群體性道德失語現象審思

葉安琪

(安徽師范大學 馬克思主義學院，安徽 蕪湖 241003)

近年來，頻見于各種新聞媒體的“歹徒行兇眾人圍觀”“女子遭車輛多次碾壓”等群體性失語現象，不僅引起公眾的熱議和憤怒，而且引發理論界的關注和探討。為此，剖析這一現象的表現、危害和致因，并有針對性地對其進行引導和治理，不僅事關新時代個人道德品質的提升，而且事關良好社會道德秩序的構建，是擺在道德建設面前的亟待關注的現實課題。

一、群體性道德失語的表現與危害

“失語”原本是一種生理現象，在醫學上是指一個人大腦中與語言功能相關的組織發生嚴重的病理變化，嚴重損害他的語言認知、語言判斷和語言表達能力。延伸到社會道德領域，即“道德失語”是指“一個人在面對善惡選擇問題時習慣性地不愿意或不敢借助于其道德語言能力表達其善惡判斷、善惡評價和善惡選擇的事態。”[1]如此看來，道德失語癥多指向人們在道德語言表達上的行為無力和行為乏力。依據傳播學之“沉默的螺旋”理論，這種“道德沉默”具有“傳染性”，構成消極的社會助力效應，致使群體性道德失語現象的發生。這樣一來，這種“由思維健全、意志自由的人組成的群體，在面臨善惡選擇時，本應出于良知和義務去阻止丑惡行為，卻集體沉默甚至逃避道德義務的現象”[2]一旦產生，將會對社會秩序和社會風氣產生惡劣的影響。

(一)群體性道德失語現象的表現

1.道德認知的失調

道德認知是指人們對客觀存在的道德關系及如何處理這種關系的原則和規范的認識，是道德形成和實踐的基礎，對道德情感、道德意志和道德行為起著調節、控制作用。群體性道德失語現象正是行為主體在具備一定道德認知的基礎上，在道德兩難的情境中所選擇的一種對道德責任和道德行為的慣性逃避，道德認知的調節、導向作用處于被抑制的狀態，行為主體心理和行為之間出現了不協調的現象。當然，這一現象的發生不僅表現為個體，更多地是表現為多個人甚至整個旁觀者群體道德認知的失調。也就是說，主體的道德認知具有不穩定性，它不可避免地要受到主體當時所處社會輿論、外界道德環境等因素的影響，若是在消極的大眾道德態度的支配下，即使是具備良好道德認知的人，也可能會產生不道德的行為，出現道德認知失調的現象，選擇做一個旁觀者。

2.道德情感的冷漠

道德情感是人在內心所產生的對某種道德義務的愛憎、喜惡等情感體驗，具備道德情感的人能夠對他人的幸福與不幸產生情感共鳴。然而，群體性道德失語現象則更多地表現為面對他人的困苦，個人的道德情感或者道德判斷處于缺席的狀態，從而展現出道德意識、正義感和良知的缺位，以及羞恥、罪責和同情等道德情感的缺失。更為嚴重的是，這種群體性道德失語集中地表現為社會群體道德情感的冷漠，這種無形的“瘴氣”極易擴散并蔓延至社會的其他人群當中，使得想要幫助他人的個體失去了見義勇為的環境氛圍支持，繼而也被迫“沉默”，表現出袖手旁觀的姿態。這樣一來，不道德行為愈發猖獗，群體性道德失語現象也逐漸“泛濫成災”。

3.道德行為的逃避

在人的社會生活中，道德行為是指行為主體在一定的道德意識支配下表現出來的具有道德意義并能對此進行善惡評價的行為。人們的道德選擇是產生道德行為的前提，又通過具體的道德行為表現出來。群體性道德失語現象的發生多是行為主體在面對道德沖突時不能及時地做出正確的道德選擇所致。這類群體沒有自覺地選擇對社會或他人有益的道德行為，而是對眼前的各種不良的道德現象選擇“不作為”。當緊迫的情境需要這類群體做出正確道德選擇并踐行抑惡揚善的道德行為時，他們習慣性地無所作為；當需要揚善之時，這類群體選擇啞口無言或是三緘其口；當需要抑惡之時，這類群體會選擇視而不見甚至趨而避之，最終導致群體性道德失語現象的發生。

