ERP在企業管理信息化中的設計及應用分析

史關圣 甘肅煤田地質局一四五隊

企業的信息化水平直接影響著企業的市場競爭力。因此，對ERP技術在企業管理信息化中應用存在的不足加以總結，并制定ERP技術的創新應用策略，是目前很多企業管理人員重點關注的問題。

一、ERP在企業管理信息化中應用存在的不足

（一）ERP系統在維持客戶關系中的應用存在不足

ERP系統可以憑借其強大的信息處理能力實現對生產和銷售等業務的總結，為客戶關系管理方法的創新提供較高質量的信息依據。但是，現有的一些企業在探索客戶關系管理途徑的過程中，沒有對ERP技術的突出優勢進行總結，缺乏對生產項目和銷售項目相關基礎信息的有效整合，導致各類訂單的處理無法具備足夠的快捷性和精準性，難以為客戶關系管理工作提供高水質量的信息支持。一些ERP系統在應用過程中，缺乏對訂單處理情況的重視，未能針對定期發貨業務的相關需要，制定客戶關系管理的具體策略，導致ERP系統雖然得到了引進和構建，卻無法實現對企業綜合性服務管理體系的創新處置，也使得客戶關系管理工作所具備的重要價值難以得到有效開發。一些ERP系統的建設策略在具體構建過程中，未能實現對信息資源溝通管理需求的考察，缺乏對客戶關系建設所需資源的總結，導致客戶關系管理工作與產品質量的密切關聯難以得到明確，無法憑借ERP系統實現對訂單數量的精準把握，也使得企業的產品規模及市場份額無法獲得積極影響。

（二）ERP系統在企業成本控制領域的應用存在不足

成本的科學化管控是企業管理信息化的重要目的，但是，一些部分企業在處理ERP系統構建的相關工作過程中，對于成本管理質量所需條件的總結分析存在不足，缺乏對企業所處市場環境的詳細總結，未能結合成本的構成情況制定成本控制方法的創新方案，導致影響成本控制水平的因素無法在ERP系統的幫助之下得到高質量整合，不利于成本控制方法的創新優化。一些ERP系統的應用工作缺乏對產品質量影響因素的總結，在進行生產運營過程監督管理的過程中，未能實現對生產過程質量影響因素的深入分析，導致ERP系統在綜合性管理決策構建方面的突出價值無法得到明確，也使得成本控制工作所需的各類資源難以得到高質量的供給。一些ERP系統的應用缺乏對成本消費相關狀況的研究，沒有結合企業的規模特點和效益生成規律，制定質量和成本控制的具體策略，導致ERP系統的應用無法在成本構成因素總結方面發揮更大的作用。

（三）ERP在去庫存方面的應用不足

一些ERP系統在構建和使用過程中，缺乏對供應鏈管理相關需求的調查總結，未能實現對庫存量影響因素的分析，導致ERP系統在構建過程中，無法在滿足供應鏈構建需求方面取得進展。

二、ERP在企業管理信息化中的優化應用策略

（一）提高ERP系統在客戶關系維護中的應用水平

在企業管理工作進行信息化技術應用過程中，一定要加強對ERP系統突出應用價值的總結，尤其要對生產項目和銷售項目的實際構成情況進行考察分析，使滿足ERP技術應用需求的舉措得到有效的構建，進而滿足客戶關系管理所需信息的供給需要。在制定ERP系統在客戶關系管理中具體應用策略的過程中，要對訂單處理情況進行詳細考察，結合定期發貨相關工作的需求，對客戶的服務質量影響因素加以總結，使ERP系統在具體構建的過程中，可以更加充分的實現對客戶需求的明確認定，并在滿足客戶基本需求的情況下，實現客戶關系的高質量維護。ERP系統的應用還必須實現對客戶與信息信息溝通機制建設情況的考察，尤其要對影響客戶信息溝通質量的多方面舉措進行必要的價值總結，使影響產品質量維護需求的舉措可以得到優化構建，進而滿足ERP系統的實際應用需要。ERP系統在針對客戶溝通工作進行信息傳遞方式創新過程中，務必實現對訂單及業務量構成情況的考察，尤其要對產業規模變化過程中，市場份額與市場競爭力影響因素加以研究，使ERP系統可以為企業市場份額的擴展提供有力支持。

（二）提高ERP系統在企業成本控制領域的應用水平

在企業制定信息化管理策略的過程中，需要對ERP系統應用在信息資源整合方面的優勢加以總結，尤其要對成本控制相關工作所需條件加以研究，使ERP系統應用可以在成本生成信息的整合方面發揮更大價值，為成本的科學化控制提供幫助。要加強對成本與商品質量關聯性的研究，尤其要對質量檢查控制體系的構成原理進行調查分析，并對影響ERP系統應用質量的因素進行考察，使滿足生產運營過程控制需要的舉措可以得到調整優化，以此實現對ERP系統應用價值的充分開發。ERP系統的應用還需要實現對企業管理決策制定需求的總結，尤其要對成本管理及質量控制工作的相關需要進行總結分析，并對影響企業生產運營需求的各項措施進行完整的價值考察，為ERP系統更好的發揮在成本控制工作中的價值提供幫助。

（三）提高ERP系統在去庫存方面的應用質量

實現對庫存資源價值的充分開發需要保證庫存信息得到及時充分的整合應用，因此，ERP系統的構建務必加強對供應鏈建設需求的分析，使影響庫存量的各方面因素可以充分明確自身價值，以便可以在庫存資源相關信息得到明確的基礎上，充分實現庫存資源的整合。

三、結論

ERP技術在企業之中的貫徹普及有助于企業信息化程度的提升。因此，對企業管理信息化存在的不足加以研究，并制定ERP在企業管理工作中的優化應用策略，對確保企業管理信息化的高質量推進，具有十分重要的意義。