文化創意企業組織冗余對企業績效的影響研究
——基于市場勢力的中介作用

高長春，高葉凡

(東華大學，上海200051)

一、引言

我國的經濟處于發展轉型的關鍵時期，高知識技術、高創新概念的新驅動力對目前的經濟結構轉型不可或缺，而文化創意產業作為新驅動力驅動發展的典型產業，一方面提高了產業的高附加值，另一方面也增加了文化創意產業本身的不確定性，企業的內外部環境愈加復雜和動態，企業需要重構組織架構，提升企業自身對企業內外部環境變化的適應能力，而組織冗余作為企業資源配置中被忽視的資源，對企業績效的調節有至關重要的作用。而組織冗余又分為已吸收冗余和未吸收冗余，已吸收冗余作為企業中已被配置的資源，與未吸收冗余的不同之處在于其管理成本等方面的差異造就了已吸收冗余對企業的壓力賦值。

首先，以往文獻大都基于制造業的組織冗余進行研究，對于文化創意產業的研究，大都是基于SCP范式進行研究，對于文創企業組織冗余與企業績效的影響研究幾乎是一片空白。

其次，以往文獻對組織冗余的研究大都基于資源利用視角，論文基于戰略柔性理論對未吸收冗余對企業績效的直接作用進行研究，并且加入市場勢力這一中介變量，研究組織冗余通過市場勢力對企業績效產生的間接作用。

最后，論文通過企業組織冗余構建外部策略性進入壁壘和企業內部縮小技術擴散壁壘兩方面提出組織冗余對提高企業市場勢力方面的影響機制。

鑒于此，論文基于知識經濟下文創企業內外部環境的不確定性，對文化創意企業的組織冗余從已吸收冗余和未吸收冗余兩方面進行研究，以2009～2020年275家文創企業上市公司為研究樣本，用多元線性回歸模型對組織冗余與企業績效的作用機制進行分析，填補了文化創意產業組織冗余的研究理論空白，為文化創意企業組織冗余資源的運用管理提供一定的理論指導和決策依據。

二、理論分析與研究假設

(一)組織冗余與企業績效

Cyert和March(1963)將未吸收冗余界定為企業內部尚未被利用的流動資源，主要表現為手頭現金和可利用的融資等。Singh(1986)提出，已吸收冗余已經被組織吸收作為成本，不易被重新配置，并且已吸收冗余的資產專用性很強，一旦投入生產經營活動中，就很難再被利用。

基于戰略管理理論而言，企業可以將未吸收冗余充作一種戰略資產，發揮其對企業績效的戰略柔性作用，從而能夠通過未吸收冗余的柔性作用動態有效地調整企業，達到對企業突發的“無意識的秩序”進行調節管理作用，進而幫助企業在應對內外部環境的不確定沖擊上減少損失。基于動態能力模型，冗余資源又可以作為一種管理能力能夠開發出新的能力和資源，有效地為企業贏得更多更及時的創新機會，并且在知識經濟下開展技術創新也能為企業發展活力的提升創造源泉，贏得更廣闊的發展前景，拓寬了企業的發展渠道，以適應未來企業運作的需要。

文創企業作為具高附加值產業特征的企業，內外部環境均具有極大的不確定性，當組織者通過技術創新手段獲得更多的消費市場，也會面臨更多的競爭挑戰，文創企業的核心競爭力遭遇威脅的可能性也會增加。而組織冗余的存在，使得企業有更加充沛的資源進行靈活性的戰略部署，即使核心資源因為受到沖擊而無法投入使用時，未吸收冗余也可以幫助企業緩沖資源利用的空隙，給企業贏得更多時間解決核心資源受到沖擊的問題，這種平衡動態環境的能力在未吸收冗余這種高活性冗余資源的輔助下就很容易得到發揮。首先，文創企業的未吸收冗余越多，就有足夠資源儲備進行產品服務創新，推動企業創新性行為，抓住市場新機會，也能緩沖企業內部環境的調節壓力，達到削弱內外部環境變化沖擊的效果。其次，當企業資源緊缺時，未吸收冗余因為其高流動性，易配置的特性可以分配至不同部門，緩解企業各部門之間資源爭奪的不良狀況。對于企業本身發展而言，可以緩沖資源緊缺，為核心資源的獲取贏得時間，也就是說，未吸收冗余的存在有利于規避風險。企業的資源利用效率并不總是最優的，當資源的功能一成不變，就會使得企業資源缺乏多維度使用的可能性，而未吸收冗余的存在正是解決了這些弊端，并且這種企業內擁有的獨特的資源是企業自身競爭優勢的源泉，其他組織難以復制。

