建筑施工企業的供應鏈協同機制及其績效評價方法*

陳惠琳

(武漢理工大學 后勤管理處，湖北武漢 430070)

建筑施工企業是進行一系列與建筑業相關活動的企業，一般是指從事于土木建設和相關產品服務的企業。建筑產品不同于生活中常見的生活必備品，固定的施工場所和龐大的體型是建筑產品最大的特點，同時建筑行業還伴隨著工期周期長和流動性大等復雜的建筑生產過程，因此建筑業是一個分散度高的產業，大大小小的建筑施工企業、建材供應商、設計單位遍布全國各地，其規模小、競爭力差，這種分散的產業結構導致產業鏈復雜，整個行業的效率低下、生產成本高，從而影響供應鏈協同的效益。因此，建筑施工企業需要從供應鏈的協同管理角度出發，通過有效的整合產業資源，不斷地精簡經營活動中的非增值鏈條，使企業高效地運營發展。本文運用供應鏈理論與協同理論，探究建筑施工企業供應鏈協同機制及其協同績效評價方法，冀能為提升我國建筑施工企業核心競爭力提供一定的指導和借鑒。

一、建筑施工企業供應鏈協同的內涵

建筑施工企業供應鏈協同是指為了打造供應鏈整體競爭力，業主、總承包商、供應商、分包商等供應鏈節點企業彼此之間實現協同運作和互利共贏的各類活動。供應鏈各節點企業借助合作協議、戰略聯盟等模式形成一種網絡式虛擬組織，業主、供應商和分包商利用現代信息技術實現信息共享，避免了信息不對稱帶來的經濟損失，力爭在行業發展中實現供應鏈整體成本最低、效益最高、效率最優的發展目標。對于建筑施工企業而言，推動供應鏈協同運作不僅可以充分發揮中間組織效應，還可以大大提升整條供應鏈的競爭優勢，具體體現在以下方面：

1.強化供應鏈協同關系。企業協同合作可以實現成本共擔，利益共享的合作局面，共享經濟系統中的人、財、物、信息等資源，以為了共同目標而協調運作并對其進行協同開發利用。但是隨著眾多經濟主體不斷地進入建筑業市場，行業競爭加劇，生產資料中包含了大量人、財、物資源的建筑施工企業迫切需要通過供應鏈協同來實現資源利用的高效化以及價值實現的最大化，因此，通過形成彼此信任的供應鏈來穩固和強化企業間的協同關系。

2.發揮供應鏈協同效應。協同是為了獲得更多的收益即協同收益，企業協同運作比獨立運作能獲得更大的競爭力以及更高的利潤就是協同收益[1]。由于施工企業的相似性，建筑施工企業的供應協同通過共享鏈上知識和技能等資源和業務行為，從而取得價值創造的高效化，獲得協同效益。

3.降低企業經營風險。建筑施工企業在擴大規模的同時實現供應鏈協同來創造比競爭對手更多的價值，擴大規模可以產生規模效益，提升競爭力，然而也使企業靈活性降低、加強了退出壁壘，因此通過供應鏈協同來保持企業的獨立性和取得鏈上企業的幫助，從而降低企業的經營風險。

二、建筑施工企業供應鏈協同機制

(一)建筑施工企業供應鏈協同框架模型

建筑施工企業供應鏈協同是一個物流、信息流、資金流和價值流高度集成的集成系統，它是從項目承攬開始到工程竣工交付的全過程中，供應鏈各節點企業為了供應鏈整體目標對系統進行整合優化，需要一致協調，這樣才能減少運營成本、縮短施工工期，實現整個鏈條的價值最大化。與制造業不同的是，建筑施工企業的產品生產過程的產品設計和質量監督一般由獨立的法人單位完成，共同為創造符合顧客需求產品而協同運作。物流包括原材料、設備等從供方流向需方，資金流則是從需方流向供方。信息流包含了信息匯集與傳播，既有需求信息，也有供應信息，在整個工程項目進行的過程中，需方和供方不斷地進行著信息交換。價值流是伴隨著物流的移動，不斷進行著價值增值的作業活動，直到最終客戶接受建筑產品實現價值流整個過程的流動，如圖1所示。

