新常態下企業行政管理方式創新探析

程虹 中國水利水電第八工程局有限公司

我國的勞動力無法被有效地運用到企業之中，從而直接影響到我國的社會經濟市場健康與發展。所以，保障企業的發展對于社會的發展與國家的發展至關重要。而企業行政管理工作又是保障企業健康運轉的重要管理方式，企業應形成正確的行政管理意識，根據企業的實際經營與發展情況，創新出相應的切實有效的行政管理措施，使企業中的工作人員能夠與企業共同發展。

一、新常態下企業行政管理的重要性

（一）企業有效運轉的基礎

雖然企業行政管理工作相對來說比較基礎，不能像生產或市場部門那樣直接為企業創造效益，但行政部門往往處于承上啟下的位置，在基層和上級領導之間建立溝通、安排、協調的橋梁，可以說是企業這部巨大機器的潤滑油。在這種情況下，效率就會成為企業管理者首要關心的問題。如果每個部門的行政類事務都由部門內的崗位分擔消化，會產生諸多問題，一是不方便行政管理方面人財物的統一分配管理，二是難免部門之間會出現工作上的重疊或是沖突，頻繁的協調溝通也會浪費大量時間，特別是跨區域辦公的企業很難同步相關信息。為加快企業運轉速度，避免不必要的時間和經濟投入，企業趨向于將每個部門的行政類事務統一起來，按照專業性劃分交給幾個組織機構，使核心部門從煩瑣的基礎性事務中抽身，把精力集中于本部門的專業化工作。

（二）更好地適應形勢發展

近幾年隨著科技的飛速發展，國內外市場環境發生重大變化，企業之間的競爭氛圍日趨激烈，企業管理也從傳統模式逐步走向現代化管理模式。這些變化都要求企業更具靈活性，在市場環境變革的大時代中，隨時緊跟市場和政策的發展趨勢，快速反應，及時調整其內部的管理模式和效果，使企業始終站在市場的有利位置。由于我國經濟環境具有特殊性，國有企業主要負責把控國民經濟命脈（如礦產能源行業），同時中小型民營企業數量急劇增加，特別是近年來隨著互聯網技術的興起，市場出現新的機遇和挑戰，不少行業急需國家利用政策法規進行進一步的整頓和規范（如互聯網金融行業）。而這些具體工作都將由行政管理部門負責執行，并將相關信息融入其日常管理，傳達至各業務部門。

（三）增強企業核心競爭力

對于一個現代化企業來說，一切努力都是為了塑造核心競爭力，在市場中贏得不敗之地。為此，企業投入大量人力物力對產品和技術進行研發優化，試圖通過提升消費者滿意度等方式來保有市場占有率。但從根本上講，對外的核心競爭力必須與對內的管理水平相適應，企業才能均衡發展行穩致遠。當前越來越多的企業認識到行政管理工作的重要性，紛紛將辦公效率作為一項核心要務嚴抓狠抓。根本原因是因為行政管理事務煩瑣復雜，穿插滲透在企業日常工作的方方面面，只有當企業管理效率提升到一定水平時，核心競爭能力才會顯露出價值。特別是對于跨區域發展的大型企業來說，崗位設置層級較多，不同區域的員工之間交流不便，作為一個整體來說企業的發展容易出現區域性不均衡、不同步的問題。這就更需要行政管理人員發揮其崗位作用，及時合理地將上層管理者的思想和管理規章要求傳達至分公司、子公司，甚至是直接滲透到基層。能使企業各“部位”整齊劃一地行動，高效率地運轉，這本身就是一種難以復制的核心競爭力。

