信息繭房效應對地方農林高校輔導員的影響及解決策略研究

仇歡歡 陳占強

摘要：由于網絡的互動性、社交媒體和算法推送的廣泛使用，個人可以只選擇關注個人想關注的信息，從而失去對多元化信息的接受渠道和感知能力。這就是“信息繭房效應”。信息繭房效應對地方農林高校輔導員有重大影響，即信息繭房會引起信息封閉、知識溝再擴大和群體極化。解決策略：（一）發揮國家綜合治理能力;（二）完善網絡媒體傳播機制;（三）提高輔導員媒介素養。

關鍵詞：信息繭房;地方農林高校;輔導員

中圖分類號：G206;G645文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）24-0107-03

面對網絡發展提供的海量資訊，人們往往根據自己的喜好訂制個性化的信息，長此以往很有可能會導致其信息視野的窄化和信息來源的失衡，長期聆聽同一種聲音，接觸不到異質信息，如同蠶蛹一般置身于繭房一樣，會形成信息繭房。而解決此問題的關鍵在于關注輔導員的信息行為，厘清信息繭房的形成機制和運作機理，預防群體極化，加強人工干預，在滿足地方農林高校輔導員個性化信息需求的同時，避免信息繭房負效應的出現，這對地方農林高校的發展具有重要意義。

一、信息繭房效應的概念、成因和存在問題

（一）信息繭房的概念

信息繭房（Information Cocoons），也稱“信息繭室”，是美國學者凱斯·桑斯坦在其《信息烏托邦——眾人如何生產知識》一書中，針對數字化時代背景下人們選擇信息的自由化與傾向性所導致的問題而提出的。也就是說，信息繭房意味著人們只聽自己選擇的東西。由于網絡的互動性、社交媒體和算法推送的廣泛使用，個人可以只選擇關注個人想關注的信息，從而失去對多元化信息的接受渠道和感知能力。久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中，形成“繭房效應”。

（二）信息繭房的成因

新媒體時代，社會群體及個人逐漸養成了選擇、關注和發表個性化信息的習慣，社交媒體和聚合服務則推波助瀾。大數據根據使用者對信息的偏好、訪問次數從而對信息內容進行有效篩選、排序，為使用者推薦最佳方案，以滿足其獨特的信息需求，從而完善信息過濾機制。例如，無論是抖音①，還是今日頭條②，就會掉入“信息繭房”，這二者內容分發的核心是“信息推薦”機制。而信息推薦的主要依據又是用戶以往的閱讀、觀看記錄，包括點贊、停留時間等。于是，用戶看某方面信息越多，系統就推薦得越多，周而復始，彼此強化。

（三）信息繭房存在的問題

信息繭房現象帶來很多社會問題，主要表現為以下三種。

首先，信息繭房會拉大階層之間差距。階層劃分的標準是一個綜合性的指標，是根據人們在社會組織中的地位、作用、收入方式與收入多少的綜合性指標，一般具有職位、收入等多方面同一性的人們，構成同一個階層。從算法的影響來看，算法強化了知識溝的負面作用，使得階層的知識差距進一步拉大。貧窮階層不僅在對知識的理解學習上處于劣勢，甚至意識不到互聯網應該給他們提供特定的知識，這屬于“合理化剝奪”，從而造成階層差距明顯。

其次，信息繭房會造成群體極化。“群體極化”概念往往表現為一種極端化的傾向，這個概念最早是由美國傳媒學者詹姆斯·斯托納于1961年發現群體討論時的現象而提出。其含義是，在一個組織群體中，個人決策因為受到群體的影響，容易做出比獨自一個人決策時更極端的決定。信息繭房中，用戶接觸不到不同的觀點，并且受到更強的群體影響，勢必造成意見更加強勢與激進。

最后，信息繭房會降低社會認同感。從個人層面來看，網絡時代下的“信息繭房”使每個人囿于依據自己興趣構建起來的信息虛擬空間并沉浸其中，成為一個個“孤單的自我”和“單向度的人”③，個體對外界認知存在偏差，最終固化其個體存在的分裂感，從而降低了對社會主旋律共識的認同。從社會層面來看，個體存在的價值要依托其所處的社會關系網絡，但是“信息繭房”弱化了不同個體之間的公共交往，降低個體的協商、合作和集體精神，從而阻礙了當前我國社會整合的進程，最終降低社會認同感。

二、信息繭房效應對地方農林高校輔導員的影響

近年，高校輔導員所面對的媒介環境變遷主要是由大眾傳播轉向微傳播。大眾傳播是傳統的以報紙、廣播、電視為媒介的傳播形式;微傳播則是以新興的社交手機應用，如微博、微信、抖音等為媒介的傳播形態。在信息傳播飛速的時代背景下，微傳播已然成為中流砥柱，對人們政治、經濟、文化、社會等方方面面影響顯著。地方農業類高校擁有龐大的農業科研教育人才隊伍，在我國高等農業教育中發揮著重要作用，培育著服務“三農”④工作的人才。鄉村振興背景下，農業高校的輔導員作為學生思想引導者，應該熟悉和掌握信息繭房效應對自身帶來的影響，自覺規避信息封閉、知識溝的再擴大和群體極化等問題。

