信息化模式下的高校學費管理工作創新研究

孫舒越

學費管理是現代高校財務管理的重點，在互聯網大環境下，高校學費管理信息化已成為主流趨勢，不僅僅是對現代信息技術的有效運用，也需要進一步革新學費管理的觀念、流程、模式、內容、手段等。因此，從不同角度入手探析了信息化模式下高校學費管理工作創新，以信息化條件為導向，在實踐中通過不同路徑創新現階段開展的學費管理工作，持續提升學費管理的信息化水平以及整體效果。

信息化時代的到來是社會現代化發展的結果，“互聯網+”模式是對信息化時代的直觀呈現，也是當前一種全新的經濟形態。在“互聯網+”背景下，傳統學費管理方法手段、已構建的學費管理系統等很難滿足現階段高校學費管理信息化要求以及呈現的新需求，學費管理工作革新、學費管理系統設備更新升級等不可避免。高校要全方位、系統化分析學費管理工作開展情況以及信息化建設管理問題，結合信息化模式下學費管理的新變化以及具體需求，創新以及強化學費管理工作，順利實現各階段學費管理目標。

一、信息化模式下高校學費管理工作概述

高校穩定發展和學費管理工作密切相關，學費管理信息化程度客觀折射出高校綜合管理水平。學費管理繁雜化，有著較大的工作量，不僅僅是收繳以及結算學費，還體現在其他方面，比如，編制學費報表、調整學費系統、出具和學費相關的證明、審核收取的學費，包括辦理相關的業務，退學、轉專業、休學等，更新各年級各專業學生相關信息，查詢、復印學費發票，解答和學費相關的各類問題等。近年來，高校收費項目明顯增多，學費管理工作涉及的范圍明顯擴大，學費只是一方面，還包括住宿費以及多種代收費，比如，教材費、醫保費用，隨著國家政策變化，代收費也會發生相應變化，高校學費管理工作有序開展離不開其他職能部門的協調配合，比如，確定金額、核對數據，確保賬目更加準確、清晰，保證賬實相符。此外，在信息化模式作用下，高校學費管理工作開展中呈現一些需要規范化處理的問題，比如，學費票據繁雜化的同時有著較大的管理難度，各部門軟件系統之間的關聯程度以及學費信息資源共享程度不高，學費管理的理念、制度、流程、模式有待完善，學費管理的硬件設備、軟件系統有待改造升級，從信息化角度出發，創新現階段高校學費管理工作勢在必行。

二、信息化模式下高校學費管理工作創新對策

以學費管理問題為基礎，以信息化模式為切入點，反思、總結各階段開展的學費管理工作，優化創新路徑、創新對策，高效創新學費管理全過程。下面探討了一些可行的創新策略，將信息化理念貫穿學費管理各環節，持續提升信息化程度以及學費管理工作效能。

（一）更新理念拓展思路，深化學費信息化管理的方向、流程與制度

高校要站在信息化時代的視角，重新審視學費管理工作，更新落實到學費管理各環節的理念，探究、分析學費管理實際問題，在信息化實踐中聯系自身管理實際，圍繞流程、制度、硬件設備、軟件系統、人才等，進一步拓展學費管理思路，從根本上提升學費管理層次。高校要在更新理念、整體規劃、拓展思路基礎上準確定位學費信息化管理方向，細化調整學費信息化管理流程，補充、拓展、完善學費信息化管理制度內容，結合學費管理中呈現的信息化問題，制定可行的管理標準、管理細則，和流程、制度協調統一，在源頭上創新學費信息化管理模式，提高學費管理工作效率以及效益。

（二）加大投入力度，完善學費管理的硬件設備

高校學費管理信息化水平全面提升并不是一蹴而就的，和采用的硬件設備、軟件系統以及崗位工作人員能力都有一定的關聯。高校需要加大在學費管理方面的投入力度，針對現階段學費信息化管理的需求、標準、問題等以及自身信息化建設管理條件，適當增加在技術、人才、資金等層面的投入，確保學費管理工作創新有著充足的資金，在人才、技術等保障基礎上促使學費管理具有較高的信息化程度。此外，高校要以信息化管理需求為出發點，以實現學費管理目標為落腳點，完善應用到學費管理各方面的硬件設備，及時引進高性能、功能多樣化的硬件設備，規范化管理各類硬件設備，根據運行狀態、主要參數、功能發揮情況、發生的故障問題等，對硬件設備進行不同層次以及系統化地檢修、維護、保養，提高性能的同時增強硬件設備功能，滿足各階段學費管理工作實際需求。

