試論初中班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

韓彬

關(guān)鍵詞：班主任;管理;溝通藝術(shù)

一、初中班主任管理工作中應(yīng)用溝通藝術(shù)的重要作用

（一）營造良好班級氛圍

初中班主任在開展班級管理工作時，若是能和學(xué)生實施有效、合理的溝通，能在很大程度上提升管理工作的效果，幫助自己更好地理解學(xué)生，拉近師生間的距離。通過對學(xué)生實際需求加深了解，有利于班主任對后續(xù)的教學(xué)工作實施合理化、科學(xué)化安排，從而更好地滿足學(xué)生的成長需要。作為一個班級的引導(dǎo)者，班主任身上承擔(dān)著非常重的責(zé)任，我們要充分認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)，平等地對待學(xué)生，及時了解學(xué)生的現(xiàn)狀及他們在生活、學(xué)習(xí)中遇到的問題，從而解決師生矛盾，營造一個良好的班級環(huán)境，為學(xué)生后續(xù)全面發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)學(xué)生集體觀念和責(zé)任意識

在日常的教育工作中，班主任應(yīng)重視與學(xué)生的溝通工作，保證自身說話的藝術(shù)性，有意識地將集體觀念、責(zé)任意識等優(yōu)良品質(zhì)融入溝通內(nèi)容中，以此對學(xué)生實施引導(dǎo)，幫助他們更好地規(guī)范自身言行，強化其綜合品質(zhì)。通過藝術(shù)化溝通，班主任能讓學(xué)生更為主動、積極地對自身行為實施約束，從而促使其健康、快樂成長。

二、初中班主任管理工作中溝通藝術(shù)應(yīng)用的難點分析

（一）溝通時間不足

結(jié)合當(dāng)前的班主任管理工作現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn)，師生間的交流次數(shù)、時間較短，很多班主任與學(xué)生的溝通通常是在班會上實施。由于班會的主要作用在于對班級內(nèi)部事件實施總結(jié)，這就導(dǎo)致班主任很少能對學(xué)生出現(xiàn)的問題實施深入分析，從而影響他們對自身錯誤的認(rèn)知，不利于其改正自身問題。另外，無效的溝通還會讓學(xué)生逐漸出現(xiàn)逆反心理，打擊他們的自尊心，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)不服班主任管教的情況出現(xiàn)，對后續(xù)班主任管理工作的開展產(chǎn)生極大的不良影響。

（二）溝通方式不對

在當(dāng)前的溝通中，很多班主任并沒有認(rèn)清初中階段學(xué)生的特點。實際上，初中生正處在青春期這一關(guān)鍵時期，他們大多會存在一定的叛逆心理，對于班主任的管理命令、安排可能會有不認(rèn)同的地方。很多班主任在面對學(xué)生的意見時，通常顯得較為“剛愎自用”，認(rèn)為他們閱歷淺、經(jīng)驗少，從而對他們的意見不夠重視。在溝通中，班主任通常以自己的目標(biāo)為溝通主旨，很少給學(xué)生表達(dá)自己想法的機會，長此以往，學(xué)生與班主任間的心理距離會越來越遠(yuǎn)，不利于后續(xù)管理工作的開展。

三、初中班主任管理工作中的溝通藝術(shù)應(yīng)用策略

（一）給予學(xué)生關(guān)愛，構(gòu)建良好師生關(guān)系

作為班級的核心，班主任要從根本上理解學(xué)生，與其建立一種較為平等、和諧的師生關(guān)系，這樣方可讓學(xué)生打開心扉，將自己內(nèi)心深入的想法與班主任實施溝通。在班主任面前，學(xué)生若是能準(zhǔn)確表達(dá)自己的看法和想法，能在很大程度上提升班主任管理工作效率。在對學(xué)生有一定了解后，班主任可以從這里出發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生管理工作的內(nèi)容與流程，不斷提升管理工作的效果。另外，班主任要將學(xué)生放在和自己同樣的位置上，將他們當(dāng)成自己的朋友，并正確看待他們犯下的錯誤。在學(xué)生犯錯時，班主任要對其正確引導(dǎo)，幫助他們明白自己行為的過失之處，只有這樣學(xué)生才能以此為戒，成長為一個更好的人。

