創建新時代大學生宿舍和諧關系機制研究

摘要：宿舍人際關系作為大學生人際關系的重要組成部分，其優劣狀態直接影響著大學生學習、生活的質量，甚至也影響著大學生的心理健康及成長成才。我國高校宿舍人際矛盾多出現在低年級學生間，宿舍不良的人際關系易誘發心理問題。而高校宿舍和諧人際關系構建工作還存在文明公寓創建不夠深入，監督反饋工作相對滯后，心理健康教育欠缺等問題。目前，社會主義核心價值觀在高校的培育與踐行，“成才先成人”教育理念深入人心以及大學生宿舍人際沖突的可調適性都為大學生宿舍和諧關系機制的構建創造了可能性。應從日常工作、精神文化和個人發展層面思考大學生宿舍和諧人際關系機制的構建路徑：（一）建立全面的管理及教育機制;（二）建立正視問題、溝通合作的校園文化;（三）學會正確溝通方式，增強自我調適能力。

關鍵詞：大學生;宿舍和諧關系;創建機制

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）24-0103-04

引言

進入新世紀，云南大學馬加爵事件、復旦大學黃洋室友投毒案等幾起高校宿舍惡性事件的發生，引發了學界內外對大學生宿舍人際關系狀況的高度關注。為避免此類事件的惡性膨脹，構建積極、有效的干預機制勢在必行。

一、大學生宿舍和諧關系機制構建的必要性

伴隨著我國高等教育的發展，龐大的學生群體極大增加了各個高校、院系領導老師及公寓宿管人員的工作量和工作難度;再加上生源地不同、南北方生活習慣差異大等原因，學生之間矛盾多見。因此，宿舍和諧關系機制的構建有其必要性和現實性。

（一）宿舍和諧人際關系對大學生的重要意義

第一，有利于大學生正確三觀的確立。整個世界歸根結底是一個與人交往的世界，良好融洽的宿舍人際關系在一定程度上潛移默化地影響著大學生正確三觀的養成。與舍友四年的相處，每個人都會在大大小小的摩擦中總結經驗并形成符合自己個性的、能與他人融洽相處的交往模式。同時，在這個與他人交往的過程中也能逐漸樹立起符合社會主流要求的世界觀、人生觀和價值觀。

第二，有利于大學生健康心理的培養。顯而易見，和諧的宿舍人際關系是心理健康強有力的保障，是大學生心理健康狀況的晴雨表，時刻督促人們遇事不可情緒化，應根據實際情況理性分析問題、妥善處理沖突。而人際危機往往伴隨著心理問題的產生，二者在很大程度上存在著相互影響的關系。和諧的宿舍人際關系好比汽車道上的減速帶，沖突發生時舍友的幫助能開闊人的思維，起到緩解矛盾的作用，有利于大學生健康心理的培養。

第三，有利于大學生社會化程度的提升。“人是一切社會關系的總和”[1]。大學生活是學生從校園到社會的過渡階段，這一時期要求大學生必須成長為“社會人”。而對于處在迷茫期且身心還不完全成熟的大學生來講，其社會化程度往往呈現出“滯后社會化”或是“過度社會化”的特征。和諧的宿舍成員之間可以相互交流經驗，認知能力強的同學可以對認知能力相對較弱的同學進行良性引導，幫助其順利向社會化過渡，盡快融入社會。

（二）大學生宿舍人際關系問題現狀

1.宿舍人際關系問題以低年級為主。大多數學生都存在著多多少少的宿舍成員交往困惑，這些問題多數是由生活瑣事，如宿舍衛生等引起，也有性格、生活背景等方面的原因。總結發現，沖突多發生在學期中間和學期末考試前后，從年級來看，則以大一大二最為密集，大三大四較少，在問題的解決上高年級學生更傾向于積極采取辦法及時處理。進入新時代，人民對美好生活的需求與日俱增，然而越來越多的獨生子女顯得過于自我，在新環境中低年級學生解決問題多傾向于消極被動，舍近求遠選擇求助父母，甚至置之不理，而非向師長、同伴傾訴，久而久之，與宿舍伙伴關系生疏，親切感下降。

2.宿舍不良人際關系易誘發心理問題。不良宿舍人際關系容易使性格內向的學生更偏向于被動消極地解決問題，或是在發生問題時干脆逃避聽之任之，最后造成事態惡性發展從而引發更深層次的矛盾。對于大學生而言，這樣長期的封閉內心，不主動打開心結，極易引發焦躁、自閉、抑郁等心理問題，甚至造成更嚴重的人際沖突。目前，隨著經濟政治的快速發展，我國社會的精神文化受到了很大的沖擊，大學生群體中有相當一部分學生存在輕度乃至中度心理問題，產生心理問題的主要原因之一則來自于處理不好宿舍人際關系。

