增強優撫醫院職工獲得感的路徑研究

韓娉

摘要：優撫醫院從誕生至今，一直擔負著為國防事業提供后勤保障的重要職責，而隨著市場經濟的飛速發展和醫藥衛生體制改革的不斷深入，優撫醫院的生存和發展受到了很大的沖擊。產生這一現象的原因有社會因素也有醫院自身的因素。“獲得感”的提出，以為職工提供可衡量的利好為抓手，有效增強職工對醫院的認同、對工作的責任、對事業的憧憬，為改善優撫醫院的發展環境，促進優撫和醫療事業的持續快速發展提供依據和支持。本文結合江蘇省榮軍醫院工作實際，對現有增強職工獲得感的路徑展開研究，積極尋求推動醫院發展的長久動力。

關鍵字：獲得感;優撫醫院職工;環境分析;路徑選擇

“獲得感”一詞來源于習近平總書記在2015年中央全面深化改革領導小組第十次會議上指出“要科學統籌各項改革任務，推出一批能叫得響、立得住、群眾認可的硬招實招，把改革方案的含金量充分展示出來，讓人民群眾有更多‘獲得感”的指示。此話一出，“獲得感”一詞便迅速流行起來，不僅成為了當年度排名第一的“流行語”，還入選了2016年教育部、國家語委發布的《中國語言生活狀況報告（2016）》十大新詞。

“獲得感”之所以能迅速深入人心，因為它從老百姓的體驗度及感受度上，比起以往一直說的“幸福感”，更貼近民生、體貼民意，強調的是一種實實在在的“得到”。它要讓人民群眾有房住、收入增加、能接受優質教育、能看得起病、養老有保障，能享受公平公正的同等權利，還要讓每個人都能有夢想、有追求，活得更有尊嚴、更體面。這種“得到”既包含物質層面，也注重精神層面，對于優撫醫院思想政治工作的創新和突破有非常重要的意義。以下就以江蘇省榮軍醫院為例，對如何提升優撫醫院職工獲得感提供一些思路和方法：

一、夯實職工獲得感的物質保障

1、以優美環境增強職工的獲得感

醫院努力為職工營造舒適溫馨的工作環境，一是營造舒適工作環境，在建造醫療用房的同時鋪設草坪、栽種綠植，修建魚池、養殖錦鯉，打造園林式醫院;二是不斷完善設施硬件，緊跟時代發展需求，提供快捷便利的工作條件;三是改善相關配套設施，及時為職工擴大、改善住宿環境，提供包括、家電、網絡、洗漱、餐飲、娛樂等在內的完備配套，讓職工獲得在院如在家一般舒適感。

2、以發展創收增加職工的獲得感

為適應時代進步和社會需求，江蘇省榮軍醫院主動求新求變，改變單純依靠撥款的發展模式，嘗試總結多年來為殘疾軍人提供康復和療養服務的經驗，積極向醫院同行借鑒取經，尋求發展突破點，逐步探索出一條以康復醫學和老年醫學為主要方向的發展道路。現已通過收治社會患者，開設老年養護院和護理院，找到了為醫院增加收入、提升整體效益新途徑，為醫院創收、職工增收提供了有效手段，切實夯實了職工獲得感的基礎。

二、加強職工獲得感的培育保障

1、以從“新”培育加強職工的獲得感

江蘇省榮軍醫院堅持教育從源頭抓起，將新職工崗前培訓的第一課安排為醫院的歷史、文化和傳統的學習，確保每一位新人從踏入院門那一刻起，就能開始逐步融入醫院文化。除為職工安排相應的專業技能學習外，醫院將殘疾軍人休養病區作為院內德育教育基地，讓新職工輪流到病區學習，接受教育。在與殘疾軍人相處、為殘疾軍人服務的過程中，新職工能接受到“為國為民為大家”奉獻精神的熏陶，進一步明確作為一名優撫醫院職工的神圣職責，用崇高的榮譽感和使命感快速增強職工的融入感。