（四）提升可持續發展能力

可持續發展，即長久維持競爭優勢，以創建并維護好品牌形象為目標，并兼顧多方利益而非單一的經濟效益。在企業發展過程中，行政管理工作為增強企業的可持續發展能力提供保障，其中最具代表性的兩個模塊就是人力資源管理和企業文化搭建及實施。21世紀企業的競爭就是人才的競爭，能夠獲得高素質高質量的人才，并有效開展培訓活動以提升人才的人力資源價值，能保留住人才使其在企業內部實現職業發展，這是一個企業管理能力的體現，也是一個企業實現長久穩定發展的根基。而作為一種精神統領，企業文化能夠有效地凝聚人心、落實制度約束、產生引導效應等，使員工緊緊圍繞在企業核心的周圍，主動自愿為企業貢獻自身的智慧和力量。可以說，只有當一個企業有合格的人才隊伍，同時擁有優秀的企業文化，這個企業才能夠在市場上游刃有余，形成一股合力實現市場發展。從這個角度上來說，行政管理相關工作對于企業發展來說至關重要，它解決的是根基問題，是企業向前突飛猛進的前提。

二、企業行政管理的現狀

（一）對管理制度的細致程度要求提升

經濟新常態對企業行政管理提出了新的要求，但是諸多企業的行政管理人員在工作中仍然堅持一些傳統且落后的作風，仍然沿用傳統的行政管理制度體系，沒有結合企業實踐發展需求來將連帶責任追究管理制度、監督管理制度、獎懲制度等落實到各項工作當中，導致諸多管理人員在工作中無法明確自身所應承擔的具體工作責任以及管理權限，時常出現管理缺位以及交叉管理的現象，從而導致企業行政管理的質量無法得到全面的提升，企業也會因為行政管理問題而無法實現可持續發展目標。

（二）行政管理人員管理理念落后

現今大多數的企業中的領導者，一直過于注重企業的經濟效益與經濟發展情況，而忽視了對企業行政部門的管理，錯誤地認為行政管理工作是一種打雜性質的工作。這不僅導致形成管理人員同樣沒有正確的管理理念，一直在形式化地開展企業行政管理工作，還使得行政管理部門的工作無法根據企業的發展實際，制定出相應的行政管理制度與措施，調動企業中工作人員的積極性，無法保障企業的健康經營與發展。而隨著我國市場經濟的不斷發展，使得這種存在落后行政管理理念的企業，根本無法佇立在激勵的市場環境之中，在這樣的問題驅動之下，相關行政管理人員必須在觀念和制度方面進行改進，避免我國的企業發展受到嚴重的影響，進而導致我國的經濟發展出現滯后的不良狀態。如若不及時解決企業中的這種行政管理問題，企業中的行政管理人員就無法發揮出自身的管理職能與價值，所進行的企業行政管理工作就會一直流于表面，而無法為企業的發展帶來實際的經濟效益。而且企業中的各種行政事務都將無法得到及時有效的解決，各個工作部門會因缺乏行政部門的協調，產生各種部門交流與工作交接中的問題，企業的正常經營生產活動都會受到嚴重的影響。

（三）行政管理人員的素質不高

現今企業在選擇行政管理人員的時候，并未注重對行政人員的素質與能力選擇，認為所有的工作人員都具備可以進行行政管理的能力，認為行政管理工作是一種對公司瑣碎事物的管理工作，使得企業中的行政管理工作人員素質都普遍較低，根本無法為企業指明正確的經營方向與發展方向。行政管理人員的素質不高，一直以來都是影響企業持續健康發展的一個突出問題，相關的行政管理人員在學歷和經驗方面的不足，制約了企業的持續健康發展，同時，一些企業還存在著部門的行政人員素質低下，在開展行政管理工作中敷衍性地開展工作，不及時為各個部門解決行政問題，不及時為部門采購工作用品，不及時為工作人員報銷出差費用等等，這些存在細枝末節的不良行政工作問題，會一直影響到企業中工作人員的工作積極性，使其產生企業無法為自身的工作提供有力支持的不良感受，這樣企業員工的團結性就會出現問題，企業的經濟效益就會呈直線式下降。