（三）高校宿舍和諧人際關系構建工作存在不足

1.文明公寓創建有待深入。對于文明公寓創建活動的開展，部分學校還存在著只顧回應上級下發的指令，相關投入少，甚至只是個空架子，起不到實質性作用。比如，活動形式過于單一、內容空洞，并沒有達到預期的教育效果。還有的文化活動初衷很好，如宿舍衛生的評比在開展時設置了明確的獎懲辦法，意在提升學生參與的興趣，但因沒有真正落到實處，也就無法激發起學生的自覺性，只是被動應付，長期下去，學生不免產生抵觸和厭倦的情緒。由此可見，針對大學生宿舍開展的文明公寓創建活動多流于形式，實際的教育效果、學生的參與程度并不理想，還有待進一步深入。

2.監督反饋工作相對滯后。在大學生宿舍和諧關系建立的過程中，存在很多難以解決的問題。首先，在發現問題的方式上主要是通過學生的反映，這就造成信息來源單一、方式被動;其次，在解決問題上大多屬于事后干預，缺乏應有的預防措施和監督力量，沖突源學生對宿舍沖突干預工作多呈現淡漠的態度。事實上，關于學生宿舍矛盾的解決應重在預防，重在對學生進行系統化的思想政治教育和良好的心理引導，學生宿舍和思想政治教育本身作為很好的教育載體，卻由于得不到及時、系統的開發，目前還很難發揮其潛在的作用。已有的監督反饋工作無論在理論上還是實踐上都還有很多需要完善的地方，需要更多角色的協同參與。

3.心理健康教育有待完善。對于心理危機輔導的干預工作領域，在組織人員教育和幫助學生調解方面存在著干預人員整體素質偏低、人員數量不足（尤其是與在校教學人員不成比例）等問題。對于高校而言，當前宿舍人際危機心理健康教育的干預力量主要有三部分：心理學專業工作者、學生思想政治教育工作者（即班主任、輔導員、思政課教師）以及醫務人員和宿管工作人員，分類雖較明確但這三部分工作人員都或多或少地存在著相關專業知識不扎實或是與學生接觸較少的問題，在實際的工作運行中難以真正發揮作用。

二、大學生宿舍和諧關系機制構建的可能性

（一）社會主義核心價值觀在高校的培育與踐行

習近平總書記在黨的十八大上明確了社會主義核心價值觀的內容，它是與社會主義和諧社會宏偉藍圖前呼后應的一種核心理念。其提出一定意義上起到了旗幟的作用，引領了社會新風尚，是黨中央領導人站在國家整體的高度，為激勵廣大人民群眾講文明、樹新風、促和諧而群策群力提出的新的治國策略。毋庸置疑，在高校培育與踐行社會主義核心價值觀，是理論與實踐相結合、知與行相統一的過程，它貫穿于校園文化建設的各個方面，已逐漸成為全體在校師生普遍認可、自覺遵守奉行的大學價值理念。它為建設校園多元文化，實現和諧校園、和諧宿舍奠定了堅實基礎，形成了良好氛圍，也在這個過程中努力為社會主義現代化建設培養了大批高素質人才。

（二）“成才先成人”教育理念深入人心

“青年興則國家興，青年強則國家強”[2]。進入新時代，隨著社會轉型經濟高速發展時期的到來，與之相適應的多元文化也應運而生。部分高校已經樹立起“以學生為本”的育人理念，增強服務意識和育人意識，努力從硬件和軟件上為學生提供人性化服務，處理學生問題盡量做到愛心、熱心、耐心和富有責任心，為的是強化學生人本意識，使學生在愉快充實的學習生活中充分感受師生友好、生生互助的和諧氛圍。學習的道路永無止境，而懂得做人的道理并能落到實處并不是每一位大學生都能做到的。高校應充分考慮學生的現實需要，鼓勵教育者自覺投入到思想政治教育工作隊伍中來，以自身良好素養來鞭策大學生、用實際行動去引導大學生向德智體美勞全面發展，成長為對社會、對國家、對集體有用的綜合型人才。

（三）大學生宿舍人際沖突具有可調適性

大學生宿舍功能多樣，而高校往往對其定位單一，忽視其內隱性，沒有最大限度地發揮其隱藏價值。大學生宿舍沖突的發生是難以避免的，但由于它在不同的情境下多由不同的原因引起，問題本身具有很強的可調適性，在化解沖突時應做到“不同而和”，即不管由何種原因引起，矛盾雙方和干預者都要積極尋求辦法最終達到和諧融洽。如果能做到這些，則能從根源上降低沖突的發生率，盡可能減少對宿舍良好人際關系的破壞程度。由此可見，大學生宿舍人際沖突具有可調適性，其結果并不完全是消極、悲觀的，沖突源若能正視問題，積極主動地溝通，多換位思考，及時化干戈為玉帛，就能避免很多問題。

