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院前急救患者危重評分的探索性研究

2021-01-27 08:32:00唐存亮王子超
中國衛生標準管理 2021年1期
關鍵詞:滿意度

唐存亮 王子超

院前急救是急診醫療服務體系最前沿的工作,需迅速對患者實施救治,并把患者安全轉送醫院進一步診治,目前院前急救人員年輕化趨勢,技術水平參差不齊[1],容易出現誤診、誤治[2],產生醫療誤解和糾紛[3]。急救人員對患者身體狀況的把握往往基于臨床經驗或者直觀推斷,缺乏行之有效的科學標準。改良早期預警評分是可根據基本生命體征快速做出病情評估的方法[4],年輕醫師易掌握,我院急診醫學科率先將改良早期預警評分(modified early warning score,MEWS)應用在院前急救中,事實證明,MEWS 的應用使醫護人員對患者得到病情病況有了更為準確的判斷和參照,為患者的生命安全和有效救治提供了進一步的保障,得到患者及其家屬的認可,減少了潛在的醫患糾紛的發生。現將我院研究結果分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2019 年2—4 月包頭醫學院第二附屬醫院急診醫學科120院前急救558 例患者,對患者在轉運過程中實施MEWS,其中,男298 例,女260 例,平均年齡(39.9±19.7)歲,疾病類型:實施MEWS 組患者呼吸系統疾病60 例,心血管系統疾病131 例,失血性休克3 例,顱腦損傷26 例,創傷279 例,其他疾病59 例;同時選擇2018 年2—4 月包頭醫學院第二附屬醫院急診醫學科120院前急救532 例患者,未實施MEWS 作為對照組,男276 例,女256 例,平均年齡(38.7±18.2)歲,對照組患者呼吸系統疾病59 例,心血管系統疾病200 例,失血性休克4 例,顱腦損傷26 例,創傷170 例,其他疾病73 例,兩組患者的性別、年齡、病程、疾病類型、病情等一般資料差異無統計學意義(P >0.05),具有可比性。排除依從性差、不配合診治者、院前死亡者、轉運至外院者。所有患者及監護人自愿參加本研究,并獲得知情同意書,研究程序經過包頭醫學院第二附屬醫院倫理委員會批準。

1.2 研究方法

1.2.1 急診患者MEWS 的制訂 在參考改良早期預警評分并科室的實際情況,制訂出標準的MEWS,評分時采用5 個參數(精神反應、脈搏、血壓、呼吸頻率和體溫)[5],5 項的總和即為總的評分,以此對于患者病情潛在的危險性進行有效判別。

1.2.2 人員培訓 組織全科醫護人員學習,掌握MEWS 使用流程和意義,組織演練,達到每位醫護人員均可掌握的目的。

1.2.3 MEWS 的應用 急救車轉運途中由醫師完成評分計算填寫;MEWS 分值越高,提醒該患者的潛在病情越重。MEWS 0 ~3分表明患者病情穩定;MEWS 4 ~7 分表明在患者的轉運過程中需密切觀察其病情;MEWS ≥8 分表明該患者具有較高的死亡危險性。

1.2.4 MEWS 評分方法 見表1。

1.3 觀察指標

(1)急診搶救率;(2)專科病房住院率;(3)30 d 內病死率;(4)患者或家屬對服務的滿意度(滿意度以問卷的形式調查,患者及其家屬通過對院前急救人員接診是否迅速、對病情初步判斷是否準確、醫護人員對待患者及其家屬的態度、醫護人員的業務是否熟練、就診區域是否整潔衛生等多方面進行“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”的選擇評價),科室對轉運質量的滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0 進行統計學分析,患者的計量資料采用(±s)表示,計數資料采用χ2檢驗,P <0.05,差異具有統計學意義,相關分析用Spearman 秩相關分析。

2 結果

2.1 急診患者搶救率、住院率與MEWS 評分的關系

需要進行急診搶救的患者有31 例,病情危險性隨著MEWS評分升高而增加(r=0.975,P <0.05)。住院患者81 例,隨著MEWS 評分的增加,患者的住院率也隨之提高(r=0.984,P <0.01)。見表2。

