高職圖書館讀者閱讀心理探析

■羅 瑩

（山西工程職業學院，山西 太原 030009）

黨和政府反復強調要“加快發展現代職業教育”。高等職業教育是塑造集經營、服務、管理于一體的實踐應用型人才的重要方式，也是提供既掌握現代科學技術知識又接受系統技能訓練的復合型、創新型人才的重要搖籃[1]。高等職業院校圖書館（以下簡稱：高職圖書館）是構建和諧校園環境及文化服務的重要場所和基地。2014年習近平主席在某電視臺專訪時說“我個人愛好閱讀，我經常能做到的是讀書，讀書已成為了我的一種生活方式。讀書可以讓人保持思想活躍，讓人得到智慧啟發，讓人滋養浩然正氣。”這是習主席對讀書的意義及他的一個閱讀觀的最好闡釋。加強信息資源建設，打造信息共享空間，引導高職學生多讀書讀好書，強化高職讀者閱讀興趣，提升閱讀素養，這是高職圖書館工作的重要責任。

圖書館以讀者為中心，一切信息服務、閱讀推廣等工作都圍繞讀者展開，對讀者心理的研究顯得尤為基礎。讀者心理學提出已近40年，它正是研究讀者閱讀心理現象的科學。作為心理學與圖書館學相結合而產生的讀者心理學，它的目的是對讀者的閱讀行為及閱讀心理等現象進行深入分析，并分析其內在的聯系與規律，為做好圖書館的讀者工作服務。

由于各種因素的影響，讀者心理學這門學科的發展非常緩慢，研究數量、深度和廣度及重視程度均不夠。以中國知網總庫為例，從1980年到2020年，以篇名為“讀者心理”檢索詞檢索到470篇文章，其中學術期刊425篇，學位論文1篇、會議14篇、其它30篇。從現有的文獻研究調查表明，對于讀者閱讀心理的研究更多是針對讀者外顯的閱讀行為進行調查，缺少從心理學角度，對其具體閱讀行為有驅動作用的，包括需要、動機、習慣、情緒、能力等更細的心理現象等方向來進行研究。本文以讀者心理學相關理論知識為基點，通過從讀者心理學研究的四個維度出發，以期探究高職圖書館不同讀者群閱讀心理的特點，同時為圖書館建立細分化讀者群更好地開展閱讀推廣服務工作提供必要的參考條件。

一、讀者心理學研究的四個維度

研究實踐表明，從個體或群體角度出發，人的閱讀活動與心理現象是息息相關的。在閱讀過程中，讀者的生理、心理機制，閱讀動機和興趣、情緒體驗以及閱讀能力都是閱讀體驗時體現出的心理現象，即構成了讀者閱讀心理研究的主要維度。

（一）關于閱讀的生理、心理機制

張天霞的《電腦屏幕認知與紙張閱讀的心理》認為，無論是紙質出版物，還是現在“互聯網+”時代的電子出版物，都是有人的生理-心理機制對紙張閱讀與電腦認知的驅使功能及它們帶給讀者不同的認知感受[2]。

閱讀時，書籍的文字符號作用于眼睛，在視網膜聚焦成像，并傳輸到大腦皮層的視覺中樞和視覺言語中樞，這對于讀者的閱讀活動起到重要的促進作用，也是個體強化閱讀能力的關鍵所在[3]。讀者在進行閱讀活動時，生理與心理機制相輔相成，同時亦反作用于讀者閱讀，且影響讀者閱讀。

（二）關于閱讀的動機和興趣

閱讀動機產生和發展需要外部客觀環境給予刺激，也需要個人具有相應的內部的心理因素；引起閱讀活動的動機實際上是對閱讀的需要，讀者對閱讀的需要是多種多樣的，不同讀者由于閱讀目的不一樣，所以在不同的場景下其閱讀動機也會因人而異。

閱讀興趣從廣義上講是指對閱讀活動的喜愛程度，閱讀興趣受諸多因素的影響，比如社會政治、文化背景、個人素養、閱讀內容等方面的影響，閱讀興趣在不同年齡段有差異，同一年齡段不同、性別不同，閱讀興趣也會有所不同。有些讀者閱讀興趣范圍比較廣闊，可能涵蓋很多方面，而有些讀者閱讀興趣可能比較單一，只是對某一單一專業領域內的閱讀感興趣。

