產業工人工匠精神的影響因素分析和對策研究

馬媛

摘要：文章立足中國發展情境，采用文獻分析法，對員工工匠精神的內涵、影響因素進行分析，將影響因素分為外部因素和個體因素。基于影響因素分析和實際管理情境，對弘揚和培育員工工匠精神進行對策研究，為企業的管理實踐提供指導和借鑒。

關鍵詞：工匠精神;內涵;影響因素;對策

一、引言

基于“中國制造2025”背景，我國制造業大而不強，亟需轉型升級。習近平總書記強調，工業強國都是技師技工的大國，我們要有很強的技術工人隊伍。實現我國從工業大國向工業強國轉變，同時也是實現改革產業工人隊伍建設。實現轉變不僅需要外在的國家政策的支持，而且更需要內在的工匠精神。產業工人作為一線員工，是企業創新的主力軍，要不斷強化對員工的技能培訓，增強其創新能力。受到現實背景、企業需求、員工個體因素等方面的影響，員工出現了創新能力不足、技能水平低下、敬業意識薄弱等問題。工匠精神作為一種精神信念，包含精益求精、專注、創新等方面的內涵，對于解決員工出現的問題具有積極意義。因此要注重對工匠精神的弘揚和培育，大力培養知識型、技能型、創新型的產業工人，為制造業轉型升級奠定堅實的基礎。

二、工匠精神的內涵界定

工匠精神根植于一定的時代背景，隨著社會的發展變化，其內涵也會不斷發生變化。有學者從不同的研究視角分析工匠精神內涵的變化，例如：唐國平和萬仁新（2019）根據文獻分析，認為工匠精神經歷了三個階段的變化：古代手工業時期，工匠精神蘊含專注、精益求精、一絲不茍等方面的品質;近代工業時期，工匠精神表現為精益求精、精雕細琢的工作狀態;現代時期，工匠精神成為企業資本。莊西真（2017）基于工業發展程度，認為手工業時期，工匠精神表現為精益求精和追求創新;工業革命爆發期，傳統手工業遭受挑戰，工匠精神陷入失落期;第三次工業革命，消費者的個性化需求和生產管理方式的改變要求員工具備創新能力和專業素質，與工匠精神倡導的精雕細琢、精益求精等理念不謀而合。

基于當今時代的現實背景，多數學者認為工匠精神包含精益求精、專注、創新、敬業等內容（馬永偉，2019;方陽春和陳超穎，2018;蘇勇和王茂祥，2018等）。除此以外，還有學者從其他視角探究工匠精神的內涵，如李群等（2020）針對制造業新民工，認為其在職業價值觀的驅動下，表現為對消費者認真負責。張莉（2019）探究“現代學徒制”人才培養模式與“工匠精神”培育兩者存在耦合性時認為工匠精神還應包括誠信的內容。唐國平和萬仁新（2019）認為，工匠精神與人力資源管理相結合，成為企業的資本資源。

三、產業工人工匠精神的影響因素分析

基于文獻分析，工匠精神的培育主要受到外部因素和個體因素影響。具體內容如下。

（一）外部因素

第一，社會文化引導薄弱。我國長期受到“萬般皆下品，惟有讀書高”等思想的影響，對工匠存在偏見，認為工匠只是簡單的重復勞動，沒有社會地位和職業自豪感，認為只有低學歷的人才會從事工匠勞動，隨著機器化大生產的盛行，更加弱化了工匠勞動的重要性。實用價值取向以及急功近利的工作思維，削弱了員工積極進取、追求卓越的工作態度。

第二，企業重視不足。受到歷史、社會等環境的影響，產業工人地位不高，大量企業的產業工人工資待遇較低且增長緩慢，導致多數人不愿成為一線的工人，也就無法促進工匠精神的提升。低成本的發展模式為企業創造巨大的利潤，使得企業只關注效益和產量，忽視了員工內在的精神需求，抑制員工工匠精神的產生。

第三，家庭環境影響。許多父母普遍認為，接受職業教育代表學歷低、社會地位低下、收入水平不高，會受到職業歧視，因此都會利用其人脈資源要求子女從事其他社會工作。因此，無論是什么樣的家庭背景，是否受到良好教育，父母都希望他們的子女能從事體面的、輕松的腦力工作，從事工匠職業的意愿較低。