文創企業的已吸收冗余不易被識別，流動性和變現能力較差，而且已經被組織利用在生產過程之中，很難進行再次利用，組織內部無法靈活配置利用的資源超出正常生產所需的資源，企業進行技術創新或者產品創新的阻力增大，企業也就難以從產品服務和創新上尋求新的發展機會，已吸收冗余對于企業而言，不僅削弱了當期的利潤空間，而且會使得組織內部出現相對臃腫，戰略柔性的正向作用小。傳統代理理論認為，企業高管在代理執行企業經營任務時，為了滿足個人利益的最大化，更加容易將流動性較差的冗余資源用于滿足不必要的企業投資。文化創意產業的企業管理者為了維護自己在位期間的經營聲譽，加大環境治理和慈善捐贈方面的投入以提高企業形象，而這些投入對于企業來說是一種超出正常生產成本的額外支出。

代理理論所提出的企業高管的經營管理問題在未吸收冗余中依然存在，但是由于未吸收冗余相比已吸收冗余而言流動性更高且容易被轉化配置，所以對企業績效的成本負荷相對較小，未吸收冗余對于企業的成本壓力相對較小。基于此論文認為，成本管理帶來的負向效應并不會影響未吸收冗余對企業績效整體的提高作用。

基于以上分析，提出如下假設：

假設1：在其他條件不變的情況下，文創產業企業未吸收冗余與企業績效正相關。

假設2：在其他條件不變的情況下，文創產業企業已吸收冗余與企業績效負相關。

(二)市場勢力的中介作用

哈佛學派的喬·貝恩對市場勢力和企業績效之間的關系做了大量的實證研究，提出了“集中度-利潤率”的假說，認為外部條件對市場結構的影響極大。Christensen和Montgomey(1981)從市場份額、市場集中度狀況等角度對市場勢力和企業績效的影響做了理論分析。芝加哥學派認為市場勢力越大的企業效率越高，由于這些企業擁有規模經濟和領先的技術優勢因而能生產出優質的產品，使得壟斷勢力獲取較高利潤成為可能。企業績效對市場勢力又有一定的促進作用。

基于以上分析，提出如下假設：

假設3：在其他條件不變的情況下，文創企業的市場勢力對企業績效有正向作用。

在產品市場中的企業在考慮進入市場時，會面對自身定價能力低以及市場壁壘等阻礙自己競爭該行業的情況。在位企業中如果存在生產冗余，那么企業在生產過程中就還存在擴大產量的潛能。一旦進入者企圖進入市場的行動被在位企業發覺，在位企業可以通過這些過剩的生產能力對企業進行再投資，擴大企業投資規模，增加企業產量，迅速與進入者展開價格戰競爭，這些閑置資源對于在位企業而言本身就存在閑置的管理成本，于是在位企業完全有動力為了將這些冗余資源耗用，去降低產品價格，而新進入者由于進入產業時，需要投入新的原材料和勞動力，又遭遇價格戰的沖擊，在遇到一系列進入阻撓之后會自愿退出產品市場。在位企業的市場勢力因此不斷擴大。而這些冗余是已吸收冗余和未吸收冗余都具備的生產性冗余，也就是說，已吸收冗余和未吸收冗余都可以通過構建生產性進入壁壘來提高市場勢力。

