數字閱讀時代高校圖書館紙質書刊的閱讀推廣實踐探索

莫崇菊

0 引言

眾所周知，一個人的閱歷和素質的提升離不開閱讀。而讀有內涵的書，將會對意志力、創造力、良好道德修養等能力的培養起到潛移默化的作用。而現今社會網絡發達，電子書改變了人們的閱讀方式，數字化閱讀方式逐漸占據主導。中國新聞出版研究院于4月18 日發布的“第十七次全國國民閱讀調查報告”[1]顯示，2019 年我國成年國民數字化閱讀方式的接觸率為79.3%，數據顯示我國成年國民每天手機接觸時間最長紙質書、報刊的閱讀時長均有所減少。國內幾乎所有高校圖書館的紙質書刊的外借量都有逐年遞減的趨勢，我校圖書館也不例外。作為有著幾百萬冊藏書的高校圖書館，年外借量僅在10萬冊左右，這個數字讓人驚心！面對持續走低的圖書外借率，近年來各高校都在為重新吸引讀者而開展各式各樣的閱讀推廣活動，如讀書月活動、主題類活動、媒體類活動已經成為比較成熟的模式[2]。我館在這方面也做了不少努力，通過改變服務模式來推動閱讀服務，吸引讀者到館，提升紙質書刊的借閱率。

1 轉變服務理念

面對日益下降的紙本圖書外借率，我們必須轉變服務理念。一些館員仍然像以前一樣，以管理者自居，認為管理好圖書就行，讀者來不來借閱是讀者自己的事情。實際上，圖書館是一個信息服務機構，是為讀者提供信息服務的，工作性質是服務而不是管理。因此，圖書館要改變坐等讀者上門的被動服務模式，主動去滿足讀者的信息需求。

2 閱讀推廣的活動案例

我們自2012 年開始嘗試著探索一些新的讀者服務項目，把借閱服務推送到學生身邊，比如“好書下宿舍”活動；聽取學生的意見和建議，設置“溝通本”；鼓勵學生多讀書、讀好書，舉辦閱讀分享會……一系列的活動，對推動學生閱讀起到了一定的效果。

2.1 “好書下宿舍”活動

過程：高校圖書館的圖書借閱手續基本都是在館內辦理。我們能否走出去，借用圖書館以外的場地開展圖書借閱，以挖掘那些沒有時間到館或不愿挪步到圖書館的潛在讀者？2013 年11 月，流通閱覽部的館員精心挑選名家小說、人物傳記、歷史文化等方面的圖書200 本左右，與學生志愿者一起將這些書籍和電腦設備帶到學生宿舍區，設點宣傳閱讀，現場為讀者辦理借閱手續。

效果：下宿舍推廣的書籍都具有一定的代表性，是學生普遍喜愛閱讀的好書。這個舉措既減少了學生借閱的盲目性，又能使學生在宿舍區實現與圖書的“零距離接觸”，開展貼身服務，極大地方便了讀者。

2.2 館員及勤工助學學生撰寫書評活動

過程：為了更有效地向讀者推薦圖書，提升館員及勤工助學學生的文化素養，我館自2012 年開始，在流通閱覽部的館員和勤工助學的學生中間開展寫書評活動，每人每月寫一篇書評，選取優秀書評在館內的推薦墻上粘貼展示。

效果：館員與勤工助學學生的閱讀量大大提升，在閱讀過程中融入了自己的思考，讀有所思，因而他們都比較積極地撰寫書評。讀者在閱讀書評后紛紛表示這個活動好，激發了他們的閱讀熱情。

2.3 設置好書推薦展臺

過程：“為人找書，為書找人”是“圖書館學五定律”的重要精神，而“好書推薦”活動是踐行這種精神的具體體現。2013 年11月開始，我們發動流通閱覽部的館員，聯合圖書館勤工助學學生，共同開展向讀者“推薦好書”的活動。從每個書庫中精心挑選出來一些圖書，放在相應書庫入口處的小桌子上，就成了“好書推薦展臺”，讓讀者一進書庫就能看到這些被推薦的圖書。

效果：該活動減少了讀者找書的盲目性。自開展以來，吸引了大批愛好讀書的讀者，在2013 年11- 12 月期間推出的1 200 多本圖書中，有近1 000 本被讀者借出，推薦活動收到明顯成效。

2.4 設置讀者溝通本，了解讀者需求

自2013 年起，我們在每個閱覽室放置讀者溝通本，讀者有任何意見或建議都可以在溝通本上匿名或署名反映。館員們會每天翻閱溝通本，及時了解讀者的需求，認真聽取讀者的意見，想方設法滿足讀者的需求，并在溝通本上回復讀者的意見，附上圖書館的處理方案。同時，在每個書庫設置讀者需求本，讀者可以填寫上自己想閱讀的但圖書館還未購買的書籍清單，我們收集清單后會及時反饋給采編部，由采編部負責購買讀者所需圖書。

2.5 專業學術期刊的推薦

2017 年4 月至今，圖書館在校團委微信公眾號上為學校各個專業學科推薦該專業排名前五的五種核心期刊，每個月一期。5 月份第二期是土木工程學科的核心期刊推薦，推送當天瀏覽量（微信的瀏覽量）有200 多人次，說明這個舉措受到讀者的歡迎。

