區塊鏈技術在智慧學生檔案中的適用性和應用展望

文/王 攀 高 旭

隨著智慧高校建設的不斷推進，以檔案館為中心，以數據管理為工作核心的傳統高校學生檔案管理已經難以滿足新形勢下多主體、多層次的利用需求，因此以服務學生為中心的智慧學生檔案的建設迫在眉睫。堅持從校情館情出發、理論結合實踐，積極探索以檔案管理為中心轉向以服務學生為中心的新生態，引入區塊鏈、云計算、互聯網等新技術，是保證未來學生檔案工作在智慧高校中“不落伍、不掉隊”的重要舉措

隨著區塊鏈技術、人工智能的不斷發展，高校智慧化程度不斷提升，智慧參與、以人為本、可持續發展的智慧高校概念應運而生。智慧學生檔案是智慧高校實現學生信息集成的核心部分，是適應互聯網環境下的全校信息收集整理推送的智慧化服務平臺，是繼數字化檔案之后檔案信息化發展的進階形態［1］。智慧學生檔案的目標是以用戶體驗為向導，以科學管理為核心，以信息安全為紅線，構建溝通交互、資源管理、建筑設施和服務創新的學生檔案智慧化服務平臺，實現校內組織部門信息共享，學生權限范圍內自助利用，館際數據互聯互通，切實服務高校工作和學生利用。

一、學生檔案管理發展階段

學生檔案業務流程：收集、整理、歸檔、保管、鑒定、利用、轉遞、跟蹤、評估和分析等。智慧參與包括：管理員、組織部門（管理部門和用人部門）、學生本人。按照業務分類和人員參與將學生檔案工作劃分為3個階段：傳統學生檔案管理、數字學生檔案管理、智慧學生檔案服務。

1.傳統學生檔案管理

在傳統的學生檔案工作中，學生檔案是以檔案館為中心，以紙質材料收集為工作核心的純手工管理模式。組織部門取得學生檔案信息的主要手段是到檔案館進行查詢，現場檔案管理員為其提供服務，學生本人基本不參與［2］，這種方式造成的最直接問題是，管理員工作效率低下，組織部門利用受限，學生對檔案動態一無所知。畢業生十幾年后，檔案轉遞數家單位，頻繁上演“檔案去哪兒了”。例如，在實際工作中，遇到2009屆畢業學生詢問檔案去哪里了，檔案中缺少黨員材料等基本問題，牽涉時間之久轉遞部門之多，給檔案追回帶來巨大困難。

2.數字學生檔案管理

2017年12月27日，在全國檔案局長館長會議上國家檔案局局長李明華提到，“檔案工作正在經歷一個從接收保管紙質文件到接收存管電子文件，從檔案資源分散利用到跨館互聯互通，從管檔案實體到管檔案電子數據，從手工操作到網絡化智能化操作的變革過程”。越來越多的檔案管理者利用信息化技術將實體檔案轉化為可供機讀的形式，實現高度數字化、全文檢索和方便利用，促成學生檔案數據互聯互通，提升工作效率，做到學生檔案數據快速科學統計分析等，但是數字化檔案館工作重心依然是圍繞學生檔案實體和電子信息的管理，并未從學生自助利用角度提出智慧化服務新理念，同時電子檔案真實性、可靠性始終是檔案學界爭論不休的話題。

3.智慧學生檔案服務

智慧檔案新生態，不僅僅是云計算、區塊鏈、智能硬件等新一代技術的堆砌應用，更重要的是考慮參與者的主體地位，更強調互動開放、智慧參與、客戶體驗，及以學生為本的新理念。在傳統學生檔案管理工作中，引入智慧參與、智能感知、智能處理、智能交互及智慧評估，實現管理員和組織部門科學管理，高效利用，組織部門和學生本人獲得檔案信息泛在服務［3］。結合實際情況，學生檔案中入黨時間、入團時間、畢業成績、在校證明、高考信息、檔案目錄、轉遞信息、畢業證書等基礎材料都是由個人填寫、提供或知情的，在個人利用時沒有必要全面保密，可以實行充分開放，減少管理員和組織部門介入，簡化手續或省去手續，實現主動推送自助打印利用。

從理論和實踐上看，與前兩個階段的檔案管理相比，智慧學生檔案服務明顯適應新時代需求。概括來說，智慧學生檔案服務有三大突出優點，一是能利用互聯網技術，快速感知和處理檔案信息和數據，提升檔案智能化；二是將數據管理轉變為信息智慧服務，切實滿足智慧高校的利用需求；三是將以人為本放在首位，最大限度滿足利用者的獲得感和幸福感［4］。

