大數據對企業管理決策影響思考

趙雪 對外經濟貿易大學國際商學院高級管理課程研修班學員

近年來，市場競爭的機制不斷成熟，對企業的要求也越來越高。企業的管理決策直接影響了企業未來的發展，特別是在大數據時代背景下，企業能夠較快的獲得大量的信息，一些原有的信息優勢很難發揮巨大的作用，但同時這些數據又可以為企業的發展帶來很大的機遇。企業可以通過大數據為企業的管理和決策提供支持，大大提升其管理決策能力，助力企業健康長久發展。本文主要探討大數據時代企業管理決策中的有關內容。

一、大數據的特征

大數據已經眾所周知。概括其特征主要表現為：首先具有巨大的數據容量?，F如今的信息技術可以為存儲大量的數據提供支持，目前PB已經是常用的存儲數據的單位。其次，大數據的種類多樣化。大數據具有數據來源廣，數據種類多的特點。再次，大數據運行速度快，耗時少。大數據比傳統的數據獲取和處理速度更快，能夠節約大量的時間。最后，大數據的更新速度快，具有極大的可變性。大數據更新周期短，數據變化快，能夠及時提供最新的數據，實現對數據的有效管理。此外，大數據應用的性價比高。通過運行大數據，能夠以較低的成本獲得較高的價值。

二、大數據對企業管理決策的影響思考

一個企業的決策水平，決定了企業的發展水平。做出決策，很大一部分要求以完整的資料搜集和整理為基礎，在科學、客觀的數據資料基礎上讓管理者的心智發揮著作用。只有通過管理者的多方面研究，才能為企業量身定制出切實可行的科學決策。企業的管理決策，可以對企業起著決定性的作用，它能夠優化配置企業的各項資源，預測企業的未來發展和對環境的適應。企業的決策是一個高度復雜和動態的過程，包括對信息的篩選和搜集，對信息沖突的解決等。就當前的大數據發展背景來看，信息之間的相互碰撞，可以給企業的決策帶來影響。大數據對企業的管理決策的影響主要包括：

（一）影響企業的決策。大數據的發展勢不可擋。分析當前的情況，大數據的發展一日千里，其存儲數據不斷攀升。有調查顯示，全球進行信息資源共享的聯網計算機達到150多億臺，其中每年數據庫的增長達50%以上。應用大數據來幫助企業進行決策，通過各項市場信息數據的使用，協助企業走向健康發展之路。例如，利用云計算，可以幫助企業搜集和分析企業需要的數據，這能夠推動企業管理層對最終決策的制定，甚至對原有決策做出大幅度的修改。當然，各大企業都能夠較為便捷的接觸到大數據，因此，企業將大數據作為一把“利劍“時，要使用科學的方法對其進行良好的管理，方法的選用會對如何使用大數據，確定大數據產生極大的影響。

（二）大數據對企業主體造成的影響。在最終的企業決策確定之前，各方面的因素都可能影響到決策的形成。企業的組織、文化、環境等，決策的制定人在其中扮演重要的角色。通常情況下，企業的決策主體主要有兩種：企業管理者和企業的普通員工。企業管理者通常具有較高的權限，在決策過程中的作用也較大。而普通員工相對來說很難做出自由的決策。但他們與市場的接觸最多也最直接，他們的產出更具有基礎性。普通員工在提供服務時，企業可以允許員工和客戶有更多的交流時間，加強溝通，在交談中把握住客戶對企業提供的服務、產品的想法和建議，以此設計出符合客戶需求、能夠順應市場化的產品。與此同時，在銷售產品或將產品推向市場時，同樣要加強客戶的聯系和溝通，抓住客戶對產品的反饋，以此為機會對產品進行優化，促進企業的良性發展。民主集中制是以往企業做出決策的常用方法，但這種方法具有一定的片面性，難以迅速的做出決定，決策的全面性也會受到影響，而這種通過員工而不是企業管理者“拍腦袋式”的決策更能讓企業處于有利的地位。特別是在經濟全球化和網絡應用普及的情況下，企業逐漸認識到這一點，由傳統的全體高層進行管理的方式轉向基層管理的決策方式，能夠讓更多的員工參與到企業日常的決策中來，使企業的決策能夠更為多元化?；ヂ摼W加快了人們的交流，也為企業進行決策提供了更多的大數據和信息獲取渠道，很多企業的普通員工能夠通過為企業獻言獻策，共同助力企業的發展，使企業的決策更為普遍性。企業管理者充分發揮了普通員工的力量，也讓普通員工能夠成為推動企業發展的臂力。

