基于新形勢下創新金融管理與服務的策略研究

對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院 程新艷

在金融危機的影響之下，各行業都受到了嚴重的影響，對于金融業而言更是如此，金融企業如何提升自身的抗壓能力和綜合實力，創新是關鍵。在新形勢下，要以時代的發展趨勢為根本出發點，不斷調整金融管理與服務，以保證與時代發展同向。隨著經濟全球一體化進程的加快，我國金融業實現了跨越式發展，對于金融企業而言更是前所未有的挑戰。在這種情況下，金融企業創新金融管理與服務，不僅能夠提升自身抗擊風險的能力，而且能夠保證國家金融的良性發展，所以對新形勢下創新金融管理與服務的策略進行研究是一項刻不容緩的課題。

1 現階段金融風險的成因

1.1 金融行業發展單一形式較為明顯

在市場經濟飛速發展的背景下，金融行業的發展也在不斷向前推進，同時金融業在市場經濟中的地位也在逐年攀升。在我國經濟發展的過程中，金融行業是不可或缺的重要組成部分，其在國家資源配置中的重要地位不可取代。伴隨著經濟全球化的發展，金融行業的發展面臨著諸多的機遇，但與此同時，挑戰也隨之而來。具體而言，經濟全球化能夠為金融業帶來可觀的效益，但是金融業所面臨的風險也在逐漸擴大，高風險所帶來的是更大的損失。所以企業在投資過程中更應該保持謹慎、客觀、理性的原則，要對投資項目進行深入的調查，更要結合企業自身的經營狀況，從實際出發進行理性的投資。而通過對投資項目進行前期的調研和分析，不僅是降低投資風險的有效方式，同時也能確保企業的經濟收益。據相關數據顯示，現階段我國金融行業的發展呈現單一化趨勢。究其原因，現階段雖然我國銀行也作出了相應的制度調整，但從整體來看，資金的整體配置情況仍然沒有改觀，這是導致資金渠道單一的一個重要原因。市場經濟在發展過程中，商品價格也會隨之提高，國民消費水平也會因此增長，社會大眾更傾向于將手里的閑錢存入銀行，以提高自己的存款額。而對于企業發展而言，企業的發展必須要有充足的資金作為支撐，企業要具有吸金能力，即吸納外界資金的能力。而實際情況是由于國有企業銀行的制約，社會大眾的投資渠道完全被限制，相對的企業融資渠道也受到了嚴重影響，企業融資只能以向銀行借貸作為主要的渠道。這種融資途徑經過長期的發展，便呈現出了單一化的形式，使得企業的融資渠道受到限制，同時也無形中增大了金融風險，長此以往不利于金融業的良性和健康發展。

1.2 金融機構的操作上存在著一定風險

金融操作風險，顧名思義是在進行金融操作相關業務過程中所存在的一些風險。對于銀行工作人員而言，由于銀行工作人員工作能力的問題，在對金融業務進行操作的過程中容易產生一定的風險。另外，由于銀行業務操作過程中，缺乏相對標準的流程和制度約束等，在工作人員錯誤操作時，無法及時地將錯誤進行識別和判斷，這也是導致金融操作風險的一個重要原因。金融企業在合作過程中，由于其合作范圍較為廣泛，所涉及的合作對象甚多，而其需求也各異，在進行金融業務活動的過程中，所需要的條件和相關要求也千差萬別，因此金融活動操作沒有完全固定的模式可循，金融活動操作的差異性非常明顯。不同的金融操作方法，也會產生不同程度的金融風險，所以金融機構除了要考慮經濟利益之外，同時也要提升自身的抗風險能力，對已知的風險要能夠給出相應的對策，以促進金融業的蓬勃健康發展。

1.3 從利率角度分析，我國金融業的利率風險日益提高

現階段，我國對于利率市場有著嚴格的規定，任何一家銀行都不可能進行隨意的調整，即使需要調整也要具有統一性，而這個調整過程雖然規范了利率市場，但隨之而來的是利益風險的提升。在相關調查中不難發現，利率的調整與銀行資產以及負債主的關系非常緊密，當利率升高，貨幣升值，負債主的經濟虧損增加，反之負債主的經濟虧損減少。因為銀行資產和負債主是以商品形式存在的，因此一旦利率進行調整，對兩者都會產生很大的影響。對于金融機構而言，無法應對利率調整所帶來的影響，因此從利率角度而言，一旦利率進行調整，對于金融業的影響也是非常大的。