（一）信息繭房引起的信息封閉

數字媒介后臺依托大數據挖掘和算法機制輕易地掌握用戶的信息瀏覽痕跡，找到切入點，做到精準化針對用戶需求提供信息。這種個性化服務看似增加了用戶接收信息的廣度和深度，實際上則減少了用戶對于信息的選擇和對其他信息的接觸，打開網頁就能看到自己感興趣的信息，節省了時間和人力成本，長此以往用戶也會樂此不疲地陷入“信息繭房”中，只看自己想看的、只聽自己喜歡的，使得自己的信息網絡更加封閉。信息僵化封閉表現為桎梏于自我信息圈，由此引起的信息失真與信息失衡，最終導致信息固化，呈現信息封閉化。

從信息繭房所引起的信息僵化封閉的影響來看，表現在信息失衡與信息失真兩個層面：首先是信息失衡，體現在地方農業高校輔導員被動接收所有信息而非創新信息過濾機制，導致難以接觸其他不同領域的信息，造成信息結構失衡。高校輔導員關注焦點局限于原有的興趣或觀點上，無法關注其他領域的知識和信息，導致信息窄化、其次是信息失真，高校輔導員通過同類圈子獲取相對同質化的信息，正因為這種同質化的信息獲取，高校輔導員們將自己局限在“擬態環境”中，出現信息失真情況，或理解為信息獲取“狹隘化”，最后造成信息的僵化和封閉。

（二）信息繭房引起的知識溝的再擴大

1970年，美國“明尼蘇達小組”從社會結構角度考察傳播效果出發提出“知識溝理論”（Knowledge Gap Theory）。該理論認為隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經濟地位及受教育程度不同的人所獲取的信息速度不同，也就是說，由于不同群體的經濟和社會地位的不均衡，導致其間的知識差距呈擴大的趨勢。

在信息繭房效應下，社會個體對個性化信息的需求不斷加大，周而復始，這導致不同群體獲取信息能力的差距進一步擴大。因此，在媒介傳播技術的不斷進化下，社會個體之間的知識溝呈現再擴大的趨勢。地方農業高校的輔導員與發達地區的雙一流高校輔導員比較，其社會經濟地位相對弱勢，知識溝會出現小幅的擴大化。

（三）信息繭房引起的群體極化

“群體極化”指群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強，使一種觀點或態度從原來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現象。

信息繭房中的個體在網絡平臺過濾機制、社會關系網中的過濾機制、算法的過濾機制的共同作用下，通過共同的興趣與選擇慢慢積聚于某一網絡平臺，最終形成一個可以深入討論這一相似或相同特性的聚合體。用戶所關注的信息基本上都趨向統一的影響，彼此在某些方面又具有較大共性，因而這個群體空間里的每一個人一開始就都存在著某種傾向，而經過交流之后的傾向并不會有所扭轉，反而會朝著這一傾向繼續移動，直至形成最后的極端觀點，最終導致群體極化現象。地方農業高校的輔導員同樣作為獨立的個體，在社交網絡的個性化選擇機制下，群體極化現象凸顯。

三、地方農林高校輔導員面對信息繭房效應的解決策略

現代社會互聯網飛速發展，信息更替變化快，及時準確地抓住有效信息可在很大程度上提升地方農林高校輔導員的處事能力，這對能否有效指導和幫助地方農林高校的學生身心健康發揮著關鍵的作用。當下地方農林高校輔導員有走出自我信息網的渴望并愿意打破信息繭房桎梏，主動獲取更多高質量信息，承擔新時代培養三農人才的重擔，助推實現鄉村振興戰略。因此，面對信息繭房效應對地方農林高校輔導員帶來的負面影響，應該發揮國家的綜合治理能力、完善網絡媒體傳播機制、提高輔導員的媒介素養來綜合有效應對。

（一）發揮國家綜合治理能力

1.加強信息宏觀調控

國家在資源的分配方面具有宏觀調控優勢，在鄉村振興戰略的背景下，地方農林高校具備鄉村發展所需要的人力和技術資源，為此國家應加大在地方農林院校資源及信息分配方面的比重、給予他們獲取信息需要的技術和人力資本的幫助，提高地方農林院校輔導員走出信息繭房的積極性，同時創新媒介傳播路徑，時刻把握正確的輿論導向。利用微信、微博、抖音等創建與師生平等、即時的交流平臺，了解其所思所想及切實需求，從而鞏固群眾基礎，充分發揮媒介機制的引導作用。

