圖書館生態鏈之館際布局

孔慶祝

（泰州職業技術學院，江蘇 泰州 225300）

1 圖書館館際布局發展歷程

1.1 高校合并大潮引發圖書館館際布局重新洗牌

2000年左右，國內掀起高校合并大潮。其時理念是高等教育做大做強，通過合并整合資源建設世界一流水平高校。吉林大學、浙江大學、武漢大學等都是極具代表的學校。在資源整合的過程中，各高校圖書館布局也重新洗牌。原本相對獨立的單位圖書館成為合并后新學校的分部圖書館。我國圖書館館際布局以2000年為分水嶺，之前的高校圖書館主要為本單位服務，各教學分院和系部建立資料室；公共館則為本地區服務，轄區內的單位可通過建立單位部門圖書室為本單位職工服務，館際之間缺乏溝通和聯絡。而公共館對行政區域內并無管理權限，只是通過業務指導來獲得一定存在感，但這種指導很乏力，導致在管理和服務上各單位館基本是各自為政，沒有形成有效和統一的管理體系，館際布局只是一種被動無意識的散亂行為。

1.2 社會力量和民營資本進入圖書館服務領域

2006年，中宣部、國家新聞出版廣電總局會同相關部門組織發起了全國范圍的全民閱讀活動。單位本身的需求加上社會效益的驅動，各種非公的圖書館（室）如雨后春筍般蓬勃興起。本著資源共享，互惠互利原則，以上海圖書館為中心構建了松散的聯盟式館際布局，與之相似的還有CALIS和JALIS等圖書館聯盟式，這種松散的館際布局模式，在參與圖書館行政關系、人事管理、財務資產歸屬都不發生變化的情況下，以上海圖書館為中心，其他公共館、高校和科研機構圖書館為分館，建立起涵蓋整個上海地區的文獻服務體系，用扁平化管理代替層級化管理，上海圖書館統一協調資源配置。在這個組織架構中，各分館之間地位是平行的，由此對總館管理帶來很大的壓力，并且各分館功能也沒有達到預期的效果[1]。

1.3 圖書館館際布局新篇章

2015年李克強總理在十二屆全國人民代表大會三次會議政府工作報告中提出“倡導全民閱讀建設書香社會”，由此，加大了政府投入，掀開館際布局新篇章。2016年全民閱讀更是成為國家“十三五”規劃綱要中八項“文化重大工程”之一。隨之，長三角的蘇州和嘉興產生了聯合制總分館布局，在珠三角地區的東莞、深圳福田和佛山禪城等地則出現了協同制館際布局。其中最為成功的當屬蘇州模式中的總分館制，借助城市建設國家公共文化示范區的機遇，突破體制壁壘，實現了人財物統一管理。財務上各總分館統一編制經費預算和會計核算，所有購書經費集中劃撥到總館使用；人事上所有員工都與總館簽訂聘任合同，在人員歸屬上都屬于工作人員，按需配置；并建立起一整套評估和考核制度；業務上統一標準，各種活動由總館布置并協調人員和物資。這種緊密型館際布局充分發揮出總分館制的服務效能，有著良好的可持續發展前景[2]。

2 圖書館生態鏈催化了館際布局

圖書館生態鏈屬于整個互聯網生態鏈中的子系統，在圖書館信息服務系統中，由參與信息生產、信息收集、信息組織、信息傳輸、信息提供、信息利用等活動的信息服務生態主體組成了具有信息流轉功能的鏈式依存關系。在這個生態鏈中有線上線下兩個模塊，線上為數字圖書館、云圖書館、虛擬圖書館等，線下就是各圖書館的館際實體布局。在圖書館信息服務的生態鏈中線上模塊天生就是短板，在用戶定位，行為分析等方面與搜索引擎、網絡文庫等成熟的企業相比差距很大，因此將生態鏈中的線下服務做精做強才是現代圖書館突圍的唯一出路，單一的圖書館哪怕是綜合性大圖書館也無法滿足各類用戶需要，這就更加凸顯出館際布局在圖書館生態鏈中的重要地位。通過館際布局，采用各類分館對定位區域內各單位、小區等網格化管理才是完成全民閱讀，建設書香社會的唯一途徑[3]。

