基于1+X證書制度的電子商務專業人才培養模式探究

摘 要：隨著我國經濟發展進入新階段，各行各業對技術技能型人才的需求越來越迫切，職業教育的重要地位和作用越來越凸顯，同時面臨著新的挑戰。為落實“職教20條”要求，河北建材職業技術學院電子商務專業積極申報1+X證書試點，并推進落實。本文以河北建材職業技術學院電子商務專業為例，探索基于1+X證書制度、課證融通、校企合作的人才培養模式改革過程中的問題及對策。

關鍵詞：1+X證書;電子商務;課證融通;人才培養模式;職業技能

本文索引：史婷婷.基于1+X證書制度的電子商務專業人才培養模式探究[J].中國商論，2021（24）：-181

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）12（b）--03

1 1+X證書制度概述

隨著我國進入新的發展階段，產業升級和經濟結構調整不斷加快，各行各業對技術技能人才的需求越來越迫切，職業教育的重要地位和作用越來越凸顯。2019年國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》，明確提出啟動1+X證書制度試點工作。這一制度的促進落實，為電子商務專業培養復合型人才提供了重要的參考依據。

“1”代表學歷證書，“X”代表若干職業技能等級證書。學歷證書是受教育者完成學習任務、德智體美勞綜合素質達標的證明，具有不可或缺的基礎性作用。近年來，水平評價類職業資格逐漸調出國家職業資格目錄，包括電子商務在內的很多專業不再有對應的證書可以考取。在這樣的背景下，職業技能等級證書的出現滿足了人們對于職業技能的評價要求。在1+X證書制度下，鼓勵學生在獲得學歷證書的同時，自愿參加培訓與考核，積極獲取多類職業技能等級證書，全面促進新時代復合型人才的培養，提高就業創業本領，緩解結構性就業矛盾。

2 電子商務專業相關職業技能等級證書概況

2.1 電子商務專業實施1+X證書制度的意義

職業教育定位于技能型、應用型人才培養，旨在培養適應企業生產、管理和服務一線的高素質技術技能型人才。電子商務行業變化迅速，發展速度遠超預期，對職業教育人才培養提出了挑戰。各院校在多年的教學實踐中，逐漸認識到深化產教融合的必要性，因此，積極與電商企業尋求合作機會，但合作育人效果并不理想。以河北建材職業技術學院為例，在電子商務專業與京源暢想文化傳播有限公司等企業合作過程中發現，企業參與感較弱，很難深入培養方案、課程標準的制定和更新，無法對教學內容的先進性、實用性進行考量。同時，電子商務專業教學依賴真實環境、實操性強的場景較多，部分教師缺乏相關經驗，也缺少合適的實訓平臺模擬經營環境，為教學過程增加了難度。

面對這些問題，1+X證書制度工作的開展為電子商務專業人才培養提供了新的可能。職業技能等級證書的具體標準制定、考核、評價與證書頒發均由相關社會組織和用人單位進行，在一定程度上保證了考核內容與人才需求對接、與行業發展對接，同時具備專業性、先進性和實用性。職業技能等級證書是學歷證書的補充、深化、拓展、創新和完善，將人才培養與1+X證書制度對接，不僅能促進學生全面提高就業本領，還能讓電子商務專業人才培養方向和實現途徑更加明確。

2.2 電子商務專業相關職業技能等級證書

在“職教20條”的指導下，各種職業技能等級證書先后涌現。電子商務專業相關的1+X證書，從2019年第二批試點僅有的兩項，到2020年第四批試點已增加至近十項，包括網店運營推廣、電子商務數據分析、社交電商運營、直播電商等。這些證書緊跟行業發展，反映崗位能力要求，為電子商務專業復合型人才培養提供了廣闊的空間。其中，網店運營推廣和電子商務數據分析證書由于試點工作開展較早，目前實施范圍較廣。

網店運營推廣證書主要考核從事網店運營的人員開展網店規劃、裝修、客服、推廣、數據分析、活動運營一系列活動的能力。電子商務數據分析證書主要考核電子商務運營過程中計劃、組織、實施和監控各環節所產生的各類數據的能力。證書分為初、中、高三級，逐漸實現學生職業技能水平的提升，使其更順暢地與企業和崗位對接。完善電子商務人才培養模式，推進“1”和“X”有機銜接，全面提高電子商務專業人才的就業能力。目前，河北建材職業技術學院電子商務專業已經開展了“1+X網店運營推廣職業技能等級證書”試點項目，并于2021年成功組織了第一批學生參與證書的培訓及考核。

