信息化模式下的高校學費管理工作創(chuàng)新研究

孫舒越

學費管理是現(xiàn)代高校財務管理的重點，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，高校學費管理信息化已成為主流趨勢，不僅僅是對現(xiàn)代信息技術的有效運用，也需要進一步革新學費管理的觀念、流程、模式、內容、手段等。因此，從不同角度入手探析了信息化模式下高校學費管理工作創(chuàng)新，以信息化條件為導向，在實踐中通過不同路徑創(chuàng)新現(xiàn)階段開展的學費管理工作，持續(xù)提升學費管理的信息化水平以及整體效果。

信息化時代的到來是社會現(xiàn)代化發(fā)展的結果，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是對信息化時代的直觀呈現(xiàn)，也是當前一種全新的經(jīng)濟形態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)學費管理方法手段、已構建的學費管理系統(tǒng)等很難滿足現(xiàn)階段高校學費管理信息化要求以及呈現(xiàn)的新需求，學費管理工作革新、學費管理系統(tǒng)設備更新升級等不可避免。高校要全方位、系統(tǒng)化分析學費管理工作開展情況以及信息化建設管理問題，結合信息化模式下學費管理的新變化以及具體需求，創(chuàng)新以及強化學費管理工作，順利實現(xiàn)各階段學費管理目標。

一、信息化模式下高校學費管理工作概述

高校穩(wěn)定發(fā)展和學費管理工作密切相關，學費管理信息化程度客觀折射出高校綜合管理水平。學費管理繁雜化，有著較大的工作量，不僅僅是收繳以及結算學費，還體現(xiàn)在其他方面，比如，編制學費報表、調整學費系統(tǒng)、出具和學費相關的證明、審核收取的學費，包括辦理相關的業(yè)務，退學、轉專業(yè)、休學等，更新各年級各專業(yè)學生相關信息，查詢、復印學費發(fā)票，解答和學費相關的各類問題等。近年來，高校收費項目明顯增多，學費管理工作涉及的范圍明顯擴大，學費只是一方面，還包括住宿費以及多種代收費，比如，教材費、醫(yī)保費用，隨著國家政策變化，代收費也會發(fā)生相應變化，高校學費管理工作有序開展離不開其他職能部門的協(xié)調配合，比如，確定金額、核對數(shù)據(jù)，確保賬目更加準確、清晰，保證賬實相符。此外，在信息化模式作用下，高校學費管理工作開展中呈現(xiàn)一些需要規(guī)范化處理的問題，比如，學費票據(jù)繁雜化的同時有著較大的管理難度，各部門軟件系統(tǒng)之間的關聯(lián)程度以及學費信息資源共享程度不高，學費管理的理念、制度、流程、模式有待完善，學費管理的硬件設備、軟件系統(tǒng)有待改造升級，從信息化角度出發(fā)，創(chuàng)新現(xiàn)階段高校學費管理工作勢在必行。

二、信息化模式下高校學費管理工作創(chuàng)新對策

以學費管理問題為基礎，以信息化模式為切入點，反思、總結各階段開展的學費管理工作，優(yōu)化創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新對策，高效創(chuàng)新學費管理全過程。下面探討了一些可行的創(chuàng)新策略，將信息化理念貫穿學費管理各環(huán)節(jié)，持續(xù)提升信息化程度以及學費管理工作效能。

（一）更新理念拓展思路，深化學費信息化管理的方向、流程與制度

高校要站在信息化時代的視角，重新審視學費管理工作，更新落實到學費管理各環(huán)節(jié)的理念，探究、分析學費管理實際問題，在信息化實踐中聯(lián)系自身管理實際，圍繞流程、制度、硬件設備、軟件系統(tǒng)、人才等，進一步拓展學費管理思路，從根本上提升學費管理層次。高校要在更新理念、整體規(guī)劃、拓展思路基礎上準確定位學費信息化管理方向，細化調整學費信息化管理流程，補充、拓展、完善學費信息化管理制度內容，結合學費管理中呈現(xiàn)的信息化問題，制定可行的管理標準、管理細則，和流程、制度協(xié)調統(tǒng)一，在源頭上創(chuàng)新學費信息化管理模式，提高學費管理工作效率以及效益。

（二）加大投入力度，完善學費管理的硬件設備

高校學費管理信息化水平全面提升并不是一蹴而就的，和采用的硬件設備、軟件系統(tǒng)以及崗位工作人員能力都有一定的關聯(lián)。高校需要加大在學費管理方面的投入力度，針對現(xiàn)階段學費信息化管理的需求、標準、問題等以及自身信息化建設管理條件，適當增加在技術、人才、資金等層面的投入，確保學費管理工作創(chuàng)新有著充足的資金，在人才、技術等保障基礎上促使學費管理具有較高的信息化程度。此外，高校要以信息化管理需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)學費管理目標為落腳點，完善應用到學費管理各方面的硬件設備，及時引進高性能、功能多樣化的硬件設備，規(guī)范化管理各類硬件設備，根據(jù)運行狀態(tài)、主要參數(shù)、功能發(fā)揮情況、發(fā)生的故障問題等，對硬件設備進行不同層次以及系統(tǒng)化地檢修、維護、保養(yǎng)，提高性能的同時增強硬件設備功能，滿足各階段學費管理工作實際需求。

