企業工商管理培訓思考

□文/ 張奇斌

（北京正道天成科技發展有限公司 北京）

［提要］ 進入21 世紀初期，中國的經濟得到快速的發展，社會取得長足進步，我國企業迎來良好的發展環境。與此同時，隨著現代信息技術的不斷應用和擴展，企業管理也發生一系列的變化。其中，工商管理培訓對企業來說非常重要，對提高企業管理水平具有重要價值。本文對工商管理培訓的作用進行探討，希望能對我國企業發展起到一定的促進作用。

進入21 世紀以來，中國經濟的快速發展受到全世界的關注。與此同時，中國企業在這前所未有的變局中，就要順應時代潮流，抓住機遇。為此，企業管理已經成為一項非常重要的任務，企業管理水平可以通過企業管理培訓得到有效的提高，而企業人才本身的素質建設，才是企業立足的根本。

一、工商管理培訓對提高企業管理水平的作用

（一）提高現代企業的管理水平。 現代企業整體素質相對較低，需要進行整體的培訓來提高員工隊伍的整體素質。科學的工商管理培訓能夠系統化地提升企業員工的整體素質和業務水平，加強其對于工商管理知識的掌握程度和應用程度，從而構建科學合理的工商知識結構體系，有助于企業日常活動的開展和優化，提高員工的工作效率和工作質量，使其嚴格落實和執行管理層制定的工作。工商管理培訓的工作比較復雜，涉及到方方面面的要素，企業的決策者要根據企業的實際發展狀況、用人需求以及員工的實際情況制定管理知識培訓體系，要注意理論與實際的結合，從而提高培訓的實用性。

（二）建立特色企業文化。 有效的工商管理培訓可以幫助企業構建有自己特色的內部文化，進而提升企業的管理水平，增強企業的市場競爭力。企業文化的構建是一個長期的過程，企業文化的構建也是建立在員工個人素質的基礎上，因此企業需要加強企業管理培訓，提升員工的個人業務和知識水平，幫助員工確立自己的價值觀，鼓勵他們積極熱情地投入到工作中，將個人職業規劃與企業發展戰略進行有機結合，從而構建一種雙贏的局面，促進企業特色文化的完善。

二、工商管理培訓在企業管理中存在的問題

近些年來，中國經濟在飛速發展，但是許多企業沒有把握住發展機遇，錯過經濟發展的紅利。企業沒有制定正確的科學的戰略目標，無法從宏觀角度用長遠的眼光考慮問題，從而導致企業管理工作較為混亂。很多企業領導對工商管理培訓沒有正確的認知，他們更愿意通過對企業員工開展督導和懲罰，改善工作質量，提升工作效率。從長久角度進行分析，此種發展模式缺乏科學性，只能夠暫時保證企業的正常運轉，但是無法促進企業的長時間優化和進步，時間一長，將會暴露出很多潛在的問題和弊端，從而為企業的發展埋下隱患。從這個角度上進行分析，企業必須要加強對工商管理培訓的認知程度，不能將其作為一個形式化的工作來對待，要投入足夠的時間和精力到培訓建設之中，從領導者到員工全部重視工商管理培訓，端正看法和態度。企業在開展培訓工作前，需要及時在企業內部進行宣傳，要積極對員工開展引導和宣傳，讓他們意識到工商管理培訓對提升個人素質的積極作用，以及對企業發展的幫助作用，從而提高員工接受培訓的積極性，更好地配合相關部門開展工作。

（一）培訓意識落后。 其存在的問題集中體現為：綜合目前國內的大多數企業發展現狀看來，一方面很多領導者并未充分認知到工商管理培訓的重要價值，也沒有引入相應的培訓課程，這種狀況在一些中小企業之中尤為常見，為了減少資金支出沒有將培訓課程購入，導致企業內部培訓體系不夠完善，很多在崗的工作人員專業能力不足，知識和技能達不到要求，從而在一定程度上阻礙了企業的發展；另一方面部分企業工商管理培訓對象較有針對性，只是針對高層管理者，而忽略了廣大的基層員工的培訓，這種工作方法忽略了員工成長的全面性，將會導致企業人才隊伍發展脫節。