4.道德意志不堅定

道德意志是人們按照道德要求進行道德選擇，付諸行動，并通過調節行為來克服困難達到目的的能力，是在履行道德義務過程中所表現出來的決心和毅力，更是對于道德價值的堅定信念和執著追求。[3](P236)在現實的道德生活中，道德意志不堅定的人由于承擔道德責任的信念不足，在面對善惡選擇上極易產生動搖，往往不能堅持善的道德行為。群體性道德失語現象的發生便尤為突出了這類群體在道德意志上的薄弱，道德沖突中并非人人都只甘愿做一個旁觀者，但在周圍人的冷眼旁觀、故意躲避、啞口無言等冷漠行為的影響下，就會害怕被孤立而做出妥協，選擇“人云亦云”，促使“沉默的螺旋”啟動起來。如此一來，即便產生一定的道德動機，也因缺乏足夠的揚善抑惡的道德意志力而未能付諸行動，最終也無法真正堅持和實現內心最初的正確的道德認知。

(二)群體性道德失語現象的危害

若是人們都習慣性的對失德行為采取袖手旁觀的態度，那么個體道德素質將難以提高。如若群體性道德失語在社會中蔓延，將會嚴重危及人際關系的和諧和社會道德秩序的構建。

1.影響個人品德素質的提高

個人品德是個人在道德行為中展現出的較為穩定的特點和傾向，是一定社會道德原則和規范在個人思想及行為中的體現。[4]《新時代公民道德建設實施綱要》就明確了個人品德建設對促進人的全面發展、全社會道德水平具有基礎性作用。然而，當道德主體在善惡面前沉默不語、不做評價選擇、推脫道德義務、漠視他人疾苦時，何談個人品德素質的提高？而長期的道德失語更會使個體道德語言能力被扼制，道德意志日漸淡薄，道德情感也逐漸冷漠，這將嚴重阻礙個人良好品德的形成。而且，很多道德失語者由于見義不為而在內心產生道德認知的沖突，產生內疚、自責的消極壓抑情緒，進而導致產生道德焦慮，危及人格的健全甚至影響其心理健康。

2.影響和諧人際關系的形成

群體性道德失語現象折射出社會道德冷漠、利己主義泛濫等問題，體現了人際關系的疏離。作為社會中的人不能脫離團體而生活，和諧的人際關系也離不開互幫互助，而道德失語者明知他人生命遭到威脅，仍閉口不言、見危不助，這必然使得人們信任危機加重，人際關系愈漸冷漠。社會中頻頻出現的“事不關己高高掛起”的道德失語現象，使得見死不救、見危不扶等現象變得常見，而見義勇為、舍己為人的行為則較為罕見。在這種社會道德環境的熏陶下，人們的社會責任感和義務感會逐漸被淡化，難以與身處困境的他人產生情感共鳴，更難以產生同情心和關愛心，最終將導致整個社會人際關系的疏遠與冷漠。

3.影響社會道德秩序的構建

道德秩序是每個人在社會或群體中必須遵守的行為規范，其中包括價值、規范、法律和制度。在現實生活中，若是人們在不涉及其自身利益的情況下對道德困境都持以觀望和聽之任之的態度，那么道德失語現象將不可避免地加劇演化為社會普遍現象，進而逐漸削減道德規范對人的行為的約束作用，社會將陷入道德失序的狀態。這樣，人們的道德選擇會更多依靠個人“自由”意志，更具主觀隨意性，那么，社會公正就容易被不良風氣所取代，促使群體性道德失語現象在社會中不斷地生發和蔓延，容易造成樂于助人、見義勇為等傳統美德的逐漸消失。這些不僅阻礙了社會主義和諧社會的發展，而且降低了人們對社會道德秩序的認同感，不利于構建達成共識的社會道德秩序。