2.2 病死率

本研究共納入患者558 例,其中7 例患者死亡,551 例存活。病死率為2.00%。患者MEWS 評分結果顯示:患者病情隨著MEWS 分值升高而加重,死亡率也隨之升高,患者嚴重程度的判別,MEWS 5 是最佳截斷。MEWS 評分處于0 ~4 分的患者無死亡病例;當MEWS >5 分時,存在“潛在危重病”的風險;MEWS ≥9分表明患者病情危重、預后較差,死亡率高達66.67%,5 分是MEWS 評分的界值,≥5 分組患者與<5 分組患者病死率差異具有統計學意義(P=0.000 01)。各分值區間存活率和病死率結果見表3。

2.3 滿意度

滿意度以問卷的形式調查,患者及其家屬通過對院前急救人員接診是否迅速、對病情初步判斷是否準確、醫護人員對待患者及其家屬的態度、醫護人員的業務是否熟練、就診區域是否整潔衛生等多方面進行“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”的選擇評價,詳見表4。

表1 改良早期預期評分(modified early warning score)表

表2 急診患者搶救率、住院率與MEWS 評分的關系

表3 MEWS 評分的死亡頻數分布(例)

表4 實施前后患者及家屬的就診滿意率及科室對轉運質量滿意率比較[例(%)]

3 討論

近年來,患者的安全問題已經成為是醫療質量監控和管理的核心目標。院前急救中,使用MEWS 評分系統,能幫助年輕醫生正確判別,從而有效避免患者延誤治療或潛在危重患者的無準備地轉運,并對于轉運途中的潛在危險因素的規避具有一定的積極作用[6]。

方婷婷等[7]采用APACHE-Ⅱ和MEWS 評分對一組急診科留觀患者進行判別,并對所有患者的去向和預后進行追蹤和隨訪,結果表明患者的MEWS 評分為5 分時,危重患者的比例明顯升高。馮雪連[8]應用MEWS 評分評估某地區醫院約4 286 例急診患者的病情,結果表明,危重患者當MEWS 評分≥9 時,其病死率增高,建議MEWS 進行患者病危程度的判別,以便于有針對性的采取急救措施。

本研究結果表明,患者的MEWS 分值隨著病情加重而升高,搶救率、住院率、死亡率也隨之升高。判別患者嚴重程度的最佳截斷為MEWS 5 分。截止目前急性生理與慢性健康評分(APACHE -Ⅱ)系統被廣泛的應用于臨床[9]。但獲取APACHE 評分的全部參數的時間較長,最長可達24 h,不利于對患者的及時評估,而且有些參數的檢驗需要專門的儀器設備,成本高導致性價比低,進一步導致APACHE 評分不便于在急診科使用[10]。而MEWS 評分,僅有5 項基本的生命指標(收縮壓、心率、呼吸、體溫和神志評分)包括在內,具有諸多優勢,比如應用簡單、方便易得、快速獲取臨床信息、所受院前急救救護車車載設備等條件的限制較少,有效縮短了從患者接受院前急救人員接診和病情評估結束的時間。尤其是當院前急救人員評估危重患者的病情時,可優先選擇該方式,有助于醫護人員對患者病情的正確精準分析,改進之后,未出現漏診、誤診、患者搶救延誤或者護送途中發生意外,從而有效的避免了醫療糾紛,使轉運的安全性大大提高。急診患者搶救的過程中,轉運是不可缺少的重要組成部分[11]。在此過程中要增加患者和家屬的安全感和滿意度[12]。

綜上所述,采用MEWS 評分系統使護士的角色發生了根本的變化,不再是簡單的醫囑執行者,而是主動的觀察者、干預者,患者和家屬也認可了護士的工作,提高了患者和家屬對其搶救技術的滿意度,從而有助于改善護患關系,有效的避免了醫療糾紛。

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