心理健康管理視角下高職教師職業(yè)倦怠的干預(yù)策略研究

李歡玉，雷群泌，劉 媛

(湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 421005)

引言

教師是教育實施的根本，助力于優(yōu)質(zhì)型人才的培養(yǎng)。當(dāng)前，針對高職部分教師存在職業(yè)倦怠的問題，將心理健康管理運用到其中，以心理學(xué)視角幫助教師重新認(rèn)知、審視自身教育教學(xué)工作，對教師教育教學(xué)工作的實施起到良好干預(yù)作用，化解教師職業(yè)倦怠的問題，激發(fā)教師教育熱情以及對教育積極性的態(tài)度，進(jìn)而促進(jìn)高職教育教學(xué)質(zhì)量的提升。因此，在心理健康管理視角下，高職應(yīng)重視教師心理健康管理，促進(jìn)教師身心健康發(fā)展，使教師成為學(xué)生成長過程中的標(biāo)桿，潛移默化地影響學(xué)生，進(jìn)一步提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量，達(dá)到高職良好的辦學(xué)效果。

一、心理健康管理及教師職業(yè)倦怠概述

(一)心理健康管理的內(nèi)涵

心理健康管理是心理學(xué)科的主要內(nèi)容，是以心理學(xué)科為基礎(chǔ)，根據(jù)心理健康的體檢結(jié)果，對群體或者個體提供心理健康促進(jìn)、心理健康訓(xùn)練、心理健康調(diào)節(jié)的干預(yù)，并以積極心理學(xué)為切入點，讓群體以及個體感受到積極心理學(xué)在自身身心發(fā)展過程中的干預(yù)性，以此幫助人們消除不良的心理健康問題，促進(jìn)人們身心健康發(fā)展。其中心理健康體檢是指個體通過多個維度的心理體檢，包含心理測試、心理評定等，明確個體心理處于哪一種心理學(xué)管理范疇，之后以心理學(xué)知識、思想、技能等，對個體進(jìn)行針對性的干預(yù)，通過干預(yù)幫助個體排除憂愁，使個體積極生活。從心理學(xué)層面分析，積極的心理特征與消極的心理特征對個體發(fā)展具有不同程度的干擾，雖然兩者都?xì)w屬于情緒范疇，但積極的心理特征，能夠促進(jìn)個體更好認(rèn)知周邊，與周邊的人與事物相處融洽，使其從中獲得快樂。而當(dāng)前高職教師存在的職業(yè)倦怠，實質(zhì)是一種消極的心理情緒，需要以心理健康管理進(jìn)行干預(yù)，使教師積極面對生活、工作，以心理學(xué)之力助推教師健康發(fā)展，以教師之力助推高職教育教學(xué)進(jìn)程。

(二)教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

職業(yè)倦怠是教師在教育工作中呈現(xiàn)的一種情緒，也是在教育領(lǐng)域中多數(shù)教師普遍存在的問題。教師的職業(yè)倦怠是指教師在從事教育工作中，因自身工作量大、地位得不到尊重、付出與回報不成正比等因素形成的職業(yè)發(fā)展問題。教師的職業(yè)倦怠包含三個維度，分別為去人性化、情緒衰竭、個人成就感降低。去人性化是指教師的人際關(guān)系維度，表明教師在工作體驗過程中與其他個體交際時，其他個體對自身態(tài)度的冷漠、消極，使教師形成不良的情緒，而這些情緒在心中積壓進(jìn)而影響其有效性育人，甚至將他人對自身的情緒帶入到工作中，對學(xué)生冷嘲熱諷，影響教師與學(xué)生構(gòu)建良好的關(guān)系；情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心內(nèi)容，是指教師在工作中消耗過度的精力，疲憊不堪，對工作喪失熱情，存在工作怠慢、積極性不高的情緒，而如果將這種情緒帶入到工作中，會對學(xué)生身心健康形成不良影響；個人成就感降低是指教師在工作、生活中對自身的價值產(chǎn)生了疑惑，這種情緒生成后，教師對自身評價指標(biāo)降低，久而久之，降低原有的工作熱情，對工作逐漸失去自信心。