3 電子商務專業實施1+X證書制度的現狀及問題

3.1 學生缺乏證書考取積極性

1+X證書制度仍處于試點階段，大部分學生對1+X證書制度缺乏了解，尤其是對于“X”的含義及作用持懷疑態度，把職業技能等級證書與曾經的職業資格證書相比較。早在2017年，原有的電子商務師職業資格證書就已取消，但對電商技能人才的評價并未取消，只是由政府認定改為社會化等級認定的形式。對于這些制度調整及其背后的意義，學生并不明確，認為由企業考核頒發的證書沒有含金量，缺乏考取證書的積極性和緊迫性。出現這樣的問題，部分原因是在培訓過程中對于政策和證書宣傳不夠到位;另一部分原因在于很多學生單純以“考證”為目的，考什么證不重要，證書是否能帶來技能提高也不重要。

事實上，雖然發證主體改變了，但職業技能等級證書同樣被社會認可。由社會組織和用人單位進行考核與評價，更加契合企業用人需求，與專業崗位銜接更加順暢，內容更新及時，使學生能夠經受市場和社會的認可與檢驗，更加凸顯以市場為導向的技能人才培養使用機制。

3.2 電子商務專業師資隊伍整體素質有待提高

電子商務專業作為一門緊跟市場變化的復合型專業，具有很強的實踐性、綜合性和時代性。大多數教師畢業后直接進入學校從事教學，理論功底較強但缺乏企業實踐的經驗，導致教學內容停留在理論層面。例如，網店運營課程，缺乏實際店鋪運營經驗的教師顯得力不從心，講授內容難免枯燥和空洞。目前，學院電子商務擔任專業課教學的教師共10人，具有較為系統的相關行業工作經驗的僅有4人，占比略低。再加上互聯網行業發展迅速，電子商務行業新模式、新平臺、新思路不斷涌現，即便曾經有一定的行業經驗，也可能因為相隔時間較長而與行業需求脫節。為了保證人才培養規格能夠與企業需求無縫對接，落實對職業技能等級證書的培訓，教師需要具備豐富的實操經驗，始終緊盯人才需求變化，及時了解行業前沿動態。總的來說，專業教師亟需進入企業“再充電”，師資隊伍整體素質仍有待提高。

3.3 證書培訓與原有課程體系割裂

為了落實與1+X證書制度的對接工作，學院電子商務專業在對2019年電子商務專業培養方案進行修訂時，已經考慮到學生考取證書的需求，本著課證融通的理念初步進行了修訂，設置了與“網店運營推廣職業技能等級證書”銜接的課程體系和課程標準。然而，在具體落實過程中，對證書考核內容的培訓并沒有如計劃般順利融入課堂教學，兩者相互割裂開來。具體體現為兩方面，一方面，學生在課堂上按照教學進度，跟隨教師完成常規學習。另一方面，報名參加1+X證書考試的同學，利用大量課余甚至上課時間，集中學習、突擊訓練。導致這種現象產生的原因，一是證書考核時間與課堂正常教學進度的沖突，導致部分內容還沒有學習就要參加考核。二是學生缺乏對于知識靈活運用的能力，課堂上學過的知識內容，如果換一個場景、換一種形式，在證書考核的時候就不會了，只能進行考前專項突擊。

3.4 產教融合有待深化

電子商務專業部分教學內容非常依賴真實環境，例如網店運營、新媒體營銷、直播電商等，只有在真實的環境中進行實踐和探索，才能避免教學內容僅停留在死板的理論、規則和操作流程層面，要深入方法、技巧和策略，但這些真實環境往往很難運用到教學過程中。以網店運營課程為例，第一，真實環境一般以淘寶、京東、拼多多等綜合性電商平臺為主，在這些平臺上，來自運營者本身以及外部環境的諸多因素同時對店鋪運營情況產生影響，很難凸顯單一推廣方式的效果，對于基礎較為薄弱的學生來說，以這樣的實訓結果來理解某種推廣方式、通過試錯找到合適的策略不具有可操作性。第二，在真實的平臺上進行店鋪運營與推廣，需要學生真正開通店鋪、尋找貨源、投入課余時間和精力來運營，需要投入必不可少的金錢成本，還要面對經營風險，很多同學對此是抗拒的。