2、以全面培育提升職工的獲得感

醫院將職工提高專業技能的需求與醫院發展緊密結合，根據建設三級康復專科醫院的目標，制定人才培育規劃，按照嚴格的規范流程，開展醫護人員專業化培訓，特別是高層次科研、醫療、管理等人才隊伍建設。一方面選送優秀人才輪流外出進修，委托醫學院校代為培養研究生，鼓勵醫務人員提升學歷，對科研成果予以重獎;另一方面定期邀請省市知名專家來院授課，指導查房，憑借專家豐富的臨床工作經驗，幫助醫務人員全面掌握專業技能，努力縮小與綜合醫院的醫院水平差距，提升醫務人員的專業自信，把職工的“獲得感”與個人愿景緊密結合。

三、豐富職工獲得感的文化內涵

1、以書香文化孕育職工的獲得感

江蘇省榮軍醫院在注重醫療業務學習的同時，對職工的思想道德文化培育也不放松。在定期開展愛國主義教育、廉政文化教育、核心價值培育等常規文化學習的基礎上，崇尚用閱讀激勵心靈、用文化啟迪智慧的理念，積極弘揚具有醫院特色的“書香文化”。醫院在新建醫療用房時，專辟場地設置專門的醫院文化場館，免費開放職工書屋、電子閱覽室、院史陳列室，為長期開展“讀書勵志”主題活動提供更多便利。院黨委、黨支部、工會還會根據領導班子、中層干部、黨員、醫務人員等不同崗位在工作中遇到的現實問題，每年推薦不同的書籍。結合醫院各階段的發展變化，創新開展“讀書漂流”、“以道德的勇氣踐行‘中國夢”等主題拓展閱讀交流活動，以文化的力量充實職工內心，陶冶職工情操。

2、以傳統文化傳承職工的獲得感

醫院自創建以來，一直作為國防事業的建設發展重要后勤保障支持，在這里曾出現過很多在戰爭年代的英雄人物，他們流傳的動人故事是醫院文化寶庫中的一筆寶貴財富，也是全院職工的驕傲。為更好地收藏和繼承這些珍貴的文化遺產，醫院將一間兩層樓房裝修改建成存放革命史料、開展德育教育的基地，并定期邀請宣講革命傳統60多年的醫院離休老干部吳成，為職工進行革命傳統文化教育，在傳統歷史和醫院文化的熏陶中，不斷激發職工干事創業的責任感。

3、以娛樂文化豐富職工的獲得感

醫院結合工作實際，定期開展康復技能大賽、護理操作競賽、后勤技能練兵等技能競賽，提升職工強化專業技能學習的趣味性;組織消防運動會、趣味運動會、羽毛球比賽、乒乓球比賽等體育類競技，幫助職工強身健體;開展徒步、踏青、攝影、瑜伽等休閑養身活動，豐富職工興趣愛好;院黨支部、工會、團總支還會根據職工的年齡、類別等情況，組織黨務知識競賽、演講比賽、文藝演出等寓教于樂的活動，積極為職工搭建展示才華的舞臺，在豐富多彩的文化活動中增強個人崗位技能和團隊協作精神，培育職工的榮譽感。

四、弘揚職工獲得感的價值導向

1、以價值觀教育培育獲得感

江蘇省榮軍醫院結合新時代的發展需求，努力將自身的光榮歷史和紅色文化與職工的道德和價值觀培育有機結合。一是注重典型培育，每季度評選“榮院好人”善行義舉榜，張貼宣傳先進事跡;每年評比表彰優秀職工和黨員，樹立典型先進形象。二是堅持長期培育，在固定開展道德講堂和傳統教育的基礎上，將德育教育與時代發展、與工作實際相結合，在黨員、職工等不同層面先后開展“核心價值觀大家談”“‘四講四有大討論”“向黨旗匯報”等主題學習，由優秀代表與大家交流心得。通過長期的宣傳分享引導，激發職工向好向善的信念，用日積月累的道德熏陶，培育職工的精神文明。

2、以服務愛心贏得獲得感

醫院充分發揮康復醫學和老年醫學的專科優勢，結合為殘疾軍人服務的醫院特色，形成了一支以醫療一線黨團員為骨干力量的志愿者服務隊伍，一方面開展院內醫療志愿服務，為在院休養殘疾軍人、來院短期療養的重點優撫對象和休養老人提供推拿、理療、針灸等醫療志愿服務;另一方面開展院外特色志愿服務，為醫院周邊街道、社區的居民健康咨詢、康復治療，為參加考試的學生提供心理輔導、助考服務，并定期回訪出院患者，探望空巢老人，爭當環保先鋒。通過長期開展的志愿服務將愛心善舉轉化為志愿精神，牢牢扎根于職工心中。

