巴黎報亭提供家政服務

趙朱雪子

已有157年歷史的報刊亭是法國巴黎街頭一抹靚麗的文化名片，隨處可見，不僅售賣各類雜志、報刊、旅游觀光手冊，還是附近社區居民的會面地點。近年來，報刊亭還將服務范圍拓展到了家政領域。

2015年4月起，路路公司在巴黎4區的報刊亭開始進行家政試點，為該區域的居民提供搬家、組裝家具等服務。由于這次試點受到熱烈好評，其他區域的報刊亭也參與其中。為保證服務到足夠多的居民，該公司盡量選擇與周邊社區較多、人口密集、靠近公交站點的報刊亭合作。目前，整個巴黎共有9間這類報刊亭，幾乎覆蓋了巴黎市內大部分核心區域。家政報刊亭每周二至周六、早10點半至晚6點半開放，需要家政服務的居民，可自行前往社區附近的家政報刊亭預約，也可通過手機軟件、網站、電話、郵箱等方式預約。

家政報刊亭提供的服務細致全面，涉及到居民生活的方方面面，主要分為3類：1.日常維修服務，如房屋保潔、搬家、組裝家具、水電維修、手機電腦維修、花園草坪修繕等；2.家政教育服務，如嬰幼兒保姆、學齡兒童接送上下學、家廚上門、一對一縫紉課程等；3.房屋托管服務，如代替房主收發包裹和信件、保管鑰匙、遛狗、澆花等。

以上服務都由具備相關勞動技能的人員提供，在提供服務前，他們需要先在社區附近的家政報刊亭注冊，經過數輪面試和職業技術培訓，通過考核后才能為居民提供服務。服務按時長收費，每小時10～40歐（1歐元約合人民幣7.9元）不等，比如房屋保潔20歐/小時，搬家40歐/小時，安裝家具或家電維修30歐/小時。大部分服務可享受減稅優惠，減稅額度是最終付費總額的50%。2017年2月1日起，對于家政服務過程中出現的意外，家政報刊亭合作的保險公司會承擔保險賠償責任，以保障服務人員和用戶雙方的權益。

2015年，家政報刊亭剛興起時，每天僅有10次預約，經過近幾年的推廣和高質量的服務，目前已增長到每天200次，平均每天有80～100位居民前來咨詢或預約，累計服務用戶近3萬人，預約訂單超過5萬份。此外，很多具有勞動技能的個體勞動者通過家政報刊亭獲得了額外收入，并找到了正式工作。

（摘自《生命時報》）