未吸收冗余除了這部分生產性冗余之外，還包括高流動性的人力冗余和顧客關系冗余等冗余資源。當在位企業擁有更多的人力資源冗余時，企業將適宜的人員先調配去學習對各人更容易入手的環節，使得企業整體可以更快地掌握到不同類型的技能，企業的學習效率是增加的。另一方面，由于在位企業通過不斷學習利用數據處理和分析的技術，收集互聯網用戶的瀏覽數據，可以有效預測消費者的潛在消費需求，為企業贏得更廣闊的市場空間。顧客關系冗余指組織特定的利益相關者給組織一種真實可信的承諾，通過承諾給予組織過量資源，保證組織可以獲得一定的可預測性收入。由于新進入者的企業產品質量和價格風險較高，對于有顧客關系冗余的在位企業而言，一方面，其特定利益相關者會承諾應允組織有固定的未來需求；另一方面，企業為了發展維持這種顧客關系，不得不采取營銷措施，付出一定的營銷支出。這就意味著，在位企業的各項組織活動相對于新進入企業會更加活躍，贏得更多的品牌或者產品忠誠度，在位企業的市場勢力會不斷擴大。

未吸收冗余程度高的企業還可以利用可配置的人力資源和資金對企業內部人力水平進行提升，不斷提高創新思維，提高企業內部文化認同度，降低企業內部技術擴散阻礙，為企業增添新鮮活力贏得更多市場提供有利條件，從而提高企業市場勢力。企業內部缺乏可重新配置的冗余資源，則會由于勞動力水平的文化差異高、文化認同度低，在企業內部構建技術擴散壁壘，由此，未吸收冗余資源較低的企業市場份額會低于未吸收冗余資源較高的企業。

基于以上分析，提出如下假設：

假設4：在其他條件不變的情況下，未吸收冗余與文創企業的市場勢力成正相關。

假設5：在其他條件不變的情況下，已吸收冗余與文創企業的市場勢力成正相關。

未吸收冗余通過人力冗余、生產資本冗余和顧客關系冗余在企業外部構建策略性進入壁壘，擴大了企業外部潛在競爭者進入文創行業的阻礙壁壘。而在企業內部，未吸收冗余又進一步通過人力冗余和資本冗余提高企業內部的文化認同度，縮小企業內部的文化差異，減少企業由于文化差異導致的心理成本的同時，相對縮小了企業內部的技術擴散壁壘，增加了市場份額，擴大了自身的市場勢力。

已吸收冗余通過構建策略性進入壁壘，提高了企業的市場份額，增加了企業的壟斷地位，從而對市場勢力的提升起到至關重要的作用。這就意味著，已吸收冗余雖然增加了企業的管理成本，削弱了企業的運營活力，但是另一方面，通過市場勢力的擴大這一促進企業績效提高的壟斷成果，可以抵消掉部分由于已吸收冗余自身的低流動性帶來的負面效應。

市場勢力一方面通過價格競爭優勢等壟斷控制權優勢提高了企業的超額利潤，另一方面，企業績效的不斷提升又給企業擴大市場勢力更有利的條件，這樣市場勢力的擴大就不斷為組織冗余對企業績效的正向作用提供有利因素，并且在一定程度上抵消了部分已吸收冗余對企業績效的負向作用。

基于以上分析，提出如下假設：

假設6：在其他條件不變的情況下，文化創意企業的市場勢力在已吸收冗余和企業績效間有中介效應。

假設7：在其他條件不變的情況下，文化創意企業的市場勢力在未吸收冗余和企業績效間有中介效應。

三、數據變量與模型

(一)樣本選取與數據來源

參照褚杉爾2018年對文化創意產業的行業界定，并且結合國家統計局選取的中國證監會2012年新發布的行業分類標準，將文創產業界定為“新聞出版業、文化藝術業、廣播電視業、電影與影視制造業、軟件和信息技術服務業、娛樂業”六個行業。為確保數據的完整性和精確性，論文剔除了數據不在合理范圍內的企業(例如，上市時間不超過三個月)，在剩下的樣本中通過財務指標數據和公司治理披露指標的匹配，選取了國泰安數據庫275家文化創意產業上市公司2009～2020年的數據為研究樣本。