（三）大數據對企業管理決策數據的影響。隨著大數據的應用，企業制定管理決策的內容和方式都發生了很大的變化。在大數據時代背景下，企業不僅要保證為決策提供的數據的精準性，還要保證數據的質量。只有數據又保證，才能使企業的發展不偏航。此外，在數據質量合格基本要求得到滿足的條件下，還要充分的分析和處理有關的數據，了解這些數據對于企業開展決策，進行戰略部署的重要意義，否則難以從數據中提取有效的信息資源，確保信息完整性。久而久之，在企業容易形成一種“數據無用論”的認知，而實質上，這是由于不當使用數據造成的。企業的數據處理能力也因此會受到很大的影響。利用大數據幫助企業提高決策的質量，對于數據的處理和總結也是工作中的重點內容。企業要主動掌握大數據的內容管理，儲備好大數據的知識，通過企業內部對大數據的使用進行分析和總結，提高對大數據的應用和分析能力，給企業和大數據的相互進步提供空間。此外，基于大數據，企業還可以不斷的進行發展和創新，提高企業的核心競爭力，在激勵的市場競爭中占據一席之地。

（四）大數據對企業決策文化的影響。企業有企業的性格特征，其“性格”受到地域、環境、管理者理念等多方面因素的影響，企業的性格因素也會影響到其決策文化。決策文化反映出企業制定設計方案，提出決策過程的特點，它會對做出企業決策的主體產生影響。在以往，沒有更多客觀的數據支持的條件下，受到決策文化的影響，決策主體參考一些技術數據時，還會在較大的層面上受到自身的市場、企業內外部的測評環境的影響，主觀性很強。這會給決策帶來較大的風險。當大數據被廣泛應用于企業時，企業可以獲得更為精準的客觀分析，提供科學的、準確的數據分析內容，使企業決策者能夠做出更為客觀的決策。

三、企業如何應用大數據提高管理決策

大數據時代的到來已經成為各行各業的共識，企業面臨著新的機遇和挑戰。企業的發展和管理要基于時代變化的情況下，積極進行管理方式和管理思維的改變，才能充分讓大數據成為企業發展的新利器，推動企業的成長。企業要如何應用大數據來提高管理決策呢？

（一）搭建大數據的管理決策平臺。如前面所述，大數據可以為企業的發展提供大量的數據支持，幫助企業了解自身所在行業的特點、地位以及競爭優勢，讓企業在一定程度上知己知彼。就當前的市場發展而言，企業要想獲得快速的發展，對自身、對客戶、對市場都需要有十分透徹的了解，根據市場的需求變化，客戶的體驗等制定出科學的決策。大數據對企業的管理決策有著眾多影響，因此，企業可以建立一個合適的大數據決策管理平臺，提高大企業對大數據的篩選、整合和處理的效率，更好的為挖掘大數據提供支持系統。

（二）企業要加快建立大數據管理團隊的隊伍建設。大數據時代能夠為企業提供許多有意義的信息，但如果不加以挖掘，利用和分析，而只是對原始數據進行按部就班的抄寫，使沒有任何意義的，甚至還會帶來很大的困擾。只有能夠分析和解讀出數據中的有效信息，才能讓大數據為企業服務，解決企業的困難。而具有數據處理和分析能力的專業人才隊伍在其中的地位舉足輕重。因此，企業要加快大數據人才的建設，培養能夠為企業服務的高素質型人才。企業要為數據管理團隊提供良好的工作環境和培訓支持系統，重視數據團隊的專業型建議，為企業的決策和發展提供爭取的引導。此外，企業可以根據自身的發展需要，決定是否引入大數據人才，或者邀請大數據人才為企業內部提供培訓，為大數據團隊的建設提供指導，助力企業未來的發展。

（三）調整企業的內部架構。大數據能夠為企業提供諸多便利，為了讓大數據能夠在企業的內部獲得合理共享，避免因信息不流通導致的信息失真，溝通不暢等問題，企業要適當的對內部的組織架構進行調整，讓大數據能夠更好的為企業進行服務，讓企業決策者能夠為企業做出科學的決策。

四、結束語

綜上所述，大數據是當前時代發展的產物，利用大數據為企業提供服務已經成為行業的共識。企業的管理決策對企業的發展具有十分重要的影響，傳統企業決策受制于信息獲取的渠道、準確性等因素，十分容易受到企業決策者的主觀影響。但在大數據時代，大數據能夠為企業提供豐富的、客觀的內容，幫助企業提高決策管理水平。企業要充分利用大數據的優勢，挖掘大數據中的信息，提高企業的管理決策能力。