《會展場館與服務》課程思政教學設計與課程改革研究

武曉雪

（四川文化藝術學院 四川·綿陽 621000）

1 課程思政的內涵

2020年5月，教育部印發關于《高等學校課程思政建設指導綱要》（以下簡稱綱要）的通知中指出“全面推進課程思政建設是落實立德樹人根本任務的戰略舉措”。課程思政是為了培養具有正確價值觀念，具備專業知識和能力的社會主義建設者和接班人。脫離“德育”的知識傳授和能力培養無法達到為黨為國培養人才的目的。課程思政教學內容應當結合學生特點、專業特點在專業知識學習和能力培養中，讓學生了解和關心國情黨情民情，培養學生的政治認同、國家情感、民族自豪感和文化自信，使學生深刻了解中國傳統文化精髓，具備現代法治思想與公民意識，能將社會主義核心價值觀內化于心，外化于行，為中華民族的偉大復興和國家富強貢獻力量。

2 《會展場館與服務》課程與課程思政

《會展場館與服務》課程主要培養會展經濟與管理專業的學生對會展活動中的場館及圍繞場館發生的各種服務的掌握和實操能力。會展活動范圍很大，但活動的舉辦以及在活動發生的過程中涉及到的各項服務都離不開一個關鍵要素——場館。該課程需要學生掌握場館的規劃、場館營銷、場館人力資源管理及財務管理、場館的各項系統管理（如電力系統、監控系統、門禁系統、門票預訂系統、消防安全系統等）以及場館的風險控制等方面的知識，并對基于場館正常運營的前提下提供的會展服務具有實際操作能力。

會展業及會展人才教育在西方國家發展的更加成熟，因為會展業作為新型服務業，受社會經濟影響很大。近年來，隨著我國市場經濟的發展，會展業在我國逐漸興起，成為經濟發展的助推力之一。但我國的會展產業發展與人才培養尚不成熟，會展專業課程體系大多也是基于西方的會展課程教育體系。另外，國際化是未來會展業發展的趨勢之一，會展專業的學生培養需要具有國際視角，具備多元文化背景和創新思維能力。這些都是《會展場館與服務》課程切入思政元素的好角度，能在學習西方管理工具的同時做好“立德樹人”。只有這樣才能滿足我國在新的歷史進程中對會展人才的需求：具有馬克思主義科學觀，具有愛國情懷，具有文化自信，具有社會主義核心價值觀，具備創新思維能力，具備“經世濟民、誠信服務、德法兼修”職業素養的會展經濟與管理人才。

3 《會展場館與服務》課程思政教學設計與教學改革實踐

3.1 引入熱門時事為案例，啟迪學生批判思維

以時事熱點作為案例教學是課程思政的良好切入點。國際環境變化多樣，中西方觀念差異可以啟迪學生的批判思維。會展經濟與管理專業的學生對于管理學和經濟學的學科知識要有明確的認知。經濟學與管理學都是社會生活中的有效工具。對于大學生來說，社會生活始終是畢業之后才會進入的。管理學或者經濟學專業內容的學習一定需要借助大量的社會實際案例來講解，便于學生理解理論。時事熱點作為案例是學生更容易接受的。時事熱點引入案例來教學更容易調動學生的積極性，學生隨堂發表意見或者看法，教師針對學生的想法實施引導。

2020年的新冠疫情作為全球關注的突發事件可以作為《會展場館與服務》的思政案例。從2019年底至今新冠疫情對全球經濟包括會展業的影響巨大。在《會展場館與服務》的教學設計中，可以將全球疫情作為一個背景案例。首先可以借此說明新冠疫情肆虐對會展場館的經營與管理帶來的影響。管理策略的制定和選擇受組織外部宏觀環境和組織內部環境的影響。會展活動的前期策劃要進行可行性分析、風險預判等等，會展場館的規劃、運營、營銷都要在前期進行市場調研與預測。新冠疫情作為全球突發公共衛生事件，對會展業的影響不僅僅是幾個會展活動停辦或者延期舉辦，它還進一步催化了線上展會的呈現，對人們的消費觀念，消費習慣的影響更加深遠，也催化了線上展會相關的技術革新。疫情也影響了活動運營過程中管理者的安全思維：疫情防控在未來很長時間都是活動風險管理當中的重要部分。其次，在此次全球疫情開始發展到現在，世界上不同國家的抗疫措施在一定程度上反映了中西方價值觀念以及政治體制的差異。我國在疫情防控方面的成效是社會主義制度優越性的有力佐證。在這方面可以引導學生辯證的思考這次新冠疫情所反映的文化差異，尤其是辯證的認知“民主”與“自由”。

3.2 引用傳統文化為背景，樹立學生文化自信

將中國優秀傳統文化融入《會展場館與服務》課程，有利于學生文化自信的樹立，有利于中國傳統文化的現代傳承，有利于培養學生的家國情懷，有利于中華偉大民族精神的薪火相傳。在《會展場館與服務》的課程教學設計中融入中國傳統文化元素，一方面有利于學生深刻了解中國傳統文化，使學生在未來的專業領域中能夠將傳統文化元素用于會展主題設計、展臺搭建、產品設計、符號或標志設計當中，為中國傳統文化的傳播提供路徑，樹立文化自信。