（二）培訓內容膚淺。 為有效落實企業工商管理工作目標，企業在培訓管理期間，需要突破傳統培訓模式的局限。從工商管理培訓方式來看，培訓內容較為膚淺，只考慮企業現階段建設發展的需求，而未能根據企業實際需要做好規劃管理，缺乏長遠的發展意識，就會影響工商管理工作的格局。現如今，技術手段對社會產業發展有關鍵影響，企業應用計算機技術、信息技術開展培訓管理工作，忽略新技術、新模式的發展需要實為必然。在工商管理培訓期間，員工的工作態度、工作觀念不端正，只是為了應付上級任務而參與其中，沒有主動參與培訓活動的基本意識。

從工商管理培訓方式來看，傳統的培訓將課堂培訓和在職培訓結合應用。在培訓實踐期間，應用課堂灌輸的培訓管理方式，在培訓形式、培訓方法應用期間更為簡單。但傳統培訓方法也有局限性，影響員工參與培訓過程時的積極性，導致培訓結果不夠理想。

（三）企業管理人員不夠重視。 企業進入現代化、信息化發展階段，必然要遵循管理人員建設的規范要求。結合現階段的工商管理工作實際情況，大部分企業對工商管理活動的重視程度不同，存在一味地追求經濟效益，忽略工商管理工作影響力的情況。尤其是在一些中小型企業發展期間，過分關注技術性的探究，而忽略營銷管理、企業文化建設等工作需要，工商管理意識淡薄，甚至走向形式化、套路化的工作狀態之中，企業高層管理人員，在工商管理活動方面的時間、精力都十分有限，只是督促員工按照制度完成相關工作，但是企業管理人員在方法、意識方面都存在問題。可見，現代企業在建設管理過程中，對工商管理培訓、實踐方面存在諸多不足。

（四）管理結構與考核方式的設置不夠合理。 企業在運營管理期間，應用傳統的管理模式較為普遍。企業要求管理人員參與工商管理活動的初衷，是為了促進企業更好的發展。但是，參與工商管理實踐工作的管理人員，往往不會認識到工作要點，主要的工作動機是應對相關的任務。這種情形之下，工商管理活動組織者、參與者的對話交流機會不足，甚至雙方各執一詞，不能協作開展相關工作。后期對工商管理活動的結果進行考核，按照傳統的考核模式太過于單一死板，工商管理部門工作人員，為幫助企業順利通過考核，通常會采用筆試的方式，這些題目都是常見的，甚至一些企業管理人員漠視企業工作規范，直接進行抄襲。由于考核方式、考核規范不夠明確，企業管理人員在參與工商管理實踐工作期間，不能將理論與實踐融合，工商管理活動質量不能得到保障。

（五）企業工商管理培訓人才欠缺，工商管理隊伍力量單薄。 隨著當前的經濟不斷發展，越來越多的企業認識到工商管理的必要性，以及工商管理對企業長期發展所起到的作用，但從企業開展的實際工商管理培訓情況來看，仍然存在較多的弊端，大多企業不具備合格的工商管理培訓的專業人才，并且沒有建立專業化的工商管理團隊，這就會造成企業開展工商管理培訓達不到預期的效果。

三、企業工商管理培訓完善建議

（一）增強企業對工商管理重要性的認知。 首先，要加強相關部門對培訓重要性的認知。在這一過程中，企業相關領導要端正態度，完善自己的思想態度，領導要積極配合，并且要在領導積極的幫助下對工商管理人員的思想態度進行調整，進一步為今后的發展提供重要的技術支撐。領導的支持是企業工商管理成功的前提，領導要起好帶頭作用，學習新思想，不斷幫助員工更新思想觀念，樹立正確的人生觀和價值觀，端正員工的學習態度，才能提升員工對企業的認知。其次，企業各個部門要加強對員工工商管理方面的培訓，以此加強對員工在工商管理的認識，幫助員工認識到現在的工作的意義，從而更好地使員工在今后的工作過程中，加強學習工商管理知識，不斷進行自我提升。企業領導要根據員工的性格特點制定個性化的培訓方式，做到因材施教，讓員工積極地投入到學習中，并且將所學的內容在今后的工作中開展應用。另外，企業領導在工商管理培訓中起到帶頭作用，首先開展工商管理培訓，同時帶領企業其他員工進行學習，為了進一步提升工商管理培訓開展的效果，企業領導應不定期抽查參與工商管理培訓員工的思想態度及參與的積極程度，對于態度不端正的員工應進行教育或批評，同時企業領導也要進行自我總結，本人在企業工商管理培訓中有哪些方面沒有做到位，并積極改正。另外，可以在全公司推動這種方法，進而推動企業的良性發展。

