企業(yè)績效管理運(yùn)作與業(yè)績提升路徑

朱衛(wèi)斌 中國石化安慶石化公司企業(yè)管理處

隨著企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)日常管理過程中需要加強(qiáng)績效考核，結(jié)合自身的實(shí)際建立科學(xué)完善的績效管理機(jī)制，才能不斷提升企業(yè)的綜合發(fā)展水平，更好地推動各項(xiàng)戰(zhàn)略、計(jì)劃等落地實(shí)施。目前在績效管理工作開展過程中企業(yè)還存在一些問題，加強(qiáng)企業(yè)績效管理與業(yè)績提升路徑探析，具有重要而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)加強(qiáng)績效管理運(yùn)作與業(yè)績提升路徑探析的重要性分析

對于企業(yè)而言績效管理是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，績效管理主要是對企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行情況等進(jìn)行評估，進(jìn)而了解組織和個(gè)人成長等情況的一種管理工具。企業(yè)在開展績效管理工作的過程中需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際建立相關(guān)的科學(xué)考核評價(jià)機(jī)制，可以對照企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)總結(jié)企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行總體情況，進(jìn)而了解資產(chǎn)、技術(shù)、人才等各類要素的配置與利用情況，從而有助于找出企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)，全面提高企業(yè)科學(xué)管理水平。同時(shí)在激烈的市場競爭環(huán)境下企業(yè)通過加強(qiáng)績效管理，積極尋求提升業(yè)績的新路徑、新方法，也有利于更好地穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，全面提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，更好地助力企業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。

二、企業(yè)在績效管理方面實(shí)施中存在的問題

當(dāng)前企業(yè)在績效管理方面雖然逐漸認(rèn)識到其重要性，但是在具體實(shí)施過程中依然還存在一些不足，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.績效管理和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度不夠。企業(yè)對績效管理工作缺乏足夠的重視，沒有認(rèn)識到企業(yè)開展績效管理對企業(yè)日常管理乃至戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義，企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)置很多時(shí)候是憑主觀臆斷，在目標(biāo)的分解等方面也沒有充分發(fā)揮相關(guān)部門的積極性進(jìn)行參與，從而不利于提高績效管理和戰(zhàn)略目標(biāo)的有效融合，影響了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2.忽視績效管理整體閉環(huán)機(jī)制的建設(shè)。企業(yè)在開展績效管理工作時(shí)片面地認(rèn)為績效管理就是績效考核，所以主要是圍繞目標(biāo)進(jìn)行考核，在績效面談、績效結(jié)果反饋與應(yīng)用等方面缺乏深入的研究，沒有結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)等及時(shí)動態(tài)做好績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與調(diào)整，績效管理關(guān)注結(jié)果，忽視了過程，從而不利于全面發(fā)揮企業(yè)績效管理工作應(yīng)有的價(jià)值。

此外企業(yè)在績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方面還存在難以操作的問題，很多指標(biāo)設(shè)計(jì)沒有體現(xiàn)量化性，沒有體現(xiàn)重要性，指標(biāo)涵蓋的內(nèi)容較多，但是關(guān)鍵指標(biāo)較少，一些指標(biāo)甚至在考核過程中不便于操作和執(zhí)行，設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，從而增加了工作難度，也不利于提升員工的支持度。另外在績效考核方面上下級之間缺乏有效的溝通，更沒有充分結(jié)合目標(biāo)的執(zhí)行達(dá)成情況等共同進(jìn)行績效改進(jìn)計(jì)劃的編制，這些環(huán)節(jié)有所忽視，不利于提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展效能。

三、加強(qiáng)企業(yè)績效管理運(yùn)作與業(yè)績提升的具體對策

為了進(jìn)一步提高企業(yè)科學(xué)化管理水平，更好地發(fā)揮績效管理應(yīng)有的價(jià)值，建議從以下幾個(gè)方面予以探索或優(yōu)化：

1.提高全員參與度，構(gòu)建完善的績效管理運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入研究績效管理的內(nèi)涵，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)在績效管理工作開展過程中形成的經(jīng)驗(yàn)或做法等，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，圍繞績效管理運(yùn)作體系構(gòu)建系統(tǒng)的管理制度體系。明確績效管理工作的重點(diǎn)、做好各個(gè)崗位工作分析，制定企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略和分類目標(biāo)推進(jìn)體系，明確各類考核要素的具體實(shí)施要點(diǎn)，明確各個(gè)部門在績效管理方面的具體權(quán)責(zé)，充分借助新媒體等進(jìn)行績效管理工作的宣傳培訓(xùn)，從而切實(shí)引導(dǎo)廣大員工積極參與到績效管理探索以及實(shí)踐中來，全面推動績效管理閉環(huán)體系有效實(shí)行。

2.加強(qiáng)績效指標(biāo)的動態(tài)科學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化績效管理流程。一方面在在考核指標(biāo)的設(shè)定方面要把握基本的原則，堅(jiān)持精簡性、關(guān)聯(lián)性、科學(xué)性等原則，確保績效指標(biāo)的制定充分反映企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，明確績效指標(biāo)的權(quán)重以及核算方法，從而確保績效指標(biāo)有效落實(shí)。另一方面要加強(qiáng)績效管理體系的優(yōu)化，要圍繞績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效測評、績效溝通、績效反饋等各個(gè)方面加強(qiáng)精細(xì)化管理，從而切實(shí)提升績效管理的科學(xué)性。

3.做好崗位測評，并加強(qiáng)績效結(jié)果的應(yīng)用。一方面要對企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行分析，建立分類分層次的績效考評機(jī)制，設(shè)置不同的考核指標(biāo)、評價(jià)方式以及權(quán)重等，不僅要關(guān)注員工的業(yè)績、能力方面的考核監(jiān)督，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)全面對員工工作態(tài)度、素質(zhì)等方面的考核，設(shè)定定量和定性考核評價(jià)相結(jié)合的指標(biāo)體系，發(fā)揮員工的積極性參與到績效指標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行中來，提升他們的工作積極性。另一方面要注重績效結(jié)果的應(yīng)用，要圍繞績效結(jié)果做好績效溝通以及績效計(jì)劃的改進(jìn)，同時(shí)要將績效結(jié)果用于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定、員工薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、職位調(diào)整以及培訓(xùn)招聘等各項(xiàng)工作中，全面發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用，更好地推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)定發(fā)展。

此外企業(yè)在績效管理運(yùn)作過程中還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)績效管理和其他人力資源管理環(huán)節(jié)以及業(yè)務(wù)等工作的融合，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造健康向上的競爭格局，完善激勵(lì)機(jī)制，從而不斷激勵(lì)員工努力作為，創(chuàng)造更大的價(jià)值，提高對組織的忠誠度和滿意度。這就需要企業(yè)的管理者要發(fā)揮好模范帶頭作用，積極做表率，在績效管理實(shí)施過程中要堅(jiān)持科學(xué)公平公正的原則來開展各項(xiàng)工作，這樣才能更好地保證各項(xiàng)機(jī)制落實(shí)到位。

總之，在企業(yè)績效管理運(yùn)作過程中目前還存在一些問題，隨著企業(yè)發(fā)展要求不斷變化，企業(yè)在成長的過程中開展績效管理工作，需要圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略建立分層次系統(tǒng)化的績效管理機(jī)制，這樣才能不斷提升企業(yè)科學(xué)管理水平，更好地為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。