的環境影響下，員工思想狀況更為復雜，一些潛在的社會不安定因素也在影響到員工隊伍思想的穩定。

（一）員工利益需求多樣化

隨著各種信息渠道日趨多元，特別是在復雜形勢下，員工遇到的問題復雜多樣，思想更為復雜，思想難以把握；員工更加關注切身利益，需求多樣化，訴求愿望越來越高，要求難以滿足。

（二）企業發展過程的經歷

隨著企業改革不斷深化，各種深層矛盾逐步顯現，矛盾紛呈復雜，崗位調整、工作量增加、職業安全感降低等一些新出的問題，對做好一人一事思想政治工作提出了新的要求。

（三）政策性宣傳不到位

工作部署、政策、制度的出臺，在宣傳力度不夠、不到位，也就造成員工的模糊認識，從而思想上產生困惑，心理上就增加了抵觸情緒。

三、做好一人一事思想工作的做法實踐

越是在復雜嚴峻的形勢下，思想政治工作越是要主動適應、積極作為，正視員工隊伍思想上出現的新情況，根據不同特點、不同需求，有的放矢地做好一人一事的思想工作。

（一）突出教育引導作用，增強思想工作的方向性

（1）加強思想引導和政策宣傳。針對企業面臨新的形勢、采取的應對舉措、改革的政策等，結合實際創新交流的方式和方法，開展有效的思想引導和政策宣傳。班子成員、黨員多深入班組聯系點和聯系崗位，講清形勢和任務，講明“轉觀念”的方向和要求，講透“勇擔當”的措施和責任，講好“上臺階”的目標和評價體系，在增強說服力上出實招，堅定全員必勝信心。組織深入開展“怎么看、怎么辦、怎么干”全員大討論，凝聚開源節流、提質增效的共識，樹立“斤兩必爭、噸油必拿”的效益意識和“一切成本皆可控”的理念。通過形勢任務教育，把困難講透，把機遇講明，把行動舉措列細致，進一步增強員工攻堅克難的信心和決心。同時要積極通過各種宣傳平臺和載體宣傳政策部署，做好答疑解惑，形成心往一處想、勁往一處使的積極氛圍。

（2）正確對待員工的思想問題。員工思想有困惑有問題有訴求，各級管理者特別是黨務工作者要熱情接待。即使這名員工“事多”，可能有這樣的毛病、那樣的缺點，也可能性格比較偏執、“認死理”，都要同樣認真接待。每名員工的人生歷、遇到的事情不同，性格也不一樣，心態也有差異，但員工有思想問題來反映是對組織的信任。對待員工思想工作首先要有正確的態度，要在“情”字上下功夫，這是做好一人一事思想工作的前提。要帶著感情去做工作，從“心”出發，曉之以理、動之以情，以尊重人為基本出發點，以了解人為切入點，讓員工把心里的話說出來，傾訴的過程本身就是員工一個自我心理疏導的機會，也是穩定情緒的過程。對待員工反映問題，必須有這樣正確認識、感情和態度才能正確地解決問題。

（二）多渠道了解員工思想，增強思想工作的針對性

（1）多種渠道了解民意，及時把準員工的思想脈搏。定期排查員工思想動態，隨時掌握可能發生的矛盾苗頭動向，不僅要做到上情下達，還要做到下情上傳，對員工關心的熱點、難點問題，做到及時發現，促進雙向溝通，形成溝通閉環。改進調查研究，深入一線、深入實際開展調研，體察基層工作實情，掌握真實情況，破難題、抓落實。通過開展各類調研、每月基層調研問題反饋、跟蹤落實，推動解決職工員工反映強烈的突出問題。為了掌握員工的思想狀況，采用多種渠道和方法，結合實際努力找準員工關注點、利益點、需求點，對員工反映的共性問題列成項目進行整改，對個性問題則反饋到各單位進行整改，做到員工有所呼、企業有所應，根除員工思想弊病，增強思想政治工作的實效性。

（2）創新工作思路和方法，超前做好思想工作。面對新形勢下員工的關注點、利益點、需求點，注重改善思想工作的方式方法，工作開展中要抓“常”、抓“活”、抓“齊”。發揮基層黨務工作者的作用，及時捕捉收集員工的意見和建議，及時反饋、及時解決，思想工作常抓不懈。基層領導班子定期深入班組、崗位進行調研，傾聽員工的呼聲，堅持“四必訪”“五必談”，適時進行員工思想疏導，有效化解不穩定情緒，有效利用“面、心、實”、主題教育等活動拉近與員工的距離，用好活動載體。深入研究新形勢下員工思想動態，黨政工團齊抓共管，超前介入，超前操作，增強感知員工思想行為變化的敏感度，對發現的員工思想問題因人施策，及時化解，通過及時、有效的溝通和關心，有針對性的提高思想工作的實效。

（三）落實以人為本工作，增強思想工作的親和性

（1）改善工作環境，營造良好氛圍。切實關心愛護員工，不斷改善生產生活環境條件，使發展成果惠及一線員工。通過落實困難幫扶、節日慰問、員工健康查體等，營造員工溫馨生活環境，增強員工的歸屬感和自豪感。各基層單位根據所處地域和員工隊伍特點以及生產管理的內在需要，有針對性地培育和構建了紅旗文化、藍海文化、陽光文化等頗具特色的基層企業文化。通過充分發揮企業文化育人、塑形的作用，讓每一名員工都能夠被一種文化吸引，被一種精神所引導，有效增強員工隊伍的凝聚力和活力。通過區站文化建設、“六小”建設等，持續對一線班組的采暖、食堂、用水問題進行改造，環境條件改善了，員工心情也舒暢起來，視廠（站）如家，不時在微信上曬起自己“后花園”“小菜園”，充滿自豪感和幸福感，于無形中確保了穩定。

（2）推行親情化管理，解決實際問題。做思想工作要注重以解決員工一點一滴的實際問題為任務，以此來提高員工隊伍凝聚力。要帶頭關心員工，紅白喜事、生病住院關愛到場，子女高考、就業及時關心過問，家庭矛盾疏導和解，小事也要多問寒問暖。在員工反映問題時，思想工作常常講耐心細致，哪怕員工思想激動、話不投機，也一定要耐心地聽，慢慢地引導，要做到是實際問題就給解決實際問題。如員工因病假收入減少，本人及家人有情緒，一方面按照相關政策申請困難救助，一方面在了解到孩子即將失業后，黨政負責人多方打聽，在了解到多家單位用人后，立即幫助聯系推薦前往工作。職工本人和家人很受感動。因此，做思想工作，解決實際問題是前提，然后再去解決思想問題。

作為基層黨組織，要不斷加強思想引導、思想溝通，及時掌握員工思想動態，本著愛護員工、關心員工為出發點，時刻牢記員工思想問題是人民內部矛盾問題，講感情、講方法，借助思想教育載體、平臺，動員多方力量，同心合力，引導員工積極解決問題，以積極的姿態投入企業高質量發展中。