三、大學生宿舍和諧人際關系機制的構建路徑

（一）日常工作層面：建立全面的管理及教育機制

第一，借鑒成功案例及具體干預方式。在宿舍人際沖突管理這一領域有很多高校已做出探索，其中不乏一些典型的好實例。例如，湖南師范大學早在2004年就成立了心理健康教育及咨詢領導相關工作小組，并在各班設置心理輔導員、心理委員;河南科技學院2008年的“自組織宿舍制度”（即按照性格、愛好等申請自行組建宿舍）;上海師范大學2014年的“一起換宿舍”系列心理輔導活動等。這些工作多以團體訓練、理性情緒療法、自我表露結合認知行為療法等為主，在運行初期已有不錯的效果。高校在積極探索本校干預機制的同時還應認真學習借鑒外校成功案例，取其精華去其糟粕，努力為學生尋求更好更具親和力的干預辦法。

第二，完善心理危機干預系統，構建新型心理咨詢室。心理危機的干預重在預防，在原有校、院系級心理咨詢室的基礎上集中整合力量構建學校、教師、學生三位一體的三級預警模式，并根據具體情況進行一對一咨詢輔導;每學期持續開展心理健康教育周，設置“樹洞——情緒傾訴站”，可供集中存在宿舍交往困惑的學生共同探討解決辦法，在問題解決后由管理員記錄下好的辦法裝訂入檔;聘請相關專業權威心理專家開展座談會，普及心理健康教育知識;鼓勵大學生學習自助、他助小技巧，互相分享交朋友經驗，從根本上挖掘其和諧人際交往的主動性。

第三，強調道德教育與法制教育并重。《思想道德修養與法律基礎》這門課程作為公共課在高校已經成為每一位在校大學生的必修課。不僅如此，在要求學生學習知識的同時，學校應鼓勵大學生自導自演與道德、法律主題相關的情景劇，如“大學生模擬法庭”等，在實踐中不斷夯實所學知識。社會對人才的需求并不僅僅局限于厚厚的學歷及各種證書，更渴求德才兼具的應用型人才。這就要求大學生在扎實學習專業課的基礎上注重提升自身的思想道德修養，并掌握基本的法律知識。相關課程可以幫助學生在完善自身素質，提升法律意識和道德水平的同時，能在紛亂的人際交往中靈活解決各種棘手的法律與道德問題，做到學法、知法、懂法、用法，明確什么可為，什么不可為，也避免大學生因為不懂法而犯法的悲劇性事件。這不僅能在知識層面上提升學生的文化素養，更能在大學生與人接觸的過程中將所學知識恰當地運用在實際生活中，做到學有所用。

第四，在開展“星級宿舍”基礎上實現“明星宿舍”評比。在文明公寓衛生評比活動，如“星級宿舍”的架構基礎之上開創“明星宿舍”評比，總結經驗繼而推出更多全新的方式以激發學生投入活動的興趣，幫助其樹立集體意識。“明星宿舍”評比活動以進一步推動高校學生宿舍的精神文明建設，創造和諧、文明、舒適的學習生活環境，培養學生良好的生活、衛生習慣，促進學生全面發展，建立良好宿舍氛圍為目的，可設立包括“最佳才藝宿舍”“學霸宿舍”“五湖四海一家親”等多個獎項。“明星宿舍”評比活動是宿舍精神的凝練，這項活動的開展對促進高校大學生宿舍形成積極向上的學習、生活氛圍能起到正面作用，可以充分展現新時代大學生良好的精神風貌，該活動的進一步開展還有助于從精神文化層面上展現高校的綜合實力。

（二）精神文化層面：建立正視問題、溝通合作的校園文化

第一，挖掘輔導員、班干部、學生間良性互動的正能量。輔導員、班干部是陪伴學生共同走過大學四年最親近的人，處在一個滿是同齡人的世界里，遇到問題時師長同伴的幫助往往能產生意想不到的良好效果。在沖突發生后或者有發生的趨勢時，一方面班干部要整合力量第一時間協調矛盾爭取及時化解，如不能解決，應盡早向輔導員等有話語權的第三方反映，及時聯系院系領導、輔導員共同協商解決，力求在小范圍、短時間內達成一個好的結果;另一方面沖突源學生應主動尋求幫助，積極解決問題，忌諱逃避和置之不理，輔導員、班干部、學生間要做到雙向互動，通力合作。