(二)變量選擇

選擇我國文化創意企業的資產收益率作為被解釋變量，組織冗余作為解釋變量，市場勢力作為中介變量，企業上市年齡、企業規模和企業的產權性質作為控制變量。對變量之間的相關性進行實證分析。

1.組織冗余

論文按照Singh(1986)提出的分類方法將組織冗余分為已吸收冗余和未吸收冗余。其中已吸收冗余指的是企業運營中已經投入運用的冗余資源，這部分資源已經內化于企業的運作過程，難以再配置利用，這部分資源用銷售期間費用率這一指標進行衡量；未吸收冗余資源指的是企業能夠快速調動，靈活用于企業未來需求的冗余資源，這部分冗余資源的流動性較大，用流動比率(流動資產/流動負債)這一指標衡量。參考大量文獻，為了提高樣本的擬合優度，用lnslack1和lnslack2來表示已吸收冗余和未吸收冗余。用符號SLACK1和SLACK2表示。

2.市場勢力

參照龔彥方、黃楓(2013)等學者對市場勢力的測度方法用勒納指數來衡量這一指標。在實際計算過程中，由于邊際成本和產品價格的數據一般難以直接獲取，所以論文參考程心浩(2018)的方法，采用主營業務收入和主營業務成本來代替產品價格和邊際成本。

3.企業績效

參照蔣春燕(2004)等學者的衡量標準，企業績效主要基于企業的財務數據進行衡量。論文參照劉鴻儒(2020)的做法，將總資產報酬率ROA作為衡量企業績效的指標。同樣為了提高樣本的擬合優度，論文采用ROA的對數來計算企業績效。用符號F表示。

4.控制變量

為更加清晰地反映組織冗余與企業績效的關系，將一些控制變量納入研究體系中。

企業年齡可能影響企業在市場上經歷波動沖擊之后的資金積累狀況和技術經驗、人才培養程度等多方面因素，進而對企業的經營績效和市場勢力也會有所影響。此外，企業規模是企業生產經營活動的載體，國內外研究發現，企業規模常常會通過規模經濟和規模不經濟對績效產生影響，規模經濟則降低成本，企業績效會提高。取企業規模總資產的對數值來表示。對于文化創意企業而言，論文將企業產權性質作為控制變量，通過對國有持股在總股數和總流通股數的占比進行計算統計，將兩者占比都在50%及以上的企業作為虛擬變量1，表示國有的絕對控股，其他則作為虛擬變量0來統計該指標。表1是論文所有相關變量的含義和符號定義。

表1 變量定義

(三)變量的描述性統計分析

論文共收集275家文化創意企業上市公司11年的樣本數據，利用stata15對樣本數據進行描述性統計分析。如表2所示：

表2 主要變量描述性統計

表2是主要變量的描述性統計結果，可以看出，文化創意企業績效的均值為0.0051，大部分文化創意企業處于盈利狀態，但是企業績效的標準差為1.5424，說明文化創意企業的經營績效波動性很大。此外，已吸收冗余slack1和未吸收冗余slack2的標準差分別為3.8371和5.6370，企業規模SIZE的標準差是1.1666，也正說明了文化創意企業作為“具有自主知識產權的創意性內容密集型產業”，內外部環境不確定因素多，在通過高新技術支撐的高附加值的另一面其實是文化創意企業面臨的巨大的市場風險。未吸收冗余的均值達到了4.056，由此可見，文創企業內部的可流動性冗余資源相對較高。市場勢力L的標準差為0.1989，相對而言，文化創意企業的市場勢力波動較小。文創企業作為知識經濟下的標志產業，依靠高水平人才、高尖端技術和高精銳設備足以打造企業的核心競爭優勢，文創企業的市場勢力也比較穩固。