（三）關于閱讀的情緒

情緒是個體對客觀事物所體現出來的態度。在讀者的閱讀過程中閱讀情緒是始終伴隨其中的，包括閱讀內容、情節，紙質裝幀，以及圖書館環境等都是影響閱讀情緒的重要因素。

圖書館的服務質量也是影響讀者情緒的重要因素之一。讀者在圖書館閱讀的時候，往往會受到圖書質量、工作人員態度的影響，因而會有不同的情緒。

（四）關于閱讀的能力

閱讀能力是讀者閱讀過程中體現出來的重要能力，這種能力督促讀者完成或者無法完成閱讀活動，同時決定了閱讀進程的順利進行。閱讀能力受到社會環境、個人知識儲備、閱讀素養等多要素的影響。

二、高職圖書館不同讀者群的閱讀心理分析

閱讀是讀者利用圖書館的主要行為，圖書館讀者心理學的研究內容，更多在于對讀者閱讀心理的分析。文獻研究發現，對閱讀心理的分析，偏向于通過閱讀行為分析體現出來結果，以其分布規律作為傾向。從心理學視角來看，閱讀心理更側重于在有驅動作用的前提下，對其閱讀行為的一種傾向性研究，包括讀者閱讀的生理、心理機制，閱讀動機和興趣，閱讀情緒，閱讀能力四個維度。通過對讀者心理學內容進行研究，有助于我們對高職圖書館讀者的閱讀心理進行分析，同時有助于總結出高職院校不同讀者群對閱讀需求的特點。

（一）教師讀者群的閱讀心理特點

教師系列中，按年齡層次分為老、中、青三代。高職院校的老教師具有豐富、比較成熟的教學經驗；缺少信息化教科研手段，利用本專業相關的文獻、專利成果等國內外數據庫不足的特點。他們對本專業書刊資料較為熟悉，一般更喜歡傳統式紙質化閱讀。他們的閱讀需求特點往往范圍廣、種類多、目的明確，但利用信息化手段滿足閱讀需求的能力較弱。

高職院校中年教師的專業基礎較為深厚，往往利用教材進行教學經驗的總結和撰寫，試圖采用信息化手段來擴大獲取信息資源的途徑。他們的閱讀需求比較側重于專業化和系統性，所以他們的閱讀往往具備應用性、研究性和學習性的特征。

高職院校青年教師作為教師群中一股新生的優勢力量，他們思想活躍，絕大多數擁有研究生學歷，勇于實踐、敢于創新。強調信息化教學的現在，他們具有更強的信息獲取能力，對科學技術和學術上的新觀點、新發展有更多的了解。他們利用圖書館的時間較多、內容廣數量大，同時對新興事物和新技術接受快且感興趣。

高職院校教師讀者群閱讀心理是各取所需。調查統計顯示，高職院校教師重教學輕科研，更傾向于手捧教材資料進行教學，缺少利用信息化教學方法來豐富自己的課程內容。從教師的閱讀現狀來看，以滿足教科研任務要求為目標，缺少主動擴大涉獵閱讀范圍，其閱讀現狀不容樂觀。筆者建議，第一，學校可采取多種激勵性措施來鼓勵教師走進圖書館，更大程度利用紙質資源及電子資源等，為其營造良好、舒適、便利的，以及更具人文關懷的閱覽環境。第二，鼓勵教師除了完成教學科研任務以外，還要積極引導學生閱讀，當好學生的榜樣。第三，為老教師強化紙質資源質量的同時，增加人文關懷，圖書館主動向老教師加推“一對一”個性化服務工作，如開展“你薦書我買單”薦書活動等。為中青年教師多開設電子資源培訓，舉辦增強檢索、分析與利用信息能力講座等活動。第四，面向教師讀者群，有針對性地開展為教學、科研提供有力的學科館員服務，有助于在院系、學科專業與圖書館之間架起一座溝通順暢的橋梁，更好地為教師讀者群服務。

（二）學生讀者群的閱讀心理特點

學生讀者群是高職圖書館的服務主體，高職生在中學階段大多沒有形成良好的閱讀習慣，很多學生不太清楚自己喜歡讀什么書、應該怎么讀書。還有較多學生讀者閱讀的目標是休閑娛樂，只有較少的學生是為了提升文化素質和審美能力。