第二，推進人際關系類專題講座和人際溝通能力實操訓練的常態化。高校每個學期都應針對學生宿舍沖突典型問題聘請校內外專業人員開辦人際關系類專題講座，向學生普及靈活應對沖突的策略和小技巧，學生可根據自身及身邊朋友的實際問題有針對性地選擇講座種類，或是以年級為單位向所在院系反映共性問題一并集中解決;此外，各院系應多開展群體性趣味活動。例如，以宿舍為單位的角色扮演情景劇、羽毛球小組競技賽、中國傳統文化知識有獎競答活動、“愛國頌黨”詩文朗誦以及歌詠比賽等文娛活動，意在培養學生角色意識和溝通合作意識，提升共情能力，增進宿舍成員友好感情。

第三，豐富校園課內外集體活動，提升同輩群體間溝通合作能力。集體住宿生活極易出現三三兩兩的學生小團體，活動范圍也僅局限在固定的場所和人員內，不利于大學生健康成長，這樣的現狀急需改變。健康合理的校園文化應該在課堂上大力倡導學生為本的理念，強調自主學習與合作學習相結合，鼓勵學生跳出以自我為中心的圈子，走上講臺體驗教師角色;課下學生可充分利用課余時間以班級為單位，在保證安全的基礎上組織以團結班集體，增進舍友彼此友誼為目的的集體性活動，如愛國主義系列剪紙活動、郊游踏青、放風箏比賽等。

（三）個人發展層面：學會正確溝通方式，增強自我調適能力

第一，熟悉并遵守學院及公寓的各項規章制度。大學生在校期間不僅要認真完成學業，還要遵守校規校紀，而宿舍作為四年日常起居的地方更要嚴格遵守其規章制度。住宿大學生應自覺接受公寓管理人員和輔導員、學生干部、宿舍長的監督、檢查和管理，不得刁難、謾罵，甚至惡意相向。住宿應按分配好的房間和床位號，未經公寓管理員和班主任同意不得私自調換。當然，除自覺遵守紀律之外，也應在力所能及的范圍內做到監督和提醒他人，凡發現公寓內斗毆、偷盜、外人侵入以及設備故障等情況應及時向公寓管理人員報告，以便及時解決。

第二，樹立崇高理想，全面提升自身素養。大學生作為報效祖國的杰出人才，要在求學的過程中爭做有為青年，合理規劃四年大學生活，珍惜在校時間。從大一起就要樹立崇高理想，結合主客觀因素為自己量身定做職業及人生規劃，提前定好就業大方向，做到有條不紊、不驕不躁。在學習專業知識的同時根據興趣選修大學生禮儀、大學生心理健康教育等公共課，利用課間積極參加集體活動，全面發展自己。這樣不僅豐富了大學生活還能拓展人脈圈，做到內外兼修，交到更多志趣相投的朋友。

第三，主動適應新環境，積極心態面對人生挫折。良好的心態往往能造就意想不到的結果。有一句話是這么說的：如果環境不能改變，那么我們就改變心態去適應環境。來到一個新學校，任何人都不能保證立刻做到應對自如，都需要一個磨合期，去不斷調整自己適應、接受、習慣，而關鍵就在于與人相處時始終秉著一顆真誠待人的心，有問題及時解決，不推諉。此外，大學新生大多初次離家在外，難免會因為一些小挫折心灰意冷，不知所措，這時候應該冷靜分析原因，必要時主動向他人求助，友好融洽的宿舍關系也就隨之建立。

第四，靈活運用語言藝術，提升人格交往魅力。大學生正是年輕氣盛，急于彰顯個性的時候，一旦產生沖突誰也不甘人后，你一言我一語，往往因為一時沖動造成不可挽回的后果。俗語道：良言一語暖人心，惡語傷人六月寒。留在人心里的傷疤就像扎在樹上的釘子，即使最后拔掉了，也會留下抹不掉的傷痕。退一步海闊天空，大學生如能適當掌握一點語言藝術，就可以在產生口角時起到緩和矛盾的作用，不僅避免了沖突，還能給人留下好印象，人格魅力無形中得到提升，自信心隨之建立起來，形成良好的人際關系。

結語

構建合理的宿舍和諧關系機制能起到引導大學生走出人際交往困擾、建立良性人脈，幫助其向社會化順利過渡的作用，一定程度上能推動大學校園和諧發展，促進大學生交際能力的提升，培養其健康的人格。從思想政治教育的角度看，豐富了對大學生思想道德修養的全面探索，不僅可以為建立宿舍和諧人際關系提供方法，也可以為高校處理學生人際沖突等課題提供依據，對高校開展素質教育、構建和諧校園乃至促進整個社會的和諧發展具有重要的實踐意義。

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作者簡介：趙文琪（1991—），女，漢族，山西大同人，單位為晉中信息學院，研究方向為思想政治教育。

（責任編輯：楊超）