（三）更新升級改造學費管理軟件系統，重視人才引進和崗位培訓

在內外部環境持續作用下，高校學費管理工作目標以及信息化管理的內容、模式等并不是固定不變的，應用到學費管理中的軟件系統也需要進行合理化更新、升級、改造。高校要通過不同途徑全面了解學費管理軟件系統運行狀況，結合自身信息化管理條件以及采用的軟件設備、學費管理重難點，借助計算機、互聯網、云計算、大數據等技術功能作用，對學費管理軟件系統進行多層次技術改造，更新系統模塊功能的同時升級整個軟件系統，促使學費管理軟件系統高效運轉。在創新學費管理工作中，高校還要具備“互聯網+”思維，巧用多種高效技術，設置“互聯網+”學費管理系統，包括學費管理數據庫、學費管理信息資源共享平臺，有機聯系的同時制定“互聯網+”的學費管理流程，落實信息化管理新模式，確保各階段學費管理暢通無阻。此外，學費管理工作創新、學費管理信息化水平提高都離不開高素質的人才。高校要圍繞學費信息化管理新要求以及學費管理工作創新難點，引進高水平的技術人才、管理人才等，填補學費管理方面的人才空缺，全方位探析各階段學費管理工作考核結果，對相關崗位人員進行系統化培訓，學習信息化管理知識、現代信息技術，對其進行不同層次技術指導，日漸具備較高的學費管理能力以及綜合素質，更好地勝任信息化背景下學費管理工作，為創新學費管理工作、提升信息化管理成效等提供重要的保障。

（四）構建現代信息化內部控制系統，和教務處學生信息數據對接交互使用

高校學費管理工作順利開展離不開各職能部門協調配合，信息數據共享至關重要，這就需要構建一體化的學費管理體系以及統一化的學費管理網絡平臺。高校要在創新學費管理工作中引入內部控制、一體化、統一化等理念，將多種高新技術應用到學費管理系統維護、升級、改造等環節，落實一切從實際出發、成本效益等原則，構建可行的現代信息化內部控制系統，和學費管理的硬件設備、軟件系統巧妙銜接，提高學費管理系統自動化程度，加大內部控制力度，促使學費管理業務流程更加標準、精細，加強各部門在學費管理層面的聯系，確保學費管理工作透明化、公開化，學費管理中產生的各類信息數據也能更加真實、完整，通過深挖、處理、利用重要的學費管理數據，及時調整學費信息化管理的思路、方案、策略等。高校還要重視學費管理系統、教務處學生信息管理系統二者有機聯系，利用現代技術軟件以及硬件設備，進一步升級構建的學費管理系統，促使學費管理信息數據、教務處學生各方面信息數據有效對接，在各類信息數據交互以及使用過程中，動態監控、跟蹤學費管理各方面，自動采集、記錄、更新各類學費管理信息數據，為日后查詢、變更相關信息數據提供便利。

（五）和校園卡系統有機聯系，與學生處的學生獎、助、貸數據融合

在互聯網大環境下，“校園一卡通”系統在高校中的應用日漸普及化。在革新學費管理工作中，高校要靈活利用技術手段，將學費管理系統、校園卡系統無縫銜接，強化校園卡功能，將學費收取以及各類費用發放集于一體，比如，獎學金、勤工助學金，在一定程度上減少學費管理工作量，學生可以利用校園卡，進行一系列刷卡消費，比如，借閱圖書、超市買東西、食堂打飯。此外，高校要將學費管理系統和學生處信息管理系統互聯，學費管理中產生的海量數據和學生處系統平臺中相關數據深度融合，比如，獎學金、助學金、學生貸款，更好地了解學生欠費等情況，針對性處理學生欠費問題，利用微信、QQ等，向其發送催繳費用的電子郵件，向經濟困難的學生提供一定的幫助，如果學生有獲取獎學金、助學金等，可以直接從中扣除，保證學費管理工作有效展開。

（六）為領導決策提供重要的報表以及圖表數據

高校要從領導決策層面入手，通過技術改造，讓財務部門和其他部門深度聯系，比如，教務處、學生處、后勤處，進一步強化學費管理系統功能，在數據庫、信息共享平臺等協同作用下，持續提升學費管理系統性能，以圖表、報表等形式，為領導進行合理化學費管理決策提供重要的數據，更好地從信息化角度出發，創新當前開展的學費管理工作，實現學費管理短期以及長期目標，全面推動新時期智慧校園建設進程。

三、結語

總而言之，信息化模式下高校學費管理工作優化創新至關重要，高校要從信息化時代發展、教育現代化發展兩大層面入手，深化了解當前學費管理信息化程度以及學費管理信息化模式，準確把握信息化背景下學費管理工作革新的方向、要點，拓展學費管理思路的同時探究、運用多種可行的策略，深層次創新現階段學費管理的方方面面，真正落實信息化理念，促使學費管理工作更加規范化、智能化、精細化，全面提升“互聯網+”背景下學費管理革新成效。

（作者單位：天津中德應用技術大學）