智慧水務信息化系統建設與思考

秦晉

武漢市江夏區水務局信息中心 湖北 武漢 430200

在城市的建設過程中，智慧水務信息化是十分重要的，它不僅僅在一定程度上體現了城市的發展程度，更是城市信息化水平的象征。智慧水務信息化在城市的大數據管理上提供了一定的支持，同時它也提升了居民的生活水平，提高了城市的宜居程度。總而言之，智慧水務信息化是發展的必然選擇。

1 智慧水務建設現狀

智慧水務在從前是聞所未聞的，隨著信息技術的飛速發展，我國科技不斷進步，智慧水務出現在了人們的視野當中，我們不得不感嘆科技的進步之快。在科技人員的不斷努力之下，智慧水務信息化經歷了從無到有的演變，而在科技人員不斷完善和改革的過程中，智慧水務的覆蓋面越來越廣泛。智慧水務的建設促進了社會多元化的發展，它使水務管理更加方便和直觀，這不僅僅為居民提供了更方便的生活，也為系統管理人員節省了不少的精力和時間。智慧水務從初級階段不斷完善和升級，現在已經基本穩定。在發展初期，智慧水務的運作方式是將傳統的管理模式改變為計算機管理，這一改變的跨度無疑是巨大的。隨著智慧水務的發展，技術人員將管理系統通過網絡技術形成一個數據庫，不僅僅開設了網頁服務平臺，更是研發了手機移動端。這一舉措打破了信息之間的孤立性，使各個區域的信息都能夠相互交流，成功地實現了資源數據共享。智慧水務的成長是肉眼可見的，技術人員緊跟時代的腳步，利用大數據平臺來改善服務，不僅使信息安全可靠，還有利于信息的查看和提取[1]。

2 智慧水務信息化建設面臨的問題

（1）水務行業信息化建設缺乏整體規劃。雖然智慧水務的成長歷程已經相對完善，但還是存在不足之處。就各個地方的管理部門來說，水務信息化建設的過程中缺少相對可行的方法。如果僅僅以技術支撐為前進的力量，那么就會缺乏信息化建設的整體規劃，缺少整體規劃無疑會對前進方向產生不利影響，只有規劃明確了，發展方向才會明確，技術人員才會有努力的方向和目標。其次，水務信息化建設缺少精英人才，目前很多技術中心都是在啃老本，在新技術的突破上有很大的難題。這時就需要國家篩選出有用的人才，如果在前進的道路上沒有創新，那么發展水平就不可能提高。管理部門需要加大對業務運營的監察，保證每位研發人員都能夠盡心盡力的投入研究，保證數據管理人員的正確管理，井井有條并腳踏實地地走好每一步。

（2）水務行業信息系統建設標準與規范難統一。由于智慧水務系統的成長比較晚，其理論基礎的底子相對薄弱。雖然智慧水務系統能有今天的發展已經實屬不易，但免不了需要豐富基礎的積累。由于社會發展的速度日漸加快，水務行業也在發生著日新月異的變化，智慧水務系統的科技研發人員在研發方面會有些力不從心。想要跟上時代快速發展的腳步，還需要對技術的開發多下功夫，只有時刻跟緊科技的變化，才能避免研究成果落后的結果。

（3）業務流程不統一，不規范。由于智慧水務系統這些年來著重于技術的研發，對于信息的管理方面有一定的缺失。這樣的發展模式會導致很多地方水務管理部門的業務流程不統一，無法達到國家所規定的標準。這時就需要各個地區根據自身的具體發展，制定符合當地的工作標準。原始的管理模式已經不適應當前的社會，管理部門要利用平臺實現信息共享，只有充分的利用大數據的優勢，才能使建設效果有所提高。

（4）投入不足，資金和技術人才短缺。由于智慧水務系統是這些年來剛剛興起的，國家在這方面投入的資金不是特別充足，由于資金的不充足，就會使設備和技術人才短缺。資金和技術人員的缺乏是阻礙水務系統發展的關鍵。第一，水務系統的體系十分龐大，其建設過程十分復雜，這不僅僅需要長期的投資，還需要技術人員持續的研發。第二，智慧水務系統所需要的人才是多種多樣的，由于該體系所涉及的專業知識較多，需要多種行業的人才來進行開發，而技術型人才的缺少，直接制約著系統的建設發展[2]。

3 智慧水務系統信息化建設的對策

（1）智慧服務。建設智慧服務的目的是對使用水務系統的客戶進行更全面的管理。由于水務系統所面對的客戶分散程度較大，客戶分散在各個不同的城市，這時想要每個客戶都受到同樣的服務待遇，就需要研發出一款方便客戶使用和管理人員管理的APP。近年來，經過技術研發人員的不斷整改和調試，一款智慧水務APP出現在人們的生活中，不得不說，這款APP的功能十分全面，基本覆蓋了大多數城市的水務系統信息。在功能方面，它包含了一個特殊的營銷系統，用水客戶可以通過APP直接進行用水繳費，這對人民的生活提供了很大的便利，也對自來水公司的收費管理提供了更便捷和準確的運營模式。

（2）綜合系統。將各個地區的水務管理系統綜合起來，形成一個總的管理系統。這種管理模式就猶如樹的分支，總管理系統是樹干，而各個地區的水務管理系統則是樹枝。這種綜合管理系統有利于各個地區向上級進行匯報每個季度的情況，實現了信息的及時反饋。其次，這也有利于總管理系統對分公司管理系統的管理和約束。總管理系統是一個整體規劃，那么分管理系統就是分步實施。通過這種體系，實現了各個地區的水務管理系統緊密結合，使系統的建設更加全面[3]。

4 結束語

總而言之，智慧水務管理系統是利國利民的一個重要研究成果，它提升了我國的經濟效益，更貫徹了為民服務的原則，在未來的發展過程中，只要不斷改進和吸取經驗，就能夠建設出全面的智慧水務管理系統，不管是對國家經濟還是對人民的生活都有良好的促進作用。