2.加強信息環境優化

移動互聯網背景下，各類媒體不能僅以獲取利潤為目的，而更要主動承擔企業的社會責任。在此方面，國家可以出臺各類政策法規來規范信息傳播環境。例如，規定媒體肩負的社會責任，允許互聯網平臺既能做到提供精準、個性化信息，幫助地方農林高校輔導員更加便捷地獲取到三農問題相關的最新信息，也要通過智能預測判斷用戶的興趣發展態勢，從而擴大范圍進行內容推送，克服“信息窄化”的弊端;嚴厲監督信息質量及網絡行為規范并有必要將其納入法律之中，為輔導員創造一個有秩序且有價值的信息環境。

（二）完善網絡媒體傳播機制

在網絡社會中，人們可以便捷、快速地獲取信息，各類媒體平臺為爭奪用戶流量資源，企圖在各種過濾機制下提供更加個性化的服務來吸引用戶。例如，在微博、抖音、今日頭條等信息傳播微平臺上，用戶瀏覽得越多，思維卻很可能變得越狹隘和片面。于是，在不知不覺間，社會個體已掉入了一個由“算法”精心編織的，冠以人工智能和高科技的信息繭房中。

因此，要解決此原因造成的信息閉塞現象，需要擴大用戶信息接觸范圍、打破原有信息選擇思路、增加用戶與信息偶遇可能性，使其接觸更多信息。對于地方農林高校輔導員而言，互聯網信息平臺可以完善算法推送機制，在個性化推送的基礎上，增加多元信息的輸入，便于普通用戶擴大信息網絡，完善和創新媒介信息傳播機制，增強地方農林高校發展活力。

（三）提高輔導員媒介素養

媒介素養一般是指使用和解讀媒介信息所需要的知識、技巧和能力。中國社會科學院新聞與傳播研究所研究員卜衛在《大眾傳播心理研究》一書中解釋，媒介素養即使用媒介的能力，包括：對各種特定媒介的認知、了解媒介內容中的各種問題，了解影響媒介內容的因素及了解媒介真實與社會真實的不同。因此，面對信息繭房問題，輔導員需要提高媒介素養，包括拓寬信息視域和打破自身對社會關系網的依賴。

1.拓寬信息視域

這要求輔導員改變固有觀念，淡化信息選擇心理，主動使用媒介開展日常工作。一是要在思想上爭取主動，做好打開自我知識體系，接納新知識、新技能的心理準備，拓寬自我認知及發展視域;二是要主動積極參與實踐，通過搭建新型網絡學習平臺，增強自身學習主動性，加快發展教育培訓，鞏固教育成果，推動高質量發展，深化地方農林高校改革創新，助推探索發展新模式;三是高效利用新媒體信息技術，蹚出新媒體發展新路徑，推動新媒體一體化發展，實現自身媒介綜合素養與能力的提升。

2.打破對社會關系網的依賴

信息時代下，地方農林院校輔導員的社會關系網是其獲取信息的主要來源，輔導員通常在這種關系網中選擇與自己個性同質的信息，并長此以往規避那些與自己觀點相反的信息，層層過濾后輔導員更愿意在這層關系網里選擇和接收信息，在這里輔導員對于信息的個性化需求能夠得到最大滿足、成本也最低。對此，輔導員要能夠大膽嘗試從多渠道搜集信息，加大自身信息偶遇可能。當碰到不感興趣信息時不要直接跳過、一味尋找自己習慣瀏覽的信息，而是駐足停留一點時間，漸漸會被固定路徑下的其他信息所吸引，甚至打開探索信息的其他路徑。基于此，高校輔導員們將會擺脫信息繭房效應的影響，打破對其社會關系網的依賴。

注釋：

①抖音：是由北京字節跳動科技有限公司孵化的一款音樂創意短視頻社交軟件。

②今日頭條：北京字節跳動科技有限公司開發的一款基于數據挖掘的推薦引擎產品，為用戶推薦信息、提供連接人與信息的服務的產品。由張一鳴于2012年3月創建，2012年8月發布第一個版本。

③單向度的人：來源于法蘭克福學派左翼主要代表人物赫伯特·馬爾庫塞著作《單向度的人：發達工業社會意識形態研究》中提出“單向度的人”（又譯“單面人”）的概念，是指發達工業社會已蛻變成一種“單面的社會”，活動在其中的只是具有“單面思維”的“單面人”。“單向度的人”只知道物質享受而喪失了精神追求，只有物欲而沒有靈魂，只屈從現實而不能批判現實，即純然地接受現實，盲目地接受現實，將自身完全融入現實。

④“三農”：指農業、農村和農民。

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[11]申楠.算法時代的信息繭房與信息公平[J].西安交通大學學報（社會科學版），2020（2）.作者簡介：仇歡歡（1989—），女，漢族，山西臨汾人，山西農業大學農業經濟管理學院講師，研究方向為新聞傳播、思想政治教育。

陳占強（1985—），男，漢族，山西陽泉人，山西農業大學農學院講師，研究方向為大學生思想政治教育。

（責任編輯：趙良）