針對抑郁癥群體的智能家居情感化設計研究

孔夢夢

（武漢理工大學，武漢 430070）

隨著經濟實力普遍增長和科學技術的市場化、普及化，人們對于家居空間的智能化、人情化、舒適、美感要求愈來愈高；家居環境不再是勒·柯布西耶宣稱的“居住的機器”，而更希望像母親溫馨的懷抱或者朋友溫暖的肩膀，可以給我們提供更加人性化的感受和體驗。新興智能家電一方面數量上迅速增長，另一方面質量上難以符合和滿足當代智能居家的高要求，尤其是情感化需求。

同時，由于生活壓力增大和人們更加關注心理感受等原因，越來越多的人有抑郁傾向或者身患不同程度的抑郁癥，而且因為抑郁癥患者的內心封閉，興趣淡漠，不愿與人接觸，一般長時間在家中活動，或者甚至沒有活動，所以利用智能家居檢測、干預、幫助郁郁癥患者很有必要，而且具有一定可行性。針對這兩方面的問題，如何盡早發現和及時干預抑郁傾向和抑郁癥就成為了智能化家居空間設計中應當考慮的問題。

一、相關概念

抑郁癥（Depression），也稱抑郁障礙（Depressive disorder），一般表現為持久且顯著的情緒低落，具有持久性、難治愈、易復發、自殺率高的特點。它被比喻成“心靈的感冒”，并且沒有人對抑郁癥有免疫力。大約有8%的男性和15%的女性在他們的一生中會患上抑郁障礙，其中有高達75%的抑郁癥患者有自殺的想法，有15%的患者最終選擇自殺結束生命。根據中國國家衛生健康委員會發布的《健康中國行動（2019-2030年）》顯示：抑郁癥患病率美國2003年為6.6%，法國2002年為5.9%，巴西2007年為9.4%，澳大利亞2007年為4.1%，2014年我國的抑郁癥患病率為2.1%。專家預測，我國以抑郁障礙為主的心理障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢。可見加強對抑郁癥的發現和治療意義重大。

智能家居通常是以現代化居住環境為平臺，借助網絡通訊技術、現代化多媒體技術、自動化控制技術、安全防御技術等組成一個家庭技術設施集成；通過一系列的現代化設備，如家居環境監測設備、家居安防設備、智能家電設備、家居能耗設備、家庭醫療設備等，為人們創造出綠色節能、安全舒適、便利快捷、注重心理的居住環境。

情感化設計一般分為三個層次，美國設計師唐納德·A·諾曼將設計分為本能層次、行為層次和反思層次。本能層次設計是自然的法則，進化的結果讓我們對來自外界環境的強烈信號非常敏感，形成本能層次的反應；行為層次設計和使用有關，重要的是功能的實現；反思層次設計涉及眾多方面，與產品文化、產品含義和產品用途關系密切。以上三個層面互相交織、互相作用。

二、針對抑郁癥群體的智能家居的設計現狀

目前很多智能家居空間中，由于經營者對經濟利益的過分重視，或者由于設計開發者現階段面臨更高層次的智能化技術壁壘，以及對抑郁癥的認識不足，使智能家居設計中對抑郁癥的關注度、干預度缺乏，現階段針對抑郁癥群體的智能家居環境一般存在以下幾方面的特點：

（一）智能化普及度低，抑郁關注度低

目前的大多數家居環境中，對智能家居產品的使用量有限，而且智能化程度低，大多處于家庭電子化階段，家庭電器之間沒有形成一體化網絡，很難真正享受到高品質的智能化家居環境。

現階段國民對抑郁癥了解不足，因此對其關注度較低，很少在居家環境中關注到抑郁癥，甚至很多人并不知道自己或者家屬朋友身患抑郁癥；因此十分有必要加強人們在家居環境中對抑郁癥的關注度。

（二）缺乏統一明確的行業標準

現階段許多智能家居產品都是基于部分公司局部組建的網絡和信息交換協議，限制了智能家居產品使用范圍；同時缺乏統一平臺，使產品之間不能兼容，不利于產品的擴充升級以及產品之間的協作。

（三）對居住者狀態依賴性大，情感化缺失

在現階段新的體驗經濟時代，日常生活中不再以產品為中心，轉向更加注重用戶的個人體驗；智能家居系統的情感化體驗是個人體驗的重要組成部分。智能家居不應只是物質方面的滿足感、生活方式的更新，更應該是帶給居住者精神世界的舒適感與愉悅感，滿足新時代新家居超越物質層面更高層次的需求和要求。

目前智能家居主要依賴于正常意識和情緒狀態的人，依賴于居住者指令命令。由此產生的問題之一便是，當施令者發生意外失去意識或者情緒持續低迷時，智能家居系統便無法正常完成操作，或者不能根據居住者狀態進行相應的調整，給予居住者一定程度上的幫助。例如，家中老人突然摔倒或者昏迷時，現階段的智能家居系統并不能應對這種情況，不能提供扶持動作或通過聯網聯系相關人員到場幫助；當居住者持續性情緒低迷，陷入抑郁，影響正常生活狀態時，也同樣不能提供情感咨詢或聯系專業人員疏導和醫治。

