淺析報社新聞記者在采訪中的臨時應變能力

曹雅麗 中國工業報社

新聞工作因其特殊的工作性質，對記者的專業技能和綜合素質有著極高的要求。具有豐富工作經驗的新聞記者屬于全能型的人才，在任何環境、任何情況下的采訪，新聞記者都能夠對外部環境進行全面和深入的觀察，進而可以捕捉到準確的新聞線索。并且新聞記者在采訪過程中可以對被訪者的情緒情感、心理狀態進行細致且準確的捕捉，以此有效提高發文的準確性，進行有效的引導。依據新聞記者自身特殊的工作需要，所接觸到的人都處于不同的社會層次，不同社會層次的人在性格、素養、學歷以及職業存在一定差異。新聞記者對不同社會層次的人進行采訪時，所具備的社交能力和應變能力都是最強的。基于此，本文對新聞記者在采訪過程中的臨時應變能力進行了淺析。

一、應變能力的含義及特點

應變能力具體指記者在采訪過程中，對一些不可控因素引起的突發情況所能夠采取的補救措施，通過補救措施有效化解尷尬，控制采訪的場面，以此保證采訪的順利進行，從而實現采訪目標。所以，記者在采訪過程中要具備臨時應變能力，能夠在采訪過程中沉著冷靜地應對各種突發情況。如，記者在采訪過程中，面對事件進程突發變化時，臨時應變能力可以幫助記者及時轉變采訪方向，對輿論發展進行正確的引導；記者采訪過程中，如果受訪者的情緒狀態發生異常時，具備臨時應變能力的記者可以及時且靈活的改變表達方式，通過委婉的詢問從受訪者那里獲得有效的新聞信息，以此實現采訪目的。應變能力具有以下特點：

1.應變能力具有流暢性

記者在采訪的過程中，一些外在因素會對采訪的流程產生一些不利影響，如外界的環境、外在的人或事都會對采訪的進程產生一定影響。因此，記者在采訪過程中要具備敏銳的觀察力，要對外界的一切人、事和物進行敏銳的觀察；能夠在采訪過程中及時覺察到突發情況，并且可以敏銳的洞察受訪者的情緒波動，面對突發情況可以及時作出正確的反應和判斷，以此保證采訪進程的流暢，實現采訪目標。

2.應變能力具有一定的靈活性

記者在采訪過程要具備靈活處理突發狀況的技能，面對突發情況時，記者要善于利用身邊的人、事或者物，對原來的采訪計劃進行及時的調整，以此可以保證采訪與實際更加切合。因此，應變能力具有一定的靈活性，既可以保證采訪的順利進行，又可以保證新聞的質量和效果。

3.應變能力具有一定的獨創性

記者在采訪的過程中一定要遵循客觀公正的原則，在采訪過程中要盡量降低自身主觀情緒的影響，要確保新聞信息的真實性和準確性。與此同時，記者在采訪過程中要具有一定的主體意識，因為主觀意識可以對事物形成獨特的見解，且外界的人、事或物對主觀意識的影響較小。所以，記者在采訪的過程中要遵循自身原有的想法和采訪計劃，并且面對突發情況時可以采取獨特的方式，以此確保采訪的順利進行。

記者采訪過程中的應變能力不僅僅是一種能夠靈活應對突發情況的技能，更是一種具有流暢性、靈活性和獨創性的能力。其既可以確保采訪的順利進行，又可以保障新聞信息的質量和效果；并且應變能力可以體現出一個記者的專業素養、綜合素質，在一定程度上可以體現出一個記者的職業素養。記者在采訪過程中要對新聞人物的內心情感進行深入了解，在實際采訪過程中要善于洞察和把握各種細節，要高度重視新聞的質量和價值。

二、充足的準備工作可以提高應變能力

新聞采訪過程中，影響新聞記者采訪的因素很多，包括采訪環境、采訪對象、采訪時間等，面對復雜的環境和個性化的采訪對象，新聞記者應隨時掌控可能出現制約新聞采訪的情況，做好充足的準備和預案，從而保障新聞采訪工作順利進行。