在班級管理工作中，班主任除了要讓學(xué)生明白錯誤、改正錯誤，還應(yīng)不斷提升他們對錯誤的認(rèn)知程度，通過這樣的形式，學(xué)生能夠逐漸明白班主任對自己的良苦用心，從而將其轉(zhuǎn)化為生活、學(xué)習(xí)、成長的動力，使其在學(xué)習(xí)中形成更強的主動性。此外，班主任還應(yīng)對學(xué)生的各個方面提起關(guān)注，除了幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)中遇到的問題，我們還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的生活，使其能有效處理生活、學(xué)習(xí)各個階段的困擾，從而將精力都投入到學(xué)習(xí)中，提升育人效果。從這里不難看出，在班主任管理工作中引入溝通藝術(shù)，能夠讓學(xué)生更好地感受到來自班主任的關(guān)愛，從而構(gòu)建一個良好的師生關(guān)系，為后續(xù)班主任管理工作開展效率提升打下堅實基礎(chǔ)。

（二）給予學(xué)生肯定，善于實施表揚

我們應(yīng)明白，每個學(xué)生都是獨立的個體，他們都希望能聽到來自班主任的表揚。另外，通過表揚可以有效激發(fā)學(xué)生的自信心，使其各項能力得到不同程度提升，尤其是對于低年級的初中生來說，這種效果更為明顯。一般來說，學(xué)生在剛剛步入初中時，會存在缺乏安全感的情況，還有學(xué)生有較強的好勝心，他們想要充分表達(dá)自己，得到班主任的關(guān)注。針對這一情況，班主任要肯定學(xué)生某一方面的特長，針對部分成績不好的同學(xué)，可以挖掘他們其他方面的才能，如運動能力強、樂于助人、積極參加實踐活動等，通過這種方式也能挖掘?qū)W生各方面的潛能。此外，班主任還要掌握更多的表揚技巧。以往表揚過程中，多數(shù)班主任習(xí)慣于應(yīng)用“你真是個好孩子”表揚學(xué)生，這樣的表揚方式?jīng)]有新意，而且也不利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通過具體的表揚能夠使學(xué)生了解自己的優(yōu)點，于其全面發(fā)展也有積極意義。

（三）尊重學(xué)生個性，促使學(xué)生全面發(fā)展

在初中班主任管理工作中，班主任應(yīng)重視學(xué)生的主體地位，要將他們放在和自己等同的位置上，這樣才能保證尊重、平等成為班主任管理工作的主旋律。在和學(xué)生溝通時，班主任要認(rèn)識到不同學(xué)生的特點，尊重他們每個人的個性，充分尊重其個人思想，這樣方可更為高效地對學(xué)生展開正確的引導(dǎo)。在開展管理工作時，班主任在和學(xué)生溝通時要關(guān)注他們的個人情感，對其自尊心、自信心等提起重視，盡可能站在一個較為客觀的角度對學(xué)生展開評價，避免因個人好惡對學(xué)生出現(xiàn)偏見。另外，針對不同性格的學(xué)生，班主任在溝通時可以選擇不同的方案，并制定一個有針對性地溝通計劃，這樣方可更為深入地了解學(xué)生的個人情況，從而使其在后續(xù)學(xué)習(xí)、生活中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，幫助學(xué)生將自身的潛力徹底激發(fā)出來。

在日常的管理工作中，班主任要重視和學(xué)生的溝通交流，并選擇盡可能積極的溝通方式，這樣方可逐漸和學(xué)生構(gòu)建一個良好的互動關(guān)系，助力學(xué)生更全面發(fā)展。在當(dāng)前的教育環(huán)境下，在實施管理工作時，班主任應(yīng)對傳統(tǒng)教育觀念實施有效革新，汲取其中可以借鑒的部分，在尊重學(xué)生差異性的基礎(chǔ)上，將學(xué)生當(dāng)成管理工作的主體，讓他們也能參與到班級管理工作中，使其發(fā)揮自身的主動性，規(guī)范自身行為和言語。在日常的教育授課中，班主任也可結(jié)合學(xué)生的性格特點、心理現(xiàn)狀，應(yīng)用一些溝通藝術(shù)，幫助他們突破自身思維困境，從而助力其更好地實現(xiàn)自我發(fā)展。