二、群體性道德失語現象的原因

群體性道德失語現象的發生是多種因素綜合作用的結果，只有找到具體原因，才能有針對性地探尋其應對之策。展開來說，群體性道德失語現象的產生主要有以下幾方面原因：

(一)集體主義意識淡薄與道德教育偏頗

群體性道德失語現象與行為主體集體主義意識的淡薄密切相關。近年來，一些居心叵測之人借助網絡，用具有爭論的道德事件來惡意歪曲集體主義的內涵，宣稱集體主義是對人權、民主、公平的否定，并煽動人們拒絕集體主義，繼而一定程度上減弱了人們對集體主義意識的認同感，使得一些人面對集體事件選擇冷眼旁觀。與此同時，西方個人主義價值觀也助長了人的自私自利的本性，在面臨道德選擇時，個人主義者借口認為自己具有意志的自由，而對他人困境袖手旁觀。其實，道德自由是以承擔義務或責任為基礎的，只講意志自由而逃避集體道德責任，僅僅是對個體集體主義意識淡薄的掩飾。

道德教育在人們道德品質培養中起基礎性作用，群體性道德失語現象的發生，與道德教育的偏頗有著密切關系。從家庭教育上看，很多家長只給孩子提供物質保障，而將道德教育的重任“甩”給了學校；還有一些家長對子女過分溺愛，導致孩子變得僅以自我為中心，如此，在面對其他個體受到傷害時，自然難以產生道德責任感，也很容易成為群體性道德失語者中的一員。在學校教育中，高考制度下往往重視智育而忽視德育；學生易在優勝劣汰的學習環境中養成冷漠、自我的性格；當老師懲罰某一學生的，其他學生就“積極”并樂于成為看客；還有部分學校對校內負面新聞進行強制性掩蓋，以至學生在真相面前沉默，道德語言能力處于抑制狀態，易演變為道德失語者。

(二)道德評價紊亂與道德傳播受阻

群體性道德失語現象的產生和蔓延與道德評價的紊亂密不可分。道德評價指依據一定道德標準對人們的行為進行善惡、榮辱、正當或不正當等道德價值的評定。但在現實中人們進行善惡評價的規范難以避免功利主義，重個人利益而逃避道德責任。近年來出現的“好心助人卻被騙”“扶起老人反被訛”等事件，都顯示出施救者在承擔道德責任后未能獲得應有的道德回報。對此，各種消極輿論在道德評價中使人們自利自保心理進一步加強，這必將更加導致社會道德失語現象的產生。再者，應承擔責任的對象越多，責任主體就越容易變得模糊，本該見義勇為卻不自覺地變成群體性道德失語。

道德傳播的受阻也是導致群體性道德失語現象的重要原因。道德傳播是借助符號系統來表達一定的價值觀念。現代媒介在傳播道德觀念、培養道德情感、塑造道德行為等方面起著巨大作用，而若對其缺少積極引導和嚴格管理，大眾傳播會通過營造“意見環境”影響和制約輿論，加劇群體性道德失語現象的發生。諸如，部分大眾媒體對一些道德事件夸張報道、惡俗炒作以提高收視率，使得負面輿論肆意蔓延、虛假新聞快速傳播。這些做法完全違背了道德傳播揚善棄惡的價值取向和傳播真實道德事件的責任，直接導致道德傳播受阻并無法發揮積極的道德教育作用。

(三)道德勇氣缺乏與長久的“小農意識”

道德勇氣不足是面對道德義務時沉默不語、袖手旁觀的群體性道德失語現象的根源之一。道德勇氣往往表現為不顧危險捍衛道德的選擇與行動，其目的是對道德信念的堅守、對道德價值的捍衛，而行為主體作出體現道德勇氣的選擇和行為可能需要面對外界的排斥、孤立，承受失去尊嚴、基本權利的后果，甚至還要面臨失去生命的危險。一般情況下，絕大多數人對于舉手之勞之事能夠做到自覺伸出援手，但當情境過于危險、援助成本可能過大時，人們可能會在權衡得失后選擇“道德失語”，這也證明了這一現象的發生并不單純是因為主體理性的無知、主觀的無情，而是因為面對危險的畏懼膽怯、意志軟弱，這歸根到底還是因為道德勇氣不足。

