女性數字創新創業職業歧視形成的影響因素與應對策略研究

摘 要：在鄉村振興戰略的實施和數字創新創業背景下，女性數字創新創業職業歧視是現有學術研究中不可回避的重要問題。本文回顧了女性創業者創新創業的研究脈絡和女性創業職業歧視的相關研究，通過深度訪談和焦點小組訪談，對女性數字創業的職業污名形成影響因素和去污化策略進行了研究，本文可為數字創新創業人才振興的策略、社會穩定和主流價值觀的穩固提供策略參考、建議與啟示。

關鍵詞：職業污名;女性創業者;數字創業;創新創業;職業歧視

本文索引：向科衡.女性數字創新創業職業歧視形成的影響因素與應對策略研究[J].中國商論，2021（24）：-145.

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）12（b）--03

女性獨具的性別優勢和身份展演讓女性在數字創業細分領域（如直播電商、短視頻內容運營、新媒體運營等）獲得了人生舞臺和施展能力的空間，但女性在數字創業的過程中，有可能會遭遇性別歧視、職業污名等現象。尤其是在鄉村振興的過程中，返鄉創客女性在鄉村數字創業中容易遭受阻滯，將直接打擊女性數字創業者助力鄉村振興的積極性。因此，女性數字創客的職業歧視成為學術研究和行業運營中不可回避的重要問題。與職業歧視聯系最緊密的是職業污名理論，職業污名在現有研究中成為臟污工作相關議題中的一個研究熱點，但現有研究中對于女性創業者的職業歧視研究還較少介入。因此，本文以職業污名理論為視角，試圖回應以下三個核心研究問題：第一，現有學術上女性數字創新創業中的職業歧視研究現狀如何？第二，女性數字創新創業職業歧視形成內部機制是如何運作的？第三，女性數字創新創業去污化策略如何？本文將加深現有的數字創新創業背景下職業歧視的研究深度，也可為實踐中女性數字創新創業效能提高的心理調節提供對策依據。

1 文獻回顧

1.1 女性創客創新創業國內外研究脈絡梳理

國內外學者對女性創新創業相關議題的探討已形成較為明確的研究脈絡和內容框架。國內學者的研究脈絡圍繞女性創新創業概念界定、女性創業行為機制、女性創業行為影響因素、女性創新創業績效、女性創業挑戰分析等進行展開;國外的研究主要針對女性創業者的特征界定、行為機制、績效和挑戰等內容。

其一，國外相關學者的研究議題。在女性創業者的創新創業特征方面，Ndubisi（2013）、Brush（2014）提出女性創業者發展的差異性主要體現在心理特質、個性特征和創業動機等方面;在女性創業機制內在機理方面，Ndubisi（2013）、Brush（2014）從制度規范、機會公平和政策支持等外部環境因素進行了系統分析，而Suganthi（2009）、Kavitha等（2013）從自身、家庭、職業、社會、政府等角度出發，提出政府政策引導和持續性支撐體系對女性創業行為的影響;在女性創新創業挑戰方面，Steele（1997）、Spencer等（1999）從刻板印象視角提出女性被置于負面性別刻板印象情景中，會感知到刻板印象的威脅，這種威脅感使得他們處于擔心做出實證負面刻板印象事情的困擾中，進而影響他們的表現。

其二，國內學者的研究議題。國內研究則偏向于解讀女性的創業行為機制和影響因素、績效評估兩大研究取向議題。在女性創業機制及其影響因素方面，張春泥等（2019）通過研究認為，減少工作時間、改善家務分工對降低女性的工作家庭沖突幫助較大;裴諭新等（2019）通過實證分析揭示了電商時代性別化創業及創富歷程及其家庭生活方式變革的關聯，提出女性性別角色認知調整與女性創業的決策分配有緊密聯系;肖薇等（2019）提出互聯網嵌入方式是影響女性互聯網創業的關鍵變量。在績效評估方面，學者以模型構建為主流研究范式，謝覺萍等（2016）梳理了女性創業動機過程模型、機會識別過程模型、資源獲取模型和成功與績效模型;李賦薇等（2020）構建了性別差異的社會屬性—身份認同策略—創業行為的理論邏輯，回應了女性創業者如何選擇身份認同策略對于創業績效的關系。劉忠艷（2017）在現有研究成果的基礎上，提煉出女性開展創業行為和績效的基礎條件和創業績效驅動因素及保持女性創業績效的根源性因素。