例如，在《會展場館與服務》課程“會展場館的規劃”中，會涉及到對場館外部設計的講解。在這堂課中可以將2010年上海世博會中國館作為課堂思政案例。先請同學們自己從外觀上去思考，中國館體現了哪些中國文化元素。然后請同學們自己收集相關的資料，去了解中國館的豐富文化元素，引導學生在課堂分享。教師適當總結后，提出更多的問題。例如，結合本地的或者將要發生的活動去分析活動舉辦地的建筑特色。可以在此引入將在成都舉辦的第31屆世界大學生運動會的在建場館，請同學們分析這些場館中富含的中國文化元素。學生一般根據中國館的外觀能說出一些中國文化元素，如“冠”“斗拱”“屋頂”“紅色”等等。通過更進一步的資料收集，可以了解到更多的例如傳統建筑中的“坐北朝南”，中國古文字在房梁上的運用，縮小版的“九州清晏”，以及中國畫中的顏色運用等等。教師可以借此向學生進行中國優秀傳統文化尤其是家國情懷，中國人堅韌不拔、團結互助的民族精神以及中國人的生活智慧與處世哲學。同樣，第31屆世界大學生運動會的場館設計和吉祥物設計也富含中國優秀傳統文化元素，例如三星堆太陽鳥紋樣以及大熊貓形象的運用。鼓勵學生多拓展多延伸，多去發現傳統文化元素在現代會展中的應用，樹立學生的文化自信。

3.3 以社會主義核心價值觀為道德基準，培養學生正確的價值觀念

將社會主義核心價值觀作為道德基準，融入《會展場館與服務》課程思政內容設計，有利于培養學生正確的價值觀念。社會主義核心價值觀教育也是課程思政教育的主要內容之一，可以分層次系統的在《會展場館與服務》的思政課程體系中融入社會主義核心價值觀教育，達到德育目標。

在《會展場館與服務》的“場館人力資源管理”的課程內容教學時，可以設計讓學生對某些觀點進行思辨。例如：在場館人力資源管理中，選人用人應當注意哪些問題？學生思辨的過程中會提出自己的想法：有創新意識，具備管理能力，具備良好人際溝通能力等等。學生一般會把“有道德”作為一個默認的標準。教師可以借此引入道德的評判標準。社會主義核心價值觀中公民層面的要求是“愛國、敬業、誠信、友善”，這是我國對公民個人的道德價值要求。價值道德標準講起來像大道理，誰都容易符合標準。但事實上，以“敬業”為例，公民敬業可以廣義的理解為認真對待自己的工作，熱愛自己的事業，兢兢業業做好本職工作。學生的“業”就是學業，學生在思想上與行為上都能認真對待學習。會展行業是新型服務業，學生在學習專業的過程中要具備“服務意識”。良好的服務意識的樹立也是“敬業”的體現。“敬業”和“服務意識”不是口號，是真正內心的認同。

在此可以切入具體的案例來說明。例如疫情肆虐時，逆行而上的廣大醫護工作者；天津塘沽港爆炸、四川涼山木里森林大火等危難時刻逆行而上的消防救援人員；四川航空力挽狂瀾的英雄機長劉傳健；麗江華坪女子高中校長張桂梅等等，這些都是現代社會中愛國、敬業的典型代表。亦可結合黨史學習內容，細舉在新民主主義革命時期為民族獨立、人民解放做出貢獻的廣大革命者，新中國建立之后為祖國發展、民族富強做出貢獻的社會主義建設者，他們也都是愛國、敬業的典型代表。這些都可以作為思政元素，輔助教師在進行專業知識的教學時，潛移默化的進行德育工作。

此外，會展場館與服務中涉及到的系統管理、環保理念、以人為本、智能場館、文化營銷等等都可以作為課程思政的切入點，結合馬克思主義唯物辯證法、中國優秀傳統文化、社會主義核心價值觀等內容協同教學，更好的達到育人目標。

4 《會展場館與服務》課程思政教學實踐中的問題

課程思政教學應當更加注重“潤物細無聲”的過程，切忌生搬硬套，自然的引入德育內容是非常重要的。課程思政元素需要教師在教學過程中花心思、動腦筋，努力的去挖掘，對教師的教學能力提出了更高的要求。首先，教師在課程設計過程中需要樹立正確的“思政態度”，將“立德樹人”作為一個宏觀要求放在心中。在實際教學過程中，教師也可以根據學生的實際狀況進行德育工作。第二，課程思政一定要結合專業特點、學科內容特點以及學生特點進行設計，這就要求教師要對專業教學內容以及學生的特點有深入的分析和了解。只有基于學生特點和專業內容特點進行的課程思政教學設計才能做到“隱性育人”。第三，高校要給予教師足夠的支持，幫助教師提升課程思政的意識和能力。例如，高校可以嘗試建立高效的課程思政教學評價體系，對教師的課程思政成果進行有效的評價，定期或者不定期的舉辦課程思政成果展等等。同時，高校可建立合理的激勵機制，例如鼓勵團隊合作進行課程思政整體設計。高校也可在資金或其他方面支持教師進行課程思政的科研或者教改活動，鼓勵教師自編本專業的課程思政教材等等。