新媒體環境下數字鴻溝擴大了VS縮小了

杪秋

數字鴻溝體現為以互聯網為代表的數字媒體接觸和使用狀況的4種差異，是人們在互聯網接觸和使用方面的基礎設施、硬件設備接觸的差異；在使用互聯網處理信息方面的基礎知識和使用技能的差異；互聯網內容的特點、信息服務的對象、話語體系的取向更適合哪些群體使用和受益的差異；人們上網的意愿、動機、目的和信息尋求模式的差異。

經濟發展并沒有解決數字鴻溝的本質問題，技術更迭等使得數字鴻溝“老溝”未能填平“新溝”又起。因此，我方認為存在于受眾之間的數字鴻溝在擴大。

用戶技術素養的差異會拉大信息鴻溝。新傳播技術的采用帶來整個社會的信息交通量和信息接觸量的增大，這對每個社會成員來說皆是如此。但是，每一個社會成員的技術素養是參差不齊的，既有的信息所有者通過早期采用和熟練使用這些先進技術，在傳播技術的使用上更具有優勢。在智媒體時代，媒介技術更具有智慧性與智能性，這對用戶的媒介素養提出了更高要求，這種差距還會繼續拉大。

城鄉經濟水平的差異阻礙數字鴻溝的彌合。城鄉之間的經濟差距是一直存在的問題，而經濟發展水平與媒介技術有著密切的關聯。城市用戶不僅在經濟上有優勢，在媒介技術的接觸和使用上也有優勢。城市在網絡基礎設施上更加完善和先進，而在農村區域，網絡基礎設施還有待進一步完善。且還存在著城鄉媒介資源分配不均等情況，這也給數字鴻溝彌合帶來障礙。

代際數字鴻溝現象凸顯。在新媒體時代，數字鴻溝的存在方式和存在領域更加多元，代際鴻溝就是其中的一個突出表現。老年人和年輕人之間的數字鴻溝顯露突出，智能手機普及、數字化的生活給年輕人帶來了便利，卻將老年人拒之門外。大部分老年人因不會使用智能手機而在生活上備受困擾，代際鴻溝是新媒體時代數字鴻溝的重要表現，其存在也使得數字鴻溝被進一步拉大。

近年來，智能手機普及、移動通信技術的進一步發展，使全民上網成為常態。因此，我方認為存在于受眾之間的數字鴻溝在縮小。

國家政策的支持助力城鄉數字鴻溝縮小。我國實施的“寬帶中國”戰略目標之一就是：到2020年，寬帶網絡將基本覆蓋到所有農村，打通網絡基礎設施“最后一公里”，截至2021年6月，我國農村網民規模為2.97億，農村地區互聯網普及率為59.2%，行政村通光纖和4G的比例均超過了99%。互聯網的發展讓更多人用上網絡，農業農村的信息化水平顯著提高，農村地區人們在互聯網接觸和使用方面的基礎設施得以改善，有利于數字鴻溝的縮小。

經濟水平的提高促進數字鴻溝縮小。我國在實現了全面建成小康社會的第一個百年奮斗目標，歷史性地解決了絕對貧困問題，城鄉之間的經濟差距縮小，物質生活水平得到顯著提高，人們都有條件獲得使用互聯網的軟硬件設備，數字鴻溝得以縮小。

5G技術的發展利于數字鴻溝縮小。第五代移動通信技術具有高速率、低時延的優勢，為人們進入網絡提供了便利條件和良好的上網體驗。同時，在5G技術的支持下，訊息以更多元的形式和載體傳播給受眾，數據新聞、可視化表達將信息內容化繁為簡，各年齡階段和不同文化水平的人都能理解，提高了信息傳播效率。

全民受教育水平的提升促進數字鴻溝縮小。據2020年全國教育事業統計結果顯示：2020年全國九年義務教育鞏固率為95.2%，高中階段毛入學率為91.2%，高等教育毛入學率為54.4%，我國民眾受教育程度明顯提升。數字時代的媒介素養表現為數字素養，人們受教育水平提升，有利于提高受眾信息理解能力，增強辨別和利用正確信息的能力，有利于彌合數字鴻溝。

（本文正反方均系作者個人觀點）

隨著經濟的發展，社會基礎設施不斷完善，信息技術更新迭代，跨越或縮小數字鴻溝既是挑戰，是趨勢，又是未來經濟高質量發展的新引擎。但是數字鴻溝在工作、生活中的表現形式多樣化，彌合仍有很長的一段路要走。因此，對待數字鴻溝現象需要保持理性和警惕，仍需繼續積極探索。

（編輯 高秋菊）