基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新分析

楊曉瑩

（沈陽(yáng)理工大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110159）

近年來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用程度不斷加深，在社會(huì)生產(chǎn)和生活中產(chǎn)生了重要的作用，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了重要的生產(chǎn)要素，在提升生產(chǎn)效率和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力方面有積極意義，因此，對(duì)企業(yè)來(lái)講，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要環(huán)節(jié)，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)積累數(shù)據(jù)并進(jìn)行客戶行為分析，比傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的方式更加便捷高效，它能給企業(yè)帶來(lái)精準(zhǔn)的客戶群體，挖掘潛在客戶，提升銷量，增加企業(yè)利潤(rùn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)的分析和利用，了解其未來(lái)發(fā)展和應(yīng)用趨勢(shì)。

一、大數(shù)據(jù)內(nèi)涵及變革機(jī)理

1.大數(shù)據(jù)內(nèi)涵特征分析

大數(shù)據(jù)是一個(gè)比較抽象的概念，數(shù)據(jù)主要是計(jì)算機(jī)代碼，代碼可以是數(shù)字，文字或者圖像符號(hào)等，將其按照一定規(guī)則加以排列組合，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取接收、解讀等。信息社會(huì)不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量越來(lái)越多，主流軟件在管理儲(chǔ)存和處理中，需要借助大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集合分析。大數(shù)據(jù)具有速度快、容量較大、種類多、價(jià)值高的特點(diǎn)。與海量數(shù)據(jù)不同，大數(shù)據(jù)不僅是數(shù)量大，還涉及數(shù)據(jù)處理的信息，包括數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜程度、分析能力[1]，通過(guò)專業(yè)化的處理獲取有效信息的能力等。當(dāng)前智能化信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合，更能挖掘大數(shù)據(jù)信息的價(jià)值。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代變革機(jī)理分析

一是信息收集、處理方式等發(fā)生了變化。企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷占據(jù)重要作用，它是為了獲取發(fā)展利潤(rùn)創(chuàng)造更高的價(jià)值，與相關(guān)者建立利益關(guān)系的過(guò)程，在此過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)行為都需要圍繞消費(fèi)者展開(kāi)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，信息收集、處理和儲(chǔ)存方式都有了新的變化[2]。首先是信息收集方面，數(shù)據(jù)種類和數(shù)據(jù)量的增加，數(shù)據(jù)生產(chǎn)的速度不斷加快，在數(shù)據(jù)類型方面包括了結(jié)構(gòu)型和非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)等。其次是信息處理方面，大數(shù)據(jù)以全體數(shù)據(jù)為主要研究對(duì)象，精確性的要求逐漸淡化，數(shù)據(jù)分析更側(cè)重散列法、Trie樹(shù)等。最后，信息存儲(chǔ)方面，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)較多，且種類多樣，諸如Greenplum、Spanner等數(shù)據(jù)庫(kù)，與原有的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)相比存在更大優(yōu)勢(shì)。在信息發(fā)布方面，新媒體等新的傳播途徑發(fā)揮的作用更明顯。

二是消費(fèi)者行為方式的變化。一方面，媒介環(huán)境的變化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使消費(fèi)者的溝通渠道不斷增多，可實(shí)現(xiàn)線上和線下購(gòu)買(mǎi)，且購(gòu)物的個(gè)性化更顯著，購(gòu)買(mǎi)行為、決策方式等都發(fā)生了變化。尤其是線上購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)，其用戶和交易量較大，在“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅效應(yīng)”等環(huán)境下，消費(fèi)者的購(gòu)物渠道不斷拓寬[3]。這對(duì)實(shí)體企業(yè)、零售行業(yè)的沖擊較大，企業(yè)需要不斷調(diào)整策略，對(duì)銷售模式和渠道加以變革完善。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)媒體、移動(dòng)終端、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系也產(chǎn)生了影響，消費(fèi)者可以多渠道獲取產(chǎn)品的信息，逐漸實(shí)現(xiàn)了與商家的雙向互動(dòng)，且在交易中占據(jù)主動(dòng)地位，對(duì)產(chǎn)品的需求不斷提升，越來(lái)越追求個(gè)性化的產(chǎn)品，且消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)束后，會(huì)通過(guò)媒體平臺(tái)分享產(chǎn)品體驗(yàn)，擴(kuò)大了企業(yè)的品牌效應(yīng)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了很大的沖擊，原有的營(yíng)銷方式難以適應(yīng)環(huán)境發(fā)展，需要根據(jù)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整[4]。