1.2 職業歧視相關理論研究動態與前沿

與職業歧視關系最為緊密的理論為職業污名理論。現有國內外學者對于職業污名化的研究涉及心理學、管理學、社會學等學科領域，并形成了以概念界定、前因、結果、分析框架、績效、應對策略等理論框架。

（1）國外學者的研究動態與前沿。污名化的研究最早來源于戈夫曼（1959），他將其定義為“在人際關系中具有的某種令人丟臉”的特征，使其身份受損。隨后，相關學者認為污名化是社會公眾對一些職業類型或者職業構成在實體、社會、道德等方面形成消極刻板印象，這種刻板印象不僅被公眾等外部群體感知，還會被從業者感知，形成程度不一的職業污名意識（Pinel，1999;Pinel和Paulin，2005）。在相關概念研究的基礎上，國外學者對污名化的研究范式進行了歸納，較為經典的學術范式是“臟活—組織污名—職業歧視—職業污名”等學術脈絡的梳理（Hughes，1962;McMurray和Ward，2014;Link和Phelan，2001）。隨后，相關學者圍繞職業污名化的原因、結果及應對策略等展開研究，在職業污名化形成原因方面，學者主要從觀察者視角（Crocker等，1991）、社會秩序（Bergman和Chalkley，2007）和相關群體行為狀態（戈夫曼，2009）等方面展開研究。在職業污名化結果方面，部分學者從員工心理壓力較高導致滿意度更低（Baran et al，2012）、員工強烈感知到職業污名體驗后會導致組織越軌異常行為（Shantz&Booth，2014）等負面影響進行分析。部分學者從發生污名化的群體成員在與非污名化成員面對面互動中具有一種獨特的說服力（Norton，Dunn et al，2012）等積極影響方面進行分析。在應對策略方面，Bosmans等（2016）提出兩種職業污名應對策略（適應型應對和適應不良型應對），Ashforth和Kreiner（1999）則以主動性職業污名應對策略為目標提出改善路徑（賦予職業積極的意義、表達對內群體的喜歡和認可）。

（2）國內學者的研究動態與前沿。國內學者的相關研究集中于職業污名化不同研究視角、弱勢群體的職業污名化、職業污名化與員工績效、去污化應對策略等內容。在研究視角方面，蔣昀潔等（2020）提出社會認同、自我驗證、資源保存三個研究視角，并以之為基礎分析污名化在社會建構、符號內生等方面的形成機理;在研究對象方面，文軍等（2017）從身體、話語、權利等方面闡釋了農民工“污名化”的外在表現;在職業污名化方面，周曄等（2020）通過實證研究發現職業污名化會降低員工的自我評價，對從業者的任務績效產生負面影響;在污名化解決路徑方面，張明等（2020）從社會心理學視角總結出去污化的應對策略，包括歸因、替代性努力、群體認同提高、接觸干預等方式。

1.3 現有研究評述

從研究主體看，國外多數的研究視角以特殊行業和組織污名等為研究對象，并在概念、機理及政策邏輯等方面構建了污名化研究的基本框架。但由于所依據的文化情境和社會情境不同，國外現有研究的范式、方法等對我國的適用性依然不強，群體污名化的研究結論在我國的適用性上可能存在偏差。從研究內容看，國內學者前期的研究雖然有諸多可借鑒之處，現有的國內污名化研究豐富了職業污名結果變量的研究，為職業污名理論的量化研究提供了更多的實用案例和理論依據，但在研究視角上忽略了現有的新興行業中與性別變量存在關聯的職業污名化。尤其是在我國新一輪鄉村振興戰略的背景下，作為鄉村振興的推動力量，女性創客的數字創業被現有研究所忽視。因此，女性數字創業污名問題是潛在的鄉村振興創新創業的阻梗，也是現有女性數字創業過程阻滯現象的本質。

2 研究設計與發現

本文綜合使用定性的研究方法，首先，提出研究問題，分別是女性數字創業者的職業歧視表征、文化背景和敘事框架。其次，通過在直播電商產業園進行深度訪談和焦點小組訪談，通過對訪談逐字稿進行編碼，分析女性數字創業者職業歧視的驅動因素、形成機理和內在邏輯、應對對策。最后，形成職業歧視—對應策略研究結果框架。本文通過對8家女性電商直播創業企業的女性創業者進行深度訪談和6組焦點小組訪談后，梳理訪談逐字稿，按照一級主題、二級主題和三級主題進行編碼和分類，最終形成職業歧視形成機制和策略兩大一級主題。