（三）更新升級改造學費管理軟件系統(tǒng)，重視人才引進和崗位培訓

在內外部環(huán)境持續(xù)作用下，高校學費管理工作目標以及信息化管理的內容、模式等并不是固定不變的，應用到學費管理中的軟件系統(tǒng)也需要進行合理化更新、升級、改造。高校要通過不同途徑全面了解學費管理軟件系統(tǒng)運行狀況，結合自身信息化管理條件以及采用的軟件設備、學費管理重難點，借助計算機、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術功能作用，對學費管理軟件系統(tǒng)進行多層次技術改造，更新系統(tǒng)模塊功能的同時升級整個軟件系統(tǒng)，促使學費管理軟件系統(tǒng)高效運轉。在創(chuàng)新學費管理工作中，高校還要具備“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，巧用多種高效技術，設置“互聯(lián)網(wǎng)+”學費管理系統(tǒng)，包括學費管理數(shù)據(jù)庫、學費管理信息資源共享平臺，有機聯(lián)系的同時制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的學費管理流程，落實信息化管理新模式，確保各階段學費管理暢通無阻。此外，學費管理工作創(chuàng)新、學費管理信息化水平提高都離不開高素質的人才。高校要圍繞學費信息化管理新要求以及學費管理工作創(chuàng)新難點，引進高水平的技術人才、管理人才等，填補學費管理方面的人才空缺，全方位探析各階段學費管理工作考核結果，對相關崗位人員進行系統(tǒng)化培訓，學習信息化管理知識、現(xiàn)代信息技術，對其進行不同層次技術指導，日漸具備較高的學費管理能力以及綜合素質，更好地勝任信息化背景下學費管理工作，為創(chuàng)新學費管理工作、提升信息化管理成效等提供重要的保障。

（四）構建現(xiàn)代信息化內部控制系統(tǒng)，和教務處學生信息數(shù)據(jù)對接交互使用

高校學費管理工作順利開展離不開各職能部門協(xié)調配合，信息數(shù)據(jù)共享至關重要，這就需要構建一體化的學費管理體系以及統(tǒng)一化的學費管理網(wǎng)絡平臺。高校要在創(chuàng)新學費管理工作中引入內部控制、一體化、統(tǒng)一化等理念，將多種高新技術應用到學費管理系統(tǒng)維護、升級、改造等環(huán)節(jié)，落實一切從實際出發(fā)、成本效益等原則，構建可行的現(xiàn)代信息化內部控制系統(tǒng)，和學費管理的硬件設備、軟件系統(tǒng)巧妙銜接，提高學費管理系統(tǒng)自動化程度，加大內部控制力度，促使學費管理業(yè)務流程更加標準、精細，加強各部門在學費管理層面的聯(lián)系，確保學費管理工作透明化、公開化，學費管理中產(chǎn)生的各類信息數(shù)據(jù)也能更加真實、完整，通過深挖、處理、利用重要的學費管理數(shù)據(jù)，及時調整學費信息化管理的思路、方案、策略等。高校還要重視學費管理系統(tǒng)、教務處學生信息管理系統(tǒng)二者有機聯(lián)系，利用現(xiàn)代技術軟件以及硬件設備，進一步升級構建的學費管理系統(tǒng)，促使學費管理信息數(shù)據(jù)、教務處學生各方面信息數(shù)據(jù)有效對接，在各類信息數(shù)據(jù)交互以及使用過程中，動態(tài)監(jiān)控、跟蹤學費管理各方面，自動采集、記錄、更新各類學費管理信息數(shù)據(jù)，為日后查詢、變更相關信息數(shù)據(jù)提供便利。

（五）和校園卡系統(tǒng)有機聯(lián)系，與學生處的學生獎、助、貸數(shù)據(jù)融合

在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，“校園一卡通”系統(tǒng)在高校中的應用日漸普及化。在革新學費管理工作中，高校要靈活利用技術手段，將學費管理系統(tǒng)、校園卡系統(tǒng)無縫銜接，強化校園卡功能，將學費收取以及各類費用發(fā)放集于一體，比如，獎學金、勤工助學金，在一定程度上減少學費管理工作量，學生可以利用校園卡，進行一系列刷卡消費，比如，借閱圖書、超市買東西、食堂打飯。此外，高校要將學費管理系統(tǒng)和學生處信息管理系統(tǒng)互聯(lián)，學費管理中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)和學生處系統(tǒng)平臺中相關數(shù)據(jù)深度融合，比如，獎學金、助學金、學生貸款，更好地了解學生欠費等情況，針對性處理學生欠費問題，利用微信、QQ等，向其發(fā)送催繳費用的電子郵件，向經(jīng)濟困難的學生提供一定的幫助，如果學生有獲取獎學金、助學金等，可以直接從中扣除，保證學費管理工作有效展開。

（六）為領導決策提供重要的報表以及圖表數(shù)據(jù)

高校要從領導決策層面入手，通過技術改造，讓財務部門和其他部門深度聯(lián)系，比如，教務處、學生處、后勤處，進一步強化學費管理系統(tǒng)功能，在數(shù)據(jù)庫、信息共享平臺等協(xié)同作用下，持續(xù)提升學費管理系統(tǒng)性能，以圖表、報表等形式，為領導進行合理化學費管理決策提供重要的數(shù)據(jù)，更好地從信息化角度出發(fā)，創(chuàng)新當前開展的學費管理工作，實現(xiàn)學費管理短期以及長期目標，全面推動新時期智慧校園建設進程。

三、結語

總而言之，信息化模式下高校學費管理工作優(yōu)化創(chuàng)新至關重要，高校要從信息化時代發(fā)展、教育現(xiàn)代化發(fā)展兩大層面入手，深化了解當前學費管理信息化程度以及學費管理信息化模式，準確把握信息化背景下學費管理工作革新的方向、要點，拓展學費管理思路的同時探究、運用多種可行的策略，深層次創(chuàng)新現(xiàn)階段學費管理的方方面面，真正落實信息化理念，促使學費管理工作更加規(guī)范化、智能化、精細化，全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學費管理革新成效。

（作者單位：天津中德應用技術大學）