充足的準備可以有效提高各項事情的成功概率，新聞記者的采訪工作也是如此。新聞記者在采訪工作開始之前會做一些相應的準備工作。首先，新聞記者在采訪之前會明確選題以及采訪的方向，明確所要采訪的代表性人物或者事件。其次，新聞記者要提前與被采訪者取得聯系，保證被采訪者能夠自愿接受采訪。最后，新聞記者根據采訪的目的以及實際需要制定相應的采訪提綱，對采訪所需要的資料進行深入且全面的了解；并且要進一步深入了解和掌握與被訪者相關的各種信息與資料，以此保障提問的精準性和明確性。新聞記者在采訪工作開始之前，只有做好充足的準備工作，才能從容不迫、信心十足地面對采訪工作中所出現的各種突發情況，并能夠及時采取有效的應對措施解決采訪過程中的各種突發問題。

央視的知名記者和主持人水均益，所采訪的名人政要有上百位，且遍布全球各地。正是因為水均益記者在采訪之前做好充足的準備工作，才能對各國政要所要表達的內涵進行準確轉述和判斷。政治領域、藝術領域、經濟領域以及學術領域的領軍人物是著名媒體人楊瀾主要的訪談對象，各個領域領軍人物的時間十分寶貴，因此楊瀾要在采訪之前做好充足的準備，以此充分利用訪談時間實現高效的訪談目標。通過楊瀾對日本著名企業家代表人物稻盛和夫的訪談可知，其在采訪之前的準備工作十分充足且認真用心，在采訪之前楊瀾既對稻盛和夫的生活和工作進行了全面且深入的研究，又對稻盛和夫的傳記進行了詳細的閱讀和了解。楊瀾在做好充足準備工作的基礎上設計了相應的訪談話題，并且在采訪過程中由于充足的準備工作才能夠把控現場，從而能夠深入追問以及挖掘更深層次的故事和細節。

三、對被采訪者情緒變化的準確洞悉可以有效提高應變能力

新聞記者在采訪過程中受各種因素的影響，這就需要新聞記者能夠根據新聞采訪的現場情況和被采訪人當時的狀態，通過敏銳的觀察力對現場進行全面把控，尤其是采訪過程中細節上的變化以及被采訪人情緒的變化，只有這樣新聞記者才能準確把握新聞的價值取向和新聞發展趨勢，從而確保新聞采訪的順利進行。

“新聞采訪的過程是新聞記者與受訪者互動的過程，這就決定了新聞采訪過程中情感因素的存在，并發揮重要的影響力。”

新聞記者采訪過程中，是人與人之間的交流和情感的碰撞，人與人在交流的過程中情緒波動十分常見，記者在采訪過程中能夠對被采訪者的情緒波動進行準確察覺，可以對被采訪者的思想動態進行十足的把握，有利于對被采訪者的內心世界進行深入了解。新聞記者在采訪過程中要洞察被采訪者的情緒波動，與被采訪者進行情感互動，對被采訪者進行情緒引導，要做到換位思考、調整話題、調節語氣等，及時控制現場出現的突發情況，這些都可以體現出記者的應變能力，并且可以保障采訪的順利開展。

記者可以通過觀察被采訪者的情緒變化，用適當的語言表達采訪訴求，水均益記者是一個十分靈活且善于接人待物的人，水均益在采訪的過程中具備較強的應變能力，他能夠在采訪的過程中洞察到被采訪者的情緒波動。并且水均益記者利用心理攻勢讓美國的前國務卿基辛格自愿接受采訪，水均益首先將自身節目的優勢進行了強調，其次謙卑有禮地表達了訪談的迫切愿望。水均益對基辛格的心理防線進行了精準判斷，這樣才能使得基辛格意識到自身節目的重要性，并且能夠自愿接受采訪，實現高質量的訪談。