群體性道德失語現象的出現與我國長期形成的“小農意識”有著密切關系。中國傳統的具有較強保守性、自給自足的“小農意識”，其具有的負面作用給今天的道德建設帶來了很多消極影響，如很多人信守“事不關己，高高掛起”處事原則，奉行“不出頭”“不爭先”的“中庸政策”，對失德行為往往采取逃避的態度。與此同時，“小農意識”還對陌生人采取猜疑提防的態度，缺少對陌生人主動承擔道德責任的責任感。在當代社會，這必將導致他們公共意識缺乏，也易導致社會成員間信任度降低，進而在面對善惡選擇時，這些人往往會出于自保、懷疑的心理而導致見義不為現象發生，使得揚善抑惡的良好社會風尚難以蔚然成風，也將催生更多的群體性道德失語現象的出現。

(四)市場經濟的弊端與網絡的沖擊

我國市場經濟建設取得巨大經濟成就的同時，也伴隨著極端個人主義、拜金主義、享樂主義價值觀的盛行，致使人們大多以利益來衡量行為的“價值”，社會充滿急于求成的功利主義色彩。在這一背景下，不少人過分追求物質利益，以關心自身生存取代關心他人的生存，并對公共秩序、法律規則、道德視若無睹，諸如“毒牛奶”“瘦肉精”“劣質外賣料理包”等不道德現象，加劇了人際間的冷漠。同時，伴隨著社會快速的生活節奏，人際間情感交流越來越少，競爭、沖突、不信任等使人們的情感愈發淡漠，再加上見義勇為被欺詐等社會事件的發生，皆導致道德的調控作用被削弱，無形中成為了群體性道德失語現象產生的催化劑。

此外，隨著網絡的迅速普及其帶來的網絡道德失范現象也加劇了失語行為。據中國互聯網絡信息中心發布的第45次統計報告顯示，我國網民規模為9.04億，互聯網普及率為64.5%。[5]可見網絡借助其獨特的開放性、互動性、智能性，引起人們生產、生活方式的巨大變革。但是，部分人未能很好地適應這種變革，出現孤獨、冷漠、郁悶等心理問題，進而加劇道德情感的冷漠。同時，由于網絡的虛擬性和開放性、用戶自律意識不足、網絡法律制度不健全等原因，各種不文明網絡語言、網絡詐騙、網絡謠言、人肉搜索等網絡道德失范現象繼而產生，使人與人之間筑立起一道冷漠的高墻。在這種情況下，群體性道德失語的現象就不可避免了。

三、群體性道德失語現象的應對與治理

群體性道德失語現象已經嚴重危及我國道德建設的發展進程，亟待采取針對性措施予以治理。針對上述原因，或許可以從培養他人意識、提升道德情感、涵育道德勇氣、促成道德實踐、加強道德治理等維度共同努力。

(一)培養他人意識

他人意識的缺乏使得人們對他人所處境遇的理解不夠而未能夠做出正確的選擇和行為，進而致使群體性道德失語現象的發生。對此，首先需要通過加強道德教育來培養人們的他人意識。一方面，家長要注重言傳身教，培養孩子的責任心、樂于助人等良好品德，在生活實踐中揚善抑惡、拒絕“道德失語”。另一方面，學校要擺脫功利性的道德教育思維，德智并舉。同時不要過分強調教條的規則教育，要借助實踐活動來提高青少年的情感體驗，在潛移默化中提升他們的道德責任感和集體主義意識。其次，他人意識的缺乏與個體利己主義的傾向相關，導致了利己與利他的關系失衡，因此他人意識的培養也要加強對利己主義的批判和反思。利己主義是一種追求個人利益甚至不惜為追逐個人利益而損害他人利益的一種思想，在這種邏輯下，集體與個人、公共利益與個人利益之間的主次失衡。樂于助人的本質是利他，這種利他的實質是利己，利他不僅可能帶來物質利益，還會帶來精神愉悅、價值肯定，而完全的利己是危害社會發展的。

