開放教育課程運行機制改革的研究與實踐
——以北京開放大學電子商務學院為例

閃茜，趙紅梅

（北京開放大學科學技術學院，北京 100081）

1 開放教育課程運行理念

課程運行是指一套規定好的課程方案實際的運行過程[1]。課程運行既是一個理論問題，也是一個實踐性很強的問題。課程實施的過程不是簡單采納課程方案，而是一個動態的過程。

開放教育課程運行與傳統大學相比，除了課程開發、教學輔導、支持服務方面的內容外，更強調它的管理職能，在“互聯網+”時代，在全新的開放教育模式下，打破傳統教學觀念，打破教師的傳統定義，給教師，給課程的運行管理融入新的理念，解決網絡教學中，教師少，學生多，課程難以運行，難于管理的難題，強有力的課程運行管理可以幫助提高課程實施的質量[2]。

2 開放教育課程運行機制

北京開放大學電子商務學院2016年春開始招生，是基于純網絡教育的教學模式，面對學生數量幾何式增長，專職教師師資力量不足，外聘兼職輔導教師數量增大的情況下，電商學院以課程為中心，建立以課程責任教師為中心的扁平化課程管理模式，能夠保證課程教學質量，并使課程正常運轉。這個管理模式包含核心層級與輔助層級。

2.1 開放教育課程運行核心層級

課程核心層級包含課程責任教師、 課程內容管理、課程輔導教師、課程導學教師、課程質量控制5個方面的內容[3]。

2.1.1 課程責任教師與課程內容管理的關系

課程責任教師的一個重要職能是課程內容的管理，這里包含課程的建設、課程內容的及時更新和課程的維護，課程責任教師需要有較高的專業素養的要求。

2.1.2 課程責任教師與課程輔導教師的關系

課程責任教師在開課前聯系輔導教師，幫助輔導教師報名參加學校上崗培訓，輔導教師持證上崗；在開課前與輔導教師聯系，給輔導教師評分標準并對輔導教師進行課程內容培訓； 開課前一周及時通知輔導教師開課時間； 在課程中隨時給予輔導教師課程內容及學習規則的指導，及時處理突發事件；開課后督促輔導教師撰寫總結及上傳成績。

2.1.3 課程責任教師與課程導學教師的關系

課程責任教師在開課前給導學教師所有輔導教師名單及聯系方式； 在開課中處理導學教師與輔導教師溝通不暢引起的問題； 在開課中與導學教師聯系督促未及時學習的學生。

2.1.4 課程責任教師與課程質量控制的關系

課程在責任教師要做到事前質量控制，做好課程內容的核查；要做到事中質量控制，一方面檢查輔導教師教學質量，是否有未回答帖子或是未改作業給予及時提醒，另一方面檢查學生考勤與學習效果，與導學教師及時溝通提醒；還要做到事后質量控制，通過數據可以看到每位輔導教師的教學效果，針對輔導不到位的教師，下次不予聘請，還可以看到班級學生學習的效果，及時調整學習內容。

2.2 開放教育課程運行輔助層級

輔助層級包含學院的教務處、學院導學教師組、學院督導組、學院技術支持組[4]。這些部門一般都由課程責任教師與之對接，是對核心層級工作的有益補充。

從電商學院的課程運行模式可以看出課程責任教師不僅要有較高的專業素養更要有較高的管理溝通能力。課程責任教師與課程教學各個環節的人員進行溝通、管理、監督，能夠以最快速度接收問題并解決問題的模式，符合現代網絡教育新模式的發展特征。見圖1。

圖1 開放教育課程運行機制模型

3 開放教育課程運行機制實踐

電商學院2017年秋學生129 人還未開始次課程運行模式，從2018年春學生1 080 人，開始運行此模式，到2019 春電商學院學生達到一屆3 300人，以《互聯網營銷概論》這門課程提取數據進行比對。

3.1 教學效果分析

學生數、輔導教師數與班級數的分析，見表1、圖2。

表1 學生數、輔導教師數與班級數

圖2 學生數、輔導教師數與班級數

通過以上表格與圖表可以看出從2017年秋季開始學生呈幾何式增長，相對應的班級數也在猛增，輔導教師數量也在猛增，課程責任教師靠自己一人去輔導學生、管理學生基本不能實現，需要各個方面的人員進行配合，大大提高管理能力，制定以責任教師為中心的扁平化管理模式是行之有效的管理方法。

3.2 輔導教師回帖數分析

通過以上表格與圖表可以看出，運用此課程管理模式輔導教師在回帖數以及按時回帖數（要求輔導教師48 h 回帖）方面大大提高，2017年秋季未按時回帖率在33.4%，到2019年春季再由3 300 學生的情況下，未按時回帖率下降到在7.0%，在課程責任教師的管理下，輔導教師大大提高了自己的教學質量。見表2、圖3。

表2 輔導教師應回帖數、已回帖數與未按時回帖數

圖3 輔導教師應回帖數、已回帖數與未按時回帖數

3.2 學習效果分析

學生考勤及學習成績的分析。開放教育學生強調過程性學習，采取雙及格（考勤合格、成績合格）考核方式，根據上面的表格可以看出運用此運行管理模式，學生考勤及格率大幅度提高，成績不及格率大幅度降低，學生主動學習并且學習態度認真，成績分布合理[5]。見表3、圖4、表4、圖5。

表3 學生考勤合格率

圖4 學生考勤合格率數

表4 學生成績分布

圖5 學生成績分布

3.3 學生滿意度調查分析

通過2017 秋、2019 春學生填寫課程網上調查問卷，可以看出學生對“課程資源服務滿意度”，對“導學服務滿意度”都變化不大，但是對“教學輔導服務滿意度”得到了大幅的提高，從而證明此管理模式適應開放教育課程運行。見表5、圖6。

表5 學生滿意度調查

圖6 學生滿意度調查

4 開放教育課程運行機制不足

4.1 整合多個平臺，使學生、輔導教師、導學教師在一個平臺工作

在課程運行管理的過程中，發現有使用到教學平臺、教務平臺、網考平臺及第三方即時工具（QQ、微信）等，迫切需要把這些內容都統一到一個平臺，方便課程運行的各個部門及學生及時溝通、交流。

4.2 加強信息技術，大數據分析能力

課程運行過程中能夠溝通課程管理看到課程學習過程中各個角色的實時數據，但是還需要加強大數據分析功能，提取數據，組合數據，達到更好的管理效果[6]。

4.3 盡量不要更換責任教師、輔導教師及導學教師

教師的流動性是必然存在的，特別是輔導教師、導學教師基本來源于兼職教師，但是課程責任教師不能頻繁調整，這樣有利于保證課程的完整性和延續性，更有利于課程的運行管理。