產教融合、校企合作的人才培養模式在一定程度上解決了這一問題，在與北京京源暢想文化傳播有限公司合作的過程中，該公司的幾個淘寶、天貓店鋪作為教學資源在課堂上演示，甚至由學生來管理，但是涉及的學生數量有限，仍有大批學生無法接觸實際的運營過程。“網店運營推廣職業技能等級證書”對應的實訓系統有效地解決了這一問題，從網店開設到裝修、從店鋪推廣到客戶服務，實訓系統與淘寶真實平臺的操作界面、內在邏輯高度相似，對其的引入對學生專業技能的提高有顯著作用。但是，深化產教融合、全方面提升電商專業育人水平仍迫在眉睫。

4 1+X證書制度下電子商務專業人才培養模式改革探究

4.1 構建1+X證書制度下課證融通的課程體系

根據河北省的經濟發展水平和教育現狀，結合電子商務崗位典型的工作任務和發展路徑，構建對接1+X證書的課程體系，將專業基礎課、專業核心課和實踐性課程依據電商理論知識和崗位技能需求與職業技能等級證書進行融合，如表1所示。

4.2 完善以學生為本的教學方法和手段

對于教師來說，完成教學計劃內容不是目的，重要的是教學方法與過程;對于學生來說，獲得畢業證書、職業技能等級證書不是目的，重要的是職業技能水平的提升、適應崗位需求、具備就業本領。因此在教學過程中，應進一步完善以學生為本的教學方法和手段，采用任務驅動、情境教學、案例教學等方法，注重啟發學生的思維，充分展現學生的潛在問題和能力，以利于教師進行總結分析，及時調整教學進度和教學內容。

除常規教學外，參加職業技能競賽也是提高學生職業技能的有效渠道。學院電子商務專業積極組織教師和學生參加相關專業技能競賽，尤其是與1+X證書內容對接的電子商務技能大賽、電子商務師比賽等，形成了以賽促教、以賽促學的良好氛圍。參賽者不僅自身素質和技能水平得到了提升，還在課堂中對于學習內容有了更深刻的理解，參賽同學更是在學習過程中起到了強有力的引領示范作用。

4.3 創新教育教學評價體系

目前，電子商務專業開設的主要課程依然采取傳統的考核模式，即結合學生的課堂表現、作業及期末考試計算綜合成績，使得課堂學習與1+X證書考取相互獨立，導致學生由于不想增加額外負擔而缺乏積極性。完善教學評價體系，設置成績替代或課程置換，是實現課證融通的重要保障措施。若能將證書的考核內容融入課程教學中，根據學生的學習和掌握情況引導學生考取相應等級的證書，并以證書考核的成績作為對應課程的替代成績，達到事半功倍的效果，學生課堂學習和證書考取的積極性和主動性均將顯著提高。同樣，為了實現以賽促學，參加相關職業競賽并獲獎的同學，也可以與對應課程進行成績替代，以減少學生的后顧之憂，鼓勵學生參賽。

4.4 深化產教融合，實現師生職業技能共同提高

1+X 證書制度的優勢在于職業技能等級證書能夠反映企業對人才需求的不斷變化。為了更好地實施 1+X 證書制度，需要進一步深化產教融合、校企合作，發揮學校和企業之間的多元協同效應。“X”證書的培訓內容不僅要貫穿整個課程體系，還要與企業的真環境、真項目、真要求有機結合，讓企業師父進課堂，促進產教融合校企雙元育人。深化產教融合，除了能夠優化人才培養模式外，還有利于加強“雙師型”隊伍建設。對于缺乏行業經驗的教師，可以有針對性地結合教學內容，進入企業當中從事對應的崗位實踐，讓掛職鍛煉、深入企業不再成為形式，從而提高教師的職業技能，提高教學效果。

參考文獻

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基金項目：2021年度河北省高等學校人文社會科學研究項目青年基金項目“對接1+X證書制度電子商務專業課證融通人才培養研究與實踐”（SQ2021091）。

Research on Talents Training Mode of E-commerce Professional Talents

Based on “1+X” Certificate System

——Taking Hebei Construction Material Vocational and Technical College as an Example

Hebei Construction Material Vocational and Technical College? SHI Tingting

Abstract： With China’s development entering a new stage， various industries have an increasingly urgent demand for skilled talents， which highlights the important position and role of vocational education with new challenges. In order to implement the requirements of the “20 Vocational Education” requirements， e-commerce major of Hebei Construction Material Vocational and Technical College has actively applied for the 1+X certificate pilot program and promoted its implementation. This paper takes the e-commerce major of Hebei Construction Material Vocational and Technical College as an example to explore the problems and countermeasures in the reform of the talent training model based on 1+X certificate system， course certificate integration， and university-enterprise cooperation.

Keywords： 1+X certificate; e-commerce; course certificate integration; talents training mode; professional skills