(二)提升道德情感

道德情感的冷漠是群體性道德失語現象的重要表現，也是產生這一現象的重要原因。為此，這一現象的消解離不開人們道德情感的提升。首先，我們必須用正確的價值觀來引領道德情感的培育，要借社會主義核心價值觀去塑造公民道德情感，將國家、社會和個人層面的價值要求融入到道德情感的培育中。其次，我們應通過優秀傳統文化激發人們揚善抑惡的情感，借助優秀文藝作品的感染、教育作用，使人們在藝術欣賞中潛移默化的涵養道德情感。再次，道德情感的最終生成還離不開實踐，對此，可以通過組織人們參與各種形式的志愿活動和公益活動，加強友愛、互助和奉獻精神的培養，提升義務感、責任感，使樂于助人、見義勇為的良好風尚和嫉惡如仇的道德風尚在人們心中生成、傳播。

(三)涵育道德勇氣

群體性道德失語現象的產生很大程度上是由于道德主體的退縮和懦弱，要從根本上解決這一問題，最重要的就是培養人們在關鍵時刻勇于擔當的道德勇氣。道德勇氣的培育需要模范引領、情境激發、道德內化，特別是見義勇為者不顧危險堅守道德立場而傳遞給人們的道德勇氣，將直接影響人們的道德價值信念及道德勇氣的激發，具有深刻的示范作用。其實，涵育道德勇氣無論是個人、社會還是國家都要共同努力，必須從一而終，共同拒絕做緘默不語的旁觀者。當然，需要在鼓勵和發揚見義勇為道德行為的基礎上，特別強調行為主體能夠見義智為，量力而行，減少見義勇為的傷害。只有這樣，才能更好地促進人們道德勇氣涵育，弘揚揚善抑惡的美好品質，打破“沉默的螺旋”。

(四)促成道德實踐

惟有在實踐中不斷強化對他人的同情心和責任感，將道德原則內化為內心信念，真正達到道德認知與行為的統一，才能有效治療“群體性道德失語癥”。這要求我們努力克服一切來自主客觀世界的挑戰，做到面對群體性道德事件敢于發聲；在生活中用點滴實際行動踐行社會主義榮辱觀，在國家、集體、他人的利益遭受損失時挺身而出。作為社會主義的建設者，我們更要積極參與公共事務管理，強化道德責任感，在實踐中營造尊重法治、樂于助人的和諧氛圍，學會應對各種道德情境，敢于作出道德表達，堅決不做冷眼旁觀的道德失語者，使揚善抑惡成為自己堅定的道德信念，旗幟鮮明地同各種不道德行為作堅決斗爭。

(五)加強道德治理

針對群體性道德失語現象，加強道德治理是最直接最有效的應對之策。首先，要完善道德獎懲。完善物質和精神回報的道德獎勵機制及制定失德行為的懲處機制。其次，要加強道德監督。發揮社會輿論監督的強制性和規范作用，暢通人民對群體性道德失語事件的舉報和監督渠道，加強新聞媒體和網絡等大眾傳媒的輿論監管。最后，促進道德立法。對此，應設立見義勇為專門性法律法規，調整完善相關法律規定的漏洞，對見義勇為行為的多樣化情況作全方面的明確、完整規定。同時，立法者也可將相關道德義務上升為法律要求，促進道德法律化，使人們自覺承擔社會道德義務與責任。

總之，群體性道德失語現象的出現并非偶然，其背后有著深層次、多方面的社會和個人原因，必須在全面客觀地剖析這一現象的基礎上探索合理有效的應對之策。面對群體性道德失語現象，各方應齊心協力、積極主動、踐行良知、拒絕冷漠，唯有如此，人們才能不再成為“失語”的“旁觀者”。