圖書館采編服務創新

王幸遠 煙臺開發區圖書館

圖書館采編服務涵蓋了圖書采購與編目等內容，既要充分考慮讀者需求，科學采購圖書資源，又需要合理分類、編目圖書，降低讀者檢索難度。通過采編服務的高質量開展，能夠促使圖書館整體服務效率得到提高，讀者滿意度得到改善，有助于圖書館的整體發展。為適應新時代的發展要求，圖書館需將互聯網思維運用于采編服務中，積極轉變采編服務模式，促使采編工作水平得到提高。

一、圖書館采編服務的創新意義

（一）促進圖書館管理服務自動化的發展

圖書編目質量的好壞會對圖書館的整體實力、服務質量等產生直接的影響，因此，需充分重視采編業務的強化與創新。新時期下，網絡技術、信息技術等應用范圍不斷擴大，圖書館管理、服務的自動化水平也得到了很大程度的提高。為促使現代化圖書館建設目標得到順利實現，需進一步共享圖書信息資源，提高管理、服務的自動化水平。而采編業務工作狀況會直接影響到信息資源現代化管理目標的實現，因此，圖書館需積極運用現代化技術，嚴格依據相關標準規范建設文獻數據，加快圖書館現代化發展步伐。

（二）促進圖書館服務質量的提高

信息化時代下，人們獲取信息、知識的路徑進一步豐富，威脅到圖書館的生存發展。為增強圖書館的綜合競爭力，將更多讀者吸引過來，就需要通過采編服務模式的創新，促使讀者的多元化需求得到滿足。采編人員要深入調研與掌握讀者的實際需求，加強圖書采購過程的針對性，根據本館的實際情況和讀者的閱讀需求，合理采購圖書。提高圖書編目的質量，根據實際情況為圖書合理分類，根據中文圖書著錄規則詳細著錄，為讀者增加檢索點方便讀者更好的檢索圖書，讀者滿意了，圖書館服務質量也會得到顯著提高。

二、新時期圖書館采編服務的變化

（一）采編對象的變化

圖書館的建設與發展受采編工作的決定性影響，圖書館需充分認識到采編工作的開展價值。近些年來，受科學技術、網絡技術等因素的綜合作用，導致有較多的挑戰出現于圖書館采編工作實踐中。過去中文普通圖書是圖書館的主要采購對象，其他載體形式的資源只占據較小的比例，采購對象具有單一的結構與簡單的組織方式，工作難度較小。而新時代下，人們閱讀方式發生較大變化，改變了信息資源的類型。圖書館既需要對中文普通圖書進行編目，又需要將電子資源等進行編目，電子資源的編目規則與中文圖書顯著不同，他的著錄和標引有很大的變化，需熟練熟悉電子資源專用字段、分類標引與主題標引，加大了采編工作的整體難度。基于這種情況，圖書館需對編目理念、模式等積極創新，科學組織與編目數據資源，促使讀者的個性化閱讀需求得到滿足。

（二）采編方式的變化

過去圖書館將現場采購、郵寄等作為主要采購方式，本種模式不具備較高的效率，難以適應新時代的發展要求。因此，圖書館需將信息化、網絡化等作為采編工作的發展方向，通過大數據等先進技術的綜合應用，可以更加高效的獲取文獻信息資源，實時傳播與更新知識信息，在線接收書目、集成系統網絡采訪得到實現，簡化了采購流程。同時，通過聯合、協調采方，實現總館與分館的聯合、協調采訪，讓文獻資源在采購時就進行合理配置。

（三）采編范圍的變化

新時期下，顯著擴大了圖書館的采編規模與范圍，涵蓋了更多的數據類型，數據規模也持續提高。為增強信息的實用價值，采編人員需在數據評價環節投入更多的精力和時間。過去圖書館采編人員對結構化數據十分重視，非結構化數據遭到很大程度的忽視。但目前非結構化數據所占比例日趨提高，因此，圖書館高效統計整合數據信息，就需要平衡處理結構化數據、非結構化數據，以便切實改善采編工作效果。

（四）操作流程的變化

受采編內容和模式等因素的綜合影響，圖書館采編工作具有更加復雜的操作流程，同時也改變了采編工作的整體職能。過去圖書采訪、編目等是圖書館采編人員的主要職責，涵蓋了圖書編目、添加書標等較多工序，通過銜接不同工序，促使采編任務得到順利完成。而信息時代下，拓展與豐富了采編人員的工作職能，既需要處理書商的編目數據，又需要篩選加工數字資源、網絡資源等其他載體的信息資源。這樣采編人員需同時承擔編目加工、信息組織等多重職能，需通過現代化技術的運用，優化采編工作效率和質量。