（四）做到一視同仁，公平對待每個學(xué)生

在班級管理工作中，班主任是最為重要的管理者、引導(dǎo)者，承擔(dān)著極為重要的責(zé)任。在日常的管理工作中，班主任要盡可能公平地對待每個學(xué)生，用平等發(fā)展的視角面對他們，不能因為學(xué)生考試成績的好壞對學(xué)生出現(xiàn)偏見，要對所有學(xué)生都付出關(guān)愛。針對學(xué)困生，班主任應(yīng)該付出更多精力、時間，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活中的問題，積極與其開展深入、有效的溝通，從而讓他們得到實際的幫助，使其縮小與其他學(xué)生間的差距，促使他們更好地成長。班主任要將關(guān)注學(xué)生的生活當(dāng)成自己管理工作的重要溝通部分，盡可能利用較短的時間和學(xué)生建立一個良好的師生互動關(guān)系，對班級開展更為合理化、科學(xué)化的管理，真正發(fā)揮出自身的引導(dǎo)作用，為學(xué)生構(gòu)建一個公平、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（五）借助幽默語言，拉近師生距離

在初中班級管理工作中，班主任可以利用比較幽默、風(fēng)趣的方式與學(xué)生開展溝通，這樣往往更容易被學(xué)生認(rèn)可與接受。從心理學(xué)角度分析，幽默的語言其實也是一種藝術(shù)，它能夠讓學(xué)生在和諧、歡樂的氛圍中，受到啟發(fā)，獲得精神的愉悅。在實際管理過程中，班主任要引入幽默風(fēng)趣的語言，例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課遲到時，提醒學(xué)生：“今天怎么遲到了呢？是不是家里的鬧鐘該換電池了？”如學(xué)生不小心打碎了玻璃，班主任可以說：“你今天和玻璃鬧上了是嗎？它有沒有傷害你？我去處理它”。如一個學(xué)生不小心踩了另一個學(xué)生的腳，被踩的同學(xué)告狀，班主任可說：“你今天穿的鞋子真好看，大家都想來沾沾光。”通過引入幽默性的語言能夠拉近師生之間的距離，也能使一些不愉快的事情消散，同時也能為學(xué)生營造和諧的氛圍，進(jìn)而改正學(xué)生的不良習(xí)慣。

（六）真心贊美學(xué)生，提升學(xué)生信心

贊美是一種有魅力的語言，其能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，也能激發(fā)其某方面的潛能。例如，班里部分孩子的寫作能力比較差，在與其交流過程中，班主任可讓其實施簡單的訓(xùn)練，如從日記入手，讓學(xué)生觀察身邊的事物并寫日記，記錄每天所見、所感，通過這種方式能夠拉近其與生活的距離，同時也能循序漸進(jìn)地提高其寫作能力。例如，某個后進(jìn)生在考試中取得了好成績，班主任可以多贊美他：“每個人都有無限可能，只要你努力，就能綻放最耀眼的光。”再如，一個學(xué)生犯錯后主動承認(rèn)錯誤，如班主任可以說：“你真棒，能夠意識到自己的錯誤，錯誤是我們?nèi)松械囊徊糠郑辛隋e誤并不可怕，關(guān)鍵是我們?nèi)绾胃恼顾蔀槲覀內(nèi)松飞系膲|腳石。”班主任在學(xué)生管理工作中，不應(yīng)該吝嗇于贊美，要關(guān)注學(xué)生的點滴進(jìn)步，使其收獲成長。

四、結(jié)語

綜上所述，若想提升初中班主任管理工作中溝通藝術(shù)的應(yīng)用水平，我們可以從給予學(xué)生關(guān)愛，構(gòu)建良好師生關(guān)系;給予學(xué)生肯定，善于實施表揚;尊重學(xué)生個性，促使學(xué)生全面發(fā)展;做到一視同仁，公平對待每個學(xué)生;借助幽默語言，拉近師生距離;真心贊美學(xué)生，提升學(xué)生信心等層面入手，以此在無形中促使初中班主任管理工作效果提升到一個新的高度。

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