某藥業在 2011 年由于活熊取膽汁入藥事件而被眾人聯名反對上市，柴靜對企業負責人進行訪談時，訪談之前企業負責人邱淑花哭了十多分鐘，只說背后有人惡意攻擊她，活熊取膽汁入藥事件是陷害，不是真的。柴靜面對這樣的情況沉著應對，在傾聽被采訪者講述的過程中，注重自身與被采訪者之間的心理互動，以此將真相的過程挖掘出來。因此，新聞記者在采訪過程中要重視心理技巧的應用，沉著應對訪談過程中所出現的各種突發情況和問題，以此挖掘出事實的真相，這樣的新聞報道才是有深度、有價值的。

新聞記者在采訪之前除了要做好充足的準備工作，還要進行預熱，用積極且親切的態度與被采訪者進行簡單對話和聊天，可以將被采訪者的興趣、關注點作為訪談的切入點，以此幫助被采訪者放松，進一步縮短記者和被采訪者之間的距離，為正式訪談奠定良好的基礎。新聞記者如果面對的被采訪者不善言辭，可以通過拋磚引玉和換位思考的方式，以自身的親身經歷作為引導，以此幫助被采訪者打開自身的思路，實現話題延展，引導被訪談者將自身的真情實感表達出來。這樣有利于在訪談的過程中收獲意外的內容。新聞記者在訪談過程中如果遇到被采訪者情緒波動大、逃避尖銳問題的情況時，可以通過心理技巧的優勢，采用迂回的提問方式進一步引導被采訪者，以此實現采訪的目的和價值。

四、記者的應變能力可以通過采訪的深度表現出來

對于新聞記者而言，采訪的深度關乎新聞的價值和社會反響，掌握深度報道的過程及方法，可以更好地加大深度報道的質量，讓讀者更加了解新聞背后的真相和事件未來發展趨勢。

深度報道是多層次、多角度、多類型的全面的、結構化的采訪。采訪之前要明確主題，收集和分析背景信息，準備全面深入的采訪提綱。新聞記者在采訪的過程中要找出關鍵問題，抓住要點，從淺層到深層，提出問題，發現未知細節，多問幾個為什么，在看問題時還要站在受眾的角度，只有這樣的新聞采訪才具有吸引力，并且能夠和受眾產生共鳴。

隨著不斷增加的現代社會信息量，新聞質量受到人們越來越多的關注，具有深度且能夠吸引人思考的新聞報道才能抓住讀者的眼球，且這樣的新聞報道才能算得上成功。新聞記者的應變能力在深度新聞的報道過程中發揮著至關重要的作用，且深度新聞的報道可以全方位、多層次地考驗新聞記者的思考力、洞察力、判斷力以及表現力。應變能力和技巧可以幫助新聞記者在采訪過程中從容不迫地應對各種突發問題和情況，以此將事實真相深入挖掘出來。

陜西省的農民周正龍在2007 年稱自己拍到了野生華南虎的身影，因此陜西省的林業廳隨即召開了新聞發布會，并將周正龍所拍到的照片在發布會上進行了展示；同時，在發布會上宣布滅絕了20 年的華南虎再現。周正龍所提供的照片是否是真的？是否要對華南虎的真實狀況進行實地調查？央視節目時空連線、新聞調查、24 小時、面對面曾經的主持人和記者柴靜和其同事第一時間帶著疑問和未知奔赴現場。新聞調查需要花費大量時間去證實，柴靜所做的人物訪談都在三個小時以上，且每次訪談的發問十分精準、準確且富有邏輯性。從華南虎事件可以看出，新聞記者的求真務實和深度采訪的價值。

由此可見，新聞記者的應變能力可以通過采訪的深度表現出來。新聞記者在采訪過程中具備的應變能力和應對技巧，既可以保證采訪的順利開展，又可以將事實真相深度挖掘出來。深度報道和記者的應變能力具有直接聯系，記者的應變能力在一定程度上可以決定報道的深度、質量和廣度。

五、結語

新聞記者在采訪工作中既要具備專業的知識和職業素養，還要具備極強的應變能力。并且在采訪過程中能夠根據突發情況和問題采取有效的應對措施，以此保證高質量的采訪，深度挖掘出新聞信息的價值。這樣新聞記者所創造的新聞作品才是有溫度、有深度、有價值的，既有利于擴大媒體的影響力、公信力，又有利于將新聞信息的價值深度挖掘出來。