1.4 從信譽角度分析，金融機構存在一定的信用風險

信用風險是銀行風險管理的主要內容，而過度借款是商業銀行的普遍現象，過度借款會無形中加大信用風險。對于銀行而言，借款的數額越高，其所獲得的利益也越多，但伴隨而來的是更大的風險。由于借款數額高的企業往往都是資金流動大的企業，這類企業的風險指數更高，所以當貸款企業入不敷出時，銀行不僅不能獲得高額的利益，同時還會影響貸款銀行的正常發展。對于借款企業而言，通過貸款的方式獲取的經濟利益，在后期又會通過其他方式擺脫還款，其中的風險由銀行來承擔，因此對銀行的發展也會產生一定影響。

1.5 金融機構泛濫所導致的自由化風險

在市場經濟迅猛發展的當下，中小企業更傾向于獲得更多的資金支持以提升自身實力，但是國家商業銀行對中小企業的貸款有諸多的限制，不能為中小企業提供所需資金。在商業銀行快速發展的同時，地下金融市場也應運而生。地下金融市場對貸款的要求低，可以為中小企業提供更多的資金支持。這樣的融資方式會大大減少商業銀行所獲得的經濟利益，商業銀行為了獲得更多的經濟利益，往往會從事風險較大的活動，從而無形中加大了銀行的風險。國家對金融機構管理制度的放寬，是造成金融機構泛濫的主要原因。這些金融機構的出現，不僅會擾亂現有的金融市場，同時也會使金融業的風險性大大提高。

2 新形勢下如何完善金融管理與服務策略

2.1 摒棄傳統思想觀念，不斷創新金融服務產品

經濟的發展對于金融領域而言，所帶來的機遇和挑戰是并存的，如何正視經濟發展所帶來的機遇，并迎接工作中的挑戰，是目前金融業應該重視的問題之一。無論在任何時代，創新是根本，創新是一切工作的源泉，只有創新才有出路，創新能夠提升自身的綜合實力，以及市場競爭力，創新不僅僅局限于產品服務上，思想觀念上的創新也至關重要。由于受到傳統思想觀念的束縛，管理層難以接受全新的管理理念，而管理層作為開展工作的核心引導者，其是否具有全新的思想觀念，對于工作的開展起著決定性的作用，因此管理者改變傳統的思想觀念，樹立新時期全新的思想理念，是推動企業穩健和良性發展的前提。如何轉變管理者的思想觀念，為其提供外出學習交流的機會，使其不斷學習先進的觀念，提高其對工作的全新認識，并能夠將所學內容運用到實際的工作中。

另外，在提高管理層管理理念的同時，還要對金融服務產品進行不斷地創新和完善，以使金融產品與時代發展的需求保持同步。在傳統的金融業中，金融服務產品的提供主要是依靠傳統工具，而新形勢下金融服務產品更加傾向于咨詢和信息的服務，通過先進的金融服務提升服務質量，并為客戶提供更加便捷和優質的服務方式，以提高客戶的滿意度，由此來提升社會影響力。與此同時，企業的軟實力也是創新的關鍵點，不斷優化企業的內部管理和購買環境，為客戶提供良好的交易環境，也是提升金融服務的一個重要方面。

2.2 提高相關法律對金融風險的防控

在金融經濟的發展過程中，金融風險也隨之而來，經濟越發展，相對應的風險程度也越高，在這種情況下防范金融風險成為金融業發展中需要重視的課題。沒有規矩不成方圓，對金融風險的防控，首先應該做的就是制定完善的法律法規制度，以制度來規范金融工作的開展，與此同時完善的法律法規對于金融業的規范性發展也起到了保障的作用。在開展金融相關活動中，完善的法律法規使工作更加規范，一旦遇到問題，可以通過相應的法律法規進行解決，依法維護自身的權益。

2.3 嚴格執行市場準入制度

市場準入制度作為進入金融市場的首要關口，其意義重大。市場準入制度能夠對金融的各項活動、機構、工具等進行審核，一旦與制度發生矛盾，則會被卡在關口之外，因此在金融管理中要嚴格執行市場準入制度，這不僅可以使金融市場環境得到凈化，同時也能夠最大程度地保障金融市場的健康和良性發展。

3 結語

綜上所述，新形勢下金融業的發展要進行不斷地創新，而對金融管理與服務的創新是促進金融業蓬勃發展的有效方式，所以更應該引起重視。在市場經濟飛速發展的前提下，金融業的發展必須要立足自身實際，結合時代發展的方向，進行不斷的創新和完善，要積極發現其中存在的問題，在不斷的探索和創新中進行完善，以促進金融業的可持續發展。