無論是傳統檔案、數字檔案，還是智慧檔案，檔案真實性、信息安全和長久保存始終是困擾檔案界頭號難題，既要保證信息安全，又要兼顧開放利用，使得學生檔案提供利用服務時猶如“帶著鐐銬跳舞”，妨礙了學生檔案服務內容和方式與時俱進，自然也就難以滿足新形勢下多主體、多層次的利用需求。

二、區塊鏈技術在智慧學生檔案中的適用性

2019年10月，關于區塊鏈技術發展趨勢，中央政治局開展第十八次集體學習。習近平總書記主持學習時指出，要探索借助區塊鏈數據共享模式，實現政務數據跨部門、跨區域聯合維護和利用，推動業務相互配合辦理，深化“只跑一次”改革，為民眾帶來更好的政務服務體驗。

認真學習習總書記重要講話精神，緊密結合實踐案例開展討論研究。2017年10月，墨爾本大學宣布籌劃區塊鏈認證和審核方案，準許通過一種隱私、安全且持久的方式驗證學生學籍信息。區塊鏈技術以其多元參與、可信數據、防偽溯源、防止篡改和智能合約等特點，迅速受到檔案界熱捧。

區塊鏈是利用鏈條式結構來驗證與存儲數據、由分布式節點生產數據，節點間共識算法來更新數據、運用非對稱加密方式保障數據安全、借助由自動化腳本代碼構成的智能合約來編程和操作數據的一種全新的分布式數據結構［5］。從區塊鏈數據庫設計和工作原理出發去評估其在智慧學生檔案管理中的適用性，方能切實理解區塊鏈技術與智慧學生檔案領域的內在聯系［6］。

1.區塊鏈的數據庫結構

傳統環境中，學生檔案由不同管理部門，不同時間階段生成材料，按照時間順序生成檔案目錄，以保密的方式進行存儲保管。區塊鏈是將加密數據塊按時間次序鏈接組合成的、去中心化的、可信的鏈條式數據結構。時間順序、階段形成、依次相連和加密這些技術特點跟學生檔案材料形成過程非常相似。因此，學生檔案數據存儲設計以區塊鏈數據庫結構為參照是具備合理性和可行性的。

2.區塊鏈的技術體系

2.1 非對稱加密

非對稱加密是運用公鑰對數據加密，秘鑰對數據解密的過程，具有三個特征：一是公鑰和私鑰成對存在，無法通過公鑰算出相應的密鑰。二是公鑰可向其他人公開，密鑰則必須保密。三是用公鑰對傳輸信息加密后，必須用相對應的密鑰完成解密。運用非對稱加密技術，A向B傳輸文件，如圖1。

圖1 非對稱加密原理圖

2.2 分布式賬本

分布式賬本是指多個網絡節點間共享、傳輸和同步的數據結構。其每一個節點記載著完整的賬目，多節點共同參與和相互監督，網絡上一個節點數據打包加密成區塊后，會第一時間廣播給其他節點存儲。該設計運用在智慧學生檔案中，實現參與部門的互聯互通，保障學生檔案信息在區域內高效有序流動利用。

智慧學生檔案運用非對稱加密和分布式賬本技術，形成所有參與節點信息共識、加密、可信的生態圈，科學有效地解決了學生檔案管理中存儲、安全、利用、參與之間的矛盾，區塊鏈技術的引入必將為普及推進智慧學生檔案保駕護航。

三、智慧學生檔案的推進策略

要實現學生檔案智慧化，需要從多方面的著力推進，為學生和利用部門帶來更好的數據服務體驗。

1.法律法規

要堅持改革決策和立法決策相銜接、相統一，立法主動適應改革需要，積極發揮引導、推動、規范、保障改革的作用……對不適應改革要求的現行法律法規，要及時修改或廢止，不能讓一些過時的法律條款成為改革的”絆馬索”。

順應時代發展，要妥善處理改革和法制的關系，改革和法制相伴而生、相輔相成。為進一步提升檔案智能化和利用者獲得感，確立以人為本、智慧參與的新理念，檔案人要思考確立電子檔案的法律地位，制定相應的檔案開放利用制度，在法律層面對智慧服務予以保證，賦予學生檔案參與主體不同法律地位。

2.思想轉變

以檔案館為業務中心、以數據管理為工作核心的觀念仍然根深蒂固。智慧學生檔案要以人為本，為學生、組織部門主動提供信息服務，從管理者身份轉換為“管理+服務”身份，將數據管理核心轉換為數據服務核心，從檔案的“被動”查閱轉變為檔案信息“主動”推送、“自助”利用，使利用者的需求在其權限范圍內得到最大的尊重和滿足。