1.營(yíng)銷規(guī)劃的時(shí)間變短

市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃對(duì)企業(yè)影響至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，長(zhǎng)期的規(guī)劃在一定程度上失去了意義，企業(yè)面臨的發(fā)展形勢(shì)變化較快，戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間也大大縮短。在這種情況下，企業(yè)需要縮短市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃周期，緊跟市場(chǎng)變化趨勢(shì)，找準(zhǔn)變化規(guī)律，才能確保營(yíng)銷規(guī)劃的有效性。

2.傳統(tǒng)促銷策略需創(chuàng)新

傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，廣告宣傳比重較大，且主要是企業(yè)單方面的宣傳促銷。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，單一的缺乏互動(dòng)的促銷活動(dòng)效果欠佳，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息渠道的豐富，使得很少有企業(yè)像過(guò)去那樣將側(cè)重點(diǎn)放在傳統(tǒng)的宣傳方式上，企業(yè)未來(lái)的促銷策略，也應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)變化趨勢(shì)為導(dǎo)向，重視對(duì)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新研究。

3.品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇

在某些行業(yè)，新產(chǎn)品和新品牌的出現(xiàn)和發(fā)展，甚至?xí)绊懮踔脸^(guò)部分知名品牌。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備的普及，自媒體的迅速發(fā)展，微博、微信等移動(dòng)社交工具在人們的日常生活和交流中發(fā)揮著重要的作用。新產(chǎn)品和新品牌不斷崛起，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，并主導(dǎo)開(kāi)創(chuàng)了新品類，形成了新勢(shì)力。在運(yùn)營(yíng)企業(yè)的助推下，它們呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。

4.市場(chǎng)調(diào)研和分析難度增大

大數(shù)據(jù)背景下，以抽樣調(diào)查為基礎(chǔ)制定營(yíng)銷策略的方式已經(jīng)逐漸褪去，企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析處理產(chǎn)品與客戶信息，制定營(yíng)銷策略會(huì)更具科學(xué)性。傳統(tǒng)企業(yè)面臨越來(lái)越復(fù)雜的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，其營(yíng)銷體系的調(diào)整和新的發(fā)展方案的制定，僅依靠抽樣調(diào)查獲取數(shù)據(jù)不夠完整全面，難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)信息[5]。大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代，企業(yè)要對(duì)整個(gè)營(yíng)銷行為進(jìn)行信息匯總的基礎(chǔ)上開(kāi)展調(diào)查分析，最終得出的數(shù)據(jù)信息才具有參考價(jià)值。相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，完整數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)地判斷營(yíng)銷活動(dòng)中采取什么樣的策略才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容變化

1.市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展必須以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，主要包括市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、消費(fèi)者需求等。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研多是以問(wèn)卷調(diào)查、訪談等形式開(kāi)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們的消費(fèi)行為產(chǎn)生了很大影響，需要在原有市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上不斷完善[6]。一是企業(yè)獲取信息的渠道不斷增多，且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來(lái)越深，如社會(huì)媒體數(shù)據(jù)和網(wǎng)購(gòu)行為數(shù)據(jù)等；二是數(shù)據(jù)類型更加多元化，能夠反映消費(fèi)者消費(fèi)心理和特征的圖片、表情及文字等都包含在內(nèi)，企業(yè)借此可以分析消費(fèi)者的消費(fèi)思維和消費(fèi)理念；三是大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，企業(yè)獲取用戶信息的時(shí)效性更強(qiáng)，反饋更及時(shí)。這都使得企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的方式和內(nèi)容都發(fā)生了變革，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

2.客戶關(guān)系管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)更加頻繁，消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)中的主動(dòng)性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷策略難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，必須要更加重視客戶的服務(wù)和體驗(yàn)，重視對(duì)客戶需求的分析。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中，客戶關(guān)系的建立、維護(hù)和管理是重點(diǎn)內(nèi)容。有效的客戶關(guān)系管理能幫助企業(yè)更好地獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)，分析其行為特征。這些都有賴于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的客戶關(guān)系管理工作應(yīng)該從理念、制度、方法及技術(shù)等方面著手改變，豐富客戶關(guān)系管理內(nèi)容，提升企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效性[7]。