（二）個體因素

員工作為企業發展進步的重要推動力，員工個體因素對形成工匠精神產生重要影響作用。一方面，受到傳統思想的影響，對職業技術型的工作存在偏見，學生更愿意繼續學業獲得更高的學歷，擺脫職業技術型工作。另一方面，隨著工業的不斷發展進步，員工從事機械化勞作和流水線作業，在單調乏味和毫無創造力的工作中耗費精力，容易陷入精神萎靡和空虛無聊，限制員工的自由和創造性活動。

四、產業工人工匠精神的對策研究

工匠精神的培育需要政府、企業等各方面的共同推進和維持，為培育員工工匠精神營造良好的社會環境和工作環境。

（一）政府方面的對策

第一，營造良好的文化環境。政府應積極營造良好的社會風氣，大力弘揚工匠精神，使工匠精神成為全社會的思想共識。對瀕臨失傳的傳統技藝進行保護和傳承，發掘工匠大師，運用新媒體或其他方式對其技藝進行廣泛傳播，在全社會形成價值引領和行為示范。積極宣揚創新發展、高質量發展等理念，促進社會各界對工匠精神的深入理解。對“士農工商”等級觀念進行批判，引導社會公眾認識精益生產、質量至上、追求卓越的重要意義，營造一種追求質量、精益求精的社會文化風尚。對投機取巧、跟風、急功近利的不良風氣進行批判，引導公眾弘揚主流價值觀，營造勞動可貴、創新發展的文化環境。嚴厲打擊虛假宣傳、偷工減料、侵權行為，營造一種公平公正的競爭環境。

第二，完善相關法律制度。例如，完善產權制度，明晰產權歸屬，使員工獲得自己所創造產品的所有權和受益權，激發員工的主動性和創造性;完善質量管理制度，制定統一的產品生產標準，提高產品檢測標準和提高監督力度，有助于提高企業對產品質量的關注度;完善市場運行制度，嚴厲打擊企業虛假宣傳、投機運營，加強對失信行為的懲罰力度;完善相應的教育制度，將工匠精神的培育融入教育體系，為職業教育提供制度支持。用制度保障精益生產，為培育工匠精神提供制度環境。

（二）企業方面的對策

第一，建立相關激勵制度。完善人才評價體系，對員工的工作能力、職業道德、工作績效、專業技能水平等方面進行綜合考評，確定相應的技能等級、獎金和工資的構成，企業還應提高員工的工資標準，改善當前一線員工極低的薪資待遇的困境，有助于提高其較低的社會地位，確保薪資待遇和勞動貢獻相對等。建立科學的人才選拔制度，重視創新人才的培育，消除人才流動的行業壁壘，確保企業選拔優秀的工匠人才。有了制度保障能提高員工的歸屬感和自尊感，個人需求才能得到滿足，為培育員工工匠精神提供環境支持。

第二，實行“傳幫帶”。企業應重視員工的技能培養，在傳統師徒制的基礎上開發新型的育人模式，由企業中的技能人才組建隊伍，由師傅對徒弟進行全方位指導，并對徒弟言傳身教，最后進行技能測試，一方面是對師傅的指導能力進行評價，另一方面是對徒弟的技能水平和學習能力進行檢驗。建立良好的師徒關系能夠促進員工工匠精神，是組織中發掘人才和培養人才的重要模式，讓進入組織的新員工及時得到技術水平高、技能熟練的老員工的指導和幫助，提高新員工的成長速度，有利于加快新員工對自身職業、企業制度和文化的認同，幫助新員工快速融入企業。

第三，積極營造企業氛圍。將工匠精神所包含的敬業、精益求精、專注、創新、誠信等優秀品質融入企業氛圍，引導員工認同并遵循，在企業中形成道德準則和行為規范，進而影響員工的行為。積極開展工匠文化教育，通過講座、交流會等形式宣揚工匠精神，提高員工的責任意識和標準意識，營造一種精細生產、追求創新的企業氛圍，將工匠精神運用到經營管理中，構建人人認同的企業文化。

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*基金項目：江蘇大學第17批大學生科研課題立項項目（項目編號：17C282）。

（作者單位：江蘇大學管理學院）