(四)模型構建

為檢驗市場勢力與企業績效的影響，論文設定模型1：

其中，F是我國文化創意企業的市場績效；L代表市場勢力；SIZE代表企業規模；STATE代表企業產權性質；Age代表企業上市年限；e表示隨機誤差干擾項。 其中θ0、θ1、θ2、θ3、θ4表示所測定的回歸系數。

為檢驗冗余資源對企業績效的影響，論文設定模型2：

SLACK表示組織冗余，論文分為已吸收冗余SLACK1和未吸收冗余 SLACK2，其中α0、α1、α2、α3、α4表示所測定的回歸系數。

為檢驗組織冗余對市場勢力的影響，論文設定模型3：

其中β0、β1、β2、β3、β4表示所測定的回歸系數。

為檢驗組織冗余、市場勢力和企業績效之間的中介效應，論文借鑒溫忠麟(2004)關于中介效應的模型分析方法。設定模型4：

其中γ0、γ1、γ2、γ3、γ4、γ5表示所測定的回歸系數。

為了提高樣本的擬合優度，對自變量和因變量對數化，用SLACK1和SLACK2來表示已吸收冗余和未吸收冗余，用F來表示企業績效。

論文將市場勢力中介效應得到驗證的界定如下：

(1)若模型2中α1顯著，模型3中β1顯著，模型4中γ1、γ2都顯著，則市場勢力對組織冗余與企業績效的關系有部分中介效應。

(2)若模型2中α1顯著，模型 3中β1顯著，模型 4中γ1不顯著γ2顯著，則市場勢力對組織冗余與企業績效的關系有完全中介效應，即組織冗余對市場勢力的作用完全通過市場勢力的中介效應來運行。

(3)若模型2中α1不顯著或模型3中β1不顯著或模型4中γ1、γ2不顯著，則市場勢力對組織冗余與企業績效的關系沒有中介效應。

(五)模型的實證結果分析

論文采用2009～2020年我國文化創意企業上市公司的財務數據整理得到的非平衡面板數據，使用總資產報酬率作為企業績效的衡量指標，采用多元線性回歸模型進行分析，比較研究了已吸收冗余、未吸收冗余對企業績效的作用，市場勢力對企業績效的作用。進一步的，參照溫忠麟的中介效應分析的三個模型，論文以市場勢力為中介變量，驗證了市場勢力對組織冗余與企業績效的中介效應。其中未吸收冗余的指標通過了顯著性檢驗。

表3是根據模型1分析文化創意企業市場勢力和企業績效的關系的分析結果。M1.1是不加控制變量進行回歸分析，M1.2是不加Age控制變量回歸分析，M1.3是加入所有控制變量回歸分析。

表3 文創企業市場勢力與企業績效的關系

在文化創意企業中，企業的市場勢力對企業的市場績效有積極的正向作用。在模型1的回歸結果中，市場勢力的系數為正，且在加入控制變量前后都在1%的水平上保持顯著，說明文化創意企業的市場勢力對企業績效有正向作用。假設3得到了驗證。

表4是組織冗余與企業績效的回歸分析結果。M2.1.1和M2.1.2是根據模型2對已吸收冗余SLACK1和企業績效的回歸分析結果。M2.2.1和M2.2.2是根據模型2對未吸收冗余SLACK2和企業績效的回歸分析結果。

