成都高新區：持續推進和諧勞動關系建設

作為四川省首批和諧勞動關系綜合試驗示范區，成都高新區持續深入推進和諧勞動關系建設，形成了“高新313”“高新企明星”“工作站”“大講堂”“行業勞專委”等一系列典型經驗和做法。今年以來，成都高新區通過舉辦高新313 和諧勞動關系節、高新勞動關系大講堂等形式多樣的活動，持續營造和諧勞動關系全民參與的良好氛圍。

為提升仲裁案件辦案質效，成都高新區開展了“數字勞動、智慧仲裁”的嘗試和探索，在全省范圍內率先打造“勞動人事爭議仲裁信息管理系統”和“勞動人事爭議仲裁語音庭審系統”，通過數字信息轉換和大數據運用，提高辦案效能。同時深入推進“四濾三調兩處”的勞動糾紛化解模式，強化區、街道兩級“聯調中心”建設。

隊伍建設方面，成都高新區持續推進勞動關系人才培養計劃，以“高新勞動關系大講堂”為抓手，不斷擴大人才“蓄水池”，培養出一批勞動糾紛調解員，解決了調解人才來源問題，帶動了更多社會力量參與和諧勞動關系建設。

成都高新區還充分發揮專業服務機構和專業人才在和諧勞動關系中的作用，讓高新區人力資源協會的法律勞專委和人資勞專委通過走園區、進企業，開論壇、辦沙龍等多種形式開展工作，多渠道、多角度、多場景宣傳勞動保障法律法規，提高企業調處勞動糾紛的能力，規范企業用工行為，進一步營造了“共建共治共享”的和諧勞動關系新格局。

而近期，成都高新區還舉行了“和諧高新·幸福職場”2020年成都高新區和諧勞動關系論壇。論壇現場，成都高新區勞動糾紛“一站式”多元化解聯動處置中心（以下簡稱“一站式聯處中心”）正式成立，將按“一街道一特色”原則在7 個街道設立分中心，將聯處中心運行機制標準化、制度化、規范化。

以桂溪街道為例，今年6月成立的“桂溪街道勞動人事爭議聯合調解中心”有效整合行政、工會、法院、律所及社會優勢資源，建立起了基層勞動糾紛多元化新型調解平臺，承擔了勞動糾紛維權咨詢及勞動糾紛調解兩項職能。聯調中心目前共有簽約律師事務所13 家，簽約律師特邀調解員69 名，為勞動者提供勞動保障法律法規適用咨詢以及勞動維權咨詢服務。同時為確保將調解工作抓關鍵、落實處、見成效，依據“一站式”調處工作的總體要求，聯調中心將案件從受理到結案分步驟進行高效處置，對于難度較大的案件或復雜群體案件，由聯調中心工作人員協助特邀調解員或通過勞動監察行政手段介入促成調解。目前，桂溪街道勞動糾紛聯調中心共調解案件490 件，調解成功375 件，調解成功率達76.5%，有效緩解了勞動仲裁庭的庭審壓力。

用人單位在桂溪街道勞動人事爭議聯合調解中心工作人員的指導下簽調解書

“一站式聯處中心”7 個街道辦事處獲授牌

成都高新區“一站式聯處中心”將勞動監察執法、調解、仲裁、法律援助、司法確認等職能有機銜接，形成鏈條式一攬子調處能力，實現勞動糾紛化解“一站式”管理、“一窗式”辦理、“一條龍”處理，構建相互協調的多元化糾紛解決體系，有效滿足職工群眾高效公正解決勞動糾紛的多元化需求，降低維權成本，縮短維權周期，提高維權質效。