論網絡熱詞傳播的社會心理動因

鄭穎 臨沂大學外國語學院

在信息時代，人們溝通與交流的基礎——語言在形式上并未發生變化，但在內涵上得到廣泛延伸。不同于面對面的交流與熟人社會的溝通，網絡時代給人們提供的是一個不拋頭露面的空間，是一個無限發揮的平臺，是一個充滿創造與創作自由的媒介。不斷興起的自媒體、抖音、朋友圈，隨著產業資金的介入，造就了各種各樣的新興業態，如微信里的微商、抖音里帶貨的主播等等，再次印證了“技術—經濟—社會”的互動發展關系。我們從語言這一傳播和表達的方式入手，努力探索語言在發展過程中的基礎作用，其中不可忽視的一點就是“網絡熱詞”的巨大影響，更不可忽視網絡熱詞形成背后的大眾心理動因。

一、網絡熱詞的特征及影響

（一）網絡熱詞產生背景

一是在技術層面，網絡傳播仍然是基于二進制的計算機語言，在搜索引擎中頻次出現越高越熱，在大數據提取中越多越熱。二是在傳播層面，無論草根網站還是權威媒體，都有網絡熱詞的身影，大有不追熱詞不發文章之勢。三是在社會群體層面，舊瓶裝新酒，舊詞發新意，社會大眾對熱詞的認同無比熱情。

（二）網絡熱詞特征闡釋

網絡熱詞即熱門詞匯，作為一種網絡詞匯現象，反映了一個國家、一個地區在一個時期人們普遍關注的問題和事物，反映一個時期的熱點話題及民生問題。[1]網絡熱詞有兩個要點：一是源于網絡，網民自創，二是言簡意賅，眾推成熱。例如“淘寶網”作為新興網絡購物平臺興起后，被淘寶商廣泛用于禮貌服務的“親”成為大眾熱詞，在青年人中迅速流行“淘寶體”，反映出電子商務模式對青年一代行為模式的影響。再如“囧”（jiǒng）？其本義是“光明”的意思，形似人臉，“八”似悲傷、沮喪時的眉毛，“口”則是張口結舌的那個口，被賦予新意：悲傷、無奈、窘迫。“對絕大多數人來說是陌生的，故此類漢字字形的重新分析和重新約定對于他們來說具有巨大的可接受心理空間”[2]。

（三）網絡熱詞內容分類

雖無法一一枚舉，但總體有三個方面：一是對于社會事務的民意表達。如“吃瓜群眾”，初看一副漠不關心、淡然世外的表達，傳遞出大眾群體對于社會進步強烈的參與意愿，反映出物質生活極大豐富的同時人民群眾對于美好生活的向往，體現出眾志成城、人人參與的強大能量。如海口市“一場馬拉松癱瘓一座城”對于決策行為的不滿、河北“我爸是李剛”對于特權意識的諷刺，如“做人不要太CNN”對新聞失實的唾棄等等。二是對積極向上的共同愿景。如電視劇《士兵突擊》里大火的“不拋棄不放棄”、如傅園慧喊出的“洪荒之力”，如汶川地震中的“豬堅強”，如賈君鵬“你媽喊你回家吃飯”，在網上傳遞真善美、奮發正能量，有利于營造健康、樂觀的社會氛圍。三是對民生問題的關注，如電視劇《蝸居》中的“房奴”反映的住房問題，如2019年“豬慌”反映的豬肉價格上漲等等，體現了人們對于生活穩定的期許。

