深耕、聯動、協同

方銳

【摘要】本文從媒體深度融合發展的要求出發，系統闡述地方廣播電臺建立廣播融媒平臺的戰略目標、路口與路徑，深入探討跨地區融媒平臺的可行性基礎、可實踐方向和協同創新展望，并結合南京廣播“在城市”系列的新媒體實踐，總結以跨地區融媒平臺助力廣播業協同創新的優勢，這對于我國各級廣播電臺的融合探索具有一定的參考價值。

【關鍵詞】媒體深度融合? ?廣播融媒平臺? ?跨地區? ?“在城市”系列App? ? 協同創新

【中圖分類號】G222? ? ? 【文獻標識碼】A

2014年8月18日，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，為廣播電視媒體融合發展指明了方向。由此，各地廣播電臺探索實踐，一批獨立的廣播融媒平臺涌現。2020年9月，中辦、國辦印發《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》，明確提出要增強主流媒體的市場競爭意識和能力，探索建立“新聞+政務服務商務”的運營模式。地方廣播電臺在新發展格局下發揮本地縱深優勢、擴大區域橫向覆蓋，以集群化、艦隊化的跨地區融媒平臺實現行業協同創新。

一、建立廣播融媒平臺的戰略目標

近年來，很多地方廣播電臺都做到了與新媒體平臺的初步融合，除了在傳統廣播節目中利用微博、微信等社交媒體平臺實現了和聽眾的互動之外，與互聯網視聽平臺也有了不少互動：有的網絡視聽平臺直接將電臺的節目完整地抓取到平臺上，有的節目主持人將自己的電臺節目或另行制作的特色內容上傳到網絡視聽平臺上播放。然而，借助第三方平臺，除了不可控、不可知的網絡收聽率之外，廣電媒體的收獲并不大。而廣播融媒平臺則成為一種全新嘗試，它可以依托傳統廣播媒體的資源優勢搭建平臺，在全媒體形態下實現傳統廣播媒體實質性的轉型和創新。

（一）實現聽眾向用戶的轉化

傳統廣播的用戶在收音機的一端，是看不見、摸不著的。使用微博、微信來和聽眾互動，廣播媒體也只掌握了總體的大概數據，并不真正了解每一個粉絲的具體情況。廣播融媒平臺將原來各頻率、節目零散的受眾引流到客戶端，成為用戶，實現了一種用戶的“化零為整”;同時，通過手機客戶端來進行聽眾互動，可以將每一個參與節目互動者的信息和動作都保留在客戶端后臺中，并對人群進行標記和區分，通過用戶行為的大數據分析，最終實現對受眾的精準定位。

（二）實現廣告商戶向合作伙伴的轉化

地方廣播電臺走與新媒體融合發展之路，在鞏固發展輿論陣地的同時，也試圖在經營中蹚出新路。具體體現在新媒體平臺以數據為導向直接與客戶對接主營業務，積極溝通、探索，敢于進行基于平臺數據結果的營銷層面的“風險代理類”合作，使得商家和媒體的關系由甲方乙方變為了合作伙伴。這在全國廣播電臺持續不斷的探索中，已經涌現出越來越多的成功案例。建立新型合作關系后，產生的營銷收入完全可能超過之前的廣告收入。

以身處全國城市廣電媒體第一陣營的南京廣電集團為例，引入南京本地富有新媒體經驗的團隊進行合作后，于2014年9月組建了南京廣電貓貓新媒體有限公司，將廣播資源平臺與成熟的新媒體技術手段、新媒體營銷模式優勢互補，深度融合發展，于2015年上線名為在南京的手機客戶端，將廣電受眾轉化為平臺用戶，注冊用戶突破200萬，廣播內容實現了全天24小時可使用。

二、建立廣播融媒平臺的路口與路徑

（一）借平臺還是建平臺

究竟是進駐、借力互聯網公司平臺，還是自主擁有廣電融媒體平臺，是地方廣播電臺在媒體融合道路上必須思考的問題。加入互聯網公司平臺，可以短時間內分享其所擁有的大規模基礎用戶資源，但“寄人籬下”自然要“仰人鼻息”，不僅在規則上受制于人，在內容建設方面也有很大限制。自我擁有平臺顯而易見成為最優解。一是可以深度地獲得用戶，自主地開發、更新、迭代，不斷優化平臺功能;二是可以區別于純互聯網化產品，真正擁有廣電媒體的基因與潛力。