3.品牌傳播

市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌發(fā)揮的作用越來(lái)越顯著，品牌會(huì)在很大程度上影響到消費(fèi)者的消費(fèi)行為。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷變革和創(chuàng)新中，品牌傳播是重要內(nèi)容。品牌傳播主要是企業(yè)對(duì)傳播的時(shí)間和內(nèi)容加以整合，營(yíng)銷消費(fèi)者的接觸點(diǎn)，提升品牌的識(shí)別度，這是重要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，是在企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)交流中，不斷提升企業(yè)影響力的工作。“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，信息高速增長(zhǎng)，企業(yè)品牌的傳播難度不斷增大，對(duì)于一些資本相對(duì)雄厚的企業(yè)，尚可以投入大量資金進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳，但是對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，資金有限，人力有限，更應(yīng)該通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升企業(yè)資源利用率，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致地劃分，準(zhǔn)確的推送，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

企業(yè)要獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的先機(jī)，首先需要重視產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，制定科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)流程，減少產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在構(gòu)思和研發(fā)測(cè)試階段，營(yíng)銷戰(zhàn)略制定等階段，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更精準(zhǔn)地獲取反饋信息，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并加強(qiáng)產(chǎn)品推廣宣傳的力度，有效引導(dǎo)消費(fèi)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展[8]。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展中的問(wèn)題分析

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)在發(fā)展中，受多方面因素的影響，很大程度上缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，未能做好充足的市場(chǎng)調(diào)研工作，企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)具有一定盲目性。這造成了產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)相脫節(jié)，難以滿足市場(chǎng)和用戶的需求，并影響了企業(yè)獲取利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，很多企業(yè)忽視了人才和技術(shù)的重要作用，缺乏人力資源長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)核心人才普遍缺乏，影響了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的革新和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。同時(shí)，我們也要看到一些先進(jìn)的大數(shù)據(jù)核心技術(shù)，仍然掌握在少數(shù)人手里，我國(guó)現(xiàn)階段在數(shù)據(jù)挖掘等方面的技術(shù)還有待進(jìn)一步發(fā)展。此外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相對(duì)滯后，當(dāng)下，人們物質(zhì)生活水平的提升已經(jīng)帶來(lái)了消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)品選擇上更傾向于實(shí)用性強(qiáng)、質(zhì)量品質(zhì)好、具有美觀性、個(gè)性化顯著和服務(wù)較好的產(chǎn)品，但是很多企業(yè)忽視了這一點(diǎn)，或者無(wú)法及時(shí)跟隨市場(chǎng)變化，市場(chǎng)營(yíng)銷理念亟需革新。此外，隨著市場(chǎng)中產(chǎn)品種類的增多，同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，一些大中型企業(yè)或傳統(tǒng)品牌為了確保自身的市場(chǎng)份額，會(huì)采取降價(jià)或者是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等手段，某些情況下也會(huì)采取一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式，壓低產(chǎn)品成本，甚至以短期虧本的“燒錢(qián)”方式主導(dǎo)惡性競(jìng)爭(zhēng)等，這都將影響市場(chǎng)和行業(yè)的健康發(fā)展。

五、大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新措施

大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代，有效的借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算及計(jì)算機(jī)技術(shù)等，能夠幫助企業(yè)獲取更精準(zhǔn)的消費(fèi)信息，掌握最新的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含了大量的消費(fèi)信息，能幫助企業(yè)有效挖掘并分析客戶個(gè)性化需求，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體落實(shí)奠定基礎(chǔ)。

1.提升企業(yè)信息分析處理能力

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對(duì)行業(yè)發(fā)展格局產(chǎn)生了巨大的影響，數(shù)據(jù)信息的采集、分析、挖掘和處理對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。因此，必須重新定義生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的關(guān)系，大數(shù)據(jù)發(fā)展下的C2B商業(yè)模式，就是以客戶為中心的先銷后產(chǎn)的模式[9]。首先，要重視信息數(shù)據(jù)的收集。通過(guò)調(diào)研、廣告等方式，獲取客戶信息，并通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)篩選，分析新老客戶之間的關(guān)系，從而有針對(duì)地制定市場(chǎng)營(yíng)銷的策略；其次，做好數(shù)據(jù)分析，根據(jù)全方位的數(shù)據(jù)定位，更精準(zhǔn)地了解客戶需求，避免數(shù)據(jù)不全面等問(wèn)題，并從外部獲取資源信息，重視App開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)等；最后，要重視目標(biāo)的選取，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際確定和選取目標(biāo)客戶。