表4 文創企業組織冗余與企業績效的關系

文化創意企業的未吸收冗余對企業績效有正向作用，已吸收冗余對企業績效有負向作用。未吸收冗余作為高流動性冗余資源可以通過戰略柔性作用，增加企業對內外部環境變化的適應能力。此外，未吸收冗余的存在給予企業更多的資源空間進行產品創新和服務升級，從而提高企業的核心競爭力。從而，未吸收冗余的靈活性可以有利于提升企業績效。對于已吸收冗余而言，由于生產資金等冗余無法有效的直接進行再配置，所以對企業進行產品創新和應對環境變化風險的能力較小，且由于委托代理問題，已吸收冗余會給企業帶來管理成本上的累贅，所以文化創意企業的已吸收冗余對企業績效呈負向作用。在模型2中，已吸收冗余的系數為負，且在1%的水平上顯著，未吸收冗余在加入控制變量企業年齡之前，系數為正，且在1%的水平上顯著。在加入企業年齡之后，可能由于企業年齡對企業績效具有的解釋性也較高，因此稀釋了一部分未吸收冗余的解釋能力，企業未吸收冗余的系數在10%的水平上顯著，但是系數仍然為正。綜上所述，文化創意企業的已吸收冗余對企業績效呈負向作用，未吸收冗余對企業績效呈正向作用。假設1和假設2得到了驗證。

表5是組織冗余與市場勢力的回歸分析結果。M3.1.1和M3.1.2是根據模型3對已吸收冗余SLACK1和市場勢力的回歸分析結果。M3.2.1和M3.2.2是根據模型3對未吸收冗余SLACK2和市場勢力的回歸分析結果。

表5 文創企業組織冗余與市場勢力的關系

文化創意企業的未吸收冗余對市場勢力的提高有促進作用。一方面，未吸收冗余通過人力冗余、生產資本冗余和顧客關系冗余構建企業外部的策略性進入壁壘；另一方面，企業運用人力和資金等高流動性未吸收冗余易于重新配置轉化的優點，通過縮小企業內部文化差異，降低企業內部的技術擴散壁壘，從而提高文創企業的市場勢力。并且通過模型3，企業未吸收冗余的系數為正，并且在1%的水平上顯著，未吸收冗余對市場勢力的正向關系得到了驗證。假設5得到了驗證，假設4未通過驗證。

表6是市場勢力的中介效應分析結果。M4.1.1和M4.1.2是根據模型4分析市場勢力對已吸收冗余SLACK1和企業績效的中介效應分析結果。M4.2.1和M4.2.2是根據模型4分析市場勢力對未吸收冗余SLACK2和企業績效的中介效應分析結果。

表6 市場勢力對組織冗余和企業績效的中介效應

文化創意企業的市場勢力對未吸收冗余和企業績效有中介效應。首先，通過模型1、模型2和模型3的驗證，已經得出了市場勢力本身對企業績效的正向影響，并且未吸收冗余對市場勢力有正向促進作用，通過市場勢力的中介作用，文化創意企業可以通過影響市場勢力來對企業績效發揮正向作用。這一結論通過模型4的回歸分析結果得以驗證，在模型4中，企業的市場勢力系數為正，且在1%的水平上顯著，而未吸收冗余系數為正，不顯著，由此可以通過模型4得出，企業的直接戰略柔性作用較小，而完全通過市場勢力對企業績效發生正向作用的影響較大。也就是說，企業的市場勢力對未吸收冗余和企業績效有完全中介效應。假設7得到了驗證。

四、結論

在文化創意企業中，未吸收冗余通過戰略柔性作用和市場勢力的中介作用對企業績效產生正向影響，已吸收冗余由于委托代理問題會對企業績效產生負向影響。一方面企業應加強對未吸收冗余的合理配置，充分利用未吸收冗余的靈動能力，進行技術研發和再投資，提高對文創企業多變環境的反應能力。另一方面，企業需要加強對已吸收冗余的監控，提高企業生產性資源的運用效率。在生產經營過程中，采取股權激勵等方式加強高級管理者與企業績效的關聯度，減少企業高管的委托代理問題，盡量減少企業經營者為了提高聲譽等個人利益而采取短期獲利方案的可能性，減少企業生產性資源的浪費和非效率性面子投資工程，從而減少企業由于已吸收冗余的存在而造成的內部臃腫。