圖1 建筑施工企業供應鏈協同框架模型

在各個節點企業協同運作過程中，應重點實現組織層、業務層和信息層這三個維度的協同運作。

1.組織協同。建筑施工企業與供應商、總承包商以及分包商、業主等為了最終用戶的需求而協同運作，形成利益共享、風險共擔的戰略合作聯盟，各主體通過共享資源，以期實現供應鏈利益最大化，達到企業間高度信任和供應鏈高度協同。首先，企業應該選擇有指向的節點企業為協同合作的戰略伙伴，應該優先考慮價值觀相近、競爭能力強、信譽度高的節點企業；其次，各組織間以信息和資源共享為基礎，實現文化開放、管理制度透明，建立起戰略目標一致的合作信任關系，實現文化協同、戰略協同、管理思想的協同。

2.業務協同。供應鏈的各個企業業務流程不同，為了達到整個鏈條的效益最優化，每個主體需要進行高度的業務協同。首先最終用戶和業主與總承包商簽訂工程合同，總承包商將工程分包給各個建筑施工企業，企業需要同材料設備供應商、設計商和分包商等上下鏈條上的企業合作，實現建筑產品的形成。各個企業在信息高度共享的基礎上，實現材料設備的及時供應，建筑產品設計和監理的高效運作，在滿足客戶需求的情況下，使得供應鏈通暢運行。

3.信息協同。信息協同是建筑施工企業供應鏈協同的基礎，它是指建筑施工企業借助現代信息網絡技術實現供應鏈各環節的主體之間實現信息的有效集成，從而達到供應鏈各環節的主體之間的生產環節的訂單信息、庫存信息和采購信息等與生產運營相關的信息全程共享，以達到企業間的高效協同。建筑施工企業供應鏈之間的信息協同保障了信息的及時性、真實性和透明性，能夠在生產經營的各個環節中降低運營成本、縮短工期。

(二)建筑施工企業供應鏈協同過程模型

建筑施工企業的供應鏈協同過程主要包括三個階段：一是供應鏈協同的形成階段；二是供應鏈協同的運作階段；三是供應鏈協同的控制階段。每個階段的供應鏈協同內容存在差異，其所對應的協同機制也各不相同，協同過程模型如下圖2所示。

圖2 建筑施工企業供應鏈協同過程模型

從圖2可以看出，為了實現供應鏈協同，在協同形成階段應重點建立信息共享機制和知識共享機制；企業在協同合作階段除了信息共享、風險共擔外，還需要有嚴格的利益共享的有效機制，所以必要的激勵機制也是實現供應鏈協同發展的條件。

三、建筑施工企業供應鏈協同績效評價方法

供應鏈協同績效評價一般是通過應用統計學相關的方法，對供應鏈中的每個主體在較為完善的信息平臺和良好的溝通協作下通過工程項目施工整個過程中的項目承攬、施工、服務等活動創造的價值總和進行定性和定量的綜合度量。建筑施工企業為了更好地實施供應鏈協同，還需要對供應鏈各主體間的協同績效進行客觀的綜合評價，從而發現協同中的問題并逐步改進，最大限度地提高協同效益。

(一)績效評價指標體系設計

要想科學評價建筑施工企業的供應鏈協同績效水平，就必須綜合考慮建筑施工企業的行為特點、業務特點、內外部情況等影響因素，通過對相關指標進行合理的加權，形成具有針對性的客觀的績效評價指標體系。本文通過整理分析建筑施工企業自身的發展特點和對前人研究的相關內容進行梳理[2-4]，通過對數據進行歸類劃分，構建了建筑施工企業供應鏈協同績效評價指標體系，具體指標如表1所示。

1.資金流。資金是供應鏈各主體協同發展的保障，本文選擇了現金周轉率、貸款及時結算率、成本節約率等指標，作為供應鏈協同過程中資金流動安全水平的評價指標。

2.信息流。信息是建筑施工企業供應鏈協同的前提，本文選擇了信息傳遞頻率、準確率、及時率和傳遞成本等作為信息流的判別指標，來全方位測度供應鏈協同過程中信息協同績效水平的高低。

3.業務流。業務流是供應鏈各主體間協同合作的主要環節，本文主要運用采購及時率、庫存周轉率、物資供應柔性、交貨及時率、項目施工柔性、項目綜合質量合格率、反饋問題解決率等指標來反映供應鏈的業務協同能力。