五、建立職工獲得感的激勵機制

1、以公平分配提升職工的獲得感

為全面提高職工福利待遇，逐步實現編內外職工同工同酬，醫院根據在編職工的績效工資發放標準，經過多次向職工征求意見建議，以各崗位的工作量為主要標準，專門召開職代會，討論通過了《獎勵性績效工資考核實施辦法》，顯著提高了全體職工的收入待遇，切實維護了全體職工的利益，讓職工的“獲得”看得見、摸得著。

2、以建章立制保障職工的獲得感

醫院堅定貫徹依法治院、依法興院的思想理念，通過定期梳理，不斷更新完善制度規范，推進發展思路、工作理念、管理方式的創新，利用電子屏、公告欄、宣傳展板等形式，定期向職工公開醫院黨政重大事務，聽取職工意見，接受職工監督，切實維護職工的合法權益，努力激發職工參與民主管理的積極性、主動性和創造性。醫院不僅重視提高職工的薪資收入水平，還制定了《職工繼續教育管理規定》《醫院崗位設置與聘用管理規定》等相關業務激勵制度，為編內外職工間提供同等的學習培訓深造的機會，在職稱晉升、職級晉升上也做到盡可能一視同仁，有效激發職工加強學習、提升專業技能和崗位職級的源動力。

六、保障職工獲得感的民主權利

1、以暢通言路提升職工的獲得感

院領導班子成員堅持每周帶領職能科室負責人，走到全院每個科室和職工身邊，詢問職工的需求和建議;每季度開展問卷調查，收集職工思想動態，整理出職工反應突出的文體，及時進行整改反饋;每年召開職工代表大會、黨員干部的民主生活會和組織生活會前，都會與職工群眾談心談話、征集意見，全面聽取職工對醫院建設和發展的想法建議，采用多種渠道，傾聽職工心聲，發揮職工作為醫院建設管理的主人翁應有的作用。

2、以民主監督保障職工的獲得感

一是開展民主選舉，醫院充分尊重職工參與民主管理的權利，按照規定組織黨支部、團總支、工會的換屆工作，以公開競聘的方式選拔干部，通過集體投票，共同選出適合的人選，確保公平公開公正。二是完善管理監督，醫院充分發揮工會在職工中的影響力，建立健全監督體系，利用職代會、公示欄等有效渠道，主動向職工公開各類信息，確保能充分知曉和參與到涉及醫院建設、人事任命和職工切身利益等重大事務中，切實維護職工的合法權益。三是開展長效監督，醫院按照要求由領導干部對每年的工作情況進行公開述職，接受職工的民主評議，并將職工評議成績納入領導干部考核評分中，落實相應的獎懲，確保職工的監督權力。

3、以公平競爭強化職工的獲得感

考慮到醫院的很多崗位，特別是在臨床醫護崗位上，編內外職工的工作內容并沒有本質區別。為此，醫院努力打破身份界線，一是招聘時對編內外職工采用同樣的筆試、技能考核和面試流程;二是對新入職的職工，無論在編與否均要接受同樣的培訓，并予以同等機會參加進修;三是除基本的工資構成，在獎勵性績效和其他福利方面，編內編外基本無差別;四是包括評優評先、職務職稱聘任，編內外職工均可平等申報，不會因編制身份不同給晉升帶來影響。

七、結束語

新時代優撫醫院的生存發展不僅取決于科學的管理和專業的技術，更需要依靠職工全心投入的共同努力。江蘇省榮軍醫院經過近年來的實踐證明，在新形勢下，增強職工的獲得感，讓職工感覺工作是快樂的、充實的、有意義的，可以有效激發職工對醫院的認同感和歸屬感，有效提高職工的工作積極性和效率，全面提升服務質量和服務對象滿意度具有積極的意義。職工付出勞動，得到包括收入、福利等在內的物質獲得及從培訓、晉升到自我價值實現等精神獲得，將激發其自身源源不斷的內在動力，對推動優撫醫院發展，支持國防事業，保障民生安全，構建和諧社會，都能起到長久積極的作用。

參考文獻

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