2.不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷策略要不斷優(yōu)化創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)不斷提升客戶滿意度。一是可以采取差異化戰(zhàn)略，針對(duì)不同客戶群體，采取個(gè)性化的服務(wù)，提升創(chuàng)新力；二是產(chǎn)品需要在智能化、跨界融合發(fā)展的基礎(chǔ)上，重視消費(fèi)者的喜好和體驗(yàn)，重視智慧科技的作用，提升產(chǎn)品的智能化和科技化水平；三是以客戶為主體，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，引導(dǎo)消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品性能，而不僅僅是價(jià)格本身；四是要重視消費(fèi)渠道的完善，將線上線下銷售結(jié)合，提升企業(yè)整體銷售能力，重視國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，提升剛性需求量，同時(shí)還要加強(qiáng)與經(jīng)銷商、代理商等合作，在信息化發(fā)展基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展與其他企業(yè)的合作，延伸銷售渠道。

3.重視客戶關(guān)系管理

大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代，營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模ㄖ苽€(gè)性化服務(wù)，顧客能通過(guò)數(shù)據(jù)分享等獲取優(yōu)惠和更好的服務(wù)。給客戶提供更好的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并重視做好售后管理，了解用戶體驗(yàn)和需求，關(guān)注客戶的信息反饋，并結(jié)合反饋信息及時(shí)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)做出調(diào)整，增強(qiáng)客戶的信任，關(guān)注產(chǎn)品的線上線下銷售情況，關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整價(jià)格和戰(zhàn)略目標(biāo)。不同類型的企業(yè)，可根據(jù)行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品類型等不同標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合地域、客戶購(gòu)買(mǎi)力對(duì)客戶進(jìn)行劃分，深入挖掘銷售數(shù)據(jù)信息，并重視潛在客戶群的挖掘，增加產(chǎn)品用戶的數(shù)量和質(zhì)量。

4.借助新媒體的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等發(fā)展，人們更傾向于線上消費(fèi)。企業(yè)要及時(shí)調(diào)整自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略，重視與新媒體的融合發(fā)展。充分發(fā)揮微信、微博、直播平臺(tái)等進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者更加全面了解產(chǎn)品信息。此外，還可以通過(guò)企業(yè)官微、官方網(wǎng)站與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，給用戶提供一對(duì)一的精準(zhǔn)服務(wù)，確保信息發(fā)布更加權(quán)威和及時(shí)，提升企業(yè)的知名度。在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施中，還要重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和信息收集等，定期做好數(shù)據(jù)分析和整理，并完善數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)化的數(shù)據(jù)。

5.重視大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)

新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展中必須重視大數(shù)據(jù)分析人才的建設(shè)，重視人才的投入，積極引進(jìn)具有高信息素養(yǎng)，有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力強(qiáng)、技術(shù)水平相對(duì)較高的優(yōu)秀人才，并加強(qiáng)對(duì)人才的培訓(xùn)，為企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供支持。

6.革新數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)為核心的營(yíng)銷組織

數(shù)據(jù)多元化發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上也是對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理。要加強(qiáng)企業(yè)不同部門(mén)之間的數(shù)據(jù)整合，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在統(tǒng)一的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)各部門(mén)數(shù)據(jù)的有效整合，制定企業(yè)生產(chǎn)和活動(dòng)的流程，并明確不同部門(mén)的責(zé)任；同時(shí)，還要重視建設(shè)企業(yè)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，抓住大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)科技企業(yè)的合作，優(yōu)化大數(shù)據(jù)服務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和云計(jì)算等發(fā)展，信息的收集、處理和分析方式等產(chǎn)生了很大的變化，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為及企業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了很大的影響，要了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，重視用戶信息搜集和數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)新，把握正確的發(fā)展方向，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。