4.客戶服務。客戶是建筑施工企業生存和發展的基礎，在建筑行業中，客戶是保障企業可持續發展的重要因素。本文通過選擇客戶滿意度和保有率等指標來構建供應鏈各主體的客戶服務指標體系。

5.系統適應性。建筑施工企業供應鏈協同作為一個復雜適應系統，必須保持一定程度的系統適應性，以匹配內外部環境的動態變化。本文選擇了目標一致性、業務協調度、企業信任度等指標，來測度供應鏈協同過程中系統適應性水平的高低，并通過模糊數學理論對其系統適應性進行打分。

表1 建筑施工企業供應鏈協同績效評價指標體系

(二)績效評價方法選擇

在績效評價方法選擇上，一方面，較多學者所選擇的評價指標體系是一種多層次、多指標的指標體系，對其評價應著重選擇多指標綜合評價方法；另一方面，由于建筑施工企業供應鏈協同存在較大的波動性，因為在評價指標體系中存在著較多的信息很難進行量化，因此供應鏈各主體間仍然還存在信息不對稱的現象。綜合考慮上述因素，在借鑒前人相關研究成果的基礎上[5-7]，本文構建了基于層次分析法和模糊綜合評價法相結合的建筑施工企業供應鏈協同績效評價方法，可以有效解決多指標綜合評價和評價指標模糊性兩大難題。該方法的評價主要包括以下七個步驟：

(1)構建績效評價指標體系，并設計合理的要素集；(2)對一級指標和二級指標進行合理的權重分配；(3)構建模糊綜合評價法的評語集；(4)構建模糊評價矩陣；(5)綜合評價計算；(6)確定分數集，結果計算與評價結果。

(三)案例分析

H公司是一個大型建筑施工企業，W公司是它的供應鏈上的企業，它們彼此協同運作，本文運用上文構建的模糊層次綜合評價法對其協同績效進行綜合評價。

1.權重確定。首先根據上文建立的協同績效評價指標體系，運用層次分析法確定各指標權重，并進行一致性檢驗，最后得到各評價指標權重Wi、Wij，如表2所示。

2.確定評語集。本文評語集設定為{優(>90%)、良(80%-90%)、中(65%-80%)、較差(50%-65%)、差(<50%)}。

3.建立模糊評價矩陣。邀請5位內外部專家，對各指標的評價等級進行打分，進而得出模糊評價矩陣，如表2所示。

表2 模糊計算表

4.綜合評價計算。依據公式A=W′×R分別進行計算，并對計算結果進行歸一化，得到B層隸屬度向量為：

5.計算結果。首先設定K1=20，K2=40，K3=60，K4=80，K5=100，所以分數集K=(20,40,60,80,100)T。根據B=A′×K，計算得此協同績效評價值為：B=(0.046 0，0.408 7，0.344 7，0.148 4，0.052 1)×(20，40，60，80，100)T=55.032 0。

6.改進建議。從計算結果和設定的評語集可以看出，H公司與W公司之間的協同績效為“較差”。進一步比較分析其績效指標得分情況可以發現，兩公司之間信息流的協同績效水平最差，因此H公司需要建立良好的信息交流平臺、完善的信息基礎設施以及良好的信息溝通制度以改進信息流的協同效率。

四、結論與建議

建筑產品在形成的過程中需要運用大量的人力、財力和物力，因此供應鏈各主體間存在著較大的差異，運用協同理論研究供應鏈協同有其必要性。本文構建了建筑施工企業供應鏈協同的框架模型，構建了供應鏈各主體間協同績效評價指標體系，設計了基于層次分析法和模糊綜合評價法相結合的建筑施工企業供應鏈協同績效評價方法。為提升供應鏈協同績效，本文特提出以下建議：

首先，建筑施工企業供應鏈節點企業必須借助先進的信息網絡技術來構建信息共享交流平臺，進而實現業務流程的高效協調運作；其次，建筑施工企業供應鏈節點企業應建立良好的組織結構，在領導積極參與、各部門密切配合的組織中高效運作以實現價值鏈的協同；第三，建筑施工企業供應鏈節點企業應根據供應鏈協同各階段特征來建立有針對性的協同機制和評價方法，從而促進戰略合作伙伴關系的形成。