三、新常態下企業行政管理方式創新的具體策略

（一）優化革新企業行政管理制度體系

企業管理工作必須要保障制度體系的完整性以及先進性，企業行政管理工作也不例外，也需要有完善的管理制度作為支持。具體而言，首先，要加入連帶責任追究管理制度，由于企業行政管理工作涉及的工作內容相對較多且具有較強的煩瑣復雜性，需要從表層以及深層的角度來進行管理制度的落實。在表層需要對企業發展信息的搜集以及整理工作責任進行細致的劃分，明確各自需要負責的工作內容。在深層就信息搜集工作而言，信息收集又包括企業財務信息、生產信息、產銷信息以及采購信息等等，依靠一個人是很難及時地完成的，因此需要細致的劃分每一位管理人員負責搜集的信息，規定其具體的管理權限以及責任，保證責任到人的工作目標實現，確保企業行政管理工作的規范性，出現問題之后也可以快速地找到負責人并及時地進行處理。其次，需要落實監督管理制度，成立專項監督小組，對于行政管理的各個工作環節進行審查，并檢查其工作成果，對比分析與原定計劃中所預測的成果是否有偏差，發現問題之后要及時地進行糾正。最后，需要落實獎懲制度，對行政管理人員要做到獎罰分明，對管理工作改革創新有突出貢獻、工作態度積極性、能夠嚴格依照上級領導要求進行管理工作的行政管理人員，企業應給予獎勵，而對于工作態度消極且無法及時完整工作任務的行政管理人員要進行薪資方面的懲罰。

（二）強化企業行政管理意識

強化企業行政管理意識，有助于企業管理者在新的時代背景下，不斷地提高自身的企業管理能力，在企業發展方面做出更大的貢獻。為解決存在于企業行政管理中的，由于企業行政管理人員管理理念落后而產生的影響企業經濟與發展的不良問題，就要加強對各個企業領導者的培訓，使領導者能夠轉變傳統的管理理念，深刻地認識到做好企業行政管理的重要性，使企業的領導者能夠為企業的行政管理人員做好榜樣作用，從而使企業行政管理人員同樣能認識到行政管理工作的重要性，不斷提高自身的管理意識與管理能力。與此同時，使企業的領導者能夠加強對行政管理部門的管理，嚴格地管理行政管理工作的落實，使行政管理人員能夠肩負起管理企業行政與辦公事務的重任，使管理人員能夠制定符合企業發展的行政規章制度，使管理人員能夠以正確的行政管理理念，幫助企業建立優秀的企業文化，讓企業文化貫穿于企業發展的方方面面，使員工能夠在企業文化的影響和塑造下，對企業的發展有著一榮俱榮，一損俱損的心理。使企業中的員工能夠從企業工作中得到成就感與自身價值實現的滿足感，通過這樣的企業管理方式，相關人員能夠在企業發展和完善的過程中獲得成長。由此，使得企業的行政管理工作能夠真正落實到實處，促使企業的健康經營與長遠發展。

（三）內部培養高素質人才

在人力資本論視角下，培養人才被視為企業的一種投資行為，不僅有助于提升企業整體工作效率和創新能力，還有助于提升員工的職業技能素養，使員工在企業中獲得成長和進步。與其他類型的工作崗位相比，行政管理崗位對于員工的綜合能力素質要求更高，員工自主學習對于綜合素質的提升效果有限，需要企業提供培訓或其他方面的幫助，通過內部培養高素質行政管理人才，來加快企業整體運作效率，為企業高級經理人隊伍建立預備軍。這就要求管理者應將行政管理工作當成企業管理的重點，科學合理設置行政管理類崗位的準入標準，同時關注相關部門的日常工作，及時發現優秀人才，并給予其有針對性的培養，給行政管理類人才更多機會去表現自我，鍛煉自身能力，獲得提升職業技能素養的機會。這是增強企業整體凝聚力的有效途徑，也為不斷創新企業行政管理工作的模式和路徑提供基礎性支持。

四、結束語

隨著我國經濟與社會的穩步發展，新常態下企業迎來了更加廣闊的發展空間，但同時也面臨著比較激烈的競爭和復雜的環境。因此，企業必須重視行政管理方法的創新，通過有效創新提高管理水平，實現降本增效的目的，為企業的長遠發展打好基礎。