2.6 舉辦讀者閱讀分享會

讀者閱讀分享會活動主要在柳石校區圖書館舉辦，計劃每個月舉辦一期，分享的主題由館員和學生討論設定，讀者自愿報名參與，圍繞主題發表意見，分享自己的閱讀感悟。2017 年4月14 日舉辦了第一期閱讀分享會，自愿報名參加的學生讀者有12 人，圖書館有3 位館員參會，會上每個學生都進行了閱讀分享，大家踴躍發言，氣氛輕松活潑。一些學生還分享了自己讀書的方法和對人生的一些思考。活動雖然小型，但讀者對于這樣的形式還是接受和歡迎的，他們需要圖書館提供這樣的平臺。

2.7 逾期還書滯納金豁免活動

在第22 個世界讀書日當天至今年，圖書館舉辦了3 屆“逾期還書滯納金豁免活動”。在此之前的一個多月里，流通閱覽部將所有借閱圖書超期半年以上及逾期還書產生滯納金的讀者進行匯總，與此次活動通知一起通過學校OA 系統發送到各個學院和職能部門的辦公室主任郵箱中，請他們協助發散通知，盡量讓每位讀者知曉此事，了解自己的借閱情況及如何進行丟失圖書的處理。同時將豁免通知印成海報在學生宿舍和教職工宿舍的宣傳欄粘貼宣傳，并通過學生Q 群把豁免通知推廣出去，讓更多的讀者了解并受益。

2.8 “關機一小時，與圖書館親密接觸”——“書香班級”評比活

2017 年5 月份至今，圖書館響應讀者需求，舉辦了“關機一小時，與圖書館親密接觸”——“書香班級”評比活動。活動方式是以班級為單位，自選合適的時間，關掉手機到圖書館集體看書一小時。在每個班級的專場活動中，均安排相應樓層組的1名館員負責接待，向同學們介紹圖書館藏書的基本情況，以及他們所學專業藏書的分布及特點等。最后根據各班同學的現場表現情況，按一定的評分標準，評選出書香班級。

3 思考與啟示

3.1 根據讀者的需求舉辦活動

我們舉辦的閱讀推廣活動，都是基于讀者的需求而策劃開展的。不少學生讀者尤其是大一學生尚未形成明確的閱讀興趣點，對于閱讀選擇比較迷惘，他們希望圖書館能在閱讀書目方面給予一定的指導。在綜合了大多數讀者需求的基礎上，我們相繼推出了“好書下宿舍”“書評活動”“好書推薦展臺”等活動，多方位向讀者推薦圖書。

3.2 注重活動的前期宣傳

閱讀推廣離不開學生讀者的參與，因此每次活動的方案，都需要事先向讀者公布，至少提前一周告知，讓讀者有充足的時間預先安排好活動期間的學習、生活及其他事宜。宣傳的渠道要多種多樣，除了制作紙質版的海報、板報在校園多處張貼外，還通過校團委的微信公眾號平臺、勤工助學學生QQ 群等網絡途徑，把活動方案廣為宣傳，讓更多的學生讀者了解、參與、受益。

3.3 部門全員參與，共同組織負責

每一次活動，都需要流通閱覽部的館員全員組織參與，共同負責。以前有很多讀者活動僅由幾個負責人組織策劃，其他館員對活動流程及內容不太了解，遇到有讀者詢問相關事宜時，一問三不知，給讀者留下不好的印象。如今的“關機一小時”活動，東環校區流通閱覽部30 多名館員，全員參與，從最初的活動方案策劃、起草方案，集思廣義；到方案成型，大家提意見共同修改；在活動實施過程中，發現問題大家共同解決。幾乎每名館員都安排有負責接待班級活動場次的任務。通過參與組織活動，激發了館員們對待活動的積極性、責任感與熱情，并以主人翁的心態參與其中。

3.4 閱讀推廣活動流程的規范化

許多閱讀推廣活動是屬于可重復舉辦的項目，因此，設置專職崗位、組建穩定的團隊、固化活動流程、有穩定的經費來源對活動的成功開展是非常重要的。如前所述，流通閱覽部于2015年增設了“讀者服務項目館員”崗位，專司基于流通閱覽資源的讀者服務活動的策劃與實施，并制定指導活動開展的相關規定，能夠使后來的參與者盡快熟悉流程并盡早進入工作狀態。

3.5 經典作品閱讀推廣與專業書籍閱讀推廣相結合

經典作品的閱讀對于學生讀者人文素質的培養與提升有著深遠的影響，尤其是低年級大學生，在他們對閱讀書目和閱讀方法感到迷茫時，及時引導他們閱讀一些經典著作并介紹一些讀書方法，是非常有必要的。而對于高年級學生，他們對自己的專業知識已經有所接觸，此時向他們推薦本專業的經典圖書、新版圖書及重要核心期刊，能夠幫助他們拓展專業視野、提升專業素質能力。如我們于今年4 月開始在校團委微信公眾號上逐期推薦各學科的核心期刊。

3.6 制定客觀可行的評價指標

閱讀推廣活動已經成為高校圖書館的常規工作之一，與圖書館其他工作和崗位一樣，需要對其進行考核與評價。考核指標要能夠體現活動成本，如經費、人力花費、項目本身的創意度等，還要能夠反映活動本身所產生的直接或短期結果，如進館人數、數字圖書瀏覽量、紙質圖書借閱量、圖書館數據訪問量等統計數據及讀者滿意度等[3]。