二、高職教師職業(yè)倦怠的成因

(一)工作因素

教師職業(yè)倦怠的形成，與自身工作實踐關(guān)聯(lián)密切。教師在教育工作實施中，基于工作的多方因素，使教師身心疲憊，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠[1]。首先，學(xué)生問題。在教育工作中，教師與學(xué)生同為社會發(fā)展的主體，兩者在工作中需要相互促進(jìn)與碰撞，但在此過程中，多數(shù)學(xué)生由于自身性格所致，出現(xiàn)不尊重教師的現(xiàn)象，而教師加以管教，學(xué)生也置之不理，這使教師對部分學(xué)生產(chǎn)生失望的情緒，這也是部分教師形成職業(yè)倦怠的因素之一。同時，教師作為教育的主體，需要將自身知識信息傳遞給學(xué)生，然而部分學(xué)生由于受自身理解能力、聽課能力的影響，所獲取的知識不足，在考試中成績差，這會也加大教師的工作壓力。其次，工作問題。教師每一天的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過8小時，尤其是班主任，其在工作中投入較多的精力，身心疲憊，最終形成了職業(yè)倦怠。最后，角色沖突問題。教師作為一個特殊的群體，其在工作中的角色多樣，即其他教師的同事、學(xué)生的師長等等，而在眾多的關(guān)系中，如果出現(xiàn)角色的沖突，會使教師形成職業(yè)壓力，例如與同事之間相處不和諧、與家長溝通不到位等。

(二)生活因素

教師作為高職院校的教育工作者，其也是社會大家庭的一分子。在教師的發(fā)展歷程中，不僅要承受工作的壓力，也需要面對生活的壓力，這也是教師形成職業(yè)倦怠的一大因素。例如，教師在生活中，還需要肩負(fù)家庭的責(zé)任，包含父母的贍養(yǎng)責(zé)任、子女的教育責(zé)任，而這些都需要教師親力親為。教師自身在工作中遇到較多的困惑，再忙于家庭事務(wù)，使其力不從心，其在工作與生活中的重疊忙碌，使自身壓力過大，甚至久而久之還會出現(xiàn)睡眠問題[2]。同時，教師在生活中，還要與形形色色的人們“打交道”，而這些人對教師職業(yè)的態(tài)度，也是教師形成職業(yè)倦怠的主要因素。部分個體由于缺乏對教師職業(yè)的認(rèn)知，對教師職業(yè)不尊重，這也對部分教師職業(yè)發(fā)展形成了一定的沖擊。

(三)自身因素

教師在發(fā)展過程中，自身的因素也可能導(dǎo)致自身形成職業(yè)倦怠的問題。首先，自身性格因素。性格是個體發(fā)展的關(guān)鍵性要素，教師的性格關(guān)系到其在工作、生活中投入成效。例如，教師性格外向，其能夠以自身能力抵御外界的困惑、壓力，做到生活、工作游刃有余；反之，教師性格內(nèi)向，并且自身能力不強，遇事解決能力差，這不利于教師良好的生活與工作。同時，性格外向的教師如果不能夠得到及時的教育、引領(lǐng)等干預(yù)，也容易在漫長的工作、生活中出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題。其次，教師的個體背景。教師的個體發(fā)展背景導(dǎo)致其產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素包含教師的職務(wù)、婚姻、職稱、教齡等等因素，教師不能有效地解決問題，會形成較多的負(fù)能量情緒，不利于教師的職業(yè)發(fā)展。