2.1 女性數字創新創業職業歧視形成的影響因素

通過訪談，在本文中的案例直播創業企業中，女性創業職業污名的主要影響因素有三個，分別是外界評價、現有社會偏見、輿論和相關群體行為。在外界評價方面，女性創業者容易遭受能力質疑和被施加污名，具體體現在直播業務上。據部分訪談者所述，在直播帶貨的過程中，經常會有用戶在互動區中說出帶有攻擊和歧視性的言語。第二個因素為社會偏見，現有的新聞報道中，經常有女性創業者被貼上某種身份標簽和相關輿論，因此輿論的覆蓋和壓力使現有的女性創業者對自身的職業污名感知更強烈。第三個因素是群體行為，在本文案例的直播電商產業園中，有43.5%的直播電商初創企業的創業者為女性，創業者聚集和交流的過程中，不同的女性創業者會分享自己所遭遇的不同程度的職業歧視感知，因此對于職業污名的交流和感受會直接影響女性創業者的職業歧視感知。綜上所述，女性數字創業者的職業歧視影響因素隨著認知的過程，外界評價為認知的觀察視角，現有社會偏見為認知的情境，而相關群體行為是認知的對象，認知過程主導了整個女性創新創業職業歧視的形成影響因素。

2.2 女性數字創新創業職業歧視應對策略

在涉及如何應對職業歧視的策略上，通過對受訪者的深度訪談，本文共得出兩類職業歧視應對策略，一個是主動應對性策略，另一個是回避型策略。在主動應對性策略中，女性創業者會進行自我價值重塑，正確進行自我身份認同，并將焦點放在創業的效能上;另外，部分女性創業者會通過內心的選擇性比較，在群體內進行偏好設置，形成心理落差，進行自我安慰和調節;也有女性創業受訪者分享了自己在遭遇污名的現場即時進行批評和自我權益保護過程。因此對女性創業者而言，自身的人脈資源能夠支撐她們對不公平的待遇和他人歧視的施加。也有部分女性創業者會選擇回避型策略，她們忽視職業污名施加的影響，將注意力放在創業模式上，減少對歧視的感知和后續的影響程度。綜上所述，現有的女性創業者遭受職業歧視后主要形成兩條應對策略路徑，一條是積極主動應對路線，一條是回避淡化路線，這兩條主要的應對策略能夠讓女性創業者從身份認知和自我職業認同視角進行職業歧視的應對和化解。

3 結語

本文通過深度訪談和焦點小組訪談對女性數字創業進行了職業歧視的形成機制和去污化策略的探索。研究結論表明，女性創業職業歧視的主要影響因素依據認知過程分為外界評價、現有社會偏見、輿論和相關群體行為，而女性創業者在遭受職業歧視后會采取主動應對性策略和回避型策略。本文的理論價值在于，基于我國本土化鄉村振興戰略中，創客作為人力資本的關鍵對女性數字創業的污名化進行內在機制分析，搭建返鄉女性創客的數字創業的污名化理論分析框架;從返鄉女性創客數字化創業職業污名化理論與去污理論等中觀層次上拓展研究領域、豐富細分和潛在的研究議題內容。本文的實際應用價值在于，基于鄉村人才振興的戰略基礎，全省推進數字鄉村建設的政策背景下，決定了女性創客數字創新創業效能的價值，將為實現數字鄉村建設、返鄉女性創客社會支持網絡等增強女性創新創業潛在價值對促進鄉村人才振興的策略、社會穩定和主流價值觀的穩固提供策略參考、建議與啟示。

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基金項目：2022年度浙江省社科聯研究課題“女性數字創客職業污名形成路徑、作用機理、去污化策略效能追蹤研究”（2022N134）。

作者簡介：向科衡（1987-），男，漢族，浙江杭州人，講師，博士研究生，研究方向：數字創新創業。

Research on Factors and Countermeasures of the Formation of Occupational Discrimination in Women’s Digital Innovation and Entrepreneurship

College of Commerce and Distribution， Zhejiang Technical Institute of Economics

XIANG Keheng

Abstract： This article reviews the research context of female entrepreneurs’ innovation and entrepreneurship and the relevant research on female occupational discrimination. Through in-depth interviews and focus group interviews， the influencing factors and decontamination strategies of female digital entrepreneurship are studied. This paper provides strategic reference， suggestions and inspirations for the revitalization strategy of digital innovation and entrepreneurial talents， social stability and the stability of mainstream values.

Keywords： occupational stigma; female entrepreneurs; digital entrepreneurship; innovation entrepreneurship; occupational discrimination