（二）請外包還是自己做

采用軟件外包的方式看似簡單易行，一份投入一份回報，但純軟件公司對廣電行業的不了解及由此引發的巨大溝通成本，使廣播融媒平臺實際需求無法及時得到解決，進而導致理論中的外包優勢變為實際操作中的短板。

（三）重探索還是重效果

媒體深度融合大勢所趨，其過程中無可避免地需要大量經費和時間的投入，如果不借助成熟體系頻繁試錯，必然會帶來持續高投入風險，影響廣播電臺對于自身媒體融合的推進效果。

南京廣電集團的在南京客戶端近年來逐步加載“廣播電視、新聞資訊、智慧政務、電子商務”等諸多功能，受到了廣電行業的普遍關注。廣電貓貓公司自2016年起陸續為兄弟城市廣播電臺提供融媒體服務，現已有來自江蘇、湖南、山西、廣西、福建、河北、安徽等24個省（區）的66個城市加入在南京融媒體聯盟，一個以“在南京”為底色，形態多樣、集群化發展的“在城市”系列應運而生。“在城市”系列在立足讓各地廣播電臺提升生存能力、減費増效的同時，積極探索“以聯盟合力，賦能本地化融媒體”，使每個城市廣播電臺都能充分汲取聯盟的養分、享受融合的紅利。“在城市”系列作為跨地區融媒平臺，正面回答了建立廣播融媒平臺過程中的困惑：

一是跨地區融媒平臺的獨特優勢在于各地方廣播電臺可以自己制定游戲規則，獨立掌握用戶數據，且每一分投入與成果都會增強自身的品牌影響力。

二是跨地區融媒平臺可由具備廣電基因的自主研發團隊支撐，充分了解廣電行業的特點和痛點，應用支持和風險控制能力顯著增強，為各地平臺的健康生長注入了活力。

三是跨地區融媒平臺在全國落地后，一些在媒體融合領域經驗不足的地方廣播電臺可以充分發揮后發優勢，借助兄弟城市廣電的先進經驗開展合作，以更加專業、更加迅速的方式建立起相對成熟的融合模式;各城市廣播電臺更可突破擅長本地運營的思維模式，通過聯盟臺的協作進一步提升自身維度，跨區域發展，共同提高地方廣播的傳播力、引導力、影響力和公信力。

三、跨地區融媒平臺的可行性基礎

（一）要有實踐

跨地區融媒平臺不是各地方廣播電臺簡單的“1+1”，要充分發揮出廣電媒體特點，通過當地政府組織、商家參與、全民受益的合作方式充分整合各方資源，解決G端（政府）、B端（商家）和C端（用戶）的不同需求，將平臺建設和經營中積累的合作經驗和IP項目供聯盟臺借鑒參考。

（二）要有資源

跨地區融媒平臺要充分整合各方資源，融入廣電流量，融入行業需求，融入本地生活。通過移動、電信、聯通三大運營商和中農工建等國有銀行機構等全國性戰略合作客戶在多個城市操作性強、可復制的融媒體運營方案，滿足聯盟臺成員“即插即用”的良好期待。

（三）要有服務

多數城市廣播電臺對于廣播電視的傳輸較為熟悉，但對于移動傳播中的服務器、帶寬、大數據、網絡安全等瑣碎但不可或缺的新技術缺乏足夠了解。跨地區融媒平臺要從嚴從實做好融媒體的保障工作，為聯盟成員提供中央廚房式的技術托管，讓聯盟成員擺脫技術掣肘，專注于融媒體平臺的業務運營。

（四）要有動力

跨地區融媒平臺應具有廣電內生型產品的天然優勢，深度了解廣播媒體的功能與手段，深度把握以廣播聽眾群體為主的市民日益增長的衣食住行、資訊文化需求，城市特色鮮明，彰顯城市形象，彰顯當地城市電臺主體的存在。這種主體存在感必然帶來城市臺自身和當地黨委政府的真正關注和投入。

四、跨地區融媒平臺的可實踐方向

（一）平臺+廣播節目

跨地區融媒平臺可實現廣播電視移動收聽、優質廣播電視精選、活動視頻直播、新聞資訊跨地區共享，讓節目主持人與更多本地用戶和全國用戶間形成多維交叉的實時互動，有力增強聽眾與節目的黏性，延展節目的時間和空間，有效創新節目的收聽收看形態。