三、心理健康管理視角下高職教師職業(yè)倦怠干預(yù)的意義

(一)化解職業(yè)倦怠問題

高職院校針對教師普遍存在的職業(yè)倦怠問題，采取心理健康管理方式，能夠進(jìn)一步化解教師的職業(yè)倦怠問題，使教師對自身工作具有全面的認(rèn)知，從而促進(jìn)教師身心健康發(fā)展。心理健康管理視角下，通過心理學(xué)知識對教師存在的職業(yè)倦怠問題進(jìn)行梳理，明確職業(yè)倦怠形成的因素，以這些因素為化解職業(yè)倦怠的突破口，幫助教師化解職業(yè)倦怠，促進(jìn)教師積極主動地投身于教育事業(yè)。同時，在教師群體中，每一名教師存在的職業(yè)倦怠具有差異性，高職院校以心理健康管理為導(dǎo)向，為教師開展多元化、個性化的心理健康管理，開展一對一、一對多等活動，讓教師主動融入其中，與資深的心理學(xué)家進(jìn)行交流，通過交流正面地認(rèn)知自身不良情緒對解題、生活、工作以及子女教育帶來的不利影響，主動向心理教師獲取解決問題的方式，能夠通過心理學(xué)的干預(yù)，促進(jìn)教師以樂觀、從容的心態(tài)面對生活、工作，做到工作與生活規(guī)劃井然有序，提升幸福感，進(jìn)而使教師以更高的熱情更好地投入到工作中。此外，高職院校根據(jù)教師存在的職業(yè)倦怠問題，引領(lǐng)教師進(jìn)行健康教育管理，教師從中獲取益處，能感受到學(xué)校對自身的重視，進(jìn)而報以極大的熱情投身教育事業(yè)。

(二)達(dá)到先育己后育人的教育實施效果

心理健康管理視角下，高職院校以心理學(xué)為化解教師職業(yè)倦怠問題的媒介，能夠踐行新的教育思想方式，達(dá)到先育己再育人的教育目的。教師身為高職院校的教育實施者，其言行舉止?jié)撘颇乇粚W(xué)生模仿。因此，教師應(yīng)作為學(xué)生成長過程中的楷模，以積極正面的形象面對學(xué)生，解決自身存在的職業(yè)倦怠問題，提升高職院校教育教學(xué)質(zhì)量。教師在高職院校的教育引領(lǐng)下，知曉、認(rèn)知心理學(xué)信息，并且在心理健康管理過程中取得良好的成果，能以心理學(xué)視角審視工作中的不足，以飽滿的熱情投入到教育工作中，幫助學(xué)生解決生活與學(xué)習(xí)的困惑。同時，教師在教育實施中，針對當(dāng)前學(xué)生存在的心理健康問題，可以以心理健康管理為導(dǎo)向，將心理健康信息針對性地傳遞給學(xué)生，以心理健康信息幫助學(xué)生解決生活困惑，引領(lǐng)部分學(xué)生走出生活陰霾，使其積極面對生活、學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)改變自身，進(jìn)而促進(jìn)教師與學(xué)生共同發(fā)展。

四、心理健康管理視角下高職教師職業(yè)倦怠干預(yù)的策略

(一)提升教師社會地位

高職院校針對教師存在的職業(yè)倦怠問題，應(yīng)不斷地提升教師在社會發(fā)展中的地位，改變?nèi)藗儗處煹钠姾湾e誤認(rèn)知，為教師專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展提供良好的社會發(fā)展氛圍。首先，在心理健康管理視角下，高職院校應(yīng)及時向政府、教育部門反映當(dāng)前高職院校部分教師存在的職業(yè)倦怠問題，闡明這一問題的存在對人才培養(yǎng)以及教育教學(xué)的影響，從而得到政府以及教育部門的重視。其次，政府應(yīng)發(fā)揮組織引領(lǐng)作用，與高職院校一同加強宣傳，提高民眾的認(rèn)知度，使人們知曉教師的辛勤付出，尊重教師，以人民教師這一職業(yè)為榮，進(jìn)而提升教師在社會發(fā)展中的地位。例如，在教師宣傳中，以園丁、慈母作為宣傳媒介，使人們對教師職業(yè)予以重新認(rèn)知。此外，政府、教育部門應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展情況，調(diào)整教師薪資待遇，使教師獲取相對等的報酬，滿足教師物質(zhì)以及精神生活需求，提升教師職業(yè)榮譽感，進(jìn)而幫助教師解決存在的職業(yè)倦怠問題。最后，高職院校與政府認(rèn)識到心理健康管理對教師的職業(yè)倦怠問題化解的重要性，研究心理健康管理方案，推進(jìn)方案的實施，從而提升教師的職業(yè)認(rèn)同感。