三、新時期圖書館采編服務的創新策略

（一）依據讀者需求優化采編對象

受職業、年齡等因素的綜合作用，讀者呈現出個性化、多元化的需求。為促使讀者需求得到切實滿足，優化圖書館的讀者服務效果，圖書館采編人員要對自身理念積極革新，充分把握讀者需求，進而優化與完善采編對象。信息時代下，讀者擁有更加迫切的信息化需求，存在著明顯的個性化特點，采編人員需對不同類型讀者的閱讀訴求進行分析制定相關的采購計劃。通過科學整理、加工信息資源，促使讀者需求得到滿足。采編人員要積極運用現代化技術，如大數據技術等，對用戶的關注熱點、信息趨向等合理判定，統計分析讀者的信息需求特征，結合圖書館的館藏狀況，制定一定時間段內的圖書采購計劃，優化調整館藏結構。目前商業領域內大數據技術已得到廣泛應用，能夠幫助企業將用戶表征充分顯現出來。圖書館也需積極借鑒商業領域的成功經驗，加快大數據技術的應用步伐。此外，要推動數字圖書館、移動圖書館的建設進程，增強讀者、管理人員溝通交流的便捷性，及時獲取用戶的反饋意見和實際需求，發揮用戶的需求導向作用，促使圖書館采編服務能夠高效匹配讀者實際需求。

（二）創新采編業務流程

圖書館采編人員需對現階段采編業務運行中暴露的問題深入總結與分析，將用戶需求、采編原則等內容充分納入考慮范圍，對采編業務流程重新梳理與設計，促使采編業務流程的合理性、科學性得到增強。通過細節問題的巧妙處理，促使采編業務能夠有效適應其他業務。例如，采購目錄確定時，采編人員需將圖書館的藏書原則、采購經費等納入考慮范圍，之后向圖書供應商提交采購清單。編目加工過程中，采編人員需根據本館的圖書編目數據制作標準進行著錄和標引，完成編目，合理分類完成圖書的典藏工作。同時，要將用戶需求作為圖書館采編工作的重點，通過“你購書，我買單”等活動的組織開展，對用戶的意見、需求實時掌握，促使采編工作的有效性得到保證。此外，要結合圖書館的實際情況，向數字圖書館方面投入更多的人力及其他資源，逐步將自動監控系統構建起來，全程監督圖書采購、書目編排等各個環節。要對圖書采購工作制度進一步完善，綜合應用現場采購、網絡采購等多樣化的手段，促使圖書文獻采購多元化。

（三）完善采編業務模式

圖書館需依據服務用戶的理念指導，對采編業務模式進行創新和完善，促使用戶的閱讀需求得到高質量滿足。首先，新時代顯著改變了用戶的閱讀習慣與閱讀需求，不同年齡階段的讀者在閱讀傾向方面存在較大的差異。為促使各個群體的用戶需求得到切實滿足，圖書館需對采編流程進行優化，引導用戶深層次參與進來，促使采編工作的針對性得到增強。要將用戶教育水平、職業等因素充分納入考慮范圍，對圖書采購計劃等合理制定，促使用戶個性化需求得到滿足。其次，公共圖書館需深度應用互聯網+技術，對電子圖書、電子文獻采編工作充分重視，促使音像資源、數字圖書的所占比例得到穩步提高。采編業務實施過程中，需綜合運用信息技術、人工智能技術等，推動圖書館采編業務信息化建設進程，促使圖書館采編業務的科學性、高效性得到增強。

（四）提高采編人員素質能力

為應對讀者需求的變化，改善圖書館采編服務效果，需通過多樣化措施的落實，促使圖書館采編人員的素質能力得到有效提高。首先，圖書館需完善培訓機制，綜合運用專業培訓、專家講座、專題會議等手段，幫助采編人員對業務知識、網絡技術等深入學習，促使采編人員的專業素養、網絡素養等得到增強。其次，要嚴格把控招聘環節，明確采編崗位的具體要求，全面考察人員的素質能力與認知意識，將更多優秀的專業人才吸收進來。最后，要通過職業道德教育等活動的定期組織開展，引導采編人員明確自身職責，增強服務意識。

四、結語

綜上所述，傳統圖書館采編服務模式暴露出諸多的不足，難以適應信息時代讀者的多元化需求，降低了圖書館的整體吸引力。因此，圖書館需準確把握讀者的需求變化趨勢，充分運用現代化的信息技術，創新與優化采編服務，凸顯需求導向原則。