（二）平臺+本地生活

跨地區融媒平臺可充分整合各方資源，積極參與到美食、娛樂、購物等行業和領域的發展之中，精準服務于本地市民和全國游客，在為用戶帶來時尚、實用、實惠的產品和服務，為商家帶來成熟的融媒體解決方案的同時，有效創新各地廣電媒體獲利方式。

（三）平臺+鄉村振興

跨地區融媒平臺可進行線下助農活動召集和線上農產品售賣，并借助聯盟臺全媒體資源策劃、組織并廣泛宣傳線上線下相結合的萬人助農活動，在新發展格局下努力實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興的有效銜接。

（四）平臺+全域旅游

跨地區融媒平臺可突破傳統媒體人才、渠道、資源匱乏的劣勢，切實解決各地旅游景區廣告投入預算不足的痛點，為全國城市旅游跨區域宣傳、數據分析、異地導流、助力景區和酒店增收提供有力支撐。

（五）平臺+智慧城市

跨地區融媒平臺可打造出擁有城市廣電媒體特色的“融媒體+智慧城市”平臺，深化“新聞+政務服務”，提供行政、公共、便民、公益和資訊等多類融合應用，自由組合，按需定制，通過市場化運作構建起一站式智慧廣電生態圈，推動廣播電視宣傳平臺、渠道、手段創新升級，同時也更深融入經濟社會發展全局。

（六）平臺+直播帶貨

跨地區融媒平臺可立足IP化內容、精準化社群、本地化場景和跨地區市場化運營，持續探索直播帶貨、MCN等新興領域。平臺可選擇行業中成熟的“專業網紅+MCN機構”進行直播電商合作，打造善于與廣告主對接、兼具宣傳和銷售效果的融媒體TP（電商代運營），以此實現私域流量與廣電流量的結合，量化融媒體的影響力。

五、跨地區融媒平臺的協同創新展望

未來，跨地區融媒平臺可在現有可實踐基礎上展開提升計劃，在經營深度上縱向到底，在服務范圍中橫向到邊，提升內容為體、技術領先、多元化經營為翼的媒體深度融合生態。

（一）平臺+傳播

構建以平臺為中心、跨地區全媒體聯動的多元傳播解決方案，圍繞“抗疫”“助農”“內循環”“智慧廣電”等關鍵詞打造聯盟主導的全國性精品傳播項目。

（二）平臺+技術

向融媒體解決方案的技術前端拓展，不斷增加AI、VR、5G、區塊鏈等新技術在平臺的應用，以創新有效賦能聯盟發展，構建“政用、民用、商用”智慧廣電全業務服務模式。

（三）平臺+產業

開展跨地區、跨媒體、跨行業經營，擴展聯盟“新聞+政務服務商務”，瞄準如全域旅游、社群電商、互聯網廣告等可全國復制的IP進行重點開拓，發揮規模效應，提高全國廣電行業整體競爭實力。

六、結語

2020年初新冠肺炎疫情發生后， 南京廣電集團的“在城市”系列主動創新，以“融媒體+保供抗疫”拓展融媒服務生態。平臺中迅速上線保供專區，農戶、商家通過活動平臺發布產品信息，市民用手機下單購買，既緩解了因疫情限流引發的本地農產品滯銷難題，又減少了市民聚集購菜給防控帶來的隱患，為“戰疫情、穩增長”添加了全新武器。平臺同時發揮跨地區全媒體宣傳特長對活動進行多維度宣傳報道，為優質農產品起到了廣而告之的品牌宣傳效果。隨著疫情防控的常態化，“在城市”系列全面融入群眾線上消費習慣，在南京、鄭州等省會中心城市開啟試點，通過技術賦能打通跨地區融媒平臺與抖音等頭部互聯網平臺的接口、生態共享，以廣電媒體的優質選品能力深度服務本地用戶。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。以跨地區融媒平臺助力地市級廣播協同創新，是一種立足當下、面向未來的抱團發展，為從城市出發、服務全國提供了新的可能，將各自在廣播轉型中創新、奮斗的同仁們團結在一起，為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢提供有力的輿論支持和強大的融媒力量。

（作者單位：南京廣電集團）