3 館際布局中信息服務特點

3.1 內容動態化

采取不同用戶不同內容推送，如中小學以科普通識為主；社區以日常養生、美食和美顏為主；科研單位則內容共建以相關專業書籍為主。不同時期進行不同內容的推送，六七月以高考中考為主，節假日以相關民俗為主。特定內容推送，如建國70周年、今年建黨100周年內容推送，抗疫內容推送及防震等熱門內容推送。

3.2 技術手段智慧化

智慧化圖書館是現代圖書館發展的趨勢，大量智能設備的應用不但減輕了館員的負擔，更重要的是可以實現不間斷服務，給用戶帶來良好的信息服務體驗。北京三聯韜奮書店推出的24小時書店服務，各圖書智能機器人的咨詢服務都是智慧化集成后的產物[4]，未來這一趨勢將愈加明顯。

3.3 推送網絡化

云技術的出現給圖書館館際布局帶來了新的推動力和解決方案。通過云技術大數據分析可以很方便地將各分館與總館連接在一起。各分館的借閱數據、入館人員信息、熱門借閱、用戶到館時間等全方位反映圖書館工作的數據給圖書館的信息決策提供了精準的信息。更重要的是，通過云技術和移動閱讀方式在用戶與圖書館之間搭起了一座看不見的橋梁，信息傳播的渠道更廣、速度更快、內容更豐富、種類更多樣，這種現代網絡信息推送方式給圖書館開創了全新的信息服務局面。

4 新型館際布局對策

4.1 強化中心館

中心館作為館際布局的核心，對區域內分館資源建設應有統一規劃，業務上也應有更強的管理職責，統一制定館際建設標準和制度。其在區域內應具有絕對主導地位，并在線下服務模式中作為分館聯系的紐帶，將不同特色和服務對象的分館整合在一起，如同聯系線上APP（應用程序）的API（應用程序接口）一樣在圖書館生態鏈中，將各類用戶連接在一個較大的平臺上，簡化用戶信息選擇的流程時間，最終增強用戶的粘性和忠誠度，打造成知名的信息服務品牌。

4.2 分館功能化布局

新型館際布局立足于一定區域內，所以理論上本區域所有人都是用戶或者潛在用戶。在館藏建設和功能定位時要充分考慮到用戶文化素養、專業背景、興趣愛好等，除了保留一定的專業圖書和數據庫外，還要根據區域用戶特點加以調整。如中小學附近，可定位為學生課外閱讀基地；科研院所附近，則需在了解單位館藏后做相關互補資源建設；老年人較多的社區，則重點打造健康養生館藏，作為特色養生基地并輔以相關講座和宣傳、數字資源等。也就是說分館布局一定要依據具體情況，根據不同用戶定位不同功能，這樣才能最大限度地發揮分館的輻射作用。

4.3 社會共建

十八大以來，“開展全民閱讀活動”已經成為黨中央的一項重要戰略部署，倡導和開展全民閱讀活動多次出現在政府工作報告中，建設“書香”社會也成為建設和諧社會，提高國民素質的明確要求。很多社會力量涌入了這一領域，除了傳統的政府主導的公共圖書館、高校圖書館外，各地都出現了機關職能部門與文化單位共建的書屋、書吧；另外企業與民營資本也有類似舉措，如當當書店、誠品書店、中華書局等通過改進經營模式，采用會員制，將書店改造為借閱購三位一體的書屋，實際也有分館的功能。未來隨著全民閱讀層層推進，建設書香社會、書香中國的理念將不斷深入人心，為群眾精神生活的需求增光添彩。

5 結語

館際布局在圖書館生態鏈中具有重要地位，屬于圖書館生態中觀和宏觀的范疇，它是溝通用戶和信息服務的唯一紐帶。因此在實施前必須做好規劃和調研，依據用戶需求和層次進行布局，這樣才能將布局效益最大化，從而更好地為用戶服務。