三、智能家居空間設計對抑郁癥患者實施正向干預的必要性和可行性

（一）必要性

抑郁癥不僅使患者健康受到損害，生活質量下降，嚴重者伴有自殺意念和行為，給家庭和社會造成極大負擔，已經成為一個嚴重的社會和醫療問題。70%以上的抑郁癥患者存在自殺意念，有自殺意念的抑郁癥患者普遍存在著思維極端、認知僵化、回避現實等不良認知和沖動特點，是再次發生自殺行為的一個獨立危險因素。及時發現抑郁癥狀和自殺行為是防止自殺實施的有效措施。然而現實情況是，很多人不知道自己已經抑郁，很多患者和患者周圍的人只是認為患者想太多，由于各種原因，而沒有就醫的意識和意愿，導致進一步加重病情，甚至毀滅自己。如果可以及時發現，在很大程度上可以降低健康和生命損失。

（二）可行性

家居環境是人們日常生活環境的重要組成部分，約三分之一的時間都在家中度過；而且，抑郁傾向者和抑郁癥患者由于情緒和身體原因，社會活動時間減少，居家時間增加，甚至全部時間在家中度過；并且，部分抑郁者在公共空間中，會刻意隱藏自己的抑郁癥狀，假裝開心，出現“微笑抑郁”，但家居環境中，是人們放下偽裝和防備的空間，抑郁癥狀可以較大程度上顯露；以上三點原因使得在家居環境中檢測抑郁癥狀極為必要，也體現了在家居環境中發現和干預抑郁癥狀的可行性。

四、面向抑郁癥群體的智能家居情感化設計的方法

現階段智能家居對抑郁癥群體居住者關注較少，且家居環境中情感化設計處于初級階段，因此如何在智能家居中更加關注抑郁癥群體以及如何提高智能家居中的情感化設計成為當前急需考慮的問題。尤其需要加強對于抑郁癥高發人群的關注，如青少年、產婦、老年人、高壓工作人群等。

（一）運用環境心理學搭建舒適的居家環境，降低抑郁發作可能性

在結構上，減少或杜絕狹小空間、低矮空間、銳角空間等使人產生不適感和壓抑感的空間；在安全性上，增加安全防護措施，減少患者自殘和自殺的機會，如加強煤氣泄漏檢測、高層建筑窗戶加鑄安全網；在空間顏色上，減少使用黑色、紅色等使人產生不舒適感的顏色，多使用米色、奶白等柔和溫馨的顏色；在空間光線上，增加室內自然光線的照射，避免無窗空間或者小窗空間；在空間聲音上，減少噪音的產生和傳播；在空間溫度和濕度上，避免劇烈變化，營造舒適溫度和濕度；在空間空氣流通上，增加室內空氣流通性，降低室內污染物濃度，盡量增加室外新鮮空氣；增加居家環境中自然融合度，增加半室外的自然空間和運動空間，利于居住者心情舒暢。

（二）加強數據監測，采集相關生理數據

人的情緒和人體生理數據密切聯系，如心電、血壓、脈搏、體溫等數據，這些生理數據與人體情緒同時變化，具有準確、實時等特點，適合作為情緒變化的指標；可在智能家居系統中，如門把手、床、地板等節點加入相關數據收集的裝置，實時分析居住者的生理變化和情緒變化等，并進行相應及時調整。

（三）及時干預，降低嚴重后果的發生概率

數據收集和分析將會在很大程度上及早發現抑郁癥狀并進行合理適度干預，通知居住者注意身體和情緒變化；在嚴重時，可通過聯網通知其親人、朋友等的幫助。若患者實施威脅自身生命安全行為時，觸發安全保護機制，避免悲劇后果的發生。

（四）運用人工智能進行心理疏導

在居家空間中運用人工智能，輸入抑郁癥狀和抑郁治療相關的大數據，結合機器學習等技術，嘗試積極疏導患者情緒，減緩患者壓抑感受，減輕抑郁癥狀；針對需要服用藥物輔助治療的患者，智能居家可以設置服藥提醒和安撫患者服用藥物的功能。

（五）完善智能家居相關技術和設施

強化數據分析精度，減少癥狀誤判；加強智能家居系統的數據保護和網絡完全，避免和杜絕信息泄露，引起不必要的擔心和恐慌；完善通訊系統，加強幫助人員的篩選，增加幫助人員選擇的專業性，避免選擇非專業人員到場進行非專業干預，加劇患者病情。

五、結語

智能家居系統繁復龐雜，建立較為完善的系統不僅需要龐大的技術和經濟支持，而且需要循序漸進的時間。在未來的智能家居發展中，功能更加豐富，環保、安全、便捷將會成為發展的重點內容，同時也會更加注重居住者的情感體驗。智能家居空間目前仍處于低水平的起步階段，要真正實現有效的在家居環境中對抑郁癥患者的發現和治療，仍然任重道遠。相信技術的進步和醫療水平的發展，會使智能家居系統營造一個更加科學化、具有更高情感體驗的家居空間。智能家居配合醫療機構，進一步提高對抑郁癥的發現、干預和治療水平，共同提高國民心理健康水平，增強國民幸福感，構建更加和諧健康的社會氛圍。■

本文由中央高校基本科研業務費資助，項目編號：2021-zy-050