(二)打造良好的教師工作環(huán)境

針對高職院校教師存在的職業(yè)倦怠問題，應(yīng)從心理健康管理層面出發(fā)，為教師打造良好的工作環(huán)境。心理學(xué)認(rèn)為，環(huán)境在緩解個體情緒、思緒中具有良好的作用，能夠達(dá)到良好的育人功效。教師身處于良好的工作環(huán)境中，心情舒暢，必定將全部的熱情投入到教育教學(xué)工作中。首先，高職院校要重視教師工作環(huán)境的打造，根據(jù)教師的喜好，打造舒適、干凈的工作環(huán)境，使教師在辦公區(qū)域享受良好的工作待遇。其次，高職院校應(yīng)大力招聘優(yōu)質(zhì)的教師，合理分配教師的工作任務(wù)，以充足的人力，緩解部分教師的工作壓力，使教師能夠有充足的時間進(jìn)行休息，養(yǎng)足精神，以飽滿的熱情開展教學(xué)工作，獲得學(xué)生認(rèn)可，使教師在教學(xué)中獲得幸福感、滿足感，熱愛自身教育工作，為高職院校教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量[3]。同時，以心理健康管理為干預(yù)手段，及時獲取教師工作情緒，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)，使教師工作中的負(fù)面情緒得到釋放，獲得良好的心理發(fā)展。最后，在化解教師職業(yè)倦怠的過程中，需要重視教師職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助教師重新進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，并為教師拓寬晉升渠道，使教師通過自身的努力，取得一定的工作榮譽，進(jìn)而使教師更好地對待教育工作。

(三)開展多元化的心理健康管理活動

高職院校在教師職業(yè)倦怠問題的化解中，以心理健康管理為基礎(chǔ)，開展多元化的心理健康管理活動，能夠促進(jìn)教師融入到心理健康管理工作中，進(jìn)而幫助教師消除心理陰霾，使教師能夠努力工作。在開展多元化的心理健康管理活動中，首先，為教師設(shè)立專門的心理健康服務(wù)機構(gòu)，提供一個心理修正的平臺，使教師在遇到生活、工作問題時，能夠擁有一個傾訴的空間，并得到心理咨詢師的引領(lǐng)，幫助教師解決問題。同時，可以開展線上線下銜接的活動。例如，在高職院校中單獨設(shè)立心理健康管理中心，促進(jìn)教師參與其中。同時，在網(wǎng)絡(luò)平臺中，借助技術(shù)的優(yōu)勢，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)心理健康服務(wù)機構(gòu)，采取一對一的心理咨詢，促進(jìn)教師身心健康發(fā)展。其次，高職院校從心理健康管理方向出發(fā)，多組織教師參與多元化的活動，舒緩教師緊張的情緒。例如，開展體育運動、藝術(shù)欣賞等活動，使教師在工作之余獲得休閑、快樂，進(jìn)而幫助教師解決職業(yè)倦怠問題。

結(jié)束語

心理健康管理視角下的高職教師職業(yè)倦怠的策略研究，能夠以心理學(xué)視角，引領(lǐng)教師正確地認(rèn)知、對待工作，以積極、健康的心態(tài)面對教育教學(xué)工作，在工作中為學(xué)生做好表率，將專業(yè)課程信息、心理學(xué)等多學(xué)科信息傳遞給學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，使教師從中獲得工作的滿足感、成就感，從而達(dá)到高職院校教育實施的良好目的。因此，高職院校應(yīng)重視教師存在的職業(yè)倦怠問題，以心理健康管理視角，幫助教師解決問題，進(jìn)而彰顯心理健康管理在高職院校中的實踐價值。