好壞都是具體的

吳敏文

速凍水餃是我的早餐之一，隔三差五地買來吃。某品牌的速凍水餃有韭菜、香菇、白菜、芹菜、薺菜等餡料和品種，我偏愛白菜和薺菜餡的。進入超市，在冰柜里一堆水餃之間扒拉，怎么也找不到所要的品種。我說：“你們怎么不進豬肉白菜和薺菜的？”店主回答說：“有啊。”“那我怎么找了半天都沒找到。”店主立即放下手中的活過來幫我找。

果然，不一會她就找到了我所要的品種。我說：“喲，還是你會找。”店主立即對一個店員發出指令：“你來把水餃分類擺好。”結賬時才知道，這家超市的店主店員已經換人。再來選購水餃時，果然見到冰柜里的速凍水餃分門別類地整齊擺放。我禁不住夸獎她們：“你們這樣一點改進，看似無足輕重，卻給顧客帶來了方便。所謂提高服務水平，就是體現在這樣具體的細節上。”可是，又過了一段時間，我發現超市冰柜里的水餃又是混亂無序。由此可見，持之以恒地做好一件簡單、具體的事情，并不容易。

世間所有事情，區分好壞的標準都是具體的。畢業于協和醫科大學的博士、被稱為“萬嬰之母”的林巧稚，是中國婦產科醫學的鼻祖和創始人。她在帶一班學生進行了一臺新生兒接生手術之后，讓學生們寫實習報告。學生們把報告交上來，林巧稚只給一個學生的報告評為“優”，其他全是“不及格”而要重寫。學生們把重寫的報告交上來，林巧稚還是給“不及格”，繼續要求重寫。

有學生把那份林巧稚給了“優”評的報告拿來，與自己“不及格”的報告對比，發現內容幾乎一樣。問林巧稚自己的報告不及格的原因，林巧稚用手指著那份評為“優”的報告上的一句話說：“你看，就是這句‘產婦的頭上冒出了成片密集的汗珠’，決定了這個報告的成績是‘優’。你的報告沒有這句話，說明你觀察不夠仔細。在醫學上，有時僅僅因為對一個很細微現象的觀察是否仔細、準確，以及處理是否及時，就決定了病人的健康乃至生命安危，尤其是婦產科，它關系到兩條生命，對醫護人員的要求就更高。”你看，決定一份報告是“優”還是“不及格”，乃至一個醫生是否合格，就取決于是否觀察到產婦出汗這樣的細節和標準。

我們經常遇見這樣的人：他什么事情都可以說出一大通冠冕堂皇的道理，立意高遠、模糊不清，恢弘闊大，漫無邊際，一千年不會錯，一百年用不上。用類似邏輯學上內涵與外延來衡量，對現象或道理的描述越模糊，其不確定性就越大，夾嫌帶私甚至指鹿為馬的機會就越多;對現象或道理的描述越具體，確定性就越大，被驗證或證偽的概率就越高。正如經國家主管部門批準生產，由醫生處方開出的藥，功能與主治的范圍都具體而有限;江湖郎中自制的所謂“祖傳秘方”或“宮中御醫”，才總是宣稱包醫百病，甚至可以起死回生。

日常生活無不是具體的。掌握具體性標準，才有可操作性。十多年前我搬入現在的住房時，因為房子面對交通主干道，室外噪音對室內干擾較大。有人上門推銷雙層玻璃窗，即在原有玻璃窗的里面，再安裝一層玻璃窗。我說要看具體效果。推銷者說這棟樓已經有人安裝了。我說那好，我去體驗一下。經過現場對比，雙層玻璃窗對于隔離噪音，有明顯的可感覺到的效果，我二話不說立即選擇安裝。后來又有人推銷隔音膜，即在窗戶玻璃上再貼一層膜，進一步減少噪音。經過現場對比，我沒有感覺到它的效果，于是斷然拒絕。

世間任何事務，都圍繞具體的目的，有具體的發生原因和發展路徑，最終達成具體的結果。你的成功一定付出了具體的辛勞，取得了具體的成績，你的受騙也一定是陷入了具體的騙局。所謂活在當下，就是以具體的標準衡量事物，以具體的心態和行為體驗和創造生活。把握這一點，生活會因具體而充實，工作和學習會因具體而日有所進。同時，凡是云山霧罩把你繞暈的人或事，你都要對之保持警惕。