在“互聯網+”時代，互聯網絡的快速發展及微博、微信的廣泛使用，導致主動走進圖書館閱讀的學生越來越少。很多學生主要利用公眾號和微博等進行時尚類、生活類等內容的獲取，這種淺閱讀的方式，在一定程度上削弱了學生的思考能力，不利于其進一步展開對于知識的追求[4]。由于高職生正處于價值觀念塑成的關鍵階段，信息辨識能力較差，往往受到良莠不齊、虛假低劣的閱讀信息的影響，稍不留神就可能誤入歧途[5]。

針對高職學生的閱讀心理特點，一是利用好新生的入館培訓教育，通過由學長帶領參觀圖書館、初步了解如何利用圖書館資源及了解圖書館服務項目，來更好地投入到新環境、新學習當中。對于高職圖書館來說，抓住新生入校這個重要時機，有利于今后面向學生讀者群開展更多讀書活動，同時引導學生養成利用圖書館的良好習慣。二是從專業學習、知識積累、閱讀習慣、專業提升等方面，來對學生讀者群進行有效的熏陶，從而潛移默化地引導他們樹立自主學習的意識。三是以“4.23世界讀書日”、校園讀書月、校園文化節等重要節日為契機，全面推廣閱讀計劃、調動大家的閱讀積極性，集中開展內容豐富的讀書活動。例如，舉辦形式多樣化的書評大賽、圍繞建黨百年為主題的有獎征文、喜聞樂見的讀書專題講座、真人圖書館等閱讀推廣活動，開展互動性強、趣味性高的校園“書韻大使”、優秀榮譽讀者等評選活動。四是專業教師應推薦專業圖書供學生選擇，輔導員要注重對學生價值觀念的引導，圖書館應積極地引導學生有針對性、有目標地利用圖書資源，多途徑個性化推薦書籍，進行文獻利用技巧、批判性思維方面的引導[6]。高職學生讀者群不同的閱讀心理特點及學生身份的差異性，決定了館員在與學生讀者接觸時，必須以學生讀者為中心，平等對待、尊重他們的人格，關心他們的需求；合理有效引導，熱情主動地解決他們的閱讀需求，以館員良好的素質修養及人性化的服務影響他們，助力他們養成良好的閱讀習慣。

高職圖書館主要的讀者對象即為學生讀者群，不同年級、不同專業的大學生閱讀心理存在著較大的個體差異。高職圖書館必須不斷提升閱讀推廣服務的質量，不斷豐富館藏資源，根據學生讀者群的閱讀行為特征，利用大數據分析工具對讀者群進行細化分割。在此基礎上，面向不同閱讀偏好的學生讀者，創新讀者服務模式，開展形式多樣、不同主題的活動來滿足學生個性化、多樣化的閱讀需求，最終實現提升圖書館閱讀推廣服務質量的目標。

（三）其他讀者群的閱讀心理特點

其他讀者主要是指管理崗人員、專業技術崗和工勤技能崗人員。他們閱讀的目的性明確，以娛樂消遣、放松身心為主。基本上是以其興趣為出發點，閱讀內容與所學的專業沒有太大關聯，基本上是為了個人興趣來開展的富有趣味性的閱讀。此類讀者閱讀方式比較靈活、涉獵范圍廣，以人文社科、自然科學等內容為主。

圖書館就可以利用這一閱讀特點，因勢利導，肯定這類閱讀群體對圖書館資源利用率所做貢獻的同時，可以從學校層面對這類讀者群加大鼓勵，并積極宣傳閱讀推廣，像電視媒體一樣，開展如“一站到底”、原聲微視頻、經典朗誦等活動，將趣味與專業相結合，吸引更多讀者的注意力，最后達成對閱讀的共識。

三、結語

作為一名圖書館館員，學習讀者心理學知識，這對于了解讀者閱讀心理、把握其閱讀習慣有重要意義。筆者認為，從讀者心理學研究的四個維度來分析并了解不同讀者群的閱讀心理特點，有助于高職圖書館建立細分化讀者群，從而滿足不同讀者群的多樣化、異質性的閱讀需求。同時，高職圖書館可以根據不同讀者群的特殊性需求制定相應的閱讀推廣計劃，充分結合“互聯網+”大數據的優勢特點，整合具有相同閱讀興趣愛好的讀者創建共讀群，為其提供個性化、精準化的閱讀推廣服務，進而提高圖書館的服務管理水平，提高館藏文獻資源的利用率，為讀者服務，為教學科研工作助力。