（二）優化工商管理培訓內容以及培訓方式。 時代在飛速的發展，傳統的工商管理模式已經落后，已經不滿足企業對工商管理的需求，所以企業要進一步優化自身工商管理培訓的內容，引入多樣化的教學方法，比如，通過討論教學法、案例教學法及講座教學法，進一步加強員工參與工商管理培訓的積極性。在開展工商管理培訓的過程中，還應不斷加強員工對其重視程度，幫助員工意識到工商管理培訓是十分必要的。企業還應在這一過程中引進并融入信息技術，更好地實現培訓工作的與時俱進。

將完善的培訓模式構建，注重培訓內容、培訓方式的優化，是提升工商管理培訓有效性、針對性的必要措施。選擇培訓內容期間，要體現時代性、特色性、這是因為員工在接受培訓的過程中，也有機會利用互聯網技術，搜集多樣化的培訓技能。通過技術管理的培訓，注入企業文化，提升員工的專業素養，才能為企業發展提供良好條件。在培訓方式、方法應用期間，要做好與傳統培訓方法的結合，按照傳統意義上的工作要求，將講座論壇、案例教學、多媒體教學、專題策劃等普遍性的培訓方式應用。多樣化的培訓方式，將員工的積極性、主動性提升，為員工綜合素質的提升提供良好條件。

（三）對高素質的工商管理培訓隊伍進行打造。 工商管理培訓的開展離不開高素質教師的支持，通過不斷地對師資隊伍進行挖掘和打造，能夠進一步提升工商管理開展的綜合效果。因此，在這一過程中，首先應對師資認證體系進行建立，以進一步提升教師的專業化程度，并且定期對工商管理培訓隊伍開展進一步的培訓和考核。通過定期的深造和考核，讓培訓導師也能夠做到與時俱進，從而更好地提升工商管理培訓水平，進而提升企業競爭力。企業還應該不斷拓展自身對專業教師招聘的路徑，與高校進行合作，來進一步對高素質人才進行挖掘和專業化培養。

（四）加大企業工商管理工作考核力度。 現代企業有規模化發展的意識，設置子公司或管理機構會定期派遣基層員工、管理人員外出培訓。由于自我學習意識不足，在外出學習歸來之后，參訓員工只能落實部分學習目標，不能做到舉一反三。這就是要求員工知道，培訓也是職責，后期得接受考核。工商管理活動考核內容要將理論考核與實踐考核有機結合在一起，且管理人員有良好的學習心態，能實現多角度的探索。工商管理考核工作，要結合企業運營管理實際情況，將過程考核的針對性、啟發性不斷提升。企業管理人員積極應對考核，工商管理活動的態度得到轉變，真正落實企業工商管理活動的目標，讓企業管理人員有良好的學習意識，將各個階段所學知識，與企業建設發展有效聯系，最終為企業的現代化建設發展奠定良好的基礎。

四、結語

受當前時代的影響，企業進一步加強了對自身管理的重視程度，這一過程企業管理和工商管理的聯系又十分緊密，因此在企業自身發展過程中要將工商管理培訓作為主要目標之一，開展工商管理培訓不僅能夠幫助員工提升自身對專業知識的掌握以及在工作中的應用，同時還能夠提升員工的職業素養，增強企業的凝聚力，使得企業得到良性的發展。另外，還可以增強員工的認同感，還能夠為企業提供重要的人力及技術支撐。可見，開展工商管理培訓是十分必要的。但當前工商管理培訓仍存在較多的弊端，這就需要在今后的發展過程中，不斷地對培訓內容、培訓方式以及師資隊伍等方面存在的缺陷進行完善，從而進一步提升工商管理培訓對企業所起到的發展作用。