（四）網絡熱詞形式特征

總體有五種類型：一是善用諧音。如“藍瘦香菇”來源于“難過想哭”，如“蛇精病”意指“神經病”，如“小公舉”“女漢紙”分別形容有少女心的男性和獨立強悍的女性，其表達形象、詼諧，更易人接受。二是舊詞新用。如網民用“有錢任性”來調侃網上炫富的人夸張的做事風格，也用于有錢人的自我調侃。如“土豪”來指代暴發戶形象，使得原意暗淡，全新說法更加適應新時代。再如“杯具”，為“悲劇”的諧音承載了新的意義。三是活用修辭。如“釣魚執法”“躲貓貓”，對違規執法形容的恰到好處，“樓歪歪”“樓脆脆”形容對工程質量的擔憂，如“么么噠”對親近或愛慕之人的擬聲話表達。四是排列組合。如“拼爹”“給力”“get新技能”等組合新詞，如“經濟適用男”將經濟適用房與適婚男性相結合，轉變成新銳話語形式。五是精悍短句。如“有一種冷叫我媽覺得我冷”“哥吃的不是面是寂寞”“元芳你怎么看”“我太難了”“至于你信不信，反之我信了”“神馬都是浮云”，讓人耳目一新，敘事、指代一擊即中而廣為傳播。

（五）網絡熱詞推廣普及

網絡熱詞的出現和普及，讓得越來越多的民眾甚至權威部門投入研究和推廣。不僅顯著增加了現代漢語的詞匯量，也使當前語言介質的傳播有了新的活力與特征。[3]北京語言大學下設的國家語言資源監測與研究平面媒體中心自2016年起，逐年推薦“十大流行語”。人民日報曾兩度刊文，一評一些網絡流行語，只是熱衷于簡單粗暴地“貼標簽”，傳遞極端的情緒、使用夸張的表達，渲染或消極、或焦慮的心態。[4]二評也許流行一時的熱詞并不能在我們的語言文字中沉淀下來，但一些緊貼年輕人的熱詞，能展示出對生活的熱愛。[5]以上例子均在不同程序上反映出“網絡熱詞”與社會生活的緊密貼合，折射出社會大眾對時事民生的心理活動。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”（東漢哲學家王充）各級政府在新形勢下，也逐漸開始“運用網絡了解民意、開展工作”，如“青山綠水就是金山銀山”“打虎拍蠅”“不忘初心”“追夢人”“房住不炒”等等，體現出政府在實踐群眾路線過程中利用網絡更加親民。正如《咬文嚼字》名譽主編郝銘鑒的總結：“流行語是社會發展的顯示屏、生活時尚的風向標、民眾心態的晴雨表”。以網絡熱詞所體現的網絡民意之強大，清晰的體現了新時代政府、社會、民眾的進步。“今后，與社會熱點密切關聯的網絡語言轉正，或將成為不可遏制的潮流。”[6]

二、網絡熱詞所反映的社會心理特征

隨著社會的發展和進步，小康時代的全面實現，社會大眾對于精神生活的追求愈發凸顯出來。穩定的社會環境、充裕的物質供給、寬松的輿論氛圍，對社會民眾心理提供了充足的宣示空間；另一方面，網絡時代的發展、傳播渠道的廣泛、手機平板的普及，使得民眾知情權、參與權、監督權極大釋放，可以調侃、可以銳評、可以舉報、可以監督，在網絡熱詞上得到了充分的展現。不可否認，網絡空間的自由是把“雙刃劍”。網絡空間的自由給人們交流溝通帶來了極大的便利，各種工作群、交流群的建立，各種云空間、迅雷、P2P 技術的發展，今日語言之表達可以不受地域遠近的限制、不受男女老幼的隔閡，平日不善言辭的人可以在網絡上高談闊論，平時謹小慎微的人可以在游戲中稱王稱霸，這是網絡自由之利。反之，網絡空間的自由給人民帶來太多躲在陰影里的心理，網絡上可以無差別胡言亂語、可以無底線肆意攻擊，出現過太多網絡暴力的現象，需要進一步規范和引導。按照心理學家馬斯洛提出的需要層次理論，在生存、發展的基礎達成以后，溝通、參與、表達的需要已經是當今社會心理的基本出發點。網絡熱詞大量出現，不僅印證了其需要理論，更多則是結合社會現象，體現出社會普遍的意識和文化，其直接表現是社會群體普遍的心理和訴求。