3.技術支撐

3.1 區塊鏈技術

區塊鏈技術為智慧學生檔案提供一種隱私、安全、持久且交互的技術支持。區塊鏈技術的加持防止數字化后的學生檔案被非法篡改，保證各項學生檔案數據真實可靠并可追溯。

3.2 高度數字化技術

學生檔案數字化是實現智慧學生檔案“以人為本”的資源保障和利用前提，高度全文信息數字化為全文檢索及在線利用提供基本數據來源。

3.3 大數據分析

對學生檔案數據進行挖掘分析，可以幫助實現越發智慧的數據感知和匯總，越發完善的數據模型和問題求解。例如對學生成績、地域、專業的綜合大數據分析，歸納出我校學生不同地域獨有發展規律，或者根據學生的歷年懲罰檔案和學生的專業的分析，建立學生用戶畫像得出哪類學科的學生更可能出現什么樣的問題，提前杜絕此類問題發生。

3.4 物聯網技術

物聯網技術助力智慧學生檔案服務泛在化。物聯網技術通過各類傳感器的互聯互通，實現學生紙質檔案與管理者、學生本人智慧交互和檔案館智能監管。

四、智慧學生檔案服務平臺的功能表現

據統計，陜西師范大學每年7000多畢業生，約60%學生在外地工作，學生檔案業務都由學生本人或委托他人來校辦理。每個辦理檔案的學生需要舟車勞頓，輾轉工作地和學校數天才能辦理完檔案業務，“畢業季”變成了“辦事季”，給學生們帶來非常差的服務體驗。

為了優化傳統的學生檔案管理方式，提高管理員的工作效率，減少畢業生為檔案事宜返校的幾率，積極探索數據共享模式，實現學生檔案數據跨館、跨地區共同維護和利用，促進學生檔案協同辦理，深化“數據多跑路，學生少跑路”改革，使利用者的需求在其權限范圍內得到最大的尊重和滿足，陜西師范大學檔案館結合實際情況、以人為本提出學生檔案在線自助解決方案。

1.功能設計

設計和發展智慧學生檔案，必須注重歷史和現實、理論和實踐、形式和內容有機統一。要堅持從校情館情出發、從實際出發，既要了解長期形成的歷史原因，又要學習走過的發展道路、積累的實踐經驗、形成的理論體系，還要把握學生需求、解決實際問題，不能拋棄歷史，不能想象突然就搬來一座學生檔案管理制度上的“飛來峰”[7]。

梳理陜西師范大學學生檔案業務邏輯，本系統具體設計目標如圖2所示。

圖2 智慧學生檔案平臺

該平臺積極采用大數據、物聯網、區塊鏈等新技術，以學生檔案高度數字化成果為基礎，從學生視角出發科學設計，加強了信息安全、優化了業務流程、提升了管理效率、拓寬了業務范圍、引入了多元參與，瞄準智慧檔案的新目標，努力為學生提供個性化和人性化服務。例如：智慧學生檔案服務平臺中個人中心向學生個人和接收部門公開檔案目錄和檔案去向，實時追蹤檔案動態，及時解決檔案在傳遞中出現的遺失問題，實現早發現早處理，并能夠方便快捷地提供入黨時間、入團時間、畢業成績等基礎材料的自助查詢和打印服務。

2.功能表現

2019年4月，借助微信公眾號搭建“檔小寶”服務機器人實現了畢業生檔案在線轉遞、在線解答和業務公開三個功能。天南海北的畢業生辦理個人檔案轉遞業務，只需要在“陜西師范大學檔案館”公眾號實名認證，提交轉遞申請，工作人員接收處理，整個過程只需3～5分鐘完成；機器人在線解答，針對學生疑問，通過已經編輯好的知識庫進行解答；檔案業務信息公開后，方便學生帶齊手續，只跑一次解決問題。

“履不必同，期于適足；治不必同，期于利民。”一個國家發展道路合不合適，只有這個國家的人民才最有發言權。智慧學生檔案符不符合新時代智慧高校、智慧城市建設需求，只有學生本人和利用部門最有發言權。“檔小寶”機器人一經推出受到全校師生的一致好評，粉絲數量持續增長，如圖3。

圖3 檔小寶累計關注人數

通過上述的分析研究表明，學生檔案智慧化的新生態將代替傳統的手工操作，學生檔案工作重心也從“看堆守攤”式管理檔案數據本身，向滿足多主體、多層次需求的智慧交互方向發展，更重要的是學生檔案從孤立、被動、分散、局部地管理向整體、主動、系統、全局地服務轉變。智慧學生檔案科學引入智慧參與、以人為本、可持續發展的開放交互新生態，是未來檔案發展的新方向，也是與時俱進的必然趨勢，其作為智慧高校學生信息集成的核心部分，未來也必將是智慧城市選拔人才的重要依據。