1.標新立異的心理。網絡熱詞不同于傳統意義上的語言，其核心在于“求新”“求變”“求不同”，“語不雷人死不休”。“自我”是社會心理學的起點，社會大眾通過創造網絡熱詞來彰顯自己的個性，通過使用網絡熱詞來表現自己與時俱進，實現優越的自我與欲望，使得網絡熱詞并入了時尚、時髦的快車道。

2.尊重親和的心理。眾多網絡熱詞與自嘲調侃式的娛樂相掛鉤，如“鳥人”“杠精”“你out了”“盤它”“三無青年”在日常生活中既能體現關注，也不傷人自尊，以退為進；既能緩解尷尬，也容易讓人接受，兩兩相宜，往往讓人喜聞樂用，圓滑可靠，不斷融入萬千百姓生活交際，豐富了語言表達形式。

3.從眾跟風的心理。網絡熱詞是人們尋求認同的一座橋梁，如“臣妾做不到啊”“然并卵”“腿玩年”，使用網絡熱詞的人在心理上有種融入圈子的需要，有希望被接納的渴望。群體中不隨波逐流者，就會被稱為“out man”（落伍者），沒有共同語言。網絡熱詞便是在這種群體的推動下與驅使下，成為凝聚網民、獲得認同的渠道與方式。

4.審慎批判的心理。社會總有坑坑洼洼的地方，而語言是宣泄不滿的直接途徑，也表現反映在了網絡熱詞上。面對不平、不公、不滿意，總有熱詞鋪天蓋地見之網絡。如“范跑跑”，與大眾心理對于教師的要求差之甚遠；如“臨時工”，對政府服務效能的吐槽；再如“四大名爹”，對為富不仁、為官不正社會現象的抨擊。

5.幽默調侃的心理。如將我國高鐵、共享單車等四類新事物稱為“新四大發明”，形象總結了四項技術在經濟生活中的引領作用。如電影《厲害了，我的國》熱映后，隨即有“厲害了，我的哥”出爐。如“友誼的小船說翻就翻”，形容說變就變，經不起考驗的友誼。如將屢屢網絡發聲的一些大咖戲稱為“磚家”“叫獸”。

三、結語

在一個個網絡熱詞的背后，既有群體關注的公共事件、也有高度娛樂的影視作品，有政府引導的政策方向，如“中國夢”，也有商家資金的刻意指向，如將“藍瘦香菇”搶注商標；有“老鐵”這種方言轉白話，也有“打call”這種舶來品內化。社會對待網絡熱詞的態度，由原來老年一代不認同、教育部門不認可，到現今政府推動、媒體應用、群眾參與，各種否定的聲音沒了，正是廣大民眾的發明創造、是群體智慧的碩果結晶讓漢語言文字在當今社會快速發展。同樣，我們也可以看到，網絡熱詞的背后是一個個廣泛關注的公共事件，正是網絡熱詞的出現，讓“周老虎”“PM2.5”“彭宇”等等公共問題浮出水面，受到廣泛關注，進而推動政府整改。從表面上看，網絡熱詞的表達往往新穎、怪異，令人印象深刻，深層次來講，網絡熱詞是一種大眾意識的外在表達。雖然網絡環境下免不了出現泥沙俱下、惡意低俗、泛娛樂化等問題，甚至有些網絡推手刻意“制造”、搏人眼球。但要看到，網絡熱詞語言是信息交流的工具，是思想表達的手段，從“任性”一詞寫進政府工作報告，到“APEC藍”來之不易，再到“工匠精神”熱度不減，既反映時代又推動時代的改變，必定會經過大浪淘沙，也必然與時代需求與發展走向相契合[7]。面對鋪天蓋地的網絡熱詞，我們也要放開胸懷，去偽存真，去粗取精，去莠存良，傾聽其背后的民聲，思考其產生的土壤，關注其發展